............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hoff 

​Гипермаркет мебели и товаров для дома
4
1514 оценок
До –30% на модульные системы хранения. Порядок меняется вместе с вами
​Реклама​ООО «Домашний Интерьер», Москва, ОГРН 1077763747269.
Контакты
Инфо
Отзывы
1121
Цены
Фото
230
4
1514 оценок
1121 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВБ
​Валерия Блинова​26 отзывов
Если вы не хотите потратит много времени и нервов,то обходите это прекрасное место за 1000 км,второй месяц мы не может получить диван!!!и вот бинго его привезли,только разломанный!!!! Ах да дивана неделя 🤣🤣🤣последние фото,качество шик блеск Ребят дополню отзыв,и новые фото,диван начал разваливаться !!!! Пол года даже не прошло,на диване не скакали дети ни кто не ломал,но чудо все рейки и дно просто начало трескаться!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Ксения И​21 отзыв
Чтобы забрать сковородку (заранее заказывала) пришлось идти на склад к черту на кулички! (выйти из тц, обойти парковку, на парковке найти табличку куда дальше идти, спуститься по лестнице и только там склад) Почему нельзя мелочь в кассовой зоне выдавать? Или как то об этом предупреждать, я бы вообще сюда не поехала. Столько времени потеряно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Учтём ваше замечание.
​Nata Robin​2 отзыва
Отказываются менять товар поврежденный по вине их сотрудников. Предлагают перезаказать за свой счет. Еще и ждать 3 недели! Дают формальные отписки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
АГ
​Алена ГАИ​49 отзывов
Что за лабиринты, где кассы, где выход? Это трэш а не магазин. Набрала полную корзину, но не найдя кассы, углубившись внутрь магазина, оставила эту затею, и вернулась к выходу. Нагородили какой то фигни.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Учтём ваше замечание.
​Анастасия Ковалевич​76 отзывов
Не понравился магазин. Цены конь,можно найти дешевле. Заходишь как в лабиринт🫣
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
​Татьяна Прахт​13 отзывов
Полное разочарование испытали, обратившись в этот магазин. Мы оформили заказ на 200 000 руб. У нас были сертификаты Новоселов 3 штуки по 50.000. поэтому и выбрали этот магазин. Выбрали , пришли на кассу , оказывается сертификаты суммировать нельзя, на вопрос менеджеров почему - ответ : так устроена программа. В итоге большая часть товаров в магазине на ценнике написано -20%. На кассе узнаем, что на эти товары нельзя применить сертификат. А таких позиций в магазине большинство. Получается что ты ничего не можешь купить на этот сертификат и суммировать тоже их не можешь. Но мы даже с этим смирились , пришли на кассу, но апогеем разочарования стала опять же их кассовая система. Пробиваем товары на экране написано - ваша скидка составляет 10 500 руб. Кассир кликает ок и нам выходит скидка 7 тысяч вместо 10. Как так? Ответ опять - так работает касса. Вообщем везде обман. Такое разочарование. Мы столько потратили время на выбор , на оформление и ничего не получили , принося в кассу 200 тысяч денег
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
ПК
​Посетитель Красноярский​23 отзыва
Купил стол пользовался полгода, столешница испортилась, на возврат не идут. Якобы не проблемы хофа, а именно мое. Тогда по такой логике пишите изначально на своих столах:" При покупке накрыть клеенкой". Больше там ничего покупать не буду!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что разочаровали качеством товара. Отправьте, пожалуйста, скриншот вашего отз…
​Ivanova Иванова​1 отзыв
Мой заказ переносили 2 раза, в первой попытке узнать причину- сказали не могу точно ответить. Во второй отказ я уже звонила и настойчиво просила указать причину задержки, оказывается мой матрас не поступил на склад и не известно когда поступит и получается мой заказ так бы и переносился. Всего-то нужно было замену сделать. Дождались спустя 3 недели свой несчастный заказ- кровать, реечное дно, механизм и матрас. Начали собирать и не оказалось комплектующих в дне,позвонив менеджеру знаете что мне сказали? Цитирую «сходите в строительный магазин и докупите сами, а я вам на счет 300 бонусов» классно? Это по вашему клиентоориентированность? Никогда больше ничего не закажу и советовать никому не буду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
​Павел Долганов​9 отзывов
Речи нет, с виду достойная замена IKEA. Но на деле.. Первый раз купили здесь 2 торшера. В одном был сломан выключатель, в другом сорвана резьба у крепежа. В итоге сам всё приколхозил, работает. Второй раз оформил заказ с самовывозом. Приехали в 21-45 его забирать, оказывается, зона выдачи находится с другой стороны здания. Место выдачи никак не подсвечивается и ничем не обозначено. В 21-55 все двери закрыты, по телефону не дозвониться. Больше сюда обращаться не будем и вам не советуем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что разочаровали качеством товара. Отправьте, пожалуйста, скриншот вашего отз…
​Адам Агаев​5 отзывов
Приехал купить кухонный гарнитур ,по размерам . На весь магазин один комплекатор с кем можно подобрать ,но занят был уже другими . В итоге еще час просидел в очереди ,но так и не дошла очередь моя ,фиг знает сколько до меня по времени еще их принимали . Магазин большой ,но жаба давить заплатить денег лишним сотрудникам . А нам время терять сидеть .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Действительно, ситуация неприятная и мы хотим разобраться в ней. Напишите, пожалуйста…
А
​Алексей​1 отзыв
Ставлю две, а не одну звезду за отзывчивый персонал и хорошо обставленный торговый зал. Опыт покупки при этом сильно отрицательный: покупал здесь шкаф новой системы БЛОКС. Вместе с консультантом спроектировали шкаф, в шкаф при этом заложили корзину на направляющих. На тот момент в торговом зале не было образцов новой системы БЛОКС для демонстрации, поэтому мне представили функциональность корзины на примере старой системы - ОСКАР. В ОСКАРе корзина устойчива, работает плавно, с доводчиками, в целом весьма хорошо. После сборки моего шкафа выяснилось, что корзина на направляющих БЛОКС - это неработающее ., а именно для выдвижения корзины нужно прилагать усилия, при этом она ходит свободно влево-вправо, вверх-вниз, задевает дверцы шкафа, доводчики рядом не лежали с этой системой. Принял решение заменить корзину на обычные выдвижные полки. Пока пытался оформить возврат и подавал претензию - в торговом зале появилось это чудо инженерной мысли, мы с консультантом ходили-смотрели, работает так же плохо, точнее не работает по назначению. В итоге мне сообщили, что корзина на видео работает так, как и задумывалось, поэтому восстанавливать потребительскую справедливость будем уже в суде. Мебель в целом хорошая, но при оформлении покупки - будьте готовы судиться в случае проблем
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​xxxnne​1 отзыв
22.03.26 я оплатил диван и его доставку до подъезда, которую назначили на 27.03 (в связи с тем, что диван отсутствовал на складе в Красноярске в нужной мне комплектации, мне предложили привезти его из Нижнего Новгорода). Чтож, подождать каких-то 5 дней, чтобы наконец наслаждаться комфортным сном, не так уж много, верно? Как и было обещано, доставщик привез товар 27.03. Когда я вышел к подъезду, диван уже был разгружен, упаковка была целой, видимых повреждений на товаре не было. В магазине меня предупредили, что я должен буду назвать смс-код, чтобы завершить доставку, однако водитель сказал, что никаких кодов называть не нужно, наша работа выполнена - пользуйтесь на здоровье. Не долго думая поднимаю диван в свою квартиру, начинаю распаковку.. В итоге мне привезли товар ненадлежащего качества (есть трещина в одной из планок сиденья). Звоню на горячую линию - ваш заказ еще доставляется. Пытаюсь написать в чат через сайт - тоже самое. Окей, делать нечего, уже ночь - пришлось собрать этот диван (не спать же мне на полу). 29.03 прихожу в магазин, объясняю ситуацию. В магазине регистрируют обращение, у меня появляется чат с менеджером, который запрашивает от меня фото/видео и номер поврежденной детали и обещает связаться со мной край до 21:00 30.03. Вместо звонка они решили предложить мне заменить сломанную деталь за свой счет, И В КАЧЕСТВЕ НЕВЕРОЯТНОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ МАГАЗИНА, они делают мне подарок в виде 50% скидки на эту сломанную деталь.
Читать целиком
АЛ
​Александр Лавренец​1 отзыв
22.03.26 я оплатил диван и его доставку до подъезда, которую назначили на 27.03 (в связи с тем, что диван отсутствовал на складе в Красноярске в нужной мне комплектации, мне предложили привезти его из Нижнего Новгорода). Чтож, подождать каких-то 5 дней, чтобы наконец наслаждаться комфортным сном, не так уж много, верно? Как и было обещано, доставщик привез товар 27.03. Когда я вышел к подъезду, диван уже был разгружен, упаковка была целой, видимых повреждений на товаре не было. В магазине меня предупредили, что я должен буду назвать смс-код, чтобы завершить доставку, однако водитель сказал, что никаких кодов называть не нужно, наша работа выполнена - пользуйтесь на здоровье. Не долго думая поднимаю диван в свою квартиру, начинаю распаковку.. В итоге мне привезли товар ненадлежащего качества (есть трещина в одной из планок сиденья). Звоню на горячую линию - ваш заказ еще доставляется. Пытаюсь написать в чат через сайт - тоже самое. Окей, делать нечего, уже ночь - пришлось собрать этот диван (не спать же мне на полу). 29.03 прихожу в магазин, объясняю ситуацию. В магазине регистрируют обращение, у меня появляется чат с менеджером, который запрашивает от меня фото/видео и номер поврежденной детали и обещает связаться со мной край до 21:00 30.03. Вместо звонка они решили предложить мне заменить сломанную деталь за свой счет, И В КАЧЕСТВЕ НЕВЕРОЯТНОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ МАГАЗИНА, они делают мне подарок в виде 50% скидки на эту сломанную деталь. Прекрасный подход к работе с клиентами. Увидимся в суде! :D
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
1 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
ВЧ
​Вадим Чепуштанов​2 отзыва
Выбирали, примеряли матрас 2 дня. Заказали матрас на 1000 пружин и толщиной 25см. Привезли матрас на 500 пружин и толщиной 21см Говорят что могут компенсировать 400 бонусами. В итоге потрачено время,матрас занимает место и в ожидании ждём их решения.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
29 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Петр Кругом​2 отзыва
Заказал у них кухонный гарнитур со встроеным холодильником. Обещали привести в течении месяца, в итоге привезли через 1,5. Привезли холодильник с заводским браком и установили в гарнитур. Чтоб его вернуть нужно пройти 100 кругов ада, кормят завтраками. В итоге холодильник не забирают, деньги не возвращают. Стоит теперь как музейный экспонат! Рекомендую не связываться с этим магазином.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва…
НБ
​Николай Богданов​7 отзывов
Купили стол через пару месяцев треснул.не стучали ни нагревали не прыгали на нем.качество плохое не рекомендую.красивый фантик.лучше в другом месте смотрите мебель.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Ali Gator​8 отзывов
Читала отзывы, процентов 90% накручены, никто не пишет отзыв купила в "хофф" заехала в "хофф" Купили 21.02.26 шкаф, сказали через 4 дня можно забирать. Проходит 4 дня в приложении отображается ожидание на 27.02.26, ладно ждём, 27.02.26 звоню на линию, говорят нужен еще 1 день, завтра точно приедет можно будет забрать Уже 1.03.26 в приложении нет никакой даты, звоню на линию уточняю, оказалось что произошёл сбой и шкаф будет аж через 5 дней, либо забирайте сами со склада за городом, на вопрос почему не информируют о сбоях или в приложении не отображается, ответа не было. После звонка сразу в приложении отобразилось что забирать на складе. Сейчас поедем сами забирать. В этом магазине покупайте только мелочь в дом которую сразу можно забрать, иначе ничего не дождетесь.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
1 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
​Марина Панчук​57 отзывов
Потрясающий магазин! Посетила его уже ни один раз - и я в полном восторге. Что особенно понравилось: Огромный ассортимент. Здесь реально есть всё: от крупногабаритной мебели (диваны, шкафы, кухни) до мелочей для уюта (текстиль, декор, посуда). Обошли несколько зон — и каждый раз находили что‑то интересное. Удобное зонирование. Пространство грамотно разделено на секции по комнатам и стилям. Легко ориентироваться, не приходится блуждать в поисках нужного товара. Качество товаров. Покупали здесь прикроватные тумбы и книжный шкаф: материалы приятные, качественные, дизайн современный. Цены и акции. Всегда есть предметы со скидкой, а на сайте очень много выгодных предложений. Очень выгодно! Инфраструктура. В гипермаркете просторные проходы. Даже с крупногабаритными покупками передвигаться комфортно. Итог: это место, куда хочется возвращаться. Уже планируем следующую покупку) Однозначно рекомендую гипермаркет всем, кто ищет качественную мебель и стильные аксессуары для дома, по выгодным ценам)
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, наш самый отзывчивый покупатель! Спасибо за приятные слова в наш адрес. До новых встре…
АЖ
​Андрей Жиренков​3 отзыва
Пришел купить офисные стулья. Мероприятие в магазине на оформлении пюушло 22 мин. Такое ощущение что загран паспорт оформлял. Приехал на склад, сижу жду 25 мин. При том что покупателей вообще нет!! Если у вас много времени на просиживание пятой точки, то вам понравится.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Действительно, ситуация неприятная и мы хотим разобраться в ней. Напишите, пожалуйста…
SL
​Svetlana Loginova​26 отзывов
Огромный магазин всяческих товаров для дома! Интересно даже просто прогуляться!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, наш самый отзывчивый покупатель! Спасибо за приятные слова в наш адрес. До новых встреч в Hoff.
​Елена Малофеева​12 отзывов
Хороший магазин, Всё что мне надо было нашла и цены нормальные.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
31 октября 2025, официальный ответ
Мы работаем, чтобы вы были счастливы! Спасибо за приятный отзыв, будем рады новой встрече.
​Ирина​23 отзыва
Заходишь в этот магазин и просто живу дивишься, сколько всего полезного, интересного можно найти. От мелочи для уюта до мебели . полностью можно закупить для дома, кухни, спальни, гостиной. Множество декора, и полезных вещей. Выкладка достойная, чисто в магазине, все блестит.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
ДИ
​Дина Ильиных​18 отзывов
Ужасный магазин. В будние дни не найти сотрудников вообще. Всю мебель надо ждать по 3-4 недели. Если возникают вопросы, то дозвониться невозможно. Чат бот в телеграмме просто сообщает, что вопрос в процессе решения и закрывает диалог. Отвратительный сервис
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Действительно, ситуация неприятная и мы хотим разобраться в ней. Напишите, пожалуйста…
DS
​Doluma S.​9 отзывов
Купили товар в 21:50 (за 10 мин до закрытия). Продавец предупредил работников склада, откуда забирать товар, что сейчас быстро придут забрать товар. Быстро доехали и за 3 мин до закрытия не выдали товар. Закрылись за 3 мин до закрытия и не отдали товар. Так хотели забрать в тот же день, но отсутствие клиентоориентированности не дало. Везде так, за полчаса, за 10 мин закрываются до указанного режима работы, нафига тогда режим работы устанавливается?! Вроде бы большая компания, а клиентоориентированности 0. Да даже не клиентоориентированность, а нарушение режима работы, получается.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва…
ЖК
​Жанна Кучумова​2 отзыва
Добрый день, хотелось бы отметить профессионального сборщика Вячеслава. Сборка тумбы заняла минут 30, все аккуратно, ровно, чисто 👍 ценю компетентность в своем деле, рекомендую на все 💯
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 декабря 2025, официальный ответ
Мы работаем, чтобы вы были счастливы! Спасибо за приятный отзыв, будем рады новой встрече.
​Максим Л​7 отзывов
Приобрел кухонные стулья Hoff, в связи со спешкой не проверил комплектность на складе при получении товара. Дома обнаружил, что у одного из стульев отсутствуют болты крепления. На следующий день вернулся в магазин, где проблему решить не смогли ни на стойке администратора, ни на складе. Никакой клиентоориентированности в работе персонала, буду максимально по возможности обходить это место. На складе сообщили, что возможно этот стул был ранее возвращен другим покупателем без болтов, отлично. Навстречу решению столь легкой проблемы никто идти не захотел. За неделю в магазине потратил в районе 100к руб., а в ответ магазин украл у меня 4 болта, спасибо, куплю новые, до свидания.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Ирина Гончарова​48 отзывов
Заказывали кухню, кухня большая, сложная. Сначала сделали «предварительный проект», затем вызвали замерщика, он все замерил, потом опять приехали в магазин, сделали проект, оформили заказ, на встроенный холодильник (с ооооочень хорошей скидкой с витрины), а затем и на кухню, подождали пару недель когда все появится в Красноярске, заказали доставку, с подъемом, затем заказали сборку. Ни каких вопросов или претензий к работе сотрудников ни на одном этапе не было! В отделе кухонь прекрасная Светлана нам помогала, доставщики оба раза были во время и все быстро и аккуратно занесли, поставили где мне удобно, сборщик Виталий тоже был пунктуальным и все аккуратно и качественно собрал. (Да про то что выше пишут-что есть доп работы, за отдельную плату- действительно лучше предупреждать на этапе заказа услуги сборки, а не сборщику на месте, но я предполагала что такое возможно, по этому не была удивлена, но для кого то это действительно может вызывать неудобства и негатив, на это бы руководство магазина должно обратить внимание и предупреждать покупателя) В целом работу абсолютно всех сотрудников с которыми за это время коммуникации были - оцениваю на 5+, кухня хорошая получилась, по хорошей цене. Планирую ремонт у мамы-обязательно вернусь к вам. Спасибо большое.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова о нашей работе — мы трудимся для вас. До новых встреч в Hoff…
ИА
​Ирина Анинкевич​1 отзыв
Заказала кухню по акции за 18500руь, пришло все вовремя , сборщик собрал все хорошо в магазине оплатила сборку 10500руб ( сборка кухни почему-то взяли 12% не от стоимости кухни , а от всей покупки, установка раковины , смесителя, варочной панели) , только при сборке выяснилось что отдельно нужно оплачивать снятие и прикручивание розеток за 1 шт 500руб, за сверление отверстия на фартуке за 1шт 330руб, и т.д. Насчитал за доп. Работы еще 5500руб. БУДЬТЕ ВнИМАТЕЛЬНЫ!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
30 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
​Елизавета Почекуева​9 отзывов
Магазин хороший, ценники разные, но можно что то присмотреть в пределах среднего бюджета. С хорошей стороны удивили "лабиниты магазина", но не продавцы консультанты( Обратилась к одной с просьбой помочь найти кассы, была там в первый раз, девушка консультант посмеялась и сказала что я в самом начале, мол идите по стрелкам. Спасибо, минут 30 я еще бесмысленно блуждала и ничего не могла найти. Со стороны обратила внимание на другой персонал, грубые и озлобленные. Никому ничего не надо. Ставлю три звезды только за неперспективный персонал.🤷‍♀️
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Действительно, ситуация неприятная и мы хотим разобраться в ней. Напишите, пожалуйста…
Сч
​Справедливый человек​13 отзывов
Инструкции ошибочные, компоненты не докладывают или кладут не те
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Мария П.​28 отзывов
Мне очень нравится этот магазин. Есть из чего выбрать. И цены вполне приемлемы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
​dinaaa 🩷​79 отзывов
Если хотите помучиться и побегать, то вам сюда, потому что ценники они вешают не соответствующие товару ((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Действительно, ситуация неприятная и мы хотим разобраться в ней. Напишите, пожалуйста…
​Roman Roman​10 отзывов
Заказали доставку на вечерний слот с 18:00 до 22:00 — специально выбрали это время, потому что раньше принять заказ было невозможно. Но в назначенное время позвонил курьер и сообщил, что он не поедет, так как «оттуда трудно выезжать вечером». Серьёзно? Если доставка в определённое время невозможна, зачем вообще предлагать этот временной слот при оформлении заказа? Это не просто неудобно — это неуважение к клиенту и полное отсутствие логистической организации. Если водители не готовы или не могут выполнять доставку в определённые районы в выбранное время, убирайте этот слот из доступных. Не заставляйте людей ждать зря.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва…
ВБ
​Владислав Бойко​9 отзывов
Не покупайте кухонные столы в ХОФЕ. При том их консультанты и описание товара уверяли о том что стол не боится внешних факторов. Их столы не предназначены для использования на кухне. Взяли стол и пользовались по назначению, на поверхности стола появились пятна, которые никакими средствами не оттирались. Хофф отрицает свое причастие, якобы сами виноваты что выбрали данный стол. При том обращение они прорабатывали в течение 10 дней и чтобы по итогу сказать что отказывают. Еще такие интересные было несколько звонков со стороны хофа, где сначала предлагали они за счет кампании поменять столешницу, потом в крайнем звонке сказали что мне надо покупать столешницу.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
гф
​галина фишерова​3 отзыва
Добрый день. Посещения магазина оставило ужасное впечатления. Чтобы проконсультироваться про невозможно сидишь в очереди более 2 часов и тебя переносят и переносят у знав что ты покупаешь не полностью тебя избегают менеджер отказывается от комментарий говорит ждите очередь не рекомендую для посещения или выбрать в запас один день дополнительно
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Действительно, ситуация неприятная и мы хотим разобраться в ней. Напишите, пожалуйста…
АБ
​Анастасия Бачурина​2 отзыва
Покупка в Hoff была с негативным опытом к нашему сожалению ! Не ожидали от такой компании , такого безучастия и ужасный организации процессов . Доставку привезли 10 упаковок , вместо назначенных 20. Служба Доставки не попросили код , но поставили отметку , что весь заказ вручен . По горячим следам , составили обращение /претензию . Ответственные сотрудники не спешили решать наш вопрос , а пытались убедить , что все в программе стоит успешно . 3 дня мы пытались добиться результата , все таки нашлись на складе наши недостающие детали . Опять же 2 упаковки ( вместо 10) А по факту у доставки 1 упаковка . Опять вопрос , на который нет ответов .
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
​Светлана Шевцова​4 отзыва
Ассортимент и цены хорошие, но нет ничего уникального, чего нельзя было бы купить в других магазинах. Продавцы-консультанты это тихий ужас, подходишь со словами: «-помогите, пожалуйста, разобраться с заказом» просишь помощи и в ответ она закатывает глаза и говорит: «сами разберетесь, вон терминал», идешь как лоx разбираться самому в окружении этих самых консультантов и видишь как они прекрасно присаживаются на диванчик в телефоне позалипать, вопрос тогда в чем вообще их работа если проконсультировать они не могут, больно занятые. Просьба к руководству поднять вопрос о дисциплине и какие именно функции должен выполнять работник на рабочем месте. В других филиалах Hoff такого нет. Сотрудники как сонные мухи, словно за копейки работают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Действительно, ситуация неприятная и мы хотим разобраться в ней. Напишите, пожалуйста…
​Семён Архипов​5 отзывов
Красиво
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
АС
​Анна С​11 отзывов
Жаль нельзя поставить 0. Заказали кухню 20.08. Менеджер Ирина помогла спроектировать, оформить, была на связи всегда. На этом + закончились. Сначала замерщик не пришёл в указанный день и не позвонил. Хотя надо понимать, что у людей в большом городе есть дела и время, необходимо, чтобы куда-то доехать.. Мы всё бросили, приехали ждать замерщика в период с!!! 15 до 20..нормальный период такой, полдня блин, НО.. Он не пришёл и никто не позвонил.. Ладно, подумала я, бывает, позвонила, перенесли на другой день.. Пришёл.. Замерил, ушёл, ждём.. Приходит уведомление о том, что кухня готова, нужно лишь выбрать дату доставки и дату сборки.. Выбираю и начинается увлекательное приключение.. Приезжает в назначенный день доставка, но заносят в квартиру все детали кухни, кроме столешницы( 1 часть якобы повреждена и её не забрали со склада, вторая не входит в грузовой лифт и её отказываются нести по лестнице.) (все услуги и сама кухня полностью оплачены) сборка соответственно не состоялась, т. к доставку перенесли почти на неделю.. Сегодня утром 2 попытка доставки не удалась снова. Позвонили из транспортной компании и сказали, что 1 часть есть другой нет, по одной не видят смысла везти... За день я пообщалась с 3 менеджерами, никто из них помочь не смог, обратной связи не было и не понятно когда теперь доставят и соберут кухню.. Это уже прям не смешно... Накипело, простите. Когда будете заказывать что-то с доставкой, подумайте ДВАЖДЫ . Совсем не согласовано работают отделы.. Никто ни за что не отвечает, ответственного не найти, никто ничего не знает...
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
V💎
​Valentina 💎​22 отзыва
Шкаф привезли в отвратительном состоянии. Доставщики не соблюдают временной график доставки и за час не звонят. Хотя и обещают. Ручки все распакованные. Полки в порванных пакетах, внутри упаковки грязь которая с момента упаковки там. Коробку в грязь уронили.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
МР
​Мария Романова​5 отзывов
Купили какой то несчастный комод и то с браком оказался. Написала обращение, теперь ковыряют мозги, по долгу все решают, сначала предложили заменить запчасть, потом полностью поменять, когда уже этот собрали и отмыли. От комода запах клея на всю квартиру и фанера в пятнах, ящик с браком, положили две одинаковых боковушки что невозможно вставить фанеру. Как тут многие писали магазин -огромный лабиринт и два выхода и одна несчастная касса, консультанты показать выход отказываются-ищите сами по стрелкам, хотя сидят ничего не делают, болтают и хохочут.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
6 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что разочаровали качеством товара. Отправьте, пожалуйста, скриншот вашего отз…
ие
​иванова елена​3 отзыва
Hoff это не магазин а цирк с конями есть вход не найти выхода, очень душно причем погода на улице прохладная. Товар не весь в наличии в магазине. Одним словом лабиринт
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы учтем ваши замечания 🙌🏼
​Элина Розенталь​55 отзывов
обстановка в магазине чудесная, дизайнерам лайк. цены более чем приемлемые! в остальном все оставляет желать лучшего, особенно логистика и связь между разными отделами магазина. сотрудница Юлия продала нам обеденную группу с учетом того, что все в наличии на складе. это было четко оговорено. по факту когда пришли на склад нам вынесли только стулья, и нам стоило кучу времени попросить мальчика на складе элементарно связаться с магазином и разобраться в чем проблема. звонить в магазин и жаловаться пришлось самой, прежде чем что то решилось и О ЧУДО стол оказался на складе. судя по отзывам - косячат так часто. по хранению мебели на складе - у нас ножки у стульев уже были подранные, как будто продавали выставочные образцы по цене обычных. а других в наличии не было. в общем, ассортимент великолепен, работникам надо работать🤌🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ваши замечания учтем 🙏🏼
​🤍 🤍​30 отзывов
Отвратительная планировка магазина! Я такое впервые видела, хуже просто некуда. Заходишь в одном конце магазина, а единственный выход и кассы абсолютно в другом. Чтобы до них дойти - нужно пройти семь кругов ада по так называемым стрелочкам. Кое-как прошли, нашли кассу. На кассе проверили товар, он оказался с браком. Пришлось идти в обратную сторону семь кругов ада чтобы взять аналогичный и вновь вернуться на кассу! Больше ни ногой в этот отвратительный магазин. Пусть тот, кто придумал этот лабиринт - сам в нём гуляет. Пока ходили туда-обратно, видели несколько человек, которые также были возмущены и уставшие от этих поисков кассы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
ИД
​Ирина Д.​1 отзыв
Все есть и не так дорого.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВБ
​Виктор Байкалов​6 отзывов
Интересные решения по созданию интерьеров: гостинных зон, спальных комнат, гардеробных и кухонь. Все для создания домашнего уюта. Ажиотаж прошел и можно спокойно погулять и все хорошо рассмотреть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
​Катерина Хилько​5 отзывов
Сам магазин очень даже хороший, выбор большой различных товаров для дома, но обслуживание оставляет желать лучшего. Консультанта приходится ждать минут 20-30, и так причем в каждом отделе. Да еще и консультанты такие, будто только вчера приступили к работе. В общем сервис обслуживания очень сильно хромает. Рекомендую руководству тщательно отбирать сотрудников и обучать их!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, все подробности в наш телеграм-аккаунт поддержки @hoff_help и обя…
НН
​Надежда Николаева​1 отзыв
Все красиво. И цены доступные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
​Ирина Лескова​16 отзывов
Пойдет, интересно походить
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее