............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.6
11 оценок
3.6
11 оценок
Надежда Титова8 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение. Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы ценим ваше…
Пт
Привет тебе.. Lex1 отзыв
В данном пункте все нравиться, администраторы правда часто меняются и требуется постоянно новые, судя по объявлению на ресепшене. Заказал товар, забрал, такой товар проверить можно только по месту, ведь на машине не заедешь в озон. Конечно после работы проверять не сразу пошли, через некоторое время, проверили, товар оказался не докомплект. После оформили через приложение возврат, озон одобрил! Дата стояла сдать в пункт до 31.10, а 29.10 находившись рядом с пунктом решили сдать. Администратор сказал что нужно изменить заявку на возврат, что типа неправильно оформлена, несмотря что озон все одобрил и согласовал. Изменить её нельзя, почему-то оказалось, пришлось отменить и пробовать создать заново, прямо в пункте находясь, но как оказалось заново создать не удастся, хотя срок сдачи был указан до 31.10. На вопрос зачем нужно это было делать, если поддержка озон видела, что товар не соответствует, что он не подходит, и вы видите это, сказала - что так надо, чтобы было указано словами "не подходит" в заявке... И пока разговор длился, администратор успела повысит голос на меня, администрация пусть посмотрит видео на правомерность действий. Может это новое правило от озон, (стоит написать и им за это нововведение спасибо) совместно с пунктами выдачи, заставлять удалять заявку на возврат, чтобы её нельзя было оформить заново. Товар не нужный по итогу остался у меня, денег не жалко, я достаточно много заказываю на озон, но администратор данный сделал мой день запоминающийся, настроение испорчено после рабочего дня. Информация послужит больше тем, кто неправильно оформил возврат или правильно, ведь поддержка озон одобрила возврат, но администратор увесистая молодая девушка (по крайней мере именно данный администратор) требует отменить возврат...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Владимировна13 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приятно слышать, что вам нравится наш пункт выд…
АР
Анна Р35 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее