............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Backward House — Лофт 

Дом отдыха
4.7
51 оценка
Сеть домов отдыха в живописных природных местах города!
Реклама
4.7
51 оценка
Lexa Shirokova2 отзыва
Мне не ясно почему такое отношение?! Наш отдых был испорчен. Сауна не работала, заранее обговаривали ранний заезд, а приехали уборка была не завершена к 13-00. Вообще нашли уйму недостатков. Оплатили все в срок и в полном объеме со всеми доплатами, которые вы указали. Получили: Дом грязный, запах в доме плохой, сауна не работала, постельное не свежее и набрызгано духами, дабы не пахло залежавшимся в машинке бельем. Хотели уехать домой, но все же решили переночевать. В самом начале заезда вообще раза 3 в дверь стучал мужичок, который не мог найти дом, который снял он, благо уборщица была рядом и помогла разобраться с этой проблемой, было совсем не комфортно. Такое вообще впервые в нашей жизни. Много снимали разных котеджей все арендодатели были всегда очень довольны нашей чистотой и порядком после ухода нас из дома. Конечно же из данного дома мы уехали оставив там порядок, кроме незастеленной постели, потому что постельное все равно менять, даже мусор весь вынесли сами на помойку, как нас просили, хотя это единственный на моей памяти котедж, где просят подобное, вообще мусорные пакеты всегда выносились собственно самими арендодателями. Мы в шоке! А что самое интересное по выезду из данного дома, залог 5000т.р. не вернули без вообще каких-либо объяснений. Звонила и писала и устала ждать какой-то обратной связи по этому поводу. Полнейший игнор. За неработающую сауну нам подарили сертификат на 2000т.р. для следующего посещения, все бы хорошо, но за такое отношение, я ни за какие коврижки не сниму дом у данной "компании" повторно. Перед заездом вообще оказалось что они забыли о договоренностях раннего заезда. Нам пришлось попросить уборщицу не мыть полы, так как мы все равно по дому перемещались не босиком, потому что наше оплаченное время уже как бы началось и кого-либо рядом с собой наблюдать не было никакого желания. В общем арендаторы будующие вы сами смотрите, мы очень не рекомендуем данную организацию.
Читать целиком
Валерия Леонидовна21 отзыв
Даже не знаю с чего начать... Забронировали по предоплате, доплатили за ранее заселение , вместо 16:00 к 13:00. К нашему приезду уборка дома была на начальном этапе! Зачем людей селить раньше, если нет возможности провести уборку вовремя? Мы приехали на такси на 30 минут раньше, все это время стоя на помозглом ветру, наблюдая настеж открытую дверь и окно во время уборки, я не могла понять зачем. Когда вошла внутрь тогда поняла, страшная вонь перегара , грязи и ужасного парфюма, как потом выяснилось которым там провоняло все, от полотенец , до постельного, так видимо пытались скрыть запах несведей стирки, когда постирали, а из машинки достали завтра! На этот удачный парфюм у меня сразу началась дикая аллергия. Как выяснилось позже в доме нет ни одного полотенца для рук, ни на кухне, ни в туалете, кроме банных полотеннц ничего! К слову банные полотенца не пригодились , как оказалось сауна там не работала! Вау! Дом снятый ради сауны оказался без сауны по факту. Мы оставили после себя порядок лучше , чем был до! Мы выехали ровно в 12:00, и прошло уже ТРИ дня нам не венули залог! На звонки и сообщения не отвечают! Ждем еще сутки и обращаемся с заявлением. P.S. Категорически не рекомендую это место тем кто ценит чистоту и домашний уют, и арендуют для тихого комфортного отдыха, а не для пьянок компанией. Сколько домов снимали, впервые такая мерзость попалась, отварительное отношение ...Заявку отправляла на авито сестра, если у вы тут мне напишите, что я не реальный клиент все скрин шоты предоставим , в том числе и с переписки на авито , в вотсапе и телеграм!!!
Читать целиком
АЖ
Анастасия Желонкина7 отзывов
Читать целиком
Backward House — Лофт, дом отдыха
21 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы искренне рады, что Вы оценили чистоту и уют дома, а…
LP
Leo Pepsi13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Backward House — Лофт, дом отдыха
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравсвуйте! Спасибо за отзыв, будем рады Вам вновь 🤝
ГЖ
Городской Житель1 отзыв
Читать целиком
Backward House — Лофт, дом отдыха
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравсвуйте! Спасибо за такую теплую обратную связь. Рады, что стали частью вашего мероприятия. Буде…
ОК
Ольга Кощеева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Backward House — Лофт, дом отдыха
25 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку сервиса и работы персонала. Обязательно будем ждать Вас вновь! ☺️
BesSon .2 отзыва
Backward House — Лофт, дом отдыха
25 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор нашей сети. Будем ждать Вас вновь 🫶🏽
Катюша Паллер11 отзывов
Читать целиком
Backward House — Лофт, дом отдыха
16 октября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за доверие и выбор нашей сети для такого важного события 🤍 Буде…
Т
Танюшк1 отзыв
Backward House — Лофт, дом отдыха
25 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приезжайте еще, будем рады Вам) ☺️
Катя Ахраменко6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Backward House — Лофт, дом отдыха
28 сентября 2025, официальный ответ
Катя, здравствуйте! Спасибо Вам за доверие и теплые слова. Очень рады, что Вы остались довольны отды…
ЕС
Елена С.9 отзывов
Вид очень красивый, в черте города, большое помещение. В помещении очень грязно. 1. Барбекю с углем и остатками мяса от прошлых гостей; 2. В сауне ведро с водой и какими-то непонятным осадком. Пользоваться сауной не стали, побрезговали; 3. На кухне грязная посуда, на бокалах следы отпечатков губ от прошлых, а может и позапрошлых гостей. Грязный чайник из которого не вылили даже воду, а соответственно и не помыли. Микроволновая печь грязная. 4. Полотенца и постельное белье не свежие, не поменяны. Видно, что уже использовались. Пытались найти в шкафу чистое белье, нашли так же грязный комплект белья и комплект чистых полотенец, но они были влажные после стирки. В итоге ни белья, ни полотенец; 5. Все помещение в мелких золотых блестках, которые соответсвенно теперь на всех наших вещах. Отдыхали с маленьким ребенком, оставить его ползать на полу не представлялось возможным; 6. Сломанная мебель. Диваном воспользоваться не смогли. 7. Залог пришлось выпрашивать. Это унизительно. Здесь подробнее: в 11:00 выселялись, было обозначено, что залог вернут через 4-5 часов. Тишина. Далее переписка (скрин прилагаю). В 19:45 мы стали звонить, звонки скидывали. С пятого раза удалось дозвониться и мне сказали, что расчетный час вообще-то с 19:00 до 20:00. Как мы должны были об этом узнать мне так и не смогли пояснить. Девушка только талдычила заученную фразу, что залог возвращается после уборки. И почему нас заставили унижаться и выпрашивать залог, а не обозначили информацию о времени возврата ни сразу, ни в ходе переписки непонятно. Сложилось ощущение того, что если бы мы не были столь настойчивы, уборка бы все продолжалась, а мы ждали своих денег. Это непорядочно. Отмечу, что данные замечания были направлены руководству, но каких-то комментариев/ответа не поступило. Если Вы решите посетить это место, то сразу же при заселении проверьте абсолютно все, возможно не захотите остаться в этом помещении. Мы этого не сделали и пожалели.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
sn zrb2 отзыва
Backward House — Лофт, дом отдыха
9 августа 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Большое спасибо за доверие, будем ждать Вас снова!
Торонто Т9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Backward House — Лофт, дом отдыха
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за доверие 😌 Мы рады, что Вам все понравилось, до новых встреч!
Ю.
Юлиана .14 отзывов
Игореха )45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Backward House — Лофт, дом отдыха
10 февраля 2025, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Очень рады, что вам все понравилось. Будем ждать снова ☺️
Никита Томилов16 отзывов
АМ
Александра Микова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Backward House — Лофт, дом отдыха
4 февраля 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв! Будем рады вам вновь ☺️🙏🏼
🍪
Мы используем cookies подробнее