............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Орион телеком 

​Интернет-провайдер
1.6
176 оценок
Интернет. ТВ. «Домофон 2.0». Видеонаблюдение. Корпоративные сети
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы108

Цены

Фото5

1.6
176 оценок
​Елена Фадина​6 отзывов
Вопрос решили, правда только после отрицательного отзыва. Такие ситуации должны разрешаться сразу при звонке на линию поддержки. Поэтому за сроки решения вопроса оценка снижена. Первый раз столкнулась с этим оператором связи и уже хочется его поменять. 1. Назначили время подключения. Монтажник позвонил, просил встретиться на 30 мин раньше. По факту пришел к ранее назначенному времени, т.е 30 мин просто ждали его. А это рабочее время!! 2. Кабель завел в квартиру и обжал его прям возле дверей, т.е даже роутер к нему не подцепить. Нужно ли куда-то вывести кабель - не спросил. Хотя в поддержке сказали - что все мастера сплачивают. Неправда!! Это мастер молчал. В поддержке пыталась решить вопрос, т.к подключение сейчас делали специально, чтоб в момент ремонта проложить кабель. Ответ: монтажнику было сказано завести именно так в квартиру. СПЕЦИАЛИСТ НЕ ГОВОРИЛ ВООБЩЕ НИЧЕГО, КРОМЕ ЗДРАВСТВУЙТЕ И ПОДПИШИТЕ ЗДЕСЬ. На квартиру кабель даётся БЕСПЛАТНО и безлимитно. А теперь предлагают этот кабель КУПИТЬ, если нам надо. Политика компании понятна. ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. По качеству интернета - не знаю, не пользовались ещё.
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
16 декабря 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! От лица компании Орион телеком приносим искренние извинения за доставленные неу…
ММ
​Марина М​5 отзывов
Добрый день! Неимоверно самый отвратительный оператор. Каждые полгода какие то обновления, которые ни к чему лучшему не приводят, всё только хуже. Никому не советую данное подключение!!!!!!!!
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании Орион телеком приносим искренние извинения за доставленные неудобства…
YB
​Ya Boo​26 отзывов
Ау, где интернет? Самый худший провайдер
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Орион телеком отразил массированную DDoS-атаку. Сейчас работа сети полностью восстанов…
​Евгения Ангел​11 отзывов
Просто Ужасный сервис. Не дозвониться в очереди ты 159 А когда дозвонишься на пол разговора обрывается и полная тишина и не перезванивают 🤦!!!!! Домофон вечно слетает , то соседям звонят попадают на нас мы открываем. То нам звонят но мы не можем открыть пока соседи не откроют 🤦 за что платим?!
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Орион телеком отразил массированную DDoS-атаку. Сейчас работа сети полностью восстанов…
​Надежда Гильц​11 отзывов
Компания обслуживает домофоны УК Авеню, нужны были дополнительные чипы, консультант по телефону сказал, что я с паспортом могу подъехать в офис компании по адресу Красной армии 109 и получить. Приехала в офис, по итоги приняли заявление на получение, чипы привезут в офис УК, ехала к ним с другого конца города 50 минут и по сути ушла ни с чем. Консультанты не владеют информацией от слова совсем. Заявление на выдачу по телефону нельзя было принять?
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
16 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании Орион телеком приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйс…
​Denis Malkovich​109 отзывов
Интернет дно Техподдержка дно Онлайн поддержка тоже дно Скорость режут так, что 3g быстрее работает
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
10 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании Орион телеком, приносим искренние извинения за доставленные неудобств…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Более 15 лет являюсь абонентом Ориона, никогда не было никаких проблем, каждый раз когда возникала необходимость нового подключения не было вопроса куда идти. сейчас в связи с переездом делала переподключение, мало того что при самом подключение сэкономили что ли на кабеле и оставили роутер стоять на полу, а за то чтобы поднять его выше на тумбу просят оплату по-новой почти в 1000. Так ещё и в тот же день взяли заявку на подключение домофона, прошла неделя, два раза звонила на горячую линию мне говорили да видим, вот заявка - ждите. И вот сегодня, спустя неделю, о чудо, мне оператор сообщил что оказывается в личном кабинете надо данные было заполнить, почему три предыдущих оператора это не знали вообще загадка. Не знаю что там с вами теперь происходит, но грустно (
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании Орион телеком, приносим искренние извинения за доставленные неудобств…
​Елена Миронова​5 отзывов
Написала заявление 3 ноября на расторжение договора с 1 декабря,на счету было 1400, деньги до сих пор списывают за отсутствие услуги, звонила в тех поддержку оказывается моего заявления нет, звонила на следующей день, вообще трубку не берут, буду писать заявление в прокуратуру о мошенничестве
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
3 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! От лица компании Орион телеком, приносим искренние извинения за доставленные н…
​Svetlana .​11 отзывов
Отвратительная компания, которой плевать на своих клиентов. 6 день нет интернета, только и отвечают, что завтра сделают, но никто и не шевелится что-либо делать.
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании Орион телеком, приносим искренние извинения за доставленные неудобств…
​Белек Суманчик​13 отзывов
Отвратительная компания. Ранее подал заявку на перерасчёт, но оказывается что надо делать это в другом месте. Спрашивал ранее и сотрудники дали отмашку, что нужно ждать от 2 недель. Месяц спустя звоню и мне уже сказали, что надо по-другому делать. К последнему сотруднику претензий нет, но есть большие недовольства касаемо этого провайдера. Очень сильно раздражает, что нужно ещё 2 недели ждать. Пользовался разными провайдерами и это самый худший. Если опять будут отвечать долго или же не рассмотрят запрос на пересмотр, то всё-таки потребуется писать жалобу на эту организацию. Компания и так потеряла много клиентов на фоне атаки и всё равно делает так, чтобы от них ушло ещё больше клиентов Upd: решили вопрос оперативно. Правда жаль, что оперативно решают вопрос при жалобе
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании Орион телеком приносим искренние извинения за доставленные неудобства…
ЕЕ
​Евгения Е.​5 отзывов
Ужасное отношение к клиентам! Заявку 27 октября оставила, мастер все никак придти не может, сегодня 9ноября!
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
18 ноября 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! От лица компании Орион телеком приносим искренние извинения за доставленные н…
ТС
​Татьяна Солодкина​7 отзывов
Давно не ощущала себя такой неграмотной,некомпетентной,пока не позвонила в техподдержку. Вот 8 лет все как один мне говорили,что скорость по прямому подключению через провод всегда выше,чем по вай-фай. И сегодня (потратив час моего времени)специалист при измерении моей скорости где скорость по вайфай 150,оказалась выше,чем по поводу 89 сказала что причина сетевой карте ноутбука. Типа низкая пропускная способность. Обращу внимание,что тариф 500. При подключении на него я сменила вайфай за 4000 новый,ноутбук куплен в этом году,скорость измеряли специалиста Ориона. Вот если есть проблема можно прямо сказать об этом,что скорость временно предоставить не можем,потерпите пожайлуйстп,а не тратить целый час на это,когда заранее знаете результат измерения этой скорости.Очень не приятно. Давайте будем ценить и уважать время.
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
18 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день! От лица компании Орион телеком приносим искренние извинения за доставленные н…
JА
​Julia А​14 отзывов
Уже месяц Орион «пытается» решить проблему с интернетом. Вместо 100 Мбит пропускной способности роутера и оплаченного тарифа на 150 мне выдает 1-2 Мбит. В хорошие дни до 40 аж доходит! Работать из дома совершенно невозможно, скорость падает рандомно, прямо во время рабочих созвонов. В техподдержку звоню практически через день, ничего не решается. Каждый раз минимум полчаса висеть на телефоне, чтобы решилось ровно ничего. С моей стороны с оборудованием все в порядке, это подтвердили технические специалисты и на выезде, и в техподдержке. Периодически «специалисты» поддержки несут редкостную ахинею, предлагают заменить свежий роутер как решение всех проблем, а иногда просто говорят, что не понимают, что происходит и почему интернета нет или скорость так падает. Номер лицевого счета 187351 Количество обращений в техподдержку за последний месяц я даже посчитать не могу.
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании Орион телеком приносим искренние извинения за доставленные неудобства…
АФ
​Андрей Федоров​3 отзыва
В январе я подключил интернет, положил на счет 2000 рублей и сразу же заморозил услугу на полгода, так как в квартире шел ремонт. В августе я приехал в офис в ТЦ «Апельсин», чтобы активировать услугу, и обнаружил на счете долг в -151.67 рубль. На мой вопрос о причине долга мне ответили, что произошла кибератака, вызвавшая сбой в системе, и предложили написать заявление на перерасчет. Я написал заявление, и мне сказали, что деньги вернут в течение недели. Однако неделя прошла, а деньги не поступили. Они пришли только через месяц, и вернули лишь 500 рублей вместо 2000. Я снова начал звонить на горячую линию, но дозвониться до них в течение часа так и не удалось. Мне пришлось снова ехать в офис в ТЦ «Апельсин». Там мне не смогли дать внятного объяснения и лишь предложили второй раз написать заявление на перерасчет. С момента подачи второго заявления прошло уже 1.5 месяца, но деньги мне так и не вернули. Буду уходить в другую компанию.
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. От лица компании Орион телеком приносим искренние извинения за доставленные не…
АК
​Алекс К​18 отзывов
Оставил заявку на подключение. Проверили, подключить можно. Сказали ждать месяц, раньше слотов нет. Через месяц сказали, что подключение будет еще через три недели. Итого без малого два месяца. В день подключения мастер сказал, что подключать не будет, так как чего-то куда-то не пролазит. Всё.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Орион телеком, интернет-провайдер
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании Орион телеком приносим искренние извинения за доставленные неудобства…
ЛП
​Людмила Петрова​17 отзывов
Много лет у меня был интернет Орион, телевидение Орион и сейчас понадобилось подключение интернета.У меня только положительное впечатление об этой компании.Мастера приехали вовреия, вдвоём, с полным набором инструментов, даже лестницу с собой взяли.Подключили, настроили вай-фай без проблем.Надеюсь, и в дальнейшем всё будет хорошо.
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Хорошего Вам дня!
ЕН
​Евгений Нескин​1 отзыв
Хотелось бы поставить оценку ниже чем одна звезда, даже на одну звезду не работают. Менеджеры в офисе хамят, высказывают своё мнение (хоть их и не спрашивают), отказывают сделать копию заявление БЕСПЛАТНО, приходиться снова платить (посмотрим когда вернут деньги за отключение от них). А техники компании вообще не приезжают на вызов, интернет работает с переменным успехом (постоянно отключается, естественно никто ничего не знает) НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА, потратьте немного больше капитала и бегите к другому провайдеру, здесь нечего ловить.
Читать целиком
Г
​Галина​19 отзывов
Робот в службе поддержки ни чем не помогает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕИ
​Евгений Иванов​6 отзывов
К сожалению нельзя поставить ноль звезд. Необходимо лишить лицензии эту шарагу. Абсолютно все персональные данные всех без исключения абонентов находятся в свободном доступе в интернете (ФИО, паспорта, ваш адрес возраст и тд). Логины и пароли каждого абонента орион телекома сейчас также в открытом доступе для любого лица и к вашему вайфаю может подключиться кто угодно, достаточно знать где искать эту информацию. Интернета нет две недели, в качестве операторов сидят две кастрюли, которые просто отвечают на автомате, что все исправят в течение дня. Расторгайте договоры и пишите на них заявления это единственный разумный выход
Читать целиком
KE
​Katisha E​95 отзывов
Какой то треш в последнее время
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Орион телеком, интернет-провайдер
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Если у Вас возникли, какие-либо проблемы с качеством связи, пожалуйста опишите их подр…
МБ
​Максим Бондаренко​7 отзывов
Больше месяца два заведения без интернета , звоню каждый день, обещают передать мастерам , никто не приезжает не звонит, в поддержке одно и тоже, передали информацию мастерам, сколько можно кормить завтраками ??!!!
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим! От лица компании Орион телеком, приносим искренние извинения за доставленные н…
ОФ
​Ольга Федорова​1 отзыв
Несколько лет пользовались услугами Орион-телеком, все вроде бы устраивало. После того, как у компании возникли проблемы, пару недель терпеливо ждали их решения, но интернет так и не появился за полтора месяца. Несмотря на то, что несколько раз звонили по горячей линии и 2 раза оставляли заявку в офисе, никто так и не пришел и даже не связался с нами, хотя обещали что нам позвонят из техподдержки. Прекрасное отношение к своим клиентам . Через полтора месяца ожидания, решили уйти к другому провайдеру и расторгли договор, написав заявление на перерасчёт. Молодой человек в офисе сказал, что до конца месяца все пересчитают. Пришли в офис 26 августа, оказывается наша заявка ещё в работе! Никто ею и не занимался(видимо, как и починкой интернета). Сотрудница позвонила куда-то , там видимо подсчитали и озвучили нам сумму- целых 150 рублей!!! За полтора месяца отсутствия услуг. Нет никаких слов, оставьте эту значительную сумму себе. Не порядочное и наплевательское отношение к своим клиентам.
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! От лица компании Орион телеком, приносим искренние извинения за доставленные не…
​Zoi Egorova​14 отзывов
Не возвращают денежные средства оставшиеся на счете после расторжения договора! Уже больше 2 месяцев прошло!
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании Орион телеком, приносим искренние извинения за доставленные неудобств…
НГ
​Наталья Ганжа​6 отзывов
Почему не делаете перерасчет? Заявление в личном кабинете составлено. Вчера была в офисе в ТЦ Апельсин - сказали до вечера сделают перерасчет. До сих пор нет. Когда будет перерасчет? Выйдите на связь. Везде указан единый номер 2000000. По данному номеру ответа не дают.
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! От лица компании Орион телеком, приносим искренние извинения за доставленные…
​Алексей Иванов​34 отзыва
Просто уже нет сил терпеть эту ужасную связь... После атаки постоянно то врали, то умалчивали проблемы. Последнюю неделю тоже постоянные сбои, уже после якобы восстановления, то очень медленный, то работают лишь сайты Гугла и сайт Ориона медленно. В очереди звонка в техподдержку постоянно по 20-40 человек. Звонишь в техподдержку, а они просто принимают заявку в технический отдел, который потом должен перезвонить. А вы тогда зачем в техподдержкуе работаете, если ничем не можете помочь? Ужасная компания. Крайне не рекомендую!
Читать целиком
Орион телеком, интернет-провайдер
14 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! От лица компании Орион телеком, приносим искренние извинения за доставленные…
ЗК
​Заботливый Красноярец​13 отзывов
Люди, откройте фотографию и посмотрите, проверьте у себя в личном кабинете, что эти обманщики сделали! Самая наглая компания!!!! Сделали перерасчет 120 рублей за месяц отключенного интернета!!! Надеюсь, что кто-то возьмется за этих наглых деятелей, которые плюнули в лицо раз, а затем просто плюнули в лицо 2 сделав перерасчет 120 рублей! А до этого еще списали 160 и 280 рублей, сделав перерасчет, когда интернет не работал!! Это мошенникчество в чистом виде!!!
Читать целиком
​Анастасия Лягина​27 отзывов
До этой атаки особо проблем с интернетом не наблюдалось, скорость конечно ниже была чем написано в тарифе, но все же шустро все работало. С 12.06 интернета нет, на дворе 9.07. Деньги со счета все это время снимают, тариф в частном секторе стоит 910 руб\мес, сумма автоматического перерасчета пришла 107,5 руб. Просто смешно. Трубки на горячей линии не берут, в соц сетях не отвечают, по заявкам из личного кабинета не перезванивают. Просто позор. Клиентоориентированность ноль. Я понимаю, что сейчас очень большая нагрузка. Хотя бы сроки полного восстановления бы сказали или бы перестали снимать деньги за услугу, которой нет и не загоняли людей в минус. Накипело. Подала заявку к другому провайдеру.
Читать целиком
​Николай Осетров​11 отзывов
С 12 числа нет интернета.Его и не планируют восстановить.Деньги при этом снимают,скоро уже будет ноль на счету.Компания реально дно.Сначала повышали цены,а потом их взломали.Защиты вообще никакой,оборудование не покупалось.В итоге после этого,даже восстановить нормально не могут уже с 12 числа.Каждому человеку нужно назначить ip,а они даже не знают кому какой потому что при взломе подтерли всё и у всех и на их оборудовании все настройки и у абонентов.Если на оборудовании они с горем пополам скорее всего восстановили,то вот с абонентами сложнее.
Читать целиком
​Мария ❤️​5 отзывов
С 12.06 нет интернета. Звонишь каждый день в поддержку, на что слушаешь там сказки и ШАБЛОННЫЙ ОТВЕТ «заявочку вашу отправили, ожидайте, мастер с вами свяжется» Так вот он связывается уже 3 недели. Отношение к клиентам просто 0. Топила до последнего за вашу компанию и говорила что она самая лучшая в Красноярске. Дополняю отзыв. 05.07 звоню очередной раз спросить когда будет интернет. И почему списывают деньги со счета, без интернета.. На это мне отвечают как обычно про заявку, сейчас отправим… А деньги списываются , потому что уже у большинства в городе включили интернет. На что я спрашиваю, а вы видите заявки которые я я оставляла ранее? На что мне говорят - НЕТ Ахахахахаххаахахах Извините, простите, а где мои 25 заявок, которые ранее вы же отправляли мастеру??? Вы настолько наглые, лживые люди!!!!! Ваша контора должна закрыться и при этом выплатить компенсацию людям, которые месяц сидят без интернета!!!
Читать целиком
​Сергей Лебедев​4 отзыва
Первый раз пишу негативный отзыв, но к сожалению он объективный. Сегодня 27.06, но интернета так и не появилось. Увы. Знаете, что самое обидное? Это то, что провайдер сначала гасился отключив телефон, при этом врал про сроки, а потом когда спрашиваешь про адрес тупо бросают трубки. Сказали бы сразу "мы в полной ... , не трогайте нас 2-3 недели или месяц". я работаю на удалёнке и реально ждал, что быстро восстановят как писали. Знал бы сразу перешёл на другого поставщика услуг хотя бы на время, и не тратил пакеты(деньги) интернета на телефоне и постоянно устраивая танцы с бубном и удалённым рабочим столом. Вы обманули клиента и поэтому получили столько хэйта. Верил и оправдывал вас, читая ТГ и слушая рассказы от ваших сотрудников из офиса продаж, но на этом многолетние отношения всё. Дополняю отзыв. За то время пока не было интернета они всё равно снимали деньги и вогнали в минус счёт 😆😆
Читать целиком
​Екатерина Козычева​6 отзывов
А можно 0 звезд поставить????? Мало того что интернета почти 10 дней не было, так еще и сказками кормят о том, что не зависимо от баланса будет предоставлен доступ 😂 спустя 10 дней интернет то вернули, и знаете что? За все время пока интернета не было - деньги списывались стабильненько каждый день, как кончились и интернет снова перестал работать 😂 деньги закинули- о чудо! Интернет вернулся😂 Извините а 10 дней я за что платила, пока с мобильного сидела??? Где ваша обещанное «будет предоставлен интернет вне зависимости от баланса» ?😂 Я в шоке ребят, линяю с этого провайдера и всем советую. Так как после поста о том, что возможность платить за услуги восстановили- пропала информация о компенсации за тот период, что интернета не было😂
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее