............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
4.3
346 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы253

Цены

Фото8

4.3
346 оценок
СО
​Светлана Обидина​2 отзыва
На протяжении нескольких лет оформляю банковские продукты в данном офисе у Марии. Всегда предлагает новые банковские продукты, объясняет доходчиво и грамотно. Уходя из банка всегда в хорошем настроении, я всегда понимаю, что и зачем я оформила!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 декабря 2025, официальный ответ
Светлана Обидина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Алена Наседкина​6 отзывов
Вежливый и отзывчивый персонал, помогли решить проблему. Девочкам огромное спасибо
БВ
Банк ВТБ
16 декабря 2025, официальный ответ
Алена Наседкина, спасибо вам за положительный отзыв и высокую оценку!
АТ
​Алексей Тупицин​1 отзыв
Был на обсуживание у Юлии, всë понравилось!
БВ
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Алексей Тупицин, благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!
АГ
​Анна Гордеева​10 отзывов
Посетила офис в субботу, народу очень много, но при этом сотрудники очень доброжелательны и профессиональны. Работу выполняют качественно и оперативно. С благодарностью к вам! Удачи вам всем в вашей нелегкой работе!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Анна Гордеева, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь !
​Евгений Лапо​13 отзывов
Ужасный офис. Толпа народу, талоны брать нельзя, только по живой очереди. Сотрудница с клиенткой о чем только не переговорила о жизни. Начинает обучать на 20 минут пользоваться приложением, кэшбеком и прочим. На замечание огрызается "видите до чего страну довели за 30 лет, не могут в очереди молча постоять". Час с бабушкой прождали - очередь не сдвинулась ни на одного человека. "Учеба" продолжилась.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
15 декабря 2025, официальный ответ
Евгений Лапо, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию…
Н
​Николаева​9 отзывов
Сотрудница Анна Михайловна позволяет себе повышать голос на клиентов - это вообще допустимо? Это не базар, чтобы так себя вести. Прошу руководству напомнить ей, как нужно разговаривать с клиентами.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Николаева, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руково…
ТБ
​Татьяна Белова​2 отзыва
Хороший банк, пользуюсь давно. Вежливые сотрудники, помогли решить мой вопрос и все объяснили. Очень приятные девушки.
БВ
Банк ВТБ
1 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Белова, спасибо вам за положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
​Dax Nya​1 отзыв
Ничем не помогли
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2025, официальный ответ
Dax Nya, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопроса. Об…
​Οлеся Κрасильникова​2 отзыва
13.11.2025 года была в данном отделении банка, по причине изменения фамилии и предоставила новый паспорт. Зюнькина Юлия Владимировна оформила все достаточно быстро и вежливо, документы на подписание упали в личный кабинет приложения втб, я отжала кнопку подписать. И вроде как все супер. НО!!!! Через несколько дней мне понадобились обновленные реквизиты для предоставления работодателю с новой фамилией и тут началось самое интересное. В личном кабинете данные фамилии не изменились, однако данные паспорта новые. написала в поддержку, там отправили на госуслуги и создали обращение, срок рассмотрения которого не маленький. Итог, осталась без зарплаты, пойду пешком в отделение банка разбираться в данной «приятной ситуации». Клиентом банка являюсь более 15 лет. Что сказать, приятно … внимательные сотрудники и результат, осталась без зп. Итог: будьте внимательны и не подписывайте ничего в приложении, пусть печатают документы, чтобы была возможность все проверить. Юлие Владимировне особая благодарность.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 ноября 2025, официальный ответ
Οлеся Κрасильникова, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…
AD
​Ann DaD​11 отзывов
Произошла неприятная ситуация. Приходила менять карту, заранее оформила заявку с доставкой в банк. По приходу взяла талон, но по факту эти талоны вообще ни на что не влияют, всё в порядке живой очереди. Спасибо, что сидела не долго. Подошла к девушке, которая сидит слева, молодая. Очень долго оформляла всё, хотя по сути, это просто подписать документы и выдать карту, но она успела рассказать о своей личной жизни. Самое главное, обратите внимание, что вы не обязаны покупать стикер при оформлении/переиздании карты! Я три раза отказывалась от этой услуги, на что мне девушка говорила: «это обязательная процедура, мы без этого не выдадим вам карту, это такие правила». Не знаю, почему я не настояла на своём, может спорить уже не хотела, пришлось оформить. Как потом выяснилось, что такого правила нет, и эта услуга является дополнительной. Короче, не соглашайтесь на подобного рода развод, если вам это не нужно. Да, обули на 200 рублей из-за стикера, хоть деньги и не большие, но всё равно обидно, что чувствуешь себя обманутым.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
13 ноября 2025, официальный ответ
Ann DaD, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлагат…
​Екатерина Осипова​1 отзыв
Добрый вечер ! Была в данном отделении , осталась очень довольна, Анастасия вопрос мой решила , все понравилось! Доброжелательные и грамотные специалисты !
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
5 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина Осипова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Татьяна Якименко​1 отзыв
Очереди не было, сотрудник Юлия ответила на все волнующие вопросы! Рекомендую!
БВ
Банк ВТБ
1 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна Якименко, спасибо вам за высокую оценку нашей работы!
МЛ
​Марина Лукьянова​1 отзыв
Очень довольна работой девочек-сотрудниц в офисе ВТБ на улице Щорса, 41. Всегда все объяснят, подскажут, помогут!!! Огромная благодарность им! Просто умницы!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
31 октября 2025, официальный ответ
Марина Лукьянова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Шапокляк С.​49 отзывов
Очень долгое обслуживание клиентов, в очереди провела около 2-х часов. Предварительной записи нет, пришлось ехать и ждать на месте
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 октября 2025, официальный ответ
Шапокляк С., cожалеем, что для решения вопроса вам пришлось потратить свое личное время на длительно…
​Ангелина К​4 отзыва
АНТОНОВА МАРИЯ НИКОЛАЕВНА полное ДНО, а не сотрудник. Пришлось посетить данное отделение банка, просидели час в очереди, т.к сотрудники проигнорировали наш талон, вызывали людей, пришедших позже нас. Когда наконец-то мы пропустили всех людей, нас соизволили принять. Пришли уже с ОДОБРЕННОЙ банком заявкой на кредит, нужно было только подписать документы. Сотрудник АНТОНОВА МАРИЯ НИКОЛАЕВНА АННУЛИРОВАЛА ЕЕ и решила создать новую заявку от себя, вследствие чего банк одобрил на худших условиях. От кредита отказались. Приехали в другое отделение банка, где изначально оставляли заявку, сотрудник подробно объяснил действия АНТОНОВОЙ МАРИИ НИКОЛАЕВНЫ. Подали в третий раз заявку и банк вовсе отказал в кредите. Спасибо большое АНТОНОВОЙ МАРИИ НИКОЛАЕВНЕ и всего ей самого хорошего в этой жизни :)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Ангелина К, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…
ОШ
​Ольга Шц​9 отзывов
М. Антонова решила все вопросы, во всем помогла. Заинтересованность в каждом вопросе и в каждом посетителе. Как результат у банка +2 новых клиента. Решены все вопросы, учтены все пожелания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Ольга Шц, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
ВК
​Вячеслав Кривенко​2 отзыва
Сегодня 9.10.25 был в этом офисе со мной работала Анна Степаненко,ОЧЕНЬ вежливая и нам мой счет грамотная,ответила на все мои вопросы все разьяснила доступным языком БОЛЬШОЕ СПАСИБО. УДАЧИ.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Вячеслав Кривенко, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Виктория Мишагина​3 отзыва
ужасный банк , не справляются со своей работой, сами не знают что делают , очень медленно обслуживают клиентов и каждый раз переносят встречи что то обещая, а в итоге ничего не получаешь не советую 🤷
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 октября 2025, официальный ответ
Виктория Мишагина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пр…
​Евгения Ким​8 отзывов
Добрый вечер! Обратилась по срочному вопросу к сотруднику Анне Степаненко. Она поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления. Благодарю! Успехов.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 октября 2025, официальный ответ
Евгения Ким, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Юлия Парфенова​14 отзывов
С удовольствием отмечаю оперативность и качество решения моего вопроса!Сотрудник был предельно вежлив, компетентен и действительно помог!
БВ
Банк ВТБ
3 октября 2025, официальный ответ
Юлия Парфенова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
​Алина Соломатина​4 отзыва
Ужасный филиал , сотрудники переходят на личные границы, чего делать не должны! Это во первых. Во вторых- не знают ничего от слово совсем, работу свою не выполняют , сидят и ржут! Хочу выделить особенно сотрудницу ВТБ банка Анна С. работу свою не знает, ничего не понимает!!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
3 октября 2025, официальный ответ
Алина Соломатина, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответст…
​❤️ Tea​13 отзывов
Удобное расположение офиса. В офисе комфортно. Специалист Анастасия Вячеславовна Соломатина- профессионал своего дела!
БВ
Банк ВТБ
3 октября 2025, официальный ответ
❤️ Tea, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
ОБ
​Ольга Боровикова​3 отзыва
Чистый офис, много сотрудников. Попала к сотруднику Дине, помогли оформить вклад и накопительный счёт под 15%
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2025, официальный ответ
Ольга Боровикова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
ДК
​Дмитрий Козлов​2 отзыва
По талону попал к сотруднице Дине, приятная девушка, работает быстро и качественно, выпустить карту и открыть вклад на выгодных условиях
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий Козлов, спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим !
​Ксюша Гнатенко​2 отзыва
Очереди не было, девушка сотрудник Дина проконсультировала по продуктам банка, одобрили кредит, большое спасибо за обслуживание
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2025, официальный ответ
Ксюша Гнатенко, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника!
​Евгения Тихонова​21 отзыв
Как хорошо , что на щорса открыли ВТБ . Пришла за картой получила ее быстро . Очередей нет . Сотрудник Дина доброжелательна , рассказала о кешбеке, отправила заявку на кредитную карту . Спасибо ей большое .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2025, официальный ответ
Евгения Тихонова, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим…
​Настюша​2 отзыва
Посетив данный банк,осталась очень довольна! Сотрудник Анна ,ответила на все возникающие вопросы,помогла и подсказала как сделать лучше,большое спасибо! В офисе уютно и чисто.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2025, официальный ответ
Настюша, огромное спасибо за приятный отклик и доверие!
ОТ
​Ольга210190 Труфанова​2 отзыва
☺️🤝
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Ольга210190 Труфанова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!
ЛЛ
​Любовь Любовь​10 отзывов
Не работает по субботам!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
8 сентября 2025, официальный ответ
Любовь Любовь, здравствуйте! График работы отделения: Пн-Пт: 10:00-19:00 Сб: 10:00-15:00 Вс: выходно…
СФ
​Сергей Фомин​5 отзывов
Еще раз убедился что сотрудники втб не знают не чего вообще!!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Сергей Фомин,хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуй…
​Александра Белякова​2 отзыва
просидела в банке целый час, чтобы услышать, что программа не работает и помочь касаемо моего вопроса мне никто не сможет. с приложением тоже проблемы, в чем толк, если оно свой функционал не выполняет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Александра Белякова, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим отве…
AU
​Apple User​4 отзыва
Очень долгое ожидание и обслуживание, работают всего 2 окна! Примите меры! Тратить в очереди по 40-60 минут ужас!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Apple User, благодарим за сигнал. Мы изучим ситуацию в офисе и дополнительно примем необходимые меры…
АЛ
​Александр Луканов​28 отзывов
Ситуация следующая - в мае открывал счета себе и маме в один день (маме по пригласительной ссылке чтобы получит по 1к бонусов за приглашение). Сотрудница сама предложила такую схему. По условиям которые нам озвучили в банке - мама должна была за месяц совершить покупок на 5тр. Условия выполнили. Но вот вознаграждения не поступило. Звоню в банк - говорят что к концу месяца компьютер пересчитает и всё начислиться должно. Хорошо. Ждём. Сейчас уже 3 июля. Звоню узнать где бонус. Но как оказывается - я как пользователь пригласивший свою маму, должен был ТОЖЕ совершить покупку какую-нибудь (на любую сумму), а уж потом мама должна была на 5к совершить покупки. О том что я тоже должен был совершать покупку мне не сказали ни в банке, ни оператор по телефону при первом звонке. По итогу, мы без бонусов. А Банк здесь имеет плохой отзыв. И не понятно - либо это в банке такие специальные НЕДОСКАЗАННОСТИ клиентам чтобы оставить деньги банка у себя же. Либо это не компетентность сотрудников. В общем - итог таков какой он есть. Я бы с 1к не разбогател, но осадок не приятный от этого остался.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 июля 2025, официальный ответ
Александр Луканов, огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Все правила, условия и тарифы…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Если у вас в обложке паспорта хранятся документы, карты итд. То в ВТБ их внаглую, по хозяйски вытряхнут и начнут разглядывать даже не спросив вашего мнения. Вернувшись домой, я обнаружил что моя учётная запись в онлайн банке заблокирована, и мне снова придется сидеть часовую очередь в офисе...
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
14 июля 2025, официальный ответ
Городской житель, сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Банк оставил самое благоприятное впечатление: помогли установить приложение, перевести деньги с другого банка, чтобы не мотаться по жаре из банка в банк, открыли для удобства пользования вклад плюс накопительный счет Всем рекомендую!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 июня 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВК
​Валентина Курц​1 отзыв
Все хорошо
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Валентина Курц, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
АШ
​Анна Шубникова​1 отзыв
Большое спасибо, посетила офис, осталась всем довольна!!! Быстро! Все доходчиво! Профессионально!
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
Анна Шубникова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​полинка​3 отзыва
Получала карту для жизни в этом филиале, все сотрудницы очень доброжелательны, милые, всегда готовы помочь, компетентные сотрудники, очередей нет, в офисе чисто и уютно. Хочу выделить таких сотрудников как Юлия и Елена, помогли с ответами на вопросы, работали оперативно и чётко, всем советую обращаться именно в этот филиал банка ВТБ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 июня 2025, официальный ответ
полинка, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Вероника .​4 отзыва
Отличные сотрудники,вежливые,без проблем помогли 😇😍
БВ
Банк ВТБ
4 июня 2025, официальный ответ
Вероника Быстрова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
НД
​Нурбек Дуканбаев​2 отзыва
Очень понравилось обслуживание: грамотное, профессиональное! Очень компетентные сотрудники!!!
БВ
Банк ВТБ
27 мая 2025, официальный ответ
Нурбек Дуканбаев, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили нас!
АЕ
​Андрей Евграфов​2 отзыва
Всё понравилось! Всё супер!!!! Рекомендую!!!!
БВ
Банк ВТБ
13 мая 2025, официальный ответ
Андрей Евграфов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь от наших клиентов!
ЛН
​Людмила Николаевна​1 отзыв
Зашла в отделение проконсультироваться по поводу пенсии, всё рассказали, пенсию перевели, подключили кэшбэк и семейный банк, научили пользоваться картой! Спасибо огромное!!!! Всем рекомендую!!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
12 мая 2025, официальный ответ
Людмила Николаевна, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
А
​Арсений​1 отзыв
Офис лучший в городе
БВ
Банк ВТБ
18 апреля 2025, официальный ответ
Арсений, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Хороший офис
БВ
Банк ВТБ
18 апреля 2025, официальный ответ
Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ЕА
​Евгений Алексеев​2 отзыва
Отличный офис и прекрасное обслуживание! Рекомендую!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
7 апреля 2025, официальный ответ
Евгений Алексеев, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
ТГ
​Татьяна Гончарова​1 отзыв
Все отлично! Спасибо большое! Рекомендую!!!
БВ
Банк ВТБ
2 апреля 2025, официальный ответ
Татьяна Гончарова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
ЛИ
​Людмила Иванова​20 отзывов
Очень доброжелательные сотрудницы в офисе, всё рассказала девушка, подсказала, выслушала и помогла по-максимуму! Сравниваю с офисом на Спутнике и это небо и земля! Большое спасибо за работу милой девушке! Прошу отметить в лучшую сторону и поблагодарить от всей души!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 марта 2025, официальный ответ
Людмила Иванова, спасибо за высокую оценку. Очень приятно получить от вас положительный отзыв.
​Макар Экрозрт​6 отзывов
Ужасный банк! Не смогли снять 30 тысяч рублей из-за того, что не было паспорта. А во второй раз, когда у нас уже был паспорт, нам отказали, потому что нам нет 18 и без родителей мы не можем воспользоваться услугой.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 апреля 2025, официальный ответ
Макар Экрозрт, простите за возможные неудобства. Сообщаем, что если карта оформлена (от 14 до 17 лет…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее