............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2
37 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото8

2
37 оценок
Д
​Дарья​1 отзыв
Тоже передам привет великолепной сотруднице данного ПВЗ (которая представилась его руководителем). Полученный товар был мною просмотрен, признаков использования, пятен, дырок и прочего - выявлено не было. После примерки товар решили вернуть. Сотрудник ПВЗ стала просматривать данный товар на наличие брака и отметила такие недостатки как: задвоенный шов, отметка ручкой в месте скрепления деталей (метка швеи). Считаю эти недостатки особенностями производства, которые не портят качество товара и к которым я не имею ни какого отношения. По мнению сотрудницы ПВЗ я должна была провести тщательный контроль качества и показать ей эти недочеты. В связи с тем, что я этого не сделала перед примеркой, товар я обязана выкупить и оформить возврат. С чем я была не согласна. От товара отказалась и оставила на ПВЗ без выкупа. Комментарий продавца: Здравствуйте! Спасибо за сигнал😊 Задвоенный шов - это закрепка, ручка - временная тепловая отметка. Сотрудница ПВЗ явно перебдела. Информация принята к сведению Руководитель ПВЗ, это Вам на заметку!
Читать целиком
С
​София​2 отзыва
Отвратительные сотрудники и сам пвз
ТД
​Татьяна Дорофеева​1 отзыв
Всё, что люди пишут ниже, чистая правда. Если вы хотите примерить здесь какую-то вещь, или обувь, носите с собой микроскоп. Любая точка, загрязнение, микро пятно, торчащая нитка, заломы, неровности в прострочке, пушинка, соринка, волосок, заводской дефект ткани, следы клея, и так далее – результат вашей недобросовестной примерки. Вы, и только вы в этом виноваты. Сотрудники видят невидимые пятна, загрязнения, несуществующие дефекты, и для повышения выкупа на данном ПВЗ заставляют выкупить вещь, чтобы вы оформили возврат. Но как показывает практика, продавцы такие запросы отклоняют, так как не находят брак. С пеной у рта сотрудник ПВЗ доказывает что на данном костюме есть загрязнение, и внимание! «Камера это зафиксировала», ни я, ни люди заходящие в пункт, ничего на костюме не увидели, как и я, ровным счетом. Указывает пальцем на чистую вещь, дескать, я ее испачкала. Прошу сотрудницу пригласить старшего коллегу (управляющую, администратора, директора), да любого другого человека из ПВЗ с независимым мнением для оценки ситуации. На что слышу ответ: «я здесь главная». И как же я сразу не догадалась! В общем, пыталась она меня заставить выкупить товар и оформить возврат после покупки. Я отказалась. Что за глупости? Это нарушение прав потребителя. Испортила все настроение, напрочь отпало желание заказывать на данном маркетплейсе. И причем в этом пункте это не первый раз. Однажды уже сталкивалась, но думаю, мало ли, может просто так звезды сошлись. Ан нет. У других людей все также. Поберегите свои нервы, время, и деньги. Не заказывайте на этот пункт. |
Читать целиком
ОД
​Ольга Демидова​4 отзыва
Почитав отзывы очень пожалела , что не сделала этого раньше. Люди!!! Это худший ПВЗ! Я такого беспредела не видела даже в 90-е. Откровенное вранье, хамство и некомпетентность сотрудника. Девушка при приемке на возврат товара, который не подошел мне пыталась меня убедить, что на вещи есть загрязнение(микроскопическая точка!) которую она сама потом потеряла и с недовольством забрала товар, но очень радостно заставила забрать товар с браком, который я увидела только в момент примерки. Это откровенное нарушение прав! Когда я попросила ознакомится с документами на организацию, предоставляющую мне услугу, которые , кстати, по закону должны быть в уголке потребителя меня было отказано в грубой форме. Я считаю такой ПВЗ - это позор для нашего гостеприимного города! Мне даже 1 звезды жалко....
Читать целиком
​Анастасия Блабла​4 отзыва
Если бы можно было поставить минус данному ПВЗ, то я бы влепила не раздумывая. После примерки сотрудник нашла микроскопическую точку на лонге, который был специально покрашен пятнисто. И пыталась заставить забрать товар, чтобы оформили брак через личный кабинет. В итоге не стали забирать никакие вещи, даже которые подошли. В очередной раз убедилась, что это гнилой ПВЗ с гнилыми сотрудниками. Будьте сюда ни ногой
Читать целиком
​Иван Высоцкий​1 отзыв
Больше сюда не ногой!!! Ужасный ПВЗ, работает девушка обиженная на жизнь!!! Согласен с предыдущими отзывами на счет брака!!! Супруга заказала ребенку сандали в сад, пришла - получила товар, в этот же день померили дома сандали, но размер оказался намного больше. В этот же день пошел сдать товар, сотрудница ПВЗ проверяет товар - будто я принес слиток золота с Бодайбо (украденное), не дай Бог какая то ТОЧКА, МИКРОЦАРАПИНКА, НЕКАЯ МОЛЕКУЛА, ЛИШНЯЯ ПУШИНКА, НИТОЧКА, товар не принимают. Обращаю внимание всех! Одежду и обувь не стоит заказывать в данном ПВЗ!!! Сотрудники, руководитель организации - настоящие олигофрены. Видимо в глазах только $, плевать они хотели на ваши предложения/пожелания/замечания… лиж бы забрали товар. Повторюсь, не советую посещать данную Шарашку, лучше закать в ПВЗ напротив через дорогу или по адресу пр-т Комсомольский. Улучшайте сервис!!! Руководитель Марина нулевая. 0 решени проблем. P.S. если не хотите оказаться в серьезных проблемах - не ходите в данную шарашку!!!!!!!!!!!! всем Благ🙏🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Диана Бельская​4 отзыва
Это самый отвратительный пункт выдачи , работает здесь малолетняя девочка подросток с завышенным эго , она придирается к каждому товару которые изначально в надлежащем виде , намеренно ищет брак там где его нет и заставляет людей выкупать товары которые им не подошли по размеру / качеству , откровенное нарушение всех законодательно установленных нормативов отношений Продавец - Покупатель РФ от 07.02.1992 №2300-1 включая дополнение 31.12.2020 №2463 . Буду требовать отстранения этой сотрудницы , уже обратилась в соответствующие органы . При мне она неоднократно обращалась так же и с другими клиентами , в том числе отказала в помощи девушке у которой вообще она списала оплату два раза и просто послала её , а потом игнорировала своим отсутствующим лицом уставившись в монитор . А сегодня утром , она устроила нам скандал , на повышенных тонах огрызалась и обвиняла нас в повреждении товара из коробки , которую мы даже не открывали , все время стояла с недовольным " Уставшим от жизни " лицом , выказывала максимальную агрессию по отношении к нам , конфликтная и невежественная сотрудница , совершенно не знающая как вообще вести себя с покупателем и как выполнять свои рабочие обязанности , про навязывание выкупить товар ( Денежное вымогательство , по сути ) вообще молчу . Любой другой ПВЗ спокойно оформляет возврат на месте , даже по браку , но не здесь , здесь они будут вынуждать вас до последнего забрать товар , что бы передать всю ответственность за " Брак " на вас , а продавцу вы ничего не докажете потому что кроме самой сотрудницы в ее бреду в голове , брака никто конечно же не видит ( Потому что его и нет ) и возврат вы оформить не сможете , так что дома у вас будет ненужный товар и потраченные деньги которые вы не сможете вернуть . Никогда не заказывайте ничего в этот пункт , пусть его закроют , совсем рядом есть другие с компетентными и вежливыми сотрудниками , которые будут на вашей стороне в случае любой спорной ситуации . Берегите свое время , деньги и нервы .
Читать целиком
СБ
​Сергей Байбородов​6 отзывов
Люди,внимательно ознакомьтесь с отзывами на данный пункт выдачи, прежде там что-то заказывать, подтверждаю всё ниже сказанное другими клиентами этого пункта выдачи, привозят бракованный товар, после примерки сотрудник ищет мнимые причины отказать в возрасте, заказывали обувь, примерили при сотруднике, тут же положили обратно, далее сотрудник выдачи начал осматривать обувь и выявлять несоответствия некачественного товара, следы грязного клея, продавленная подошва, ссылаясь на то, что такой товар принимать не будет, и я его обязан оставить себе, на что я попросил мне написать объяснительную, на каком основании мне отказывают в возрасте, для подачи заявления в Роспотребнадзор, и на это мне сказали, что они ничего не обязаны, делайте выводы сами, стоит что-то здесь заказывать или нет, в этом пункте выдачи был впервые, с таким столкнулся впервые, думаю здесь необходимо руководству данного пункта, обратить внимание на компетентность своих сотрудников, так как явно нарушаются потребительские права. Всём удачных покупок.
Читать целиком
​Анастасия Мамышева​3 отзыва
Заказывала 5 товаров 2 из которых одежда для дома. Перед примеркой осмотрела товар, всё целое, никаких явных недочётов не было, чтобы придраться к одежде. Прошла в примерочную, примерила, не подошли по размеру. Сообщаю девушке о том, что хочу вернуть 2 товара. Сотрудник осматривает и находит маленькие в крапинку точки. На одной действительно были белые точки, не знаю возможно загрязнения или краска от рисунка и ещё какое-то придуманное пятно, на второй же чёрные точки, причём то же не понятно, то ли загрязнение, то ли в ткани ворсинки. И сотрудник говорит мол принимать не буду, оплачивайте товар, забирайте, оформляйте возврат по браку или же напишите в чат продавцам. Я написала продавцам, ответ от них не поступил. Я с этим впервые сталкиваюсь. Ранее возврат такого характера не было. Да и проблем не было. Я оформила возврат. 1 из товаров одобрили, ну а второй нет. Ладно бы ещё по размеру всё подошло, а тут... Лежит теперь. Желания заказывать в этот пункт выдачи больше нет. И почитав, предыдущие отзывы, могу предложить что речь об одной и той же сотруднице, которая ищет повод в отказе возврата товара.
Читать целиком
​Танечка Кислицына​5 отзывов
Редко пишу негативные отзывы, но тут стало невыносимо. Мы заказали много вещей, так готовимся к свадьбе. Под камерами я посмотрела что все пуговицы на месте, замки рабочие, дырок нет. На пятна обратила внимания, что их как таковых нет, чтоб списать это под брак. Одна подошла, 2 нет - отдаю на возврат, мне сотрудница показывает на какую то точку на рубашке. Говорит, что мы обязаны выкупить и оформить возврат через заявку. Брак - это точка на рубашке- не дырка, не отсутствие пуговицы, и даже не как таковое пятно (загрязнение)? Я уже даже представила лицо продавца, которому придет заявка на «брак». Я бы на его месте, подумала, что какие то дураки пишут. Начинаем объяснять и просить обосновать, что по вашему является браком? На что вразумительного, кроме «это загрязнение» мне не ответили. Прошу показать их правила ВБ, на которые они ссылаются, так сотрудник начинает в попыхах, в чатах своего телефона мне искать. Не нашла. Просим книгу жалоб и предложений, на что говорит ищите там, в углу, если там нет, то я вам ничего не дам. Говорит мне про законы, которых сами то и не исполняют. Параллельно с нами так же «влетела» женщина, которая пыталась забрать товар, но ей припоминают как она в прошлый раз пришла и что-то сделала не так. В итоге 2 клиента ваших стоят и просто в полном не понимании от сотрудника пытаются составить какой либо диалог. Это жесть. Просим номер директора, на что тоже звучит отказ. И фраза «вы что мне тут стоите и говорите, будто вы тут указ всему». В смысле указ, если линейный сотрудник, далеко не образованный в своей сфере пытается заставить нас выкупить то, что мы не обязаны выкупать? Напомню, что товары предназначены на свадьбу, после данного пвз нет никакого настроения на примерку. Принципиально отказались и больше ни ногой сюда. Лучше ездить на другой пункт, где адекватные сотрудницы и директор. Были прецеденты, которые решались мирно. Не желаю никому зла, но надеюсь данный пункт закроется когда-то, или же пересмотрят состав сотрудников.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МА
​Марина Ахтямова​2 отзыва
Как же жаль, что я не прочитала отзывы раньше! Я думала, я одна такая…. Молодая девушка на пвз вообще не живет в этой реальности, видит брак, где его ну просто нет Два раза уже попалась я в эту ловушку Первый раз, увидев просто не видимую микро точку(к сожалению, запечатлеть на фото не успела) начала тереть своей тряпкой БЕЛУЮ ХЛОПКОВУЮ ткань, естественно, превратив невидимую точку, в обычное пятнышко, и с невинным видом «Вам придется это забрать и потом оформить возврат», который ну конечно же не принял продавец, заявив, что отказываться нужно в пвз) шорты я бы итак забрала, но они мне маленькие, поэтому хотела вернуть, как итог потраченные впустую деньги и нервы Сегодня ситуация повторилась, но уже в масштабах покруче, пришлось выкупить обувь. Брак, вы не поверите, найдите на фото, снова невидимая микроточка и внимание, на этот раз я даже не заходила в примерочную, мерила специально под камерами, но увы, и это меня не спасло. Также девушка сказала, что подошва после меня грязная (ходила я только в пвз пару шагов), я спросила как я должна мерить обувь и оставить нетронутой подошву, ходить по воздуху?? В общем приятная покупка снова превратилась в нервотрёпку. Девушка действительно не понимает, что такое БРАК. Ко второй женщине вопросов нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НС
​Наталья Спиридонова​1 отзыв
Заказывать с Вайлдберриз очень нравится, но как работают сотрудники пункта выдачи - нет, и просто напрочь отбивает желание что то заказывать дальше. Сотрудник не знает что такое брак, это ни куда не годится! Потратили лишь время и нервы, да впридачу деньги. Заказывали шлем к нему идут очки, при примерке поняли что он не подходит, отдаем его обратно, сотрудник осмотрел товар и говорит что там потёртости ( царапины ) не объясняя причину , сообщает что его нужно оплатить и потом дома оформить возврат ибо будут их за это штрафовать, мы конечно согласились. Прийдя домой, выяснилось что на очках где якобы была потертость ,была размазана пыль от отпечатка пальца , то есть брака не было. В этом месте где была якобы потёртость , сотрудник сам касался своими пальцами и размазал эту потёртость. Люди это очки ! Если коснуться пальцами остаётся отпечаток, это нормально ,это - не брак и об этом нужно сообщать на месте и делать нормально. А не абы как, можно же было сообщить что тут грязь и её нужно протереть.
Читать целиком
КК
​Кирилл Кислицын​2 отзыва
Вежливые сотрудники, всегда чисто, хороший пвз, уже долгое время забираю только здесь заказы)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Алия Саразутдинова​5 отзывов
Чисто, мило. Сотрудники работают вежливо и быстро. Рекомендую
​Вячеслав Сорокин​0 отзывов
Хороший пвз сотрудники вежливые
​Михаил Волков​19 отзывов
Отличный пвз, постоянно сюда заказываю 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее