............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Еда 

Курьерский центр
1.8
9 оценок
1.8
9 оценок
АР
Анна Руденко4 отзыва
ОТ
Ольга Ткачева2 отзыва
Сегодня сделала заказ в ресторане галерея суши через приложение "Яндекс.Еда". В приложении нет возможности выбрать нужное мне время доставки и нет возможности выбрать удобный способ оплаты. Указано только время готовки и предоплата. Поэтому в комментарии ресторану я указала "заказ к 20:00". Но мой комментарий был здраво проигнорирован и сотрудниками ресторана, и сотрудниками "Яндекс.Еды" и доставлен на 5 часов раньше времени, потому что так УКАЗАНО в приложении! Туда где его некому принять и его никто не ждет! А на мой взгляд, если Я оплачиваю заказ, то я должна его получить ТАМ где мне надо и ТОГДА когда МНЕ надо, а не на усмотрение ресторана или службы доставки. При этом, и в телефонном режиме, и в чате с поддержкой я 100500 раз сообщала, что мне нужен заказ к 20:00! Как ни странно, ни ресторан, ни курьера было не остановить в непреодолимом желании обгадить мне вечер! Клиенториентированность даже не на 0, ее просто нет! Им всем, конечно, "очень жаль", но уплаченные деньги мне никто не вернул! Просто поразительное безразличие и наплевательское отношение к клиентам! БОЛЬШОЕ СПАСИБО РЕСТОРАНУ и "Яндекс.Еде" ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ МОЕГО РЕБЕНКА ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!!!
Читать целиком
Гж
Городской житель3 отзыва
Я начала работать тут совсем недавно, пешим и это кошмар. Особенно зп! Во-первых, сейчас стали выдавать ребятам другие сумки, ежели раньше, они тяжелее тех, что были, хоть и более подходящие для переноса и пицц. На машине норм, но пешему…это доп вес. Во-вторых это то, что пешему могут давать вес до 15 кг (а Яндекс еда это и магазины), и могут еще и дать расстояние в 6 км. Очень тяжело это нести, и заплатят за это 100 рублей. Зачем давать такой вес пешим? В третьих - навигатор, он порой дает неадекватное время, типа пройти 1.2 км за 6 минут. Не успел? Штраф. В четвертых - это неадекватная поддержка, они просто отвечают скриптами. Как выяснилось нужно выходить на слоты в один из трех дней - сб, вскр, пн, иначе выплаты будут в стопе. В поддержке мне просто не давали нормального ответа, когда я получу деньги. Там сидят люди неспособные дать нормальный ответ. В пятых это то, что если ты не примешь тот или иной заказ (смысл мне принимать заказ в 2 км от меня, если я стою около фудкорта, где тоже будет заказ и не надо идти за 2 км в ресторан) тебе включат автоприем заказов и ты будешь в рабстве у Яндекса, пойдешь туда куда он прикажет. Это просто нелогично тащиться так далеко. И там была не моя зона ответственности, не мой район А теперь про зарплату. Вчера я работала 4 часа, где просто шлялась по всему району и находила 12 км, получила 600 рублей. При этом с гаражного кооператива на краю района меня подбросил рандомный водитель, до цивилизации, иначе заработала бы еще меньше пока шла бы оттуда, ведь там не падают заказы. Добиться от поддержки ничего невозможно, они напоминают ботов За заказ, хоть он и недалеко могут заплатить всего 30-40 рублей. Идите сюда только в очень крайнем случае, и то, тут сильно можно угробить здоровье.
Читать целиком
Евгений Фёдоров10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее