............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Silenko Autocratia 

Продажа легковых автомобилей
4.9
114 оценок
ООО Силенко
4.9
114 оценок
ВА
Вадим Антамохин2 отзыва
Советую не связываться с данной компанией для приобретения автомобиля под заказ. Крайне непрофессиональная команда. Мне были озвучены и указаны в договоре 4-6 недель доставки автомобиля с момента оплаты , соответственно это по максимуму должно быть 42 дня. Теперь посчитаем как работает компания по факту, автомобиль был оплачен 30 мая а получен (передан в транспортную компанию во Владивостоке) 6 сентября, имеем 98 дней. В течении этого времени сменилось 7 менеджеров по сопровождению сделки, каждый новый менеджер подключаемый компанией к сделке был всё менее информированным по сути сделки. Информация до меня о статусе нахождения автомобиля была не подробна и показания менеджеров разнились при каждой смене менеджера, иногда до представителей компании нельзя было дозвониться по нескольку дней. Договорённость о проведении ТО по прибытию автомобиля во Владивосток при условии, что мной была произведена оплата проведения ТО компанией выполнены не были. Когда это выяснилось деньги возвращали в течении двух недель при условии ежедневных "пинков" по телефону с моей стороны. Добавлю более подробно информации об автомобиле. При подборе авто в Китае мне озвучили что страховых случаев по авто не зарегистрировано имеется подкрас правой задней двери. А теперь "ВИШЕНКА" на торте. После получения автомобиля и внимательном осмотре в том числе на подъёмнике выяснилось следующее : 1 Автомобиль битый вкруг, бампера крашеные не в цвет, пластиковые элементы кузова установлены со смещением. 2. Кузов имеет повреждения ЛКП не отражённые при осмотре. 3. Колёса установлены разные 3 шины Мишлен 1 шина китайский Триангл 1. Если вы хотите и получить "КОТА В МЕШКЕ" за 3 000 000 руб обращайтесь в компанию CИЛЕНКО АВТОКРАТИЯ. 2. Убедительно не советую обращаться в данную компанию .
Читать целиком
АП
Алиса Попова8 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
ВВ
Владислав Валерьевич2 отзыва
Никита Кузниченко28 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
Виктория Р38 отзывов
Алина Сотникова32 отзыва
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
Ульяна Шакирова18 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
СП
Сергей Приходько3 отзыва
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
Casha A7 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
Kirill N18 отзывов
Максим Иванов25 отзывов
Читать целиком
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
Сергей Томилин14 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
Роберт Касымов10 отзывов
Читать целиком
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
ЕЯ
Елизавета Ярыгина59 отзывов
Читать целиком
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
Рустем Якубов65 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
ДВ
Дарья Вершинина55 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
ОП
Оксана Панфилова1 отзыв
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
ДК
Дмитрий Курашев6 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
ЕГ
Екатерина Гарипова41 отзыв
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
НЧ
Наталья Ч.20 отзывов
Аня9 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
Наталья Вдовина10 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
Даниил Гончаренко14 отзывов
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
ИБ
Иван Бурмага5 отзывов
Александр Коротков4 отзыва
ТЧ
Татьяна Ч3 отзыва
Читать целиком
SA
Silenko Autocratia
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое вам спасибо за обратную связь)
CM
Ches Mac18 отзывов
SS
Sammer Star28 отзывов
Андрей Коробкин2 отзыва
Екатерина Сильченко3 отзыва
Автомобиль в этой фирме заказывали не для меня, а для отца. Но так сложилось, что мне пришлось всем заниматься. Плюсы: + Машину доставили быстро - с момента оплаты до таможни прошел месяц. Еще месяц шла из Владивостока в Красноярск. + Офис в Красноярске, можно приехать лично. Минусы: - У сотрудников нет инструкций и как следствие - у клиентов нет понимания поэтапной работы. Была инструкция только по прописке. Вот такая же нужна на каждый этап! Поток мыслей менеджера (салют, Дмитрий!) иногда понять невозможно. - По факту вы не оказываете услуги «под ключ». Я целую неделю потратила на сбор документов, банки и тд. Если бы мой отец занимался этим один - он бросил бы еще на этапе подбора авто. Например: менеджер говорит немедленно привезти 350 тысяч в офис, мы бросаем все дела и приезжаем, а начальника нет, расписку дать не могут, приезжайте завтра. И такое ощущение бардака сопровождало все время. Как будто я должна бегать и за ручку всех ловить. - Подбор авто по факту нас не устроил, авто мы искали не по низу рынка, но при этом за 2 недели вариантов было не так уж и много. - Есть ощущение, что менеджеры устроились недавно и сами ничего не знают. При нас сотрудник говорил по телефону с клиентом и сказал, что авто в Китае оплачиваются только наличкой. Я тут же повернулась к другому менеджеру, он говорит: «Нет, это неправда». Вопрос к руководству и обучению штата. - Где машина - никто не знает, отслеживания процессов нет. Менеджер не выходит на связь, вы сами звоните раз в неделю, но он ничего не знает. - Когда машина прибыла в Красноярск - об этом никто не сообщил. Звонок менеджеру был с нашей стороны, он сказал, что сам в Москве и ничего не знает. А сегодня я увидела рекламу компании в с посылом: не покупайте ненадежные авто из Китая, закажите из Кореи. Зачем так говорить, если у вас покупают авто из Китая? Собственно, если бы не эта пассивно-агрессивная реклама, я бы на этот отзыв не решилась. Прикрепляю чек, 100к вносились с моей личной карты 💅🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖЖ
Женя Женя6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее