............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Nail Lounge 

Студия
4.6
14 оценок
4.6
14 оценок
НВ
Наталья Васюкова3 отзыва
КК
Ксюша К5 отзывов
Первое впечатление было хорошим. Но после у меня образовались ранки и неаккуратный маникюр. Я очень лояльный клиент и это первый мой такой отзыв. Я написала мастеру , так как у меня обломались немного концы, и отслоилось покрытие. Мы записались на ремонт. Я пришла и показала фото, но мне сказали « у меня никогда такого не было, значит я не ваш мастер». Я сказала, что я просто хочу решить сейчас вопрос и спросила почему мастер так нервничает, хотя я абсолютно спокойно сказала от этом, на что мне ответили «я уже не хочу ничего решать». Это не про сервис совсем. Мастер- хозяйка студии , агрессивна на клиента только потому , что не верит, что такое может быть у нее в работе. У каждого случаются разные нюансы, у каждого есть свои особенности. Но достаточно просто переделать и подобрать материалы и способы работы. Все. А не устраивать сцены. Я, конечно, верю, что это разовая акция и это место будет процветать, но сегодня мне это испортило весь день, потому что я искреннее не понимаю, как так можно относиться к человеку который даже плохо не сказал ничего. И оставлять клиента виноватым, отказываясь просто поговорить и решить - верх понимания сервиса, конечно. Ну и после моего отзыва мне пришло смс🥲
Читать целиком
Лариса П3 отзыва
ОХ
Ольга Харламова2 отзыва
Polina Zakharova12 отзывов
Читать целиком
NL
Nail Lounge, студия
6 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо большое за такой приятный отзыв😍 будем рады Вам ❤️
🍪
Мы используем cookies подробнее