............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

ВТБ 

Банки
4.8
307 оценок
Ваши бонусы в ноябре
​Реклама​ООО «РА „Индекс 20“».
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
156
Услуги
Фото
5
156 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СД
Софья Д7 отзывов
Хороший офис, сотрудники вежливые
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
10 ноября 2026, официальный ответ
Софья Д, благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😊
Даниэла Вэнго13 отзывов
Быстро обслужили
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
13 октября 2026, официальный ответ
Даниэла Вэнго, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Игорь Нацаренус26 отзывов
Долгая очередьЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
9 ноября 2026, официальный ответ
Игорь Нацаренус, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, что…
Владимир Сакартвело12 отзывов
Решили все вопросы, спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
15 октября 2026, официальный ответ
Владимир Сакартвело, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !
АЛ
Александр Левченков1 отзыв
Все быстро сделали! Спасибо!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
23 сентября 2026, официальный ответ
Александр Левченков, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим.
Dunachka 💜5 отзывов
Хороший банк, выгодные условия карты, сотрудники добрые и отзывчивые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
15 сентября 2026, официальный ответ
Dunachka 💜, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
katerina bogacheva16 отзывов
Все оперативно сделали, хорошее обслуживание!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
11 сентября 2026, официальный ответ
katerina bogacheva, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!
Наталья Аликина2 отзыва
Обратилась в банк ВТБ, со своей проблемой, всё объяснили, сотрудники грамотные и вежливые.
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
12 мая 2026, официальный ответ
Наталья Аликина, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе !
АМ
Анастасия Максимова8 отзывов
Компетентные сотрудники, просторное помещение, чисто, ново, красиво, решать финансовые вопросы и находиться в здании приятно. Помогли оперативно установить новое приложение, и так же установить сертификаты минцифр. Отдельная благодарность специалисту Рустаму, ответил на все интересующие вопросы, благодарю 🙏🏼Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
11 сентября 2026, официальный ответ
Анастасия Максимова, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высо…
Анастасия Арусланова7 отзывов
Спасибо сотруднику банка, Рустаму Белка, за быструю и квалифицированную помощь! Было очень приятно ☺️ помог загрузить приложение банка на телефон за считанные секунды! Благодарю!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
8 сентября 2026, официальный ответ
Анастасия Арусланова, благодарим за высокую оценку нашей работы!
ИЕ
Инна Ермакова2 отзыва
Зашла в отделение - чисто уютно, очень комфортно! Сотрудник Рустам очень быстро и максимально отзывчиво решил мою проблему!!!❤️ Благодарю! ❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
26 августа 2026, официальный ответ
Инна Ермакова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОФ
Ольга Фролова2 отзыва
Благодарю Рустама за оперативность и быстроту обслуживания! Удачи и новых клиентов ВТБ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
14 сентября 2026, официальный ответ
Ольга Фролова, спасибо за отзыв. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊
ЕС
Евгения Снегирева1 отзыв
Все отлично!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
10 сентября 2026, официальный ответ
Евгения Снегирева, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Павел Олегович7 отзывов
Помогли с установкой приложения, все просто, быстро 😊 Спасибо большое!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
9 сентября 2026, официальный ответ
Павел Олегович, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИС
Инесса Сычева3 отзыва
Пришла в банк, а ощущение будто попала на вокзал. Почему слышно о чем говорит каждый клиент и каждый сотрудник банка? Люди приходят порешать личные вопросы, а в итоге об этом слышат все в вашем отделении. Замиокулькас не обладает звукопоглощением. Опенспейс это прекрасно, но это не лучшее решение для банка!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
17 августа 2026, официальный ответ
Инесса Сычева, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…
АЮ
Алексей Юшков14 отзывов
1 звезда — только одному некомпетентному менеджеру. Пришли с проблемой уже всеми позабытого банка „Открытие“. Прежде чем идти, я подготовился и узнал всю необходимую информацию. Но девушка наотрез не хотела с нами работать и даже не проявила минимального интереса к нашему делу, несмотря на то что Банк ВТБ является партнером и агентом УК „Открытие“. Более того, когда мы зашли в банк во второй раз и попали уже к мужчине, эта девушка подбежала и начала отговаривать своего коллегу нам помогать. В тот момент я чувствовал себя так, словно я ей на ногу наступил. Я прошу руководство задуматься, нужен ли вам такой сотрудник — не просто некомпетентный, но и предвзятый к клиентам.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
4 августа 2026, официальный ответ
Алексей Юшков, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с р…
Мария Карабиди2 отзыва
Сотрудник Юлия помогла решить мою проблему,обслуживание 10/10)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
4 мая 2026, официальный ответ
Мария Карабиди, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
Гж
Городской житель2 отзыва
Банк втб - худшее, что может случиться. Нарушили все инструкции по хранению личных данных, еще отмахиваются, мол все сделали правильно.
KK
Kit Kit2 отзыва
Отдел задолженности песня) Сотрудник Дмитрий ездил по адресам старых прописок (в офисе меняют если сказать, почему должна я помнить) говорил людям, живущим там, данные о сумме задолженности, и главное, он ляпнул, что я нахожусь декрете этим людям! Это ужас! Ситуац такая, с людьми, проживающими по адресам, по каким ездил сотрудник, я необщаюсь, непланировалось чтобы ониузнали одекрете ради психического и физ здоровья моего и моего ребенка. Инфу сотрудник дал непонятно кому) Всех учат неразглашать клиентские данные, при приеме на работу подпис бумага, тем более это отдел по задолж, надо знатьчто можно говорить, что нет. Приехал говорить о кред, говорите о кред! Сум долга тоже говорить нельзя, но можно закрыть глаза, ведь то, что ляпнул данные о декрете затмило все. Втб нанес мне моральный вред, теперь те люди, знающие о декрете, ищут меня, спрашивают инфу у 3хлиц обо мне, если они найдут, жизнь моя имоего ребенка превратится в ад. Боюсь сделать шаг на улицу, спасибо втб! Я знаю, инфу эти люди узнали отДмитрия, не от когото, тк люди приходили ввтб, спрашивали других сотруд инфу обомне, говорили имя Дмитрий, что он им сказал, мне это потом передали через других 3хлиц. Цепь пошла изза того, что Дмитрий не знает что в праве говорить, что нет! Кто будет нести ответственность?Вышли на связь сДмитрием, он не извинился, хватило смелости пытаться продать продукты банка)Напомнили о случившимся,сказал что вы мне угрожаете) Соотнесем проблемы, которые он создал мне, и то что ему сказали будем говорить свами по другому в телефоне. На жалобуГУФССПответил решением об объявлении втб предостережения, мне с этого что,инфа ходит по городу и словаДмитрия о декрете не вынуть из голов людей.Инельзя достучаться до рука отдела задолж.Пришли именно кнему.Непоняли, вообще он не общается с клиентами или сегодня, хотели поведать историю лично. И хотели задать? По кредиту и судделу, тк связываться сДмитрием желания нет. ВрядлиДмитрий понес за эту историю с декретом наказание,хоть ввиде депремацииЧитать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
К сожалению, 2гис пропускает в отзыве 2000 символов, а у меня 4671) Поэтому оды любви к втб в фото
Михаил Ищук28 отзывов
Лучший банк, персонал вежливый . Всё объяснили. Накручивать не чего не стали , прозрачно и выгодно 👍
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
13 ноября 2025, официальный ответ
Михаил Ищук, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы наших сотрудников!
Анюта Г-Ко17 отзывов
Отличное обслуживание, очень быстро зарегистрирована ИП, менеджер Мария была вежлива и корректна, все объяснила , рассказала о продуктах банка и сопровождении ИП. Всем рекомендую 👍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
23 марта 2026, официальный ответ
Анюта Г-Ко, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценк…
Елена ******27 отзывов
Отличный современный офис с прекрасным сервисом! 🙂🤝
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
4 декабря 2025, официальный ответ
Елена ******, благодарим за высокую оценку нашей работы!
ВГ
Виктория Галкина4 отзыва
Сотрудники врут об услугах, тем самым буквально заставляют потратить больше денегЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
27 апреля 2026, официальный ответ
Виктория Галкина, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут…
Юленька Бекишева6 отзывов
Благодарю за оперативную и квалифицированную помощь Рустама Белка! Очень приятно иметь дело с профессиональным сотрудником банка! Желаю успехов и карьерного роста ! Спасибо)Читать целиком
В
ВТБ
24 сентября 2026, официальный ответ
Юленька Бекишева, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
Татьяна Та6 отзывов
Давно являюсь клиентом втб первый раз обратилась в это отделение, современный, чистый офис, приятно находится . Сотрудники все отзывчивые, по талону села к девушки в общий зал и после короткого разговора она предложила пройти в отдел привилегия так как я подхожу под их условия и действительно это оказалось так, а я не знала , очень много приятный бесплатных фишек о которых я ранее не знала . Сейчас всегда обращаюсь только в этот офис в отдел привилегия .Читать целиком
В
ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Татьяна Та, спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет также ис…
ГЛ
Глеб Лукьянов19 отзывов
Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с банком ВТБ. Обратился я в банк со свидетельством о смерти, потому что собираюсь закрыть долги умершего человека перед банком (кредит и кредитная карта). Сначала я обратился в отделение на Авиаторов, но там мне сказали, что если умерший не являлся привилегированным клиентом, они мне не помогут. Затем я поехал в отделение на Весны. Там менеджер не знала, что ей делать со свидетельством о смерти, посовещалась с главным менеджером. Главный менеджер сходила к начальству и вернулась с ответом, что мне нужно обратиться в отдел просроченных задолженностей в отделении на Карла Маркса. В отделении на Маркса, чтобы попасть в отдел просроченных задолженностей, необходимо позвонить по стационарному телефону на 1 этаже и ожидать, когда за тобой спустится сотрудник. Во-первых, обо мне забыли, пока я не перезвонил через 15 минут ожидания и не напомнил о себе. Во-вторых, за мной отправили сотрудника, его зовут Дмитрий Сергеевич, который скорее всего новенький на своей должности, т.к. он не знал что мне сказать, не знал какие у меня документы нужно взять, зачем-то навязывал мне продукты банка. По итогу, через несколько дней, когда до конца льготного периода по кредитке оставалось 1-2 дня, я позвонил Дмитрию, он сказал что все отсканировал и прикрепил к карточке клиента, на этом его полномочия закончились и я должен сам звонить на горячую линию. На горячей линии мне ответили, что им информация о смерти не поступала и они только сейчас направляют заявку, чтобы мне назначили ответственного за дальнейшее взаимодействие с банком, и что пока не назначат ответственного сотрудника оплатить долги я не могу. И вот, спустя 4 рабочих (7 календарных) дня мне позвонила сотрудница, которая будет заниматься моим делом и объявила, что я все это время мог внести деньги на счет и меня неправильно проконсультировали. Получается я теперь должен платить проценты банку, из-за того, что большинство его сотрудников были не компетентны в моем вопросе.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Глеб Лукьянов, сожалеем, что обслуживание в нашем Банке доставило вам неудобства. Обязательно переда…
НВ
Никита Владимиров7 отзывов
Пишут что работает банк. А по факту он закрытый и расписание на двери другоеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
9 сентября 2025, официальный ответ
Никита Владимиров, благодарим вас за отзыв. По имеющейся у нас информации, данное отделение работает…
ТС
Темнов Сергей3 отзыва
Все прошло отлично, образцовое отделение банка👍
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Темнов Сергей, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе !
АЯ
Анастасия Я9 отзывов
По обслуживанию юр лиц это просто отвратительно, касса не работа5т, сотрудники никогда ничего не знают, но как навязать доп услуги это сразу пожалуйста! На красной площади в сравнии по обслуживанию гораздо лучше!Читать целиком
В
ВТБ
13 октября 2026, официальный ответ
Анастасия Я, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для улу…
Ю.
Юрий .36 отзывов
При обращении в этот офис банка по поводу блокировки мобильного приложения сотрудник уведомил меня о том, что до закрытия данного филиала остаётся 3 минуты. Кроме того, было сообщено, что моё обслуживание осуществляется другим офисом и ей этого не надо. В общении не совсем мне было понятно, кто для кого существует, банк для клиентов или наоборот.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
7 апреля 2025, официальный ответ
Юрий Ф, примите наши извинения. Организуем встречу с руководителем офиса, проведем комплексную прове…
ОТ
Ольга Трофимова1 отзыв
Все хорошо
В
ВТБ
6 ноября 2026, официальный ответ
Ольга Трофимова, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе !
Жанна Холодова48 отзывов
Постоянные очереди, не работает система постановки в очередь...Читать целиком
В
ВТБ
2 ноября 2026, официальный ответ
Жанна Холодова, примите наши извинения за возникшую ситуацию. Со своей стороны, обязательно организу…
АД
Асилбек Джураев1 отзыв
Отлично обслуживание спасибо вам ♥️👌👌
В
ВТБ
21 октября 2026, официальный ответ
Саша Санхова, благодарим за высокую оценку нашей работы!
Анастасия Левочкина15 отзывов
Заказала карту, специалист Минна очень была отзывчива и клиентоориентированна, спасибо большое❤️
В
ВТБ
13 октября 2026, официальный ответ
Анастасия Левочкина, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Дарья Ковалева2 отзыва
Все сделали быстро, сотрудники компетентные и вежливые, все понравилось
В
ВТБ
2 октября 2026, официальный ответ
Дарья Ковалева, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
СН
Сергей Новик3 отзыва
Специалист помог установить программу ВТБ онлайн быстро
В
ВТБ
21 сентября 2026, официальный ответ
Сергей Новик, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь !
Вадим Посельников1 отзыв
Всё отлично, быстро!!!
В
ВТБ
21 сентября 2026, официальный ответ
Вадим Посельников, спасибо. Ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
ОЧ
Ольга Чудакова1 отзыв
Все отлично!!!
В
ВТБ
18 сентября 2026, официальный ответ
Ольга Чудакова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ТЛ
Татьяна Лукьянова1 отзыв
Все понравилось! Все отлично. СПАСИБО за помощь и внимание Рустаму Белка!
В
ВТБ
16 сентября 2026, официальный ответ
Татьяна Лукьянова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
N N7 отзывов
Вежливый сотрудник, помог установить приложение на айфон, все работает, благодарю!
В
ВТБ
16 сентября 2026, официальный ответ
N N, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь!
МХ
Маматмурат Халбаев1 отзыв
Все отлично спасибо
В
ВТБ
16 сентября 2026, официальный ответ
Маматмурат Халбаев, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь!
О
Оксана2 отзыва
Сегодня мне срочно понадобилось установить мобильное приложение банка, для меня это сложно 🙄: у меня iPhone, а из App Store приложения банков часто пропадают. Не обошлось без помощи сотрудников банка . Я обратилась в филиал на К-Маркса ,98, специалист банка без проблем, быстро установил мне приложение,все нужные функции теперь на виду. Спасибо за заботу о клиентах,уважительное отношение-рекомендую данный филиал!Читать целиком
В
ВТБ
9 сентября 2026, официальный ответ
Оксана, благодарны вам за пятёрку и за добрые слова о нашей работе!
.Д
. Дарья8 отзывов
В ваш филиал хочется возвращаться: здесь по-настоящему комфортно. В офисе светло и просторно, сотрудники встречают с улыбкой и сразу предлагают помощь. Мне не пришлось ничего объяснять дважды — специалист сразу понял суть проблемы и предложил оптимальное решение. Приятно, когда к тебе относятся не как к очередному клиенту, а как к человеку. Спасибо всей команде филиала за такую атмосферу!Читать целиком
В
ВТБ
19 августа 2026, официальный ответ
. Дарья, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ДМ
Диляра Махдумова2 отзыва
Хочется отметить высокий профессионализм сотрудника банка Евгении Сергеевны. Помогла решить срочный вопрос, который до этого не получалось решить онлайн и по телефону, и в другом офисе, Евгения Сергеевна вникла в вопрос досконально, что заняло определенное время, но результат был положительный, очень признательна!Читать целиком
В
ВТБ
17 августа 2026, официальный ответ
Диляра Махдумова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
МХ
Мярзия Хасенова1 отзыв
Очень грамотная, все объяснила., приятно что такие сотрудники вежливые. Спасибо большое за помощь..
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
14 октября 2025, официальный ответ
Мярзия Хасенова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
Владимир Дмитриев3 отзыва
Все отлично, быстро и грамотно🤗менеджеры просто супер😉
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Владимир Дмитриев, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
Дарья с6 отзывов
отличный филиал банка,компетентные сотрудники,всегда все подскажут,объяснят и помогут
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
6 июня 2025, официальный ответ
Дарья с, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ЕК
Евгения Кукишева4 отзыва
Банкомат работает круглосуточно, вход по банковской карте
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
29 мая 2025, официальный ответ
Евгения Кукишева, спасибо вам за отзыв и за то, что так высоко нас оценили. Нам очень приятно!
ИС
Инга Северина5 отзывов
В офисе приятный, современный интерьер, просторно и уютно. Приветливый и доброжелательный персонал. Но, чтобы, пользоваться услугами этого офиса, нужно, иметь полный безлимит времени. На весь офис, в лучшем случае 3 сотрудника. Каждого клиента принимают, как в кабинете психолога, или стоматолога, регламента времени приема нет. Я однажды прождала 50 минут, не увидела перспектив попасть, просто ушла. Если, нет, хотя бы одного часа в запасе -лучше не заходить.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В
ВТБ
30 сентября 2025, официальный ответ
Инга Северина, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, чтобы…
Карта
Красноярск
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии