............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бристоль 

Магазин
3.7
78 оценок
3.8
78 оценок
АМ
Анастасия Матвеева2 отзыва
Ксения Фёдорова4 отзыва
Бм
Бристоль, магазин
18 февраля 2026, официальный ответ
Рады, что вам понравилось у нас. Будем рады видеть вас снова. С уважением, Бристоль.
Александр Воякин14 отзывов
Претензия 13.01.2026 мною была совершена покупка в вашем магазине с оплатой банковской картой. После оплаты, обнаружив несоответствие суммы, я запросил бумажный чек. В чеке обнаружена позиция, которую я не приобретал и не просил (проверьте по камерам): · «Сигареты CAMEL PLAY BLUE SUPER SLIMS» на сумму 189.00 руб. Данный товар был добавлен в чек умышленно, о чем говорит его расположение не в начале и не в конце списка, а между другими покупками. Это является прямым нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей». При моем обращении с требованием о возврате списанной суммы на банковскую карту, с которой была произведена оплата, сотрудники магазина отказали. Мне было заявлено, что возврат возможен только наличными деньгами, я был вынужден принять их. Данные действия являются незаконными и противоречат: 1. Положению Банка России от 19.06.2012 № 383-П (ред. от 29.03.2022) «О правилах осуществления перевода денежных средств». Согласно п. 5.7. и п. 5.9., при возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства должны быть возвращены исключительно на ту же банковскую карту. Возврат наличными при безналичной оплате запрещен и является нарушением договора эквайринга между вашей организацией и банком-эквайером. 2. Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 25), гарантирующему потребителю право на возврат уплаченной за товар суммы. 3. Ваши действия по навязыванию не приобретенного товара также подпадают под ст. 14.7 КоАП РФ («Обман потребителей»). На основании изложенного и в соответствии законодательством РФ требую: 1. Произвести процедуру возврата денежных средств в размере 189 (Сто восемьдесят девять) рублей 00 коп. на мою карту. В случае игнорирования требований в течение 3 дней с даты получения данной претензии, мною будут предприняты следующие меры без дополнительного уведомления: · Официальная жалоба в Управление Роспотребнадзора.
Читать целиком
Бм
Бристоль, магазин
28 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что рассказали об этом. Напишите нам, пожалуйста, в Телеграм чат-бот @Bristol_ChatBot или в…
24_borz_ 955 отзывов
Читать целиком
Бм
Бристоль, магазин
28 января 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным в нашем магазине. Если решение ситуации еще актуал…
ВП
Виктория П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Сергей Ковальчук13 отзывов
Юлия Лебедева12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее