Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.8

57 оценок

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

39 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Джон20 отзывов

Всегда относилась хорошо к этому филиалу, но придя сегодня два раза днем сюда, время сейчас 15.50 и дверь внутренняя до сих пор закрыта. И при чем слышно все прекрасно как там работают, что товар пикается, просто девочки работницы решили там закрыться. С чего это вдруг такое отношение к клиентам Озона? Крайнее недовольство. В следующий раз возможно даже выберу другой пункт.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Для дальнейшего решения вопроса, подскажите, пожалуйста, дату посещения пункта выдачи…

София Лейкина3 отзыва

А что сотрудники по Иркутскому времени работают?

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ozon

8 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, София! Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа. Разберёмся в ситуации.

АШ

Анастасия Шаврова2 отзыва

Сегодня зашла забрать товары для собаки. Девушка с красными волосами вежливая, помогла разобраться со шлейкой. Но потеряли пеленки на складе, я была с собакой, жду пеленки, не отвлекаю от их работы, но мне просто ничего не говорят, принимают следующих клиентов и все. По истечении 10 минут, я сама спросила, что с пеленками, на что мне ответили на отвали- «их ищут». Хорошо, мы ждали еще, подошла другая девушка, и я у нее спросила, тоже, по моему, минут 10 прошло, мне ответили «еще не нашли» хорошо, мы пошли с собакой погулять рядышком, возвращаемся, девушка с красными волосами сказала, что будет смотреть по камерам и будет это делать до завтрашнего дня! Я сама работала на пункте, и прекрасно знаю, что это не делается весь день, большого потока людей не было.В итоге, я просто психанула и отказалась от всех товаров, мне испортили настроение. И я испортила людям настроение. Пожалуйста, будьте внимательны, когда принимаете товар! Или учите правильно сотрудников предыдущих смен, чтоб не было таких ситуаций!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Для разбора нам нужны время посещения пункта и н…

СМ

Соня Михеева5 отзывов

Отвратительное обслуживание, девушка с рыжими волосами постоянно кричит, не даёт открывать и смотреть посылки перед получением, говорит о каких-то выдуманных законах и правилах, хотя ничего показать в книге прав потребителя не может. Пришли забрать заказ, пикнули код получения и получаем «через пару часов придете, я не знаю где она», это неадекватно, смените сотрудника.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Yana V32 отзыва

Не работает уже второй день,но приёмка товара ведётся, тк пришло уведомление о том, что товар в пункте выдачиЧитать целиком

Ozon

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа при получении котор…

АС

Александр Серёгин8 отзывов

Я был менеджером 31 числа,и нам тоже приходят такие сообщения…не нужно писать такие слова про людей которых не знаете🙏

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лд

Люблю джаз10 отзывов

В 9:00 озон был закрыт и в 10:00 тоже еще не открылся. Укажите верный график работы пункта

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Румянцева5 отзывов

хорошие девушки, во всем помогут и подскажут, перешла с Борисово 34, всегда чисто ☺️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pily Volich14 отзывов

Раньше на пвз находилась чудесная девушка с темно-красными волосами. Одно удовольствие к ней ходить было, ни разу не попадала к ней на «перерыв». Сейчас чаще работают двое — парень с девушкой. Ни привет ни здрасьте, при посетителях всегда обсуждают свои дела, как они в Назарово не съездили и прочее. Несколько раз уже попадала на «перерыв на 10 минут», который никогда не бывает 10 минут, не меньше 15 всегда. Один раз даже пришла в пункт, а никого нет. Вышла на улицу и увидела, что девушка с выдачи просто общается со своим парнем, который в машине сидит напротив пвз. Она, конечно, сразу вернулась, как заметила меня, и, может, все это мелочи, но они копятся, и все больше появляется желания начать пользоваться вб, который в соседнем крыле дома. Поговорите, пожалуйста, с сотрудниками, объясните элементарные правила сервиса и работы с клиентами.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Кладова4 отзыва

Отличный пункт выдачи,девочки доброжелательные. )

Лиля Борзенко7 отзывов

Сотрудница с вечно недовольным лицом, хочется ей плюнуть один раз в него. Был заказ корм для собаки 15 кг через курьера, оплачена доставка 200₽, но нас в этот момент дома не оказалась, было решение оставить корм на озоне, в нашем доме. Эта дама запретила курьеру оставить там корм и он его увез обратно. Общается она как животное. Не место ей работать с людьми.Читать целиком

Ozon

20 июня 2026, официальный ответ

Лилия, здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что рассказ…

ВК

Вероника Казакова6 отзывов

Пришла, была опять табличка - перерыв 10 минут. Я стояла 10 минут, никто не пришел.. Я опаздывала и мне пришлось уйти. Это уже не в первый раз. Озон теперь работает по своему расписанию и в него никогда не попасть.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

66631 отзыв

Сотрудник профессионально знает свою работу , Пвз свободный , грязи нет

Роман Пронин47 отзывов

Ну «такой» пункт ПВЗ, девушка работает достаточно НЕ приветливая мягко сказано. Прихожу достаточно часто -сдаю товар в 30- или в 34 дом, рандомно. Если в 34 доме в Озоне достаточно приветливые работники - то здесь тебя чуть ли не взглядом посылают на три буквы. Здороваются через раз. Основная причина отзыва от которой меня трегерит это то что к примеру сотрудница работает на два маркетплейса ,на яндекс и озон. И если я захожу на озон ,мне приходиться порой прилично ждать, так как за углом пока сотрудник пвз -не обслужит всех кто пришел в Яндекс НЕ прийдет работать в Озон )))) даже если ребята идут уже после меня в Яндекс, она же уже там находиться. Пока там всем не выдаст на работу в другом «маркетплейсе» расчитывать не стоит… Сдать «прямой поток» дело двух-ну трех -пяти секунд даже совмещая между людьми которые получают, распаковывают, мерят и тд. Но именно в этом пвз это может затянуться на вечность еще и с пахабным отношением с комментариями: «подождите» -«вы видите я занята» и тд. Я понимаю что у сотрудника не сильно великая заоблачная зарплата, что приходиться работать на два маркетплейса одновременно чтоб повысить саму мотивацию того самого сотрудника, чтоб избежать текучки и не искать «счастливых»-людей готовых работать за 35 т р в мес за 12 ч в смену ,но качество работы и обслуживание данного пункта выдачи ужасное. Заслуженная 1! Поздравляю.Читать целиком

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего пункта выдачи…

Иван Шаров5 отзывов

Был примерно в 17:40 где то 19 декабря, товар поступил в 16:00 +- Пришел за посылкой, еще передо мной девушка сказала, что посетителю повезло, что товар лежал сверху, иначе она бы его просто не выдала. В итоге мне отказали в выдаче товара, потому что его надо «искать». Как тогда товар поступил в пункт выдачи, если его не могу выдать? Девушка была с рыжими волосами лет 30 примерноЧитать целиком

ЭИ

Эмилия Исмаилова12 отзывов

Мне нравится этот пункт выдачи,и сотрудники там приветливые и общительные,читаю комментарии и удивляюсь насколько по разному все происходит,девушка с рыжими волосами очень нравится,всегда общаемся всегда приветлива,парень тоже вежливый очень всегда здоровается и всегда прощается!Вчера пункт не работал 4 ноября,но об этом даже предупреждали в приложении!Ставлю 5 звезд и люблю этот пункт выдачи и сотрудников там!💖Читать целиком

Ozon

5 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы очень рады слышать о вашем положительном опыте…

Настасья Reno40 отзывов

Пункт решил, что можно закрыться и не работать целый день, в единоличном порядке. Хотя на точке есть сотрудник и пункт открыт. Просто вот решили, что сегодня не в кайф как-то работать. А я со своим срочным заказом лекарств, должна не переломиться и подождать еще денек.Читать целиком

Ozon

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, как важно получить ваш заказ…

Владислав Романов15 отзывов

Приходим в данный пвз 2-3 раза в неделю, всегда было отличное обслуживание, но недавно появилась женщина с рыжими волосами лет 30-35. Каждый раз встречает посетителей с недовольным лицом, может не выходить по 3-10 минут, хотя видела, что пришли посетители. Постоянно хамит - ждите, молчите, я лучше знаю и тд. Сегодня пришли отправлять посылку через ozon, сначала меня "отругали" за то, что витамины нельзя отправлять (их можно отправлять), потом начали отчитывать за то, что коробка должна быть крафт (даже на озон в правилах нет такой информации), после начали отбирать мою посылку, хотя я её даже не успел упаковать. До этого было минимум 3 случая, когда данная женщина кричала о том, что я не имею права открывать посылку до оплаты, хотя эта посылка была с постоплатой (если нельзя вскрыть, то об этом сообщает пк сотрудника или посылка с Али). Проведите инструктаж/беседу или смените сотрудника, так как им недовольны большинство и очереди психованных людей с испорченным настроем пока сотрудник строит из себя "босса" тому доказательство.Читать целиком

Ozon

3 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень важно знать мнения наших клиентов о ра…

Francine Heather33 отзыва

Сегодня была в озоне и после его посещения мне начал названивать странный тип в ватсап, якобы он курьер озона и ему нужен код из смс чтобы получить на меня посылку. Смс пришла на заявку в негосударственный пенсионный фонд с якобы заявкой. Подозреваю, что работник пвз в сговоре с мошенниками и передает им данные клиентов. Будьте бдительны, с помощью такого способа у людей крадут накопительную часть пенсии.Читать целиком

ДЕ

Дарья Емельянова11 отзывов

Самый классный пункт выдачи Озон. Спасибо работникам и руководству. Чисто, быстро, четко. И удобно, что далеко ходить не нужно.

Семён Кириченко11 отзывов

Вот слов нет каким "умным" директором надо быть, чтобы 31 декабря в приложении написать одно время работы, а потом вывесить бумажку на входе о том, что время работы изменилось. Конечно, я же каждое утро заглядываю на пункт выдачи озона чтобы узнать что же такого нового они решили сообщить людям на своих дверях. Вот из принципа теперь все заказы буду доставлять на соседний пункт. Кстати жалобу в озон на вас так же написал, чтобы слишком хорошо не отдыхали на праздниках.Читать целиком

Ozon

31 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Семён! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…

Viktoria Chernova2 отзыва

По расположению ближе к 34 дому, а не как показано на карте и в приложении озон посередине 32 дома. Поддержка совсем не помогла его найти и до самого пункта не дозвонились.Читать целиком

Ozon

19 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за замечание. В ближайшее время мы обновим информацию на сайте, а ещ…

Huba Buba10 отзывов

Нормальный пвз, девушка ни разу не нагрубила . Всегда приветлива

Юлия2 отзыва

Почему закрыт уже столько дней? Как забрать заказ???Читать целиком

Ozon

19 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство. Если пункт выдачи закрыт, мы рекомендуем обратиться в нашу…

Apple User13 отзывов

Вечно какие то коробки валяются, как в бичевнике каком то, не удивлюсь, если задержка заказа, который на складе в Красноярске из-за того, что в этой горе коробок затерялся. Оно в целом и неудивительно - на входной двери листовка - ищут сотрудника в этот пвз за 2300-2600р за смену) Владелец, вставай за терминал сам, если не вывозишь 2 пвз в одном помещении и не готов платить адекватную зарплату людям, которые будут работать!Читать целиком

alolololioosaaaaa1 отзыв

Хорошие девушки, самый лучший пвз в мире, работают оперативно, нет косяков, всё прекрасно

До

Данил о3 отзыва

Все очень классно, ребята приветливые, все расскажут и покажут, объяснят и помогут ! советую )

Денис Денискин13 отзывов

Отличный пункт выдачи, приветливый персонал, всегда все оперативно и достойно. 👍

Евгения Ч43 отзыва

Как оценивать остальное если попасть и забрать нет возможности (. 9.15 закрыто . 2 звёзды за то, что позже надеюсь откроются.Читать целиком

Ozon

20 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйст…

ОБ

Оля Б.10 отзывов

Замечательный пункт выдачи. Чисто, опрятно. Хороший вежливый персонал. Особенно хотелось бы отметить девушку Наталью. Всегда с улыбкой, доброжелательная, все вопросы решит👍 Выдайте премию Наталье!Читать целиком

Денис Зель2 отзыва

Отличный пункт выдачи, работает очень приятная и отзывчивая девушка, заказы выдает быстро.

Ратмир Лотов4 отзыва

На этом пункте работает замечательная девушка Наталья, после неё всегда остаётся хорошее настроение, она очень доброжелательная и, милая ☀️✨

ОШ

Ольга Шнайдер11 отзывов

Видимо мне очень везет🤣 много раз уже забираю заказы именно из этого пункта, всегда чисто, девчонки шустрые, приветливые и очень милые. Если нет людей, всегда помогают двери открыть (я чаще всего с ребенком на коляске забегаю). У меня только положительное впечатление.Читать целиком

Ozon

27 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…

Миша Ребекин4 отзыва

Один минус не много ,не правильно указана точка где находится пункт Но все прошло довольно приятно и хорошо и быстро Благодаря девушке)

Дина Назарова5 отзывов

Второй раз попадается мужчина на выдаче заказов, и каждый раз я ухожу с неприятным чувством. Сегодня я ушла вообще без своего заказа! Он сказал ждать, пока девушка в примерочной померит джинсы и решит берет она их или нет. Потому что он нажал что-то в программе и не может мне выдать заказ, пока не закроет ее заказ. Еще и девушку торопил, будто она виновата. Мне пришлось уйти, потому что я очень плохо себя чувствовала и не могла ждать. Только вот заказ мне нужен завтра утром! Больше не буду оформлять доставку в этот пункт 👎Читать целиком

Ozon

14 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Дина! Благодарим за отзыв. Простите, за некорректное поведения сотрудника. Напишите, п…

Витя Колпаков2 отзыва

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Забирал только что заказ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЗАПАХ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ, как будто там рота солдат обувь сняла. В пункте выдачи СРАЧ, на столе у сотрудника куча мусорных пакетов, выглядит ужасно неопрятно, первую букву О в Озон на стене за сотрудником ДО СИХ ПОР МЕСЯЦ НЕ МОГУТ ПРИКЛЕИТЬ! В самом начале ходить к вам было приятно, сейчас тихий ужас. На Вайлберис том же самом всегда чисто и опрятно, да даже в других пунктах выдачи Озон. У вас же просто пипец.Читать целиком

Ozon

2 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Витя! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Передали…

Александра Шамнэ5 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи. Мужчина в возрасте во первых все очень медленно делает. Во вторых озвучивает все твои покупки. 2 раза я возвращала товар ни разу сотрудники не сделали возврат. Оба раза приходилось повторно приходить и разбираться в чем дело. Купила товар - не подошел. Даже из пункта выдачи не выносила, сказала сделать возврат. Вторые сутки товар в ЛК показывает, что можно забирать. Прихожу спрашиваю в чем дело, мужчина говорит что он не знает почему его напарница не могла сделать возврат вчера и сейчас он ни чем помочь не может. Приходите через 2 дня. Общается грубо. Повышает голос. Так же ссылается, что он первый день работает. Но на протяжении большем полутора месяцев, я вижу его в этом пункте выдаче. Просто ужас какой то!!Читать целиком

Ozon

29 октября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться…

Ли Ю18 отзывов

В целом всё хорошо, НО! Научите сотрудников тактичности. Работает мужчина в возрасте, и постоянно озвучивает содержимое "корзины". Конечно, нет ничего такого в товарах женской гигиены, белье и т.п товарах (это ещё мы не берём в расчет товары в непрозрачных упаковках)., но не очень приятно, когда на всё помещение оглашают твой список покупок - громко, чётко, с выражением, а потом ещё и удивлённо смотрят на тебя. Третий раз забираю в смену этого мужчины заказ. Очень неприятно. Каждый раз одно и то же.Читать целиком

Ozon

26 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только поло…

gromovae3 отзыва

ПВЗ недавно открылось около дома, что очень удобно. Сотрудники очень быстро выдают товары и компетентные, побольше бы таких на остальных пунктах.

Ozon

28 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам понравилось качество обслуживания и расположение пункта выдачи. Приходите снова 💙

Карта

Красноярск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии