.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Продуктовый магазин
Яйцо
Научите вашего продавца общаться с людьми! Всегда покупали у вас продукцию, а потом видимо у женщины что-то случилось. На простой вопрос, нет ли у вас шей, в ответ послышалось пассивно-агрессивным, высокомерным тоном «только то, что на прилавке, под прилавком ничего не прячем». Вы правда думаете, что клиенту удобнее рассматривать все полки и тратить время, чем задать простой вопрос, на который достаточно ответить «да/нет»? Быстрее спрошу - быстрее уйду, и вы сможете спокойно отдыхать!
Ладно, смолчала, подумала, может человек устал от людей (в 9 утра, действительно). Далее сделала фотографию на СВОЙ телефон цены на сердечки, потому что я делаю очень крупные закупки продуктов животного происхождения для своих котиков и мне нужно знать цены - на что меня начали тем же тоном муштровать «хозяин не разрешает фотографировать».
Уважаемый продавец, обратимся к Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила)
В Правилах указано, что «на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации».
Прежде чем пытаться что-за запрещать клиенту, займитесь своим самообразованием! Я работаю в сфере предоставления услуг и никогда в жизни, ни при каких обстоятельствах не позволяю себе так общаться с людьми. Да, вы работаете на рынке, но ваши конкуренты всегда вежливы и хотя бы здороваются с людьми!
Огромная вам благодарность за испорченное настроение с самого утра! Больше никогда к вам не обращусь и никому не посоветую, вы потеряли постоянного клиента. Искренне желаю вам стать добрее к людям или сменить работу. Читать целиком1 посещение
Отзыв подтверждён
