............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Brtuch 

Быстрое питание
4.5
137 оценок
4.5
137 оценок
АШ
Александр Шумилов7 отзывов
ЯХ
Ян Хаванский1 отзыв
Добрый день. Хочу сообщить о неприятном инциденте, который произошел 6 декабря 2025 в 11:55 (по чеку). При заказе шаурмы было четко сказано приготовить БЕЗ ПЕРЦА. К сожалению, в шаурме был обнаружен перец, что делает её непригодной для нас. Когда мы обратились к сотруднику, принимавший заказ, чтобы сообщить о ошибке, вместо попытки разобраться в ситуации мы услышали голословное отрицание «вы этого не говорили». Спорить и доказывать очевидное у нас не было времени и желания. Прошу вместе с сотрудником просмотреть и прослушать запись разговора при принятии нашего заказа (время и дата известны). Хотелось так отметить, что сотрудник был с наушником в ухе, что, очевидно, мешало ему корректно воспринимать информацию. Просим обратить внимание на этот недопустимый для работы элемент и провести с командой инструктаж. Также внедрить правило, когда сотрудник повторяет состав и особенности заказа клиенту перед подтверждением. Это стандартная практика, которая спасает и клиентов, и репутацию заведения.
Читать целиком
МП
Мария Прыкина72 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
Алекс Шепард5 отзывов
Пользователь 2 гис7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Андрей Сапачев12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алина Полехина11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
Анастасия Потапова2 отзыва
И
Ильнур1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВА
Виктория А16 отзывов
Е
Егор11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Марина Балашова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Леонид Опять куда-то68 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Илья скитов1 отзыв
Читать целиком
РА
Роберт Азоян6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее