............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
3.1
36 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
16
Цены
Фото
4
3.1
36 оценок
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
OC
​Olga Chaki​8 отзывов
Безобразно!после часового ожидания начали писать про сбой и с просьбой подождать еще 15 минут.Сама живу в доме,где расположенна данная контора.впустую потраченное время!если не справляетесь предупреждайте заранее,а не спустя почти 1,5 часового ожидания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
26 мая 2025, официальный ответ
Ольга, понимаем вас как клиента. Мы всегда пытаемся уложиться во время, которое обозначили, но из-за…
​Юлианна Парабочая​16 отзывов
жду заказ уже более 4 часов, у поддержки один ответ - привезем в течении 10-15 минут. зачем врать,если этого не происходит? я понимаю,что погодные условия и мало курьеров,но зачем кормить этими минутами,если заказ так и будет дальше в статусе «собран». пусть поддержка пишет правду.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 января 2026, официальный ответ
Юлианна, хотим перепроверить все данные по вашей покупке. Пожалуйста, напишите нам в один из официал…
​niccolxnses n​61 отзыв
Ужасная скорость доставки. Проехать три дома буквально, а ждешь часами. Закройтесь тогда, если у вас нехватка курьеров, не обнадеживайте людей «Доставкой за 15 МИНУТ». Потому что эти 15 минут превратятся в час, а то и больше!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
30 октября 2025, официальный ответ
Мы постоянно оптимизируем процессы доставки, чтобы минимизировать такие случаи. Если столкнулись с о…
​Кристина Гетманчук​14 отзывов
Два раза привозили просроченные продукты, черри вообще гнилые. В тех поддержку писала, ноль реакции. Делаю заказ, снова тоже самое
Читать целиком
Самокат, служба доставки
30 октября 2025, официальный ответ
Кристина, мы всегда работаем с обратной связью и предоставляем решения по таким ситуациям. Пожалуйст…
​Ольга Килина​18 отзывов
В гавайской смеси от самокат попалась гусеница!!!! Служба поддержки отвечает только стандартными отписками, даже деньги за товар не предложили вернуть. Дно полное
Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 марта 2025, официальный ответ
Ольга, обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам повторно в личные сообщения через ВКонтакте…
TО
​Ten О kirisaku​6 отзывов
Хотелось предупредить, будьте готовы, что если вы захотите приобрести какой-то товар и по тех. причинам его отменят - это значит , что на товар положил глаз сам сотрудник, а не другой покупатель! А причина всегда будет "По техническим неполадкам", "По непонятным причинам".
Читать целиком
Самокат, служба доставки
25 октября 2025, официальный ответ
Тщательно следим, чтобы такого в нашем сервисе не было. Это недопустимо и мы всегда работаем для наш…
​Ксения Алексеева​10 отзывов
Последние 2 раза когда заказывали, собранность персонала желает быть лучше, первый раз поступил звонок буквально 5 секунд, звонок сбросили, заказ по не понятной причине отменили, пришлось пере заказывать, части товаров на тот момент уже не было в наличие Сегодня заказали заказ, ждали 2 часа, поддержка путем ничего не отвечала, в телеграмме поддержка более часа отвечала и на телефоне провисели тоже достаточно долго, если присутствует нехватка сотрудников, или перекрывайте слоты в час пик, или займитесь наймом персонала в курьеры
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Поддержка получает большое количество обращений, поэтому отвечает не так быстр…
​Dani .​970 отзывов
Привезли заказ вовремя, курьер был вежлив.
Самокат, служба доставки
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно знать, что сервис оставил хорошее впечатление 💖
​Ирина ☺️​16 отзывов
Качество товара не первой свежести особенно овощи.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку. Поможем разобраться. В сообщении укажите…
​Оксана 🤪​163 отзыва
Ожидание до 2 часов! Никакой связи путней кроме бота!
Самокат, служба доставки
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оформляете заказы. Разберёмся.
​Иван Маскалюк​4 отзыва
Всё супер))
Самокат, служба доставки
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв!
​Екатерина Базарова​7 отзывов
Спасибо, огромное за ваш труд. Очень полезная услуга, выручала ни раз. Часто пользуемся и всегда все приносили аккуратно сложенное, ничего не разбито , не помято. Курьерам огромная благодарность, очень редко бывали задержки, всегда вежливые)
Читать целиком
Самокат, служба доставки
21 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв. Рады, что вам нравится 💞
​Cat Cay​33 отзыва
Быстрая и качественная доставка!
Самокат, служба доставки
17 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь!
АД
​Анастасия Дресвянских​9 отзывов
Отвратительная доставка!!!! Достаточно долгое время пользовались вашими услугами и были очень довольны. Подвели сегодняшний день ( 27.11.23) Доставляли 5 часов!!! 5 часов- вы серьезно? Подняли на уши всю поддержку Поддержка по номеру телефона работает лучше, чем в телеграмме Качество продуктов ужасное!!! У нас в заказе были замороженные продукты,только к нам они приехали в РАЗМОРОЖЕННОМ!!! Я не уверенна, что такое можно кушать!!! Он лежал 5 часов в сумке у курьера? Вы не подумали, что будет с продуктами? К сожалению, о клиентах вы не думаете от слова СОВСЕМ Поддержка все спихивает на погодные условия А что с погодой? Конец света произошел? Метеорит упал? Всего лишь выпал снег. Снег идет неделю, неужели вы не заметили Надо было сразу подумать о последствиях!!! P.S. Мороженое можно пить
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Коллеги в Telegram и на горячей линии получают много обращений, поэтому вре…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее