............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Планета здоровья 

​Аптека
4.4
71 оценка
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы19

Цены

Фото3

4.4
71 оценка
ГС
​Галина Селицкая​1 отзыв
Аптека очень нравилась, цены правда неплохие. Но вот ситуация сложилась неприятная, и никак не решается. Купила шипучие витамины 3шт разных фирм, одни из них детские. Пробуем дома разводить, а таблетка не растворяется практически. Другие за 1-2 минуты полностью растворились, а детские за 10 минут так и не растворились. Пошли сразу обратно, с чеком, с упаковкой этих витаминок, то есть сразу на месте можно проверить, набрав стакан воды, что они некачественные. Ожидали быстрый возврат на карту и все. Но не тут то было. Продавец в возврате отказала, ситуацию решить не смогла, никаких иных вариантов решения не предложила. Сослалась на директора, что без нее ничего сделать нельзя. А директор уехала и будет через 3 дня. Почему это проблемы покупателя непонятно. Дома мы позвонили на горячую линию сети аптек, там также сказали все решать через директора. Ок, прошли выходные, звонок от директора. Еще раз всю ситуацию пересказываю. Просит написать претензию и скинуть на номер. Далее они будут связываться с поставщиком, чтобы уже он проверял, что не так с витаминками, почему они не растворяются. Пишу все, прикладываю фото, видео. И НИЧЕГО. В ответ тишина. То есть я без 500 рублей денег, без витаминок этих чертовых, кучу времени убила на эти звонки, писанину, результата 0. Клиентоориентированности 0. Ваши проблемы как потребителя остаются только вашими. Очень жаль. Дополняю отзыв для объективности: директор ситуацию разрешила, денежные средства за некачественные витамины возвращены, вопрос закрыт. Витамины Допельгерц не берите, может также получиться...
Читать целиком
МФ
​Марийка Фед​15 отзывов
Наличие лекарств и цены всегда радуют
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДК
​Диана Кузнецова​5 отзывов
Больше в данную аптеку не приду, хорошо, что по близости много других аптек с приемлемыми ценами. Зашла забрать свой заказ. В этот момент у кассы скопилось достаточно людей (я была шестой), а из двух фармацевтов полноценно работал только один, т.к. второй, весь период времени, пока я была в помещении, обслуживал только одну покупательницу. При том, что та, в свою очередь, то звонила по телефону, выясняя, что лучше и где лучше из медикаментов купить, то трясла у своего уха коробку с таблетками, пытаясь определить, сколько их там. Ни у одного из них: ни фармацевта, ни покупателя не возникло мысли, что они не одни в аптеке. К тому же, на просьбу, выдать заказ, пока покупатель занят разговором по телефону, мне фармацевт отказал по причине того, что она якобы ищет информацию в программе, да к тому же с раздражением, вот это я понимаю - "клиентоориентированность".... На месте работодателя обратила бы внимание на данный инцидент: под предлогом помощи одному клиенту, можно не обслуживать всех остальных, а рабочее время при этом идёт, не плохо бы ей научиться распределять потоки клиентов. Отлично понимаю, что нужно людям помогать, но не в ущерб другим: все стоят ждут в верхней одежде, пока до них дойдёт очередь, если, конечно, никому от жары и духоты не поплохеет.
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки. Это поможет нам проверить информац…
​Искрине Честно​47 отзывов
Все есть
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L
​Luchezarnyi​14 отзывов
Посещать аптеку не хочется, после общения с работниками. Благо рядом есть другие. Нехотя отвечают на вопросы, уходят «заниматься своими делами» на вопрос где цены, получили ответ, -‘ну возьмите и подойдите на кассуууу’ Стоят витамины без цен, масса товара без цен. Косметика без цен, на вопросы уточнить цену, тоже получили ответно вопросы, на что вам надо, на упаковках тоже цены нет, смотрят только по компьютеру. Как итог сделали покупку, предложения об аналогах конечно не получили
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки. Это поможет нам проверить информац…
​Мария Р.​80 отзывов
Странное какое то впечатление осталось. С одной стороны именно здесь нашёлся препарат которого не было больше нигде. Но когда пришла забирать интернет заказ ушла немного разочарована. В аптеке покупателей не было никого кроме меня, одна фармацевт была за кассой, вторая что то расставляла на полках преграждая собой путь именно к кассе. Освободить место чтобы пройти у неё желания не было, как и чтобы поздороваться, пришлось буквально "пропихиваться" за её телом. Желания что то купить ещё кроме заказа не возникло, хотя в сети этих аптек впервые, да и никто и не был заинтересован чтобы я что то купила ещё.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Чудесная​57 отзывов
Фармацевт очень неприятного общения, больше не вернусь в эту аптеку. Хорошо что сейчас большой выбор данных организаций и можно купить онлайн.
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, в каком вопросе вам не смогли помо…
еш
​екатерина шашерина​9 отзывов
Зашла за витамином Д для беременных. Фармацевт порекомендовала витамин д 2000 витамнус, прочла, что он подойдёт для беременных, так как нет противопоказаний, купили. На минутку стоит более 800 рублей. Прийдя домой, прочли, что при беременности его нельзя принимать. Зачем тогда собственно рекомендовать данный товар, если фармацевт не обладал информацией о противопоказаниях и неверно прочёл на упаковке анотацию?
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
7 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения аптеки, это поможет нам проверить информац…
​Макс Кремень​29 отзывов
Все хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
​Городская легенда​12 отзывов
10.01.25 Покупал таблетки,при чем дорогие,не спрашивают бонусную карту.И я не подумал,торопился очень.И в общем девушка была неприятного общения,как будто на рынке торгует,
Читать целиком
Пз
Планета здоровья, аптека
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, примерное время посещения аптеки, это поможет нам проверить инфор…
Е
​Екатерина​2 отзыва
Хочу поделиться положительным опытом посещения аптеки. Меня приятно удивил широкий ассортимент медикаментов -здесь можно найти все, что нужно. Особо хочется отметить приветливый персонал, который готов ответить на все вопросы, что делает процесс покупки комфортным. Мне дали бонусную карту, на которой были денежные средства, которые можно потратить при покупке... В целом, я осталась довольна обслуживанием и качеством товара.
Читать целиком
АС
​Александр Скворцов​6 отзывов
Классная аптека! Девчонки огонь 🔥
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее