............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
2.8
19 оценок
2.8
19 оценок
Анастасия .4 отзыва
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы исправить ситуацию? Сложилось так, что, в виду ненормированного графика моей работы, сегодня (21.09.2025) был единственный день, когда я могла обратиться в ПВЗ. Но в итоге, сегодня я неоднократно случалась в закрытые двери и видела табличку "вернемся через 15 минут". Я все понимаю, когда я пришла так в первый раз, но в последующем, в течение дня, я видела одну и ту же картину. Также я видела и других людей, которые, как и я огорченные стояли у входа. Срок хранения заказа заканчивается послезавтра, а я понимаю, что из-за работы я не успею приехать в часы работы ПВЗ до конца срока. Продлить срок хранения заказа - нельзя, и что теперь делать? Мне ведь нужны эти товары. Скажите, пожалуйста, что можно сделать? Надеюсь на ответ или хотя бы реакцию руководства пвз. Обычно хожу сюда с удовольствием, удобное расположение и, в принципе, обычно чисто, но сегодняшняя ситуация испортила все впечатление
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наталья Денисовна13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бьянка Адова21 отзыв
Самый отвратительный пункт выдачи в котором я была. Забрала блузку, померила (не на голое тело) в течении 20 минут, не подошла, решено было вернуть. Некомпетентная сотрудница отказалась возвращать и сообщила что обнаружила брак в виде серой точки которая будет заметна лишь под микроскопом🤦‍♂️ и примагниченного волоска🤣 наплевав на права потребителя, возврат не оформили. Продавец в личном кабинете не подтвердил брак, так как по закону прилипший волос браком не является, а никакого пятнышка он и вовсе не увидел. Внутренние правила маркетпоейса не могут противоречить закону рф. Руководитель данного пункта выдачи оказалась еще более «интересной» не знающей о правах потребителей дамой🤦‍♂️ заявив что продавец полностью прав. То есть приходя в магазин где по пол года висят вещи, которые мерит 20 чел. Если вдруг вы найдете на них волосок или не дай бог какую то точку, можете смело считать этот товар браком. Но белая вещь априори не может оставаться чистой после вашего пункта выдачи. Пыль и грязь на столе и подоконниках, грязные примерочный где противно обувь снимать… сотрудница сказала что это норм, так как у нее окна открыты🤣🤦‍♂️ в общем любите себя и выбирайте пункт выдачи с адекватным персоналом и руководством, а так же обращайтесь в роспотребнадзор. Прикрепляю «бракованную» вещь. Кругом отметила место, в котором по мнению сотрудников все в пятнах и волосах образовавшихся в результате 15 минутной примерки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее