............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
4.1
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы9

Цены

Фото4

4.1
22 оценки
​Владислав Лютостанский​63 отзыва
Оформил возврат товара и передал его в ПВЗ — сотрудники приняли быстро и без замечаний. Но на этом нормальная часть сервиса закончилась. После фактической сдачи товара статус заказа в приложении так и остался «Доставлен». Информации о возврате нет, изменения не происходят часами. Поддержка отвечает шаблонно: «ожидайте сутки», «деньги вернём только после поступления товара на склад». То есть покупатель остаётся в подвешенном состоянии — товар уже сдан, но сервис никак этого не фиксирует, и деньги не возвращает. Подобная система выглядит крайне ненадёжной: возникает впечатление, что если товар «затеряется» по пути на склад или статус зависнет, покупатель просто останется и без товара, и без денег. Это вызывает серьёзные сомнения в прозрачности и безопасности процесса возврата. Считаю, что такие задержки и отсутствие нормальной фиксации возврата — нарушение прав потребителя. Я уже направил обращение в поддержку, и, при необходимости, буду обращаться в Роспотребнадзор, чтобы ситуация получила оценку со стороны контролирующих органов. Работа ПВЗ — без нареканий. А вот техническая часть Wildberries, связанная с возвратами, оставляет крайне негативное впечатление.
Читать целиком
​. .​9 отзывов
Почему ваш сотрудник позволяет так вести себя, новая девушка с тёмными волосами.Вечно недовольная, глаза закатывает, фыркает.Ни здрасти, ни досвидания.Вопрос ей задаешь- она наглым повышенным тоном отвечает.Настроение сразу портится на весь день когда заходишь и видишь это «🙄🙄🙄».Объясните своему сотруднику как нужно себя вести с клиентами. Для начала хотя бы здороваться.Или возьмите доброжелательного человека, который будет выполнять свою работу без фырканий.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MC
​Makiavelli C​22 отзыва
Всё нравится.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Bear Rmx​23 отзыва
Хороший пункт😻
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее