............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Губернские аптеки 

Аптеки
4.2
69 оценок
«Губернские аптеки» — крупная региональная аптечная сеть России
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.2
69 оценок
ИК
Ирина Купчигина3 отзыва
Пришла вчера в аптеку с фотографией на которой было указано название препарата Урсофальк сразу сказав, что препарат предназначен для котенка, фармацевт ответил что препарат есть и спросила какое количество капсул мне нужно, придя домой я обнаружила что препарат называется Урсосан, да у них одно действующее вещество, но все же по составу они немного разные, я спросила у ветеринара, который выписал нам препарат подойдет он или нет, на что ответ был отрицательный, так как Урсосан, в отличии от Урсофалька можно давать только детям от 3-х лет, а не с рождения и коту это не подойдет! Вернувшись в аптеку сотрудник изначально отказал в возврате лекарственного средства, несмотря на то, что он сам дал другой препарат даже не сказав, что это аналог, который между прочим стоит 900 рублей. Ну сказали бы честно, что данного препарата нет, я бы пошла в другую аптеку и не было бы скандала или вам главное продать, а что именно уже не важно? Мол раз не заметили что не те таблетки, значит ваши проблемы. Почему ваши сотрудники элементарно не могут даже предупредить о том, что препарат отличается и что в данный момент нужного нет? При том при слове о возврате сотрудник пыталась выставить виноватой меня, что якобы это одно и то же, вы просто не разбираетесь, да и сами виноваты вы же видели что вам продают. Извините, но я не врач и не фармацевт и я прошу вас дать то что написано и доверяю вам как специалисту, я могу на слух не воспринять название лекарства которое приобретаю впервые да и название с первого раза не всегда могу верно прочитать, а тут мне говорят, что я не права. Здорово, отличное отношение с покупателями, так держать. Девушка все таки вернула деньги со своего кармана не переставая оправдываться и повторять, что она вообще не обязана что либо возвращать. Так же не первый раз вижу как эта девушка продает неверный товар, в прошлый раз при мне она вместо капсул продала девушке тот же препарат, но в таблетках ( или наоборот, капсулы вместо таблеток) и так же со своего кармана возвращала девушке деньги, видимо слушать пожелания клиентов она так и не научилась. Просьба провести с сотрудником беседу по работе с клиентами и наконец научиться их слышать, а лучше всего уволить такого сотрудника пока кто ни будь не пострадал от неверно принятого лекарства, вы все таки не вещи продаете, а в первую очередь здоровье.
Читать целиком
Е
Елена3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Губернские аптеки
8 декабря 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за такой приятный отзыв 😌
Ssnakes Lover1 отзыв
Читать целиком
Губернские аптеки
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что бы мы могли подробнее разобраться в…
Т
Татьяна10 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Губернские аптеки
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо за теплые слова 🙏 Рады работать для вас.
Анна Захарова12 отзывов
Губернские аптеки
23 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Мы работаем для вас.
Д
Даляль1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Губернские аптеки
24 марта 2025, официальный ответ
Благодарим, что уделили время и написали отзыв! Приходите к нам ещё ❤
ВТ
Виктор Т.1 отзыв
Mila Demochko21 отзыв
Анастаси Я14 отзывов
Читать целиком
Губернские аптеки
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. У препарата Акридерм, помимо разных форм выпуска ( крем и мазь) и фасовки ( 15 г и 30…
Skoks Only9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее