............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
2.5
34 оценки
2.5
34 оценки
Полина Дацун1 отзыв
Лера Лера4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
IN
Ilya Napalkov3 отзыва
Диана 👩🏽34 отзыва
Дополнение к ниже сказанному: сегодня 15.04, в промежутке с 21:00 до 21:30, пришла за товаром, а именно брюками. Перед примеркой предложила сотруднику проверить на наличие брака сразу, так как на данном ПВЗ есть такое правило, ими придуманное, но она отказалась. После примерки, я отказалась от товара, так как не подошел, об этом ей сообщила и направилась к выходу, на что мне вслед последовала фраза: «я сейчас проведу оплату вам». В итоге она потратила моё время и в грубой форме посоветовала мне заказывать в другой пункт выдачи товары. Я попросила показать правила, в которых прописано о том, что я как клиент ОБЯЗАНА проверить товар на брак перед примеркой. Она мне пыталась показать скрин с правилом, который не соответствует данному вопросы. Далее она мне еще раз повторила, что она сейчас без моего согласия проведет оплату. Девушка вела себя агрессивно, еще немного и думаю, что могло дойти до рукоприкладства с ее стороны. Буду вынуждена отправить жалобу на sales wb. И настоятельно прошу руководство обратить внимание на поведение сотрудников, иначе буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы. Это было ранее: Сотрудник ПВЗ придумала какие то свои правила о том, что я обязана под камерами до примерки проверить товар на брак. Иначе если я обнаружу брак во время примерки, то я буду вынуждена выкупить товар с браком и потом дома оформлять возврат через заявку. В правилах на сайте я такой информации не нашла. Проведите беседу с данным сотрудником и расскажите ей, что по правилам я имею право отказаться от товара при получении!!! П.с.: и сотрудники здороваются через раз! Прилагаю скрины с официального сайта вб, в которых четко прописано, что это РЕКОМЕНДАЦИЯ проверить перед примеркой под камерами, а не обязательное условие. И в правилах нигде не прописано, что я должна выкупить бракованный товар, если я не проверила его перед примеркой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Милана Алиева4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее