............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2.6
39 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото4

2.6
39 оценок
NT
​Nadia Tarnovskaya​8 отзывов
Слушайте,вы вообще как там, всё ок?😀 Ваши доставщики заколебали уже!!! Почему они ездят уже по 3-ое по пешеходной дорожке!пусть и ездят по проезжей части!!! Постоянно на миллиметр чуть не сбивают! Ни сигналят,ни звонят,понабрали каких-то с диагнозом
Читать целиком
Самокат, служба доставки
19 декабря 2025, официальный ответ
Надя, обеспокоены вашим отзывом. Пожалуйста, напишите нам через один из наших официальных каналов св…
​ArFox​53 отзыва
Постоянно пользуемся доставкой Самоката, и, как понимаю, нам привозят с этой точки сбора заказов. Раньше никаких проблем не возникало - собирали, привозили и товары были нормальные. Но не сегодня. Сегодня 14.09.25 утром сделали заказ в котором так же было 2 пирожных Наполеон. Вечером мы решили попить чай с этими пирожными и обнаружили, что, оказывается в них есть плесень! На упаковке написано, что срок годности до 18.09.25, то есть срок ещё не вышел, но плесень почему-то присутствует, как и неприятный привкус. Стоит отметить, что продукт хранился дома в течении дня в холодильнике. Видимо поэтому на данный товар скидка 40% была. Складывается ощущение, что условия хранения не были соблюдены уже на самом складе. Так же само пирожное не соответствует заявленному на превью карточки товара в принципе - оно не слоистое и сухое! Обратились сразу же в поддержку, там без проблем вернули денежные средства за эти два пирожных. Но доверие, конечно, подорвано.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
15 сентября 2025, официальный ответ
Нам действительно важно разобраться в этой ситуации. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, отправ…
​Кот​5 отзывов
Работают взгревчики
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​31 отзыв
А вы следите за своими курьерами? Подъехали на Мичурина 2ж, курили и сигналили, громко смеясь, после 23:00. В рабочей форме и на великах. У вас все ок?
Читать целиком
Самокат, служба доставки
9 июля 2025, официальный ответ
Нас очень волнует эта ситуация. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов связи. Мы обя…
​Вика А​26 отзывов
Когда 26 бакинских и прилегающие улицы перестанут быть вне зоны доставки? Единственные в городе живём как изгои доставки. А доставка классная, только недоступна части города до сих пор
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 июня 2025, официальный ответ
Вика, сейчас не доставляем на ваш адрес, однако мы активно ищем помещения для открытия новых дарксто…
AC
​Alena Clear​42 отзыва
Часто пользуемся Самокатом. Очень удобно! Доставка очень быстрая. Качество продуктов в основном хорошее. Акции тоже выгодные. Спасибо
Самокат, служба доставки
26 июня 2025, официальный ответ
Алена, благодарим вас за высокую оценку и приятные слова, будем стараться и дальше ❤️
​niccolxnses n​61 отзыв
Принимать заказ и держать его в статусе «скоро привезем» стало абсолютной нормой. Тех.по – он же бот – отвечает по скрипту и никому нет дела, что ты заказал еды вечером в этой конторе только потому, что все магазины в округе закрыты. Ждала 40-45 минут заказ, параллельно долбя в тех поддержку, желая выйти на реального человека. Ответ каждый раз один: заказ будет в течениие 15-20 минут. Серьезно? И так каждый раз. Отменила все и осталась голодной. Дно пробито.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
17 июня 2025, официальный ответ
Всегда стараемся уложиться во время, которое указали, но из-за непредвиденных обстоятельств не всегд…
АИ
​Алина Иванова​3 отзыва
Регулярно и последовательно привозят испорченное сырое мясо и фарш, (и еще частенько открытые упаковки тоже сырого мяса.) По срокам годности все ок, но цвет - серый, а запах - кислый и тухлый. Кошки даже не хотят нюхать. В поддержке естественно - скидки и отписки. Даже не хотят делать возврат на карту, а не скидку на след заказ. Но это ладно, это же поддержка. А проблемы явно с хранением и коммуникацией, потому что жалуюсь в поддержку, жалуюсь, но сотрудники все равно складывают в пакеты тухлое мясо. Хотя уже и в комментарии пишу отменить заказ, если мясо плохое
Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 июня 2025, официальный ответ
Алина, обеспокоены ваши отзывом. Если не согласны на компенсацию скидкой, то мы всегда можем оформит…
​⊹☽ ⊹​4 отзыва
Быстрая и качественная доставка, повезло что живем рядом <3
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
17 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв! Будем стараться для вас и дальше ❤️
АЕ
​Алена Евгеньевна​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Заказала продукты на последние деньги с карты, заказ отменили ( техническая ошибка), деньги не вернули ( зачисление обратно в течении 3ех дней)! Для повтора заказа, просят оплатить по новой всю сумму!!!🤬🤬🤬 Рекомендую не пользоваться данной доставкой!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Обеспокоены случаем. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтак…
​Maxim Novskyi​6 отзывов
Достовляют некачественные продукты
Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 декабря 2024, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав номер телефона…
​Александр Александр​60 отзывов
Ну да у вас готовая продукция такое гов.., где все это готовят и кто, для свиньёй вкуснее наверное делаю чем вы 🤮получше не можете найти столовую где бы все это готовили, да хотя-бы в сьем слонов бы и то лучше было бы
Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.co…
​Катя Kate​25 отзывов
Меня всегда все устраивает по доставке. И время, и качество привезенных товаров, и вежливость курьеров. Отдельный плюс за вашу продукцию «самокат», практические всё очень качественное и дизайн фирменный крутой) Минус звезду за упаковку продукции на обед. Как я понимаю, которая от Вилки Ложки, пока откроешь суп или второе с соусом, можно умазаться, и сама этикетка тонет в супе, что не очень приятно
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Катя. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.com/sam…
S0
​Siberian 001​9 отзывов
Прождал доставку час, пишу в поддержку говорят ждите ещё час 🤦‍♂️ с учётом того что находятся от адреса доставки в 2х минутах.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
16 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min, в…
КТ
​Ксения Тен​1 отзыв
ужас,доставку задержали на полтора часа!
Самокат, служба доставки
12 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram. Ознакомимся с информацией подробнее🙏
​Влад Скубиев​5 отзывов
Заказываем второй раз и второй раз задержка. В приложении так и горит доставка за 15-30 минут. Но есть нюанс - это время ответа тех. поддержки). Позвонил, потратил много минут жизни, а в ответ: ждите вместо 15-30 минут два часа. Жаль, что нельзя поставить ноль. Смысл выставлять время доставки, с которым вы не справляетесь.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Влад. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min ил…
​аejhvroduebudoejh Iridbeifojweoufhejekfk​3 отзыва
Здесь руководство относится с пониманием.
Самокат, служба доставки
15 января 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку ❤️
​Кристина Суксина​5 отзывов
Отврат а не доставка , заказ доставляют по 2-3 часа , отвратительная организация , вы если не справляетесь, руководство свое хоть поменяйте !
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/samokat_15mi…
​Евгений Пермяков​18 отзывов
Ни разу не пользовался доставкой этой компании, но отдаю в том, что ни разу и не воспользуюсь. Мне достаточно видеть безобразное поведение "доставщиков" на дороге, чтобы не пользоваться этим сервисом в целом. Они без всякого стеснения пересекают пешеходные переходы, не сходя с самокатов, велосипедов и прочих средств, хотя их несомненно инструктировали, что это грубейшее нарушение ПДД Вынужден распространить этот отзыв по всем доступным ресурсам
Читать целиком
Самокат, служба доставки
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Обеспокоены инцидентом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакт…
Гл
​Городская легенда​4 отзыва
Как бывший работник в этой компании, люди, говорю вам😅 – там вечно горят заказы, нехватка рабочих, и, очень жаль что люди, которым привозят тухляк вообще заказывают там, понимаю – виртуальный супермаркет:). сотрудники, с которыми я работал(а), они постоянно на нервяке(если конкретно, то директор, который хамит и не уважает своих коллег. И рабочие, которые отвечают за сборку товаров такие-же как и директор. Директор за место того, чтобы выходить и покуривать со всеми остальными рабочими, по сидел бы и по анализировал, что не так, как можно исправить всё это, а не психивать на остальных. Ужасное ЦФЗ. Не раз наблюдал(а) что заказы и +20, и +40, и +60 и так далее горели, а чтоб вы понимали, это мягко говоря плохо – там +10 недопустимо сделать, так как это идёт в рейтинг ЦФЗ, лучше недопускать +10, но и при этом некритично будет, если делаешь там: +2, +5, +7, короче не +10, если ты эту цифру достиг, это уже рейтинг, то есть плохо очень, лучше доставлять заказы за белые минуты, белые минуты идут до крысных минут, а красные минуты, это и есть уже плохо, ведь доставка по сути за 15 мин должна быть, есть и 30 минутные, но это уже далёкие заказы. Радиус доставки 1-3 км, если не ошибаюсь. Короче вот так, что знаю, тем и поделился(лась)😊, ЦФЗ и не меняется даже, не исключаю, что и курьеры выходят покурить. Очень жаль, что люди, которые заказывают в этой компании очень недовольны, мне самому(ой) обидно, что рабочие этого ЦФЗ, за всех конечно же не говорю, а за отдельный сорт людей, которые до сих пор там работают, не пытаются как-то исправить ситуацию, чтобы самокат превратился в «бугатти»😅😅, и проверяли лучше свои продукты, чтобы люди были довольны за свежесть своего заказанного товара.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportB…
ШВ
​Шум Воды​3 отзыва
Привезли тухло мясо, заказывал 6 упаковок по 400г. По срокам годности все нормально, но в этот же день приготовили одну упаковку, подумали что ну одна может такая, остальное заморозили, писал в поддержку говорят что срок годности уже закончился, на момент привоза все было в порядке, но они привезли уже такое, я же не буду вскрывать все упаковки. В общем подумайте несколько раз, если и заказывать то только непортящиеся продукты.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportB…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее