............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

River Dance 

Фитнес-клубы
4.5
44 оценки
4.5
44 оценки
Юлия Владимировна13 отзывов
Очень плохо отлажено взаимодействие с клиентами. 1. Никто не напомнил о записи, ну окэээй) 2. По расписанию у самых маленьких 3-4 года занятие всего 30 минут. По факту 25мин. Присутствовать на первом занятии нельзя, трансляции как во многих секциях тоже нет. Ну ладно. Сидела ждала прям рядом с дверью всё занятие ощущение , что там была не тренировка , а какие-то развлечения с аниматором. Постоянно слышен шум крики визги и прочее. Дочь с 1,8 ходила на балет. ( из-за переезда к сожалению, не успеваем туда терпеть ездить ) И для группы 2-4 занятие было 45 минут и да оно тоже было в игровой форме, но там всегда было тихо, там была дисциплина! 3. Вся обратная связь от тренера после занятия – старательная, очень старалась. На вопрос чем в целом дети занимаются получила что-то вроде: ну там всё в игровой форме вот у нас было предыдущее занятие тема цирк они топали как слоны и рычали как львы (спасибо , мой ребенок был на этом занятии, а не на прошлом) 5. Пошли переоделись и подошли к ресепшен хотела узнать некоторые вопросы, возможно ли попробовать разовым посещением ещё тренировку, может есть ещё тренеры , или есть варианты попробоваться в другую группу , т.к у ребёнка хорошая балетная база и сплошная прям игра не совсем наш вариант, но увы. Два администратора ( или кто вторая девушка не знаю ) стояли и общались обсуждали с родителями покупки билетов на предстоящий концерт, которые только отдали детей на занятие ( т.е они без верхней одежды сидели бы там ещё пол часа как минимум ) Можно было бы как-то отреагировать на нас после пробного занятия и вежливо попросить или нас подождать, или попросить родителей по билетам подождать пару минуток чтобы отпустить нас в верхней одежде и дальше без спешки выбирать места и прочее. Оплатили занятие перед началом и более видимо мы не интересны) ну и на скрине оперативность и взаимодействие дальнейшей обратной связи. На пробном были 2 написали 10 сегодня 15 ответа нет :)
Читать целиком
Елизавета Максименко4 отзыва
Очень странная компания. Вроде новый ремонт, и все так радовались, что у нас наконец-то что-то открылось подобное. Но когда становишься клиентом, то сталкиваешься с бесконечной агрессией в чате от основателя студии, занятия отменяют за 5 минут и даже не написав родителю отправляют ребенка одного домой, обещают написать в лс о новых абонементах и не пишут, а потом пишут «вы должны быть сами написать». Администратор никогда не напомнит о занятии, а потом пишут в чат с претензией «почему вас не было» и аннулируют занятия. Хотя когда мой ребенок пришел и его отправили домой, то никто не добавил занятия за их промах)) Я впервые за 5 лет чувствую себя недовольным клиентом! Такое крайне редко происходит. Может и даже тренера хорошие, но я не заметила. Ни одного фото или видео в чат родителей с занятий. А когда спросила об этом, то мне предложили смотреть на них в окно через улицу зимой в -30. Я в шоке. Так ни одного видео или фото я не дождалась. И даже о результатах судить не могу этих танцев. Щас читаю отзывы и понимаю, что я не одна такая. Хотя долго если честно понять не могла что происходит. Но уважением клиента тут точно не пахнет. Расстроена очень сильно. Студия для тех у кого плохо с самооценкой и личными границами, на вас тут хорошо поездят.
Читать целиком
RD
River Dance
3 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что вы составили негативное мнение о студии, ведь ваше последнее посещение со…
Диля Батырбаева4 отзыва
RD
River Dance
3 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв ❤️
ЕШ
Евгений Шевченко19 отзывов
RD
River Dance
3 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв ❤️
AU
Apple User3 отзыва
RD
River Dance
3 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв ❤️
Олеся Пилигузова6 отзывов
Читать целиком
RD
River Dance
3 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Наша студия направлена на обучение детей искусству танца, мы учим комбинации и…
Женечка Савлюк-Тюрина22 отзыва
RD
River Dance
26 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за приятный отзыв 😌 Рады работать для вас!
Анна Савченко2 отзыва
Григорий Колесников3 отзыва
RD
River Dance
10 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв ✨
ЕШ
Евгения Шевченко7 отзывов
ОА
Олеся Антипова9 отзывов
В данном месте побывать нам не удалось а хотелось, очень странный подход к клиентам.. 20 октября пишу в ВК о желании поводить ребенка 3 года к ним на занятия, уточняю есть ли места в группу с удобным мне временем (18:00), администратор (наверное) мне отвечает что лучше пойти в другую группу которая на данный момент занимается в 17:00 но с 01 ноября будет переведена на 18:00 так как там дети более спокойные а в той что сейчас на 18:00 очень энергичные и проблема с дисциплиной думаю на ладно раз так лучше пойдем тогда с ноября в группу с 18:00 записались ждем начала занятий. 02.11 приходит сообщение от данной студии что мы записаны на занятие на 17:00 соответсвенно я отвечаю что вы же говорили что группа будет заниматься на 18:00, в ответ администратор мне пояснила что они все переиграли и родители против изменения время тренировок (то есть вы еще не решили на 100% не обговорили с другими родителями а уже новому клиенту сообщаете что время будет изменено). Я думаю блин столько времени потеряли ну ладно пойдем тогда в ту что изначально хотели а тут выясняется что и в той группе уже мест нет 😀 замечательно 👍 куда изначально хотели нас отговорили а теперь мест нет 👎 просто 100 баллов Вам просидели пол месяца прождали непонятно чего….. с таким отношением к людям не знаю что у вас выйдет 🤷‍♀️
Читать целиком
RD
River Dance
28 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш честный отзыв. Нам очень жаль что в вашем случае сложилась такая неприят…
🍪
Мы используем cookies подробнее