............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ярче! 

Супермаркет
4.1
117 оценок
4.1
117 оценок
Николай 88834 отзыва
Читать целиком
Яс
Ярче!, супермаркет
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Мы запросили информацию от магазина. Выпечка с мясными начинками появляется позже, перв…
Гж
Городской житель6 отзывов
К
Кристина59 отзывов
Анюта Насыбулина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Капошко2 отзыва
Читать целиком
Яс
Ярче!, супермаркет
23 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Магазин рассчитан на работу одной кассы и одного кассира в смене.
#JDM .41 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
Вадим Прокопичев1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Хрустова49 отзывов
ВР
Виктор Р32 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Алекс26 отзывов
Сегодня покупали мороженое в вашем магазине. Цена на ценнике в зале — одна, а на кассе — совершенно другая. Это уже само по себе возмутительно, но дальше было хуже: кассир категорически отказалась решить проблему в соответствии с регламентом. Напомню, регламент четко указывает, что если цена на товар в зале отличается от кассовой, то товар должен быть пробит по цене, указанной в зале. Кассир видела этот ценник, подтвердила, что он ниже, но все равно отказалась провести покупку по указанной цене. Обвиняя в неправильном ценнике какого-то другого сотрудника сети. В «Пятёрочке» такая ситуация решилась бы за пару минут, да даже в «Красном Яре» или «Командоре» такой беспорядок был бы устранён без лишних разговоров. Здесь же мы столкнулись с полным игнорированием интересов покупателя. Такое отношение к клиентам — хамство и демонстрация абсолютного неуважения. Почему покупатель должен нести ответственность за ваши ошибки с ценниками? Исправляйте ситуацию и делайте это не за счёт покупательских интересов. С таким подходом ваша репутация и клиентская база будут только снижаться. Сегодняшний случай, в этом конкретном магазине, выдал полную противоположность хорошего качества.
Читать целиком
АР
Алекс Ра4 отзыва
Сегодня моя жена покупала мороженое в вашем магазине. Цена на витрине указана одна, а на кассе — совершенно другая. Это вопиющее несоответствие, которое, согласно регламенту, должно быть разрешено в пользу покупателя: товар должен быть пробит по цене, указанной на ценнике в торговом зале. Кассир, видя разницу в цене, не только отказалась выполнять свои обязанности, но и проявила полное пренебрежение к правилам. Она фактически подтвердила, что цена в зале ниже, но все равно отказала в продаже по этой стоимости. Почему в других сетях — будь то "Пятёрочка", "Красный Яр" или "Командор" — такие вопросы решаются мгновенно, а у вас, как выясняется, это становится проблемой? Такое отношение — ни что иное, как хамство и неуважение к покупателям. Или это теперь наша вина, что ваши ценники не соответствуют реальности? Исправляйте ситуацию, причём не за счёт клиентов, а за счёт ваших внутренних процессов, иначе доверие к вашему бренду неизбежно будет падать. Вы позиционируете себя как пример для других сетей, но сегодня, в этом конкретном магазине, вы подали антирекламный урок, и это недопустимо.
Читать целиком
ТА
Татьяна А4 отзыва
Сегодня покупала мороженое в магазине, оно лежало в лотке , на котором был ТОЛЬКО ОДИН ЦЕННИК. Как раз во избежание таких вот ситуаций я ВСЕГДА обращаю внимание по какой цене и что беру. На кассе товар пробился по 56-59р (это не имеет особого значения), сам факт, что я сказала продавцу о разнице и попросила пробить товар по ценнику, на что она стала рассказывать мне историю о каком-то Намике, о котором я почему-то должна знать, и что это он менял ценники, а она ни при чем. При том девушка прошла к холодильнику и проверила. После недолгих припирательств она нашла какой-то ценник с названием «эскимо на палочке» и заявила, что вот же он! Я просто не заметила! Только проблема в том, что там полхолодильника - эскимо на палочке! В общем, продавать по ценнику она мне наотрез отказалась, хотя это противоречит закону. Печально, что такие ситуации происходят в хороших магазинах. Ситуация просто вывела меня из себя. Знаете, огромная разница, брать товар за 150 или за 220~р
Читать целиком
Яс
Ярче!, супермаркет
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день. По ващему обращению была проведена проверка. На мороженое в холодильнике был размещен а…
Виктория Лапковская https://t.me/lavi_mylife49 отзывов
Никита Розинко60 отзывов
Galina4 отзыва
Тз
Татьяна забабонина1 отзыв
Виктор Л1 отзыв
Плюсы: неплохой ассортимент; недорогие и вкусные товары произведенные эксклюзивно для Ярче (например, напитки и мороженое); вкусная выпечка; кофемашина с недорогим кофе; вежливый и приветливый персонал; акции -40% на товары с истекающим сроком годности. Минусы: выпечка хоть и вкусная, но довольно однообразная - в основном слойки; акционные продукты иногда имеют признаки "тухлячка" Довольно часто покупал в этом магазине обеды со скидкой и почти всегда все было неплохо. Пару раз салаты и молОчка имели состояние "на грани" - кушать можно, но отдаленно уже чувствовался крах. Пару раз на грани не продали салаты, потому что они уже имели откровенные признаки порчи - небольшое вздутие упаковки (спасибо за бдительность). При этом формально сроки годности всегда в порядке. Но сегодня случилась неприятность, с которой мириться не готов. Купил нарезку грудинки по акции но с внушительным запасом по сроку годности, оказалась с запашком и кислятиной, кушать такое откровенно опасно. От мясных и готовых продуктов в этом магазине, пожалуй буду воздерживаться, но напитки и мороженное уверенно можно брать.
Читать целиком
Яс
Ярче!, супермаркет
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения. Напоминаем, что любой товар ненадле…
Наталья Кольцова10 отзывов
ИЛ
Ирина Логинова36 отзывов
Александрина Егоркина56 отзывов
Яс
Ярче!, супермаркет
7 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Все пожелания лучше направлять на feedback@ya-retail.ru Там смогут переслать в соответствующий обращению отдел.
Ирина Косых7 отзывов
Яс
Ярче!, супермаркет
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку!!!
Екатерина Солнечная13 отзывов
Яс
Ярче!, супермаркет
23 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительную оценку наших стараний! Это очень приятно.
🍪
Мы используем cookies подробнее