............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункт выдачи
2.9
44 оценки
2.9
44 оценки
Сергей Sergi5 отзывов
Александра Резвова5 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы довольны работой наше…
ГК
Г К2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем опыте с нашим сотрудником. Коман…
Максим Лопата1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Александра Абелева8 отзывов
Виктория ...11 отзывов
Гж
Городской житель1 отзыв
кирилл .2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gari Lonsdale10 отзывов
в данном пункте выдачи возникла проблема, ребёнок пришёл за одним заказом, показал куар код, но в данном куар коде был ещё другой заказ /товар, соответственно, ребенок забрал только один заказ, за которым его отправляли родители... Но работник озона по куар коду провел ещё один заказ, но не отдал, точнее- не вручил! его ребёнку!!! Ребёнок ушёл с одним заказом!!! Звоню по телефону, который указан в 2ГИС применительно к данному пункту ОЗОН по номеру +7 913 031-73-82, на том конце отвечает девушка, три раза выслушала мой запрос относительно помощи в данной ситуации, с третьего раза поняла о чем речь, НО ПОМОЩЬ ТАК И НЕ ОКАЗАЛА, кроме как посоветовав прийти ещё раз в пункт выдачи чтоб на месте поискать утраченный заказ через куар код и сотрудников, которые раздают товары не убедившись в том, что эти товары приняты клиентом!!! В целом, после общения с этой девушкой осталось впечатление негативное, очень доходчиво, хоть и не грубыми фразами, она пояснила что что ей не интересно и решение этой проблемы и то что от этого может понизиться рейтинг и репутация Озон, тк она сказала что она к нему не относится... а также ей пренебрежительно не интересно как решится данная проблема клиента данного пункта ОЗОН, которая произошла из-за сотрудников этого пункта..и она так и не представилась кто она и кем является и почему её номер прописан в 2гис применительно к данному пункту ОЗОН.. . ВоТ КАКОЙ ОН - новый уровень клиентоориениированности на 1 балл))) ЗАЧЕМ ВЫ ОСТАВЛЯЕТЕ СВОЙ НОМЕР В 2 ГИС, ЕСЛИ НЕ ПОМОГАЕТЕ СВОИМ КЛИЕНТАМ КРОМЕ КАК ОТФУТБОЛИВ ИХ К НЕРАДИВЫМ СОТРУДНИКАМ, КОТОРЫЕ И ТАК УЖЕ НЕ СПРАВИЛИСЬ С ЗАДАЧЕЙ ?
Читать целиком
Светлана Фадеева7 отзывов
ЕУ
Евгения Ульянова3 отзыва
O
Ozon
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Гл
Городская легенда5 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Софья. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким се…
Aleksandra Mayer41 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обратную связь. Простите, что не смогли сразу забрать заказ. На…
Gleb Kolotupov3 отзыва
СА
Светлана Амельчугова1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны не только пу…
Арина Сергеевна10 отзывов
O
Ozon
30 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Леа! Спасибо за отзыв. Стараемся, чтобы вам было удобно 💜
🍪
Мы используем cookies подробнее