............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
1.7
47 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото3

1.7
47 оценок
​Владимир Иванов​16 отзывов
Сегодня делал 2 заказа и такой итог . 1.Заказ:Блин с начинкой и рыбы был испорчен , внутри гнилой огурец и салатный лист . 2.Заказ: Тушенка от самоката по по цене хорошей тушенки кстати (269 рублей) : По факту дешманское непонять что и с тухлым запахом . Просто жесть .
Читать целиком
Самокат, служба доставки
2 февраля 2026, официальный ответ
Владимир, мы несём полную ответственность за качество продуктов. Всегда фиксируем подобные случаи, ч…
​Ильин Артём​19 отзывов
Самая клоунская доставка на мой взгляд🤡 не понимаю за что переплачивать такие деньги. Ни скорости ни сервиса, ни обратной связи. Да я понимаю 31 декабря, большая нагрузка, но поставьте больше смен, заплатите курьерам и сборщикам по предпраздничным тарифам. Морочили голову больше чем 2 часа, плюс в поддержке игнор полный либо стандартная отписка ботовская🤬 Категорически не советую.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
1 января 2026, официальный ответ
Артём, хотим перепроверить информацию. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов связи…
HA
​HardWare Aid​3 отзыва
Принципиально ничего не покупаю в самокате. Искатали все газоны своими мопедами, ломают кустарники, ездят по тратуарам не снижая скорости. Одним словом, гадят там где зарабатывают. Люди, имейте к себе уважение, не покупайте у них ничего!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
29 декабря 2025, официальный ответ
Хотим разобраться в этой ситуации и принять меры. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных кан…
​Зайка ❤️​36 отзывов
Поддержка ни чем не помогла, заказ от 15.12.2025 номер 653857 Взяли и доставили не понятно кому и куда, я просто просидел 45 минут в ожидании и ничего не получил, а сервис 👎 полное
Читать целиком
Самокат, служба доставки
15 декабря 2025, официальный ответ
Хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы: https://vk.com/sam…
ЕС
​Екатерина Слабнина​12 отзывов
По какой причине отменяете заказ ? Уже второй раз отмена заказа , деньги при этом списывают и возвращаются через 10 дней . Ужас , что стало с сервисом .
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, хотим проверить все данные по вашим доставкам. Пожалуйста, напишите нам в один из официал…
М👉
​Мракобес 👉👈​1 отзыв
Серьезные проблемы с трудоустройством.. новеньких берут на один день, она же стажировка, а потом отказывают в дальнейшем сотрудничестве, видите ли, некачественная стажировка прошла, так и обещали за даже такую работу оплатить, но в последний момент все оказалось наоборот. Прежде чем брать новых сотрудников, наверное надо со своими специалистами изначально обговаривать, чтобы они курировали новеньких нормально, а не отправлять их на произвол судьбы и самим где-то дурака валять. Так помимо этого некоторые сотрудники сами по себе бестактные, курьеры это отдельная тема...
Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим вашу откровенность и понимаем важность корректной организации стажиро…
ОК
​Оксана Кардашова​36 отзывов
Оформляю заказ, звонит сборщик и требует отменить заказ, так как из всех продуктов нету одной позиции, у меня возможности отменить уже нету и перезаказывать зачем? Попросила ее просто убрать из заказа эту позицию и все, она бросила трубку и просто повис мой заказ на 2! 2 часа на сборке. Звонила, ругалась, еле как отменила заказ! Но денег не пришло еще по возврату, сохранила всю переписку с оператором, буду писать в Роспотребнадзор. Мало того, что периодически продукты привозят некачественные, теперь еще и работники стали появляться далеко не лучших моральных и профессиональных качеств.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
31 мая 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших официальных ка…
​Светлана Критик​31 отзыв
Обманывают. Не заказывайте используя промокод. Скидки по нему не последует😉
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 апреля 2025, официальный ответ
Светлана, обеспокоены ситуацией. Если ещё не обращались в поддержку, то просим написать нам в чат в…
​Полина Черникова​18 отзывов
Фрукты и овощи в ужасном состоянии!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
21 апреля 2025, официальный ответ
Полина, мы очень обеспокоены данной ситуацией. Пожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших…
О
​Ольга​16 отзывов
Наглость ваших сотрудников переходит все границы! Может стоит наконец то объяснить им что нельзя ездить по газонам и блокировать лифты сумками!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
30 марта 2025, официальный ответ
Ольга, обеспокоены ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, в любой из официальных каналов, по возмо…
V.
​Victoria .​27 отзывов
Курьер приехал на адрес, походил по этажу 7 минут, не передав никому заказ, вернулся в даркстор) классно работаете, ребята
Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 января 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв повторно в нашу поддержку в Телеграме или В…
​Екатерина П​18 отзывов
Вчера, 29.11.2024 привезли тухлые котлеты, охлажденка.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
29 ноября 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Обеспокоены случаем. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный канал коммун…
​Катя .​3 отзыва
Отвратительная доставка. Нигде такого ещё не встречала, чтобы привозили продукты с плесенью. Заказывала хлеб 13 числа вечером, изготовлен был 10. Срок годности 5 суток, а уже в таком состоянии. Либо неправильное хранение, либо поменяли упаковку
Читать целиком
Самокат, служба доставки
15 ноября 2024, официальный ответ
Катя, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, ука…
​Татьяна Лазарева​23 отзыва
Доставка быстрая, что очень удобно ( минут 20) . Курьеры нормальные. Заказывала 2 раза.
Самокат, служба доставки
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за высокую оценку. Постараемся и дальше приносить вам только положительные эмоции ❤️
​Кристина Сугак​5 отзывов
Хочу поблагодарить вас за быструю доставку, что всегда выручаете! Дома с маленьким ребенком , бывает , что заказываю по 2-3 раза! Спасибо вам❤️
Самокат, служба доставки
7 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, что не всегда удобно выходить до магазина, поэтому всегда готовы прийти на помощь 🩷
ЕА
​Евгения А​29 отзывов
Заказывали у вас еду, по итогу все,кроме каши привезли с подходящим сроком годности (то есть до завтра.) Привезли вместо 15 минут, за 54 минуты, в ~ 00:30. На сроки посмотрела уже,когда ела… по итогу словила отравление. Это просто капец какой-то, я 2 день живу в туалете, пью таблетки и молюсь,чтобы эти быстрее закончилось. Больше не буду заказывать у вас ничего. Ах,да, на следующее утро, я заказала себе салат, который привезли просроченный. Деньги не вернули, сделали скидку в приложении 🤷‍♀️
Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 октября 2024, официальный ответ
Евгения, здравствуйте. Обеспокоены случаем. Безусловно, мы анализируем нагрузку на постоянной основе…
ВМ
​Виктория Макухина​8 отзывов
Отменили заказ (не смогли со мной связаться), ни одного звонка не было. Отвратительная доставка
Читать целиком
Самокат, служба доставки
29 сентября 2024, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Переживаем за сложившуюся ситуацию. Обратитесь, пожалуйста, по этому вопросу…
​Елена Ясакова​67 отзывов
Да , какой смысл вам писать в поддержку ? Если вы ничего не делаете ? Мясо в 99% привозят тухлое, огурцы всегда кислые испорченные! Когда вы наведете порядок? У вас явно нарушение стандарта хранения и температурного режима !
Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через…
ОЛ
​Ольга Лафетова​4 отзыва
Доставщик самоката на велосипеде, который с мотором, чуть не наехал на годовалого ребёнка , пешеходная Зона, несётся по тротуару как будто трасса! Со стороны спины я и не видела его, чуть не поседела!!!! Район Петра Ломако
Читать целиком
Самокат, служба доставки
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Мы очень обеспокоены инцидентом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ч…
​Никому не здрасьте​17 отзывов
Ребята, вы всё ниже и ниже опускаетесь! То доставка по 2 часа, то тухляк и просрочка! Теперь просто игнор заказа и доставки.... Может это не ваше, доставлять продукты?
Читать целиком
Самокат, служба доставки
2 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав но…
​Александр Иванов​11 отзывов
Хорошие люди , подскажут когда возникнут трудности )
Самокат, служба доставки
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за то, что выбираете нас 🥰
​Яна 1​7 отзывов
Вот такие яблоки привозит доставка Самокат.
Самокат, служба доставки
8 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportBot, чтобы мы смогли разобраться в ситуации 🙏
Дв
​Директор всех Я​16 отзывов
Ужас 2 часа
Самокат, служба доставки
5 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв ☺
​Елена Григорьева​6 отзывов
Привезли гнилые фрукты! Разочаровала данная доставка
Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min и…
​Алена Милюхина​39 отзывов
Сотрудники молодцы, доставляют заказ быстрее чем указано в приложении. Спасибо, что Вы есть и облегчаете жизнь людям!
Самокат, служба доставки
2 января 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились отзывом. Нам очень приятно ❤
​UFO ELECTRO​8 отзывов
Сумасшедшие курьеры, едут не смотрят на дорогу. Уже 2 раза в меня врезались. Абсолютные дикари.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
29 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку ВКонтакте…
As
​Almata sila😎​17 отзывов
Доставка вместо положенного времени «приехала» позже на 1,5 часа , ну как приехала , сказали что были , но я сидел у входа и никакого курьера не было , позвонил курьер ,специально быстро отключился , чтобы показать что он пытался дозвониться , а как только я перезвонил услышал что он не дозвонился и чтоб я больше не звонил ,теперь в итоге понадеявшись на самокат я голодный , а все магазины закрыты
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min или в Te…
​Андрей Свободный​8 отзывов
Перед заказом нет предупреждений об увеличении сроков доставки. Отсутствуют уведомление об ожидаемом времени доставки после заказа, т.е. заказал, а во сколько доставят - не понятно. В результате получаем следующее: заказ оформлен в 21:49, а доставлен Ночью, спустя 2ч 32мин (при заказе был ориентир 15 мин!)
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Время в приложении указано без учёта нагрузки. Мы уже работаем над дополнитель…
ДР
​Дмитрий Рычагов​6 отзывов
Ездят как попало и царапают машины.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/sa…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее