............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Anex 

Турагентство
4.3
40 оценок
4.3
40 оценок
ЭХ
Эля Хайруллина3 отзыва
В целом тур агенство работает хорошо. Александра менеджер подбирала тур и вообщем помогла и с отелем и помогла с расположением отеля ближе к морю. Были во Вьетнаме Нячанге 10 дней, отлично отдохнули с мужем, Александра сразу предупредила и погодные условия что возможны дожди, но нам посчастливилось и все 10 дней погода была для нас, солнце грело предупредила по отелю сразу, отель который мы выбрали три звезды, в принципе нас устроил, мне понравилась большая кровать, можно лежать и вдоль и поперёк🤣. Сразу скажу вещи в отеле не сохнут лучше пойти в прачку и постирают и погладят, а ещё очень вкусно пахнет одежда после прачки. Уборщицы убирают каждый день номер, меняют использованные полотенца. И ещё море в пяти минутах находилось от нашего отеля. Ну так вот мне очень понравилось турагенство хорошо работают ребята, по приезду нас встретил гид пока везли до отеля много рассказывала про страну, на следующий день нас встретил менеджер Олег очень всё хорошо объяснил где деньги поменять, где банкоматы, где магазины, предложил хорошие туры, из которых мы несколько посетили. А ещё в в конце нашего отпуска по отлëту домой Нячанг заплакал, что мы уезжаем, была нелётная погода начались дожди, наш рейс переносили несколько раз, и в итоге отменили до утра, и нас всех повезли по гостиницам, хорошо Анекс тур сработал всех по фамильно собрали в автобусы и покатили до отелей, ночью после небольшого отдыха Анекс тур нас всех собрал и привезли первых в аэропорт, где мы быстро прошли регистрацию. Спасибо вам. Да было тяжело когда рейс отменяли и отменяли, думаю для Анекс тур это тоже была не придвиденная ситуация но ловко сработали. Александра всегда была на связи.
Читать целиком
Anex, турагентство
28 ноября 2025, официальный ответ
Эльвира, большое спасибо, за подробный и детальный отзыв. Очень приятно, слышать в свой адрес теплые…
АФ
Анастасия Филиппкина1 отзыв
Спасибо за испорченный отдых!!! Мы компанией из 11 человек приобрели путевки у данного агентства в Турцию у туроператора Александры. Нам предложили в Алании Hotel Club Anjeliq все предоставленные фото и информация от туроператора были приукрашены и не соответствовали реальности. По-приезде в этот отель некоторых из нас заселили в какие-то одноэтажные бараки, в котором собственно нам пришлось пробыть 2 дня нашего отпуска, матрас грязный, душевая кабина грязная, туалет в моче, также у нас в номере мигал свет в туалете, как в каком-то хорроре. По бокам комнаты всё в зеркалах, впервую ночь было засыпать просто ужасно, пол из досок постоянно шатался и в некоторых местах проваливался. На настойчивые просьбы переселить из этого барака в номера, которые находятся в многоэтажных домах, нам отказывали и говорили, что мест нету и мы можем либо остаться здесь или же просто переселяться в другой отель. Но изначально нам предоставили номера более низкой категории, чем должны были, после еще какого-то времени разборок нас все таки переселили. Переселенный номер на фоне предыдущего был чуть лучше, но были замечены несколько раз тараканы. «Ресторан» если его вообще этим словом можно назвать, сплошнейшая антисанитария, заветренные продукты, грязная посуда и столовые приборы, однообразный и повторяющийся рацион. Большинство нашей компании отравилось, несколько человек более суток в номере лежали и их рвало так, что никогда раньше в жизни такого не было. Я сама отравилась на второй день отпуска, и собственно дальше уже отпуск казался мучением. Спасибо данному агентству и его работникам за то, что не знают что предлагают, а если и знают то просто бессовестно втюхивают все подряд лишь бы получить за это деньги! Вы обязаны знать обстановку и ситуацию, и сто процентов вы наслышаны какие проблемы в этом недо отеле, на время тура вы несете ответственность за своих туристов вы это должны понимать!
Читать целиком
Anex, турагентство
9 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, отвечаю вам лично. Я понимаю ваше недовольство. Но давайте будем с вами честными. Вы поку…
Маргарита .5 отзывов
Читать целиком
Anex, турагентство
9 ноября 2025, официальный ответ
Маргарита, в планировании вашего отпуска мы общались, через Наталью Беляеву. В тот бюджет, который б…
НБ
Натали Б2 отзыва
Ну что ж начнем нашу забавную историю Обратились мы в данное агентство К тур оператору Александре Нужно было 11 путёвок в Турцию ‪Club Hotel Anjeliq‬ Мы все перетравились Отель по фото был нормальным,не скажу даже что он супер бюджетный 110 на человека за 9 дней для Турции вполне нормально,можно попасть в достойный отель фото очень старые видимо ,возможно когда то отель и правда выглядил так,но сейчас он в очень плохом виде Вы понимаете да сколько это с 11 человек они взяли Отель просто в ужасном состоянии я не понимаю почему об этом все молчат Как оказалось сама тур оператор там не была 🫰🏻🤓 Мы отталкивались лишь от фото… Как можно продавать то что ты не видел 🫠очень забавно Тур Оператор обязан знать что продаёт,бывать в этом отели как минимум ,и понимать куда людей отправляет Да мы молодые ,но отправлять нас в такое я даже слов подобрать не могу Когда мы начали возникать,и просили переселить нас в другой отель Нам сказали да ок,доплатите ещё 12 тыс за человека 😂😂😂 Отношение абсолютно никакое ,мы выбирали по фото ,а им к сожалению лиж бы продать Кто то из наших друзей первый раз летел за границу и попали в такое место ! Там не то что ремонт нужен ,его бы закрыть !! После отравления мы питались где могли только не в отели Это ещё около 30 к на двоих До города ездили на автобусе что бы покушать хотя бы раз в день Рядом нет никаких магазинов ничего !!!! Жаль нету фото столовой и в каком там все состоянии Отдых конечно испортился из за места где мы жили Даже само впечатление от Турции вообще не то:( Хотя я там не первый раз,но именно в этот раз впечатление испорчено на все 100% Мы проезжали отели ,красивые ухоженные я смотрела ценны на сайтах Ценны были аж на 20-30 тыс дешевле🥲чем мы купили этот тур Если брать просто одну ночь в отели без тур оператора Ночь в этом отели стоит 1500-2000😂😂 Понимаете да,сколько переплата через агентства идёт🥲что бы потом прилететь и оказать в таком вот местечке Будет хорошим уроком ,через агентства не брать туры
Читать целиком
Anex, турагентство
9 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, отвечаю вам лично. Я понимаю, что вам сейчас не удобно перед группой, так как именно с вами…
Карина Бугакова4 отзыва
Читать целиком
Anex, турагентство
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Ваш отзыв про отель, а не про рабо…
Валерий Карарь1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anex, турагентство
27 августа 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв!!! Приходите к нам ещё!
РМ
Рита М30 отзывов
Д
Дарья4 отзыва
Anex, турагентство
14 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Дарья! Спасибо за приятный отзыв 🔥 Рады стараться 💛
NN
No Name20 отзывов
Не рекомендую туроператора Полину! Обратись к ней за путевкой в Турцию в город Аланья, смотрели ближайшие дни вылета, общение было безразличное, человек почему то не заинтересован порекомендовать хороший отель, чтоб люди еще возвращались, мы собирались впервые и все было интересно как и что, выбирая отель нам Полина сказал, что они все одинаковые как будто что б мы быстрее выбрали и ушли, в итоге выбрав отель нам не было озвучено ни плюсы ни тем более минусы отеля, возможно мы бы выбрали что то другое, так как отель вообще не понравился! Было сказано, что если что то не так то вы пишите все сразу решим без проблем, или так же можно обратится к гиду, нас не устроил номер, соответственно мы общались к Полине, на что она ответила звоните на горячую линию или обращайтесь к гиду( фото прикладываю) то есть я нахожусь в другой стране где еще как выяснилось надо покупать отдельно вай фай в отели который через раз работает, я должна звонить на горячую линию?и еще говорил может он вам завтра понравится🤣Обратитесь к гиду, который при нас же подошел на одну минуту и попросил нас переселить, на что опять получаем ответ, что свободные номера только за 80 долларов нам могут дать! Фото турагентства совершенно не соответствуют что есть на самом деле! Вывод один как только вы заплатили, то вы больше ни кому не интересны и решайте все сами!Далее за день до вылета мне написала Полина в 10 часов вечера что пришли документы и можно их забрать, мы приехали не с самого открытия, работали другие девочки, они вообще не в курсе что и где какие документы, но потом разобрались и нам их распечатывали и еще время потеряли так как нам вечером уже вылетать( неужели нельзя позвонить и попросить что б приготовили и распечатали документы раз сегодня не ты работаешь) после того как мы забрали документы через 3 часа Полина о нас вспомнила и спрашивает когда мы заберем документы, такого отношения я еще не встречала!
Читать целиком
Anex, турагентство
10 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, нам важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить качество…
Руслан Оводов7 отзывов
Anex, турагентство
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан, спасибо за такой приятный отзыв, нам очень приятно 💛
NK
Nastya Korosteleva5 отзывов
Anex, турагентство
7 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв и оценку!!! Приходите к нам ещё, всегда рады ❤
Ann )1 отзыв
Читать целиком
Anex, турагентство
5 июня 2023, официальный ответ
Anna, спасибо вам за высокую оценку 🙏👌 Мы старались!
Фотограф Красноярск3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anex, турагентство
15 мая 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за доверие и выбор нашего турагентства! Будем искренне рады видеть Вас в нашем офисе…
🍪
Мы используем cookies подробнее