............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
4.2
56 оценок
4.3
56 оценок
Василиса Новак10 отзывов
Мариша 👺13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Тр2 отзыва
Kris tina17 отзывов
После праздников 8 января пришла в ПВЗ за товарами. Сотрудник пункта выдачи Марина выдала мне товары, их подкопилось много, сказала как обычно проверяйте сразу под камерами. Пункт выдачи маленький и стоять проверять все товары под камерой мега неудобно, т.к тут же сразу стоят другие люди, которые также забирают свои заказы. И так постоянно. После примерки товаров, некоторые были возвращены обратно. Одна блузка пришла не такая, как указана в карточке товара. Конечно я её вернула. Сотрудник пункта выдачи Марина НЕ захотела делать возврат как подмена/брак потому что тупо не стала брать на себя эту ответственность, мотивируя тем что она это не может сделать у себя в программе и мол у ВБ такие правила, что покупатели должны делать это сами! Для чего тогда нужен сотрудник ПВЗ,если покупатели ещё будут сами оформлять через личный кабинет возвраты?!! Просто взяла провела оплату (хотя я ей ещё не сказала о том, что можно списывать деньги). После того как она провела оплату, сказала мне, что теперь товар возвращайте только через личный кабинет. Я проконсультировалась на горячей линии ВБ со специалистами где они указали, что сотрудник ПВЗ должен был в любом случае оформить возврат товара в пункте выдачи! И также продавец этого товара, который оказался подменен, указал на то что сотрудник ПВЗ должен был оформить обязательно возврат сам! Но сотрудник Марина почему то этого не сделала! Прошу руководство принять соответствующие меры к этому сотруднику. И конечно же я в этот ПВЗ больше товары не закажу.
Читать целиком
ДА
Дарья Архипова33 отзыва
Раньше все было хорошо. Но какого то, сотрудник данного пвз решила что можно меня отчитывать за то что я пришла не более чем за час! Я пришла в начале девятого. Если бы другие люди не приходили то тогда я бы могла по мере примерки относить ей вещи которые на возврат и тогда может быть мы бы не задержались на 4 Карл, минуты! Я закончила примерять без 15. Это мои проблемы что другие люди подходили и не было возможности пока я примеряю, заниматься вещами которые на возврат? Почему то им она ничего не говорила, а решила на меня всех собак спустить. Перед тем как начать оформлять возврат она меня отчитала как школьницу, чтоб я больше так не делала, (не приходила?) что ей домой надо. Буквально каждую вещь брала со вздохами, ворчанием и приговаривала что то про издевательство, «сколько еще вещей?», «они никогда не закончатся» и тд. Когда было 21:00 она драматично воскликнула: уже девять! В конце еще высказала с упреком за то что я всего 3 вещи забираю. Мне зачем этот негатив? Ощущение что человек нигде до этого не работала никогда. На 4 минуты всего задержалась! Может если бы не тратила время на пустые разговоры и вздыхания, быстрее бы закончила. Нет желания сюда возвращаться. Должна еще Майка придти. И хоть их больше нет в наличии, думаю что откажусь. Нервы дороже(
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Потапенко15 отзывов
КМ
Кристина Мидловец1 отзыв
ЛД
Людмила Дубинская (Тамаева)2 отзыва
ВО
Виктор Осипов24 отзыва
ОБ
Олег Бурлаков6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее