............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
3.9
28 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
14
Цены
Фото
5
3.9
28 оценок
14 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Наталья Крушинская​18 отзывов
Товар заказывала курьером. Вещь не подошла, отнесла на возврат в ПВЗ. Сотрудница не стала её принимать, ссылаясь на брак, и сказала, что нужно оформлять заявку по браку в приложении. Я предварительно уточнила, что мне делать, если продавец отклонит эту заявку, т.к. дефекта по факту тут нет. Она же заверила меня, что такого никогда ещё не было, что эту заявку точно одобрят. Итог можно увидеть на фото. Это та же девушка, про которую пишут, что у неё вечно недовольное лицо. Тоже сменю пункт выдачи.
Читать целиком
​Ульяна Хузеева​7 отзывов
Почему ваш сотрудник позволяет так вести себя, новая девушка с тёмными волосами.Вечно недовольная, глаза закатывает, фыркает.Ни здрасти, ни досвидания.Вопрос ей задаешь- она наглым повышенным тоном отвечает.Настроение сразу портится на весь день когда заходишь и видишь это «🙄🙄🙄».Объясните своему сотруднику как нужно себя вести с клиентами. Для начала хотя бы здороваться.Или возьмите доброжелательного человека, который будет выполнять свою работу без фырканий.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владислав Лютостанский​65 отзывов
Оформил возврат товара и передал его в ПВЗ — сотрудники приняли быстро и без замечаний. Но на этом нормальная часть сервиса закончилась. После фактической сдачи товара статус заказа в приложении так и остался «Доставлен». Информации о возврате нет, изменения не происходят часами. Поддержка отвечает шаблонно: «ожидайте сутки», «деньги вернём только после поступления товара на склад». То есть покупатель остаётся в подвешенном состоянии — товар уже сдан, но сервис никак этого не фиксирует, и деньги не возвращает. Подобная система выглядит крайне ненадёжной: возникает впечатление, что если товар «затеряется» по пути на склад или статус зависнет, покупатель просто останется и без товара, и без денег. Это вызывает серьёзные сомнения в прозрачности и безопасности процесса возврата. Считаю, что такие задержки и отсутствие нормальной фиксации возврата — нарушение прав потребителя. Я уже направил обращение в поддержку, и, при необходимости, буду обращаться в Роспотребнадзор, чтобы ситуация получила оценку со стороны контролирующих органов. Работа ПВЗ — без нареканий. А вот техническая часть Wildberries, связанная с возвратами, оставляет крайне негативное впечатление.
Читать целиком
MC
​Makiavelli C​22 отзыва
Всё нравится.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Анастасия Беломесяцева​6 отзывов
Хороший ПВЗ. Чисто, приятно.
​Bear Rmx​22 отзыва
Хороший пункт😻
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее