............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4

42 оценки

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить кешбэк 750 ₽

Контакты

21 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

⠀ ⠀6 отзывов

Остался крайне недоволен обслуживанием в пункте выдачи. Сотрудник отказался принимать возврат дождевика (заявка одобрена), сославшись на то, что товар якобы "мокрый". На самом деле вещь была абсолютно сухой, за исключением пары мелких капель на поверхности после улицы. Изделие выполнено из водоотталкивающего материала, и эти капли убираются одним движением салфетки прямо на стойке. Вместо того чтобы проявить минимальную клиентоориентированность, сотрудник категорически отказал в приеме, вынудив меня тратить личное время на дорогу домой и повторный визит. Прошу провести инструктаж с персоналом касательно стандартов общения и оценки состояния товаровЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

O

Ozon

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…

АП

Александр Петренко4 отзыва

Хорошее место, чисто, убрано, сотрудник пвз добр и мил.

1 посещение

Отзыв подтверждён

марина степанова1 отзыв

Большой и чистый пункт, отличные сотрудницы, всегда вежливые и улыбаются, мне понравился. Есть с чем сравнить, недавно забирала заказ в другом пункте где молодой человек даже не поздоровался, а товар выдал будто он свое отдал и пакет не дал.Читать целиком

Ай Бала19 отзывов

Нет возможности проверить зарядный провод уже второй раз, надо идти со своим блоком, в целом все нормально, но обидно что столько времени не принимают поставить порт USBЧитать целиком

O

Ozon

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и комфортным для всех клие…

JG

Julia Games3 отзыва

Нравятся персонал, все вежливые и доброжелательные. Всегда чисто. Удобное местоположение, рядом с домом.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Галина Есекина2 отзыва

Добрый день. Очень приятно сегодня зашла в пункт выдачи ваш, парень приветливый очень и в пункте чисто))))

1 посещение

Отзыв подтверждён

🔥🤗🥰MARIHA💘💋🧡 🐆37 отзывов

Сотрудники недовольныеЧитать целиком

O

Ozon

8 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи, номер вашего заказ…

Гж

Городской житель1 отзыв

Хороший пункт! 👍👍👍

Александра Пр12 отзывов

Для тех кто отправляет и получает посылку озоном . хочу предупредить , если вы получаете посылку и заказ , сначала проверяйте посылку , а потом товар.Так как я получала посылку вместе с заказом , я сначала проверила заказ и сказала, что можно списать деньги,чтобы не задерживать сотрудника. сотрудник пвз не предупредил меня что при этом и посылка будет считаться принятой. Просмотрев внимательно содержимое я поняла, что не хватает двух позиций. Потом я увидела что упаковка повреждена. Посылка была вскрыта в пвз под камерами. Сотрудник мне отказал в фиксации повреждения упаковки.сославшись на то что оплатив заказ я согласилась и с тем , что с посылкой все хорошо. И в поддержке озона вы не сможете составить претензию и получить компенсацию.Читать целиком

O

Ozon

21 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем…

А

Алиса2 отзыва

Редко пишу отзывы, особенно негативные, но тут сложно промолчать. Обычно всегда пользуюсь данным пунктом выдачи, и все нравилось до момента пока не было принято решения отправить через него посылку. Я все оформила заранее как положено, и принесла незапакованную коробку на пункт. Важное уточнение: в коробке были подарки, предназначенные на день рождения и они были запакованы в оберточную бумагу. За день до этого я специально зашла на пункт и спросила ничего ли страшного, если там есть запакованные вещи. Молодой человек, который там сидел, сказал мне, что ничего страшного и им в целом не нужно смотреть содержимое. Со спокойной душой я принесла посылку и девушка, которая была на пункте в этот день, сказала, что нужно обязательно распаковать все вещи, чтобы она могла их сфотать. После долгих манипуляций с тем, чтобы распаковать как можно аккуратнее подарки для фотки, а после их обратно запаковать, она стала оформлять посылку и сказала, что тот размер, который я указала не подходит, тк он на пару см был меньше с двух сторон (выбор там только из предложенных значений коробок, самому вписать нельзя), чем моя коробка, но проблема в том, что следующий размер коробки был 57*45*21 и до 35кг (который девушка в итоге и указала), когда моя посылка не весит даже 2кг и размером 40*30*30. В следствие чего мне пришлось заплатить вдвое больше. Но на этом всё не закончилось, девушка сказала, что сама запакует коробку и я ушла. После чего, когда получатель забрал посылку, сказал, что сотрудник его пункта выдачи сказал, что посылка была как-то неправильно оформлена. Но больше всего меня поразило то, как ее запаковала сотрудница моего пункта выдачи, то есть это выглядит настолько ненадежно (с учетом, что снизу я проклеивала даже уголки), особенно зная, какие ситуации часто происходят при пересылке. В общем, очень неприятная ситуация, которая значительно испортила впечатление о пункте.Читать целиком

Кристина Казакова3 отзыва

Удобное месторасположение - рядом с домом. Менеджеры быстро выдают заказы. Чисто,опрятно. Советую.

Кисточка Спонжиковна8 отзывов

Отличный пункт выдачи, в когда приветливый персонал, никогда не было конфликтов или неприятных ситуаций. Чисто, светло, уютно. РекомендуюЧитать целиком

O

Ozon

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады слышать, что вам понравился наш пункт выд…

СМ

Софья Михайловна10 отзывов

Неплохой пункт выдачи , но часто попадаю на перекур сотрудницы , и она с недовольным видом не протерев рук идет искать посылку.

Костя Широбоков24 отзыва

Отличный пвз, вежливый сотрудники, всегда чисто и опрятно👍🏼

Алиса Михайлова4 отзыва

Обслуживание не очень. Предпочла другой пунк выдачи,который дальше по расположению. Где сотрудники приветливые и клиентоориентированные

Т.

Танюшка .6 отзывов

Удобное расположение с домом. Но вот отношение сотрудника к клиентам оставляет желать лучшего. Принесла товар на возврат, было 5 позиций. Детские вещи и взрослые. Когда сотрудник увидела много возврата цыкнула, я спросила всё ли в порядке, может быть программа перестала работать, мало ли что. На что мне сказали что товар некуда положить, и возврат будет долго делаться. А после сотрудник решила дать мне совет, видно из за заботы обо мне... "Что товар нужно сразу смотреть и мерить." "Ну конечно я согласна что лучше сразу смотреть, но не всегда есть время, да и мерить комфортно дома, ну и детские вещи мне проще дома с ребёнком померить. " Но видно сотрудник считает по другому, ей очень трудно делать возврат, ведь он тратит на это все её силы, и время драгоценное, ведь у неё есть интереснее занятие, картину по номерам собирать.А то процесс возврата очень долгий. Хотя по времени это заняло меньше 5 мин. Можно было бы подумать что какой заботливый сотрудник, если бы это ещё не сопровождалось недовольством. У меня сложилось впечатление что возврат я осуществляю за её деньги. А ещё меня поразило то, почему я не могу её понять и войти в её положение, ведь из за моих позиций у неё нет места куда их сложить. И вообще я какая то не такая. Первый раз с таким столкнулась если честно. Спросила номер управляющего этой точки, конечно мне отказала сотрудница. Ну раз им некуда складывать товар, будем заказывать на другую точку, она чуть дальше, но что не сделаешь ради своего спокойствия. Бывает такое что люди устают от людей, тем более в сфере обслуживания, тогда я не понимаю зачем идти туда, где тебе придется общаться. Ситуация произошла 15.09.24 в 16:15. Буду рада если со мной свяжутся и мы обсудим эту ситуацию. Не люблю необоснованную несправедливость в свой адрес.Читать целиком

AA .92 отзыва

Хороший пункт. чистый внутри и приветливые девчонки работают.

DK

Dron Krsk2 отзыва

В пункте выдачи живёт кот (или кошка), пахнет не убранным кошачим лотком, очень не приятное впечатление, на вряд-ли руководство озон такое разрешает. Хотелось бы исправление этой ситуации, так как очень не приятно, приходить и все это чувствовать.Читать целиком

artem8 отзывов

Посещение этого пункта может быть опасным для вашего здоровья. Это же надо было такую плитку положить на крыльце, да и в помещении тоже скользко. Отличное место, чтобы сломать руку или ногу и поваляться на больничном. К обслуживанию вопросов нет - всё приветливо и быстро, в помещении светло и чисто.Читать целиком

Эльвира Дубова3 отзыва

Очень удобно расположили точку. Рядом с домом в шаговой доступности, приятные ребята работают)) удачи вам😍

Дд

Диана димитренко1 отзыв

Находится рядом с домом - очень удобно, приветливые менеджеры.

Красноярск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии