............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
1.3
66 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото3

1.3
66 оценок
Е.
​Екатерина ...​4 отзыва
Научите разговаривать своих сотрудников с клиентами! Мало того, что в самом помещении пахнет грязью и немытостью, так ещё и сотрудник-грубиян. Я пришла за заказом, который поступил вчера. Он его найти не смог (если честно, он и не пытался, всё поведение говорило о том, что ему плевать на всё, что здесь происходит) Далее состоялся следующий диалог: -Я его найти не могу, поэтому оформляю отказ... -Что ж, до закрытия у нас времени много, идите ищите ! -Я не буду его искать, потому что я не знаю где он и вообще я здесь не работаю! -А почему тогда вы находитесь на этом месте и взаимодействуете с людьми? Давайте свяжемся с тем, кто здесь работает и пусть он ищет мой товар 💁‍♀️ -Потому что я первый день и другие люди наводят здесь свои порядки... Короче, после долгих перепираний, он всё же "через боль" нашёл мой заказ и я благополучно его забрала. Как вы думаете, уважаемые владельцы, такое отношение сотрудников к клиентам допустимо? Я понимаю, что это адская работа,которая требует очень много энергии и нервов, но чтобы настолько ненавидеть людей и свою работу, это что-то с чем-то... Пареньку явно не место в сфере обслуживания!
Читать целиком
​Анастасия Майстренко​2 отзыва
Никогда в жизни не писала плохой отзыв, но тут просто бред. Заказала 2 пары ботинок. Тщательно перед этим проверила на наличие брака. В примерочной сразу остановила свой выбор на одной паре и не стала мерить вторую. Но по всей видимости они хотят поднять процент выкупа у себя на пункте выдачи, поэтому отказали мне в возврате. Нашли брак там, где его нет. Прикрепляю фото того самого БРАКА. Надеюсь ваш пункт выдачи скоро закроют
Читать целиком
​Екатерина Ларина​2 отзыва
Ужас
​Виктория​9 отзывов
Сотрудники явно не в адеквате. Я понимаю, что им нужно детально проверять товар, но это уже явно перебор. Докапываются до того, чего нет. Заказывала обувь, перед примеркой все внимательно посмотрела. Оказались маловаты, понесла в отказ. Обнаружили какую-то точку на каблуке меньше мм, которую вообще не видно. Отказались принимать, сказали выкупать и сдавать по браку. Естественно когда я это отправила на фото продавцу, как брак, заявку он отклонил. И повторно тоже отклонили. Так как по факту брака нет. Абсолютно нормальные сапоги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Волкова​3 отзыва
Уже не первый раз сталкиваюсь с отсутствием желание работать у персонала и не уважительным общением ! Статус товара «можете забрать» но персонал не готов его выдать ,и отправляет ждать ,хотя я простояла в очереди больше 20 мин ,все это не в очень доброжелательном диалоге То сегодня ,показывая брак до примерки я уже не могу его примерить ,обязана отдать сразу или в случае примерки решать уже это в личном кабинете ! Каждый день новые правила и моменты приправленные пренебрежительным отношением ! Каждый поход как на поле боя !
Читать целиком
ЕК
​Екатерина Катерняк​2 отзыва
Сегодня обслуживала очень странная девушка.. я заказала несколько пар обуви и хотела примерить под камерами! Но мне озвучили, если померю то нужно всё выкупать, нашла какой то несуществующий брак на каждой паре, доколупалась до микроскопических точек клея или пыли! Вы в магазин когда приходите, тоже скупаете всё, а потом мерите?! Бред же! Из принципа ничего не выкупила и больше не буду заказывать на этом пункте!
Читать целиком
АХ
​Алена Хохлова​8 отзывов
Ужас, а не обслуживание, вчера вечером зашла за товаром, при мне девушка, которая выдавала товар, разговаривала с покупателем очень ужасно, хамила...я решила забрать товар и не заходя в кабинки под камерами решила померить ребенку кросовки , одни из двух подошли, решили забрать, девушка отказалась принимать товар второй обратно, сказала там клей торчит, забирайте все оплачиваете, а потом сами оформляйте товар по браку, я говорю это не моя вина, она орёт как сумасшедшая, дерзит, ужас просто, не советую вообще этот пункт к заказу товару....из за такого обслуживающего персонала потом и страдает владелец!!! Просто ужас!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​т а н я​5 отзывов
Ольга, где БОЛЬШИЕ ПАКЕТЫ?
Т🍀
​Татьяна 🍀​3 отзыва
Самый отвратительный пункт выдачи, не советую никому туда заказывать. Очень редко пишу отзывы, но прям накипело. Жаль что придется от него отказаться, он находится очень близко. Из-за сотрудницы этого пункта выдачи, скоро этот пункт выдачи на Лесников 25 закроется. Я не отказывалась от получения товара. Мне их просто даже не дали примерить,угрожая тем,что после примерки их не примут, если товар мне не подойдёт. А все из-за того,что на брюках остался след от складывания, который сотрудница посчитала за брак. На вторых брюках сам продавец не прошил до конца карманы, там нет дырки, просто стежок не доходит до края карманов и это тоже посчитали за брак. При этом я готова была выкупить эти брюки, если они мне подойдут. Но заходить в примерочную оказывается нельзя, а то потом товар не примут. При таком отношении ни заказывать туда ни что то мерить уже не хочется. Ищут то чего нет. Я была в пункте 01.01.2025
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дастибан 😈​219 отзывов
Хамы. Если хочеш отдать товар то будь добр иди 💩
ИА
​Ирина Антропова​2 отзыва
Ужасное отношение к клиентам, такое ощущение там специально до вещей докапываются, чтоб люди в другой пункт заказывали, а эти дамочки целый день без работы сидели, отправляют в другой пункт, если что-то не нравится, вещь при них достали всё нормально было, подошла бы по размеру забрали бы с радостью, этикетка на месте, не приняли, утверждают там брак🤦‍♀️ни одной звезды не поставила, поддерживаю предыдущих комментаторов, почему мы должны ходить в другой пвз, если этот удобен, просто персонал отношение своё пусть сменит к клиентам, за несуществующий «брак»мы должны бегать туда сюда
Читать целиком
АМ
​Алсу Мякишева​3 отзыва
Отвратительный пункт выдачи просто с ужасными сотрудниками. Хуже не встречала нигде. Сегодня 21 сентября сотрудница данного пункта выдачи хамила, грубо общалась. Отказалась принимать вещи, от которых я отказалась, ссылаясь на то, что они уже не того качества. Хотя они применялись мною перед камерами, не заходя в примерочную. Если вы хотите лишиться всех клиентов - у вас это отлично получится. Благо в районе десятки пунктов выдачи. А вашей сотруднице, которая любит докалупаться до малейшей точки на одежде, советую устроиться проктологом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна​8 отзывов
17 сентября при получении товара оформила возврат. В корзине было указано, что возможен бесплатный отказ при получении. Но благодаря вашей сотруднице, которая вместо отказа почему то решила оформить отмену в связи с истекшим сроком хранения (хотя товар поступил на пункт выдачи 17 сентября и должен был храниться до 29 сентября), с меня списали 200р за возврат товара. Встает вопрос, кто тепеть вернет мне эти деньги. Обращение с клиентами безобразное, хамство первостатейное. Смените персонал, пожалуйста
Читать целиком
ПИ
​Полина Иконникова​11 отзывов
Большие вопросы к руководству. Хотят зарабатывать и при этом не создавать условия для клиентов? Я к вам больше заказывать товары не буду. Работает один человек: он же выдает и принимает заказы. Приходишь, а там товары принимают и не могут тебя обслужить, оторваться от процесса, поскольку есть время, за которое необходимо человеку завершить приёмку, если этого не случится - штрафуют. В шоке. Я такое впервые вижу, когда клиент не приоритет. Кстати, недовольных много. Хочу дополнить отзыв. Появился в вашем пвз лучик света - Олег. Приятный, улыбчивый и очень позитивный парень. Надеюсь, он у вас задержится. Тогда есть шанс, что вас не закроют.
Читать целиком
​Елена Владимировна​6 отзывов
Не было времени написать отзыв…Всегда пишу ТОЛЬКО хорошие отзывы…но не в этом случае. Обратилась в данный пвз в первый раз и последний. Срочно нужно было забрать товар, поскольку у меня малыш, и муж работает до поздна пришла я за 2 минуты до закрытия. Мимо меня пробежала недовольная девушка с мусорными коробками и на выходе что то пробормотала, в итоге зашла и сказала что они уже не работают. ( время было 59 минут) На то что я сказала Время еще 59 минут, она недовольно сказала что программы у них уже не работают 🤌🏽🤌🏽🤌🏽ну ок. Спасибо. Больше к вам не ногой.
Читать целиком
​Екатерина 💋​33 отзыва
Я думала, что я одна не довольна этим пунктом выдачи, но почитав отзывы убедилась, что нас таких много. Никогда в жизни не встречала таких некомпетентных сотрудников. Навязывают возврат по браку там, где его нет. Придираются к маленькой точке на ткани, убеждая что это моя вина. Я покупатель, а не вредитель. Ощущение такое, что этот персонал набрали с какого-то базара, потому что работают там маргинальные дамы. Вроде молодые девушки, а ведут себя как старые противные бабульки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Anna .​11 отзывов
Самый отвратительный пункт выдачи на районе! И не из-за места,а из-за молодых девушек,которые там работают!Абсолютно не профессионально и не компетентно работают. Не принимают товары,заставляют выкупать ненужные вещи,и находят брак там где его нет. Полное не соблюдение прав потребителей. Девушка отказала в возврате т.к якобы обнаружила брак на кофте с внутренней стороны подклада это две маленькие точки,заставила сделать заявку по браку и списала деньги,а продавец мне отказал т.к не считает заявление за брак.Деньги ушли,забирать отказываются т.к если примет обратно с неё спишут деньги.Ошибку не признаёт,зато предложила продать мне товар на Авито😂 Сделала повторную заявку где продавец прислал «верните товар до указаной даты»я пришла снова вернуть уже показывая ответ продавца,а эта мадам за стойкой мне все равно отказала т.к ссылается опять на заявку что это брак! Это вообще что такое?я такого никогда и ни где не встречала!!! От управляющей толку тоже нет никакого,она не отвечает и на половину поставленных вопросов,кроме как обратитесь на горячую линию. Надо коллективно жаловаться в роспотребнадзор и подавать в суд за такое!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Устюгова​4 отзыва
Здравствуйте!! Сложилась такая ситуация, я 08.08.25 Пришла за товаром на данный пункт выдачи (достаточно долгое время заказываю именно на данный пункт Вб) у меня были оплаченные товары, от которых после примерки я отказалась. Так вот, эти товары уже достаточно долгое время весят как «готов к получению» хотя я от них отказалась. Деньги за оплаченные товары не вернулись до сих пор( которые мне нужны) я подождала пару дней и пришла на Вб решить ситуацию, на тот момент как и сейчас 13.08 товары так же весят как «готов к получению» сотрудники пвз разводят руками и говорят ждите день- два и товары отменятся и деньги вернуться, но прошло уже больше указанного срока. Я неоднократно приходила на пвз с данным вопросом, на что мне отвечали одно и тоже. Я все понимаю, возможно просто люди за работались и что-то сделали не так, не закинули в возвратную коробку или не отменили товар. Но, повторюсь я ждала неделю, ждать больше я не готова. Если это косяк сотрудников то почему я должна ждать пока отменят товар чтоб с меня не списали за удержание. И прежде всего ВЕРНУЛИ МОИ ДЕНЬГИ. Я могла бы это списать на «глюк программы» но я понимаю что это не так, а именно косяк сотрудников.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Кириллова​2 отзыва
Очень грубая девушка,вечно недовольная!пункт выдачи постоянно грязный,вечно мусор и пыль,бичевник,а не пункт выдачи!девушка,которая выдает товар,слишком много на себя берет и грозит,что добавит меня в черный список и ни в одном пункте выдачи мне больше не получить товар и не заказать его тоже!так как я считаюсь отличным покупателем,с отличным рейтингом выкупа товара,желание заказывать больше нет!Я конечно оформила все как положено,через брак,но в роспотребнадзор я оформлю заявку! Пусть проведут проверку!
Читать целиком
КТ
​Константин Торгованов​2 отзыва
Заставляют выкупать товар! Товар посмотрел под камерами брака не обнаружил, примерил в примерочной обувь оказалась не по размеру, тут же все сложил и отдал на возврат! И тут сотрудник начал осматривать обувь чуть ли не под микроскопом, обнаружил какие-то потертости следы клея. Сказала что не может принять возврат из-за брака, нужно выкупать 😳! Пусть тогда сотрудник сам проверяет товар на наличие брака перед примеркой!
Читать целиком
ME
​Mila Egorova​6 отзывов
посреди дня закрыли пункт и ушли
​. .​8 отзывов
Где вы таких грубых сотрудников умудряетесь найти ?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия П​11 отзывов
Имея не ценим, потеряв плачем...Как же я скучаю по временам, когда тут работали две девушки (довольно долго): никаких очередей, показал код и тебе тут же выдали товар, все четко и отлажено. Но с недавних пор начался какой-то ад: на выдаче постоянно разные люди (последний раз вообще какие-то школьники), из трех походов все три либо уже оказывались в недвигающейся очереди, либо пока наш товар искали (абсолютно всегда долго, минут по 10-20) эта очередь образовывалась. Вечные ошибки (при мне женщину неверно рассчитали) Верните предыдущих сотрудников прошу😭😭😭 а пока остается делать заказы в другие пункты, благо у нас их в каждом доме напихано
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СХ
​Сергей Х​3 отзыва
Очереди, сотрудники не работают совсем
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С.
​Саша .​1 отзыв
Не идите к ним работать,пожалейте себя. Будете пахать,тоскать по 20 коробок каждое утро и в течении дня,а вас лишат зарплаты за низкий рейтинг. Еще и обвинят в том что сами виноваты,труд начальство не ценит,пихают эти деньги себе в карман. Бессовестные. И так зарплата 30к за 15 дней,это мало,для пункта выдачи с большими нагрузками,еще и в одного. Так они еще и лишают этих денег. Полное дно,никакого уважения к сотрудникам,не хотят даже покупать концелярский нож,новый,для клиентов,стыдно дать нож,который имеется. Беспредел.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее