............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
3
27 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото5

3
27 оценок
А
​Антонина​6 отзывов
Максимально убогое отношение к клиентам! Заказ даже через полтора часа не привезли после назначенного времени!! Каждые 10 минут кормят завтраками(мол через пол часа железно будет). Разобраться с курьером не могут. Как работает(график) доставка не знают. Деньги не сразу возвращаются. Милая тетя оператор предложила скидку на след заказ 20℅, и тут же пришло 10)) скидка, конечно, уже не нужна. Будем пробовать другие доставки!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 мая 2025, официальный ответ
Антонина, мы всегда стараемся уложиться во время, которое указали, но из-за непредвиденных обстоятел…
​Татьяна Лебедева​23 отзыва
По какой причине подняли цены на куличи если они не свежие??? Я заказала в субботу только для того чтобы они были свежее! А оказывается что вы за один и тот же кулич, сделанный 14/04 берете дороже! Я также могла заказать в пятницу на 100р дешевле и он бы стоял в холодильнике до пасхи!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
21 апреля 2025, официальный ответ
Татьяна, рожалуйста, отправьте этот отзыв через один из наших официальных каналов, указав номер теле…
ИГ
​Ирина Голованова​3 отзыва
Вот такой «приятный» сюрприз может вас ожидать под шоколадной глазурью… срок годности не истек, заказ был доставлен вчера вечером, сразу отправлен в холодильник, а сегодня такое. вижу, я не первая, кому приезжают отсюда грибные истории, а у вас ответ «мы проверим условия хранения». Так они не соблюдаются, чего проверять! Поддержка-это отдельное дно, не собиралась писать отзывы, тратить время. Просто увидев плесень в сырке, от которого ты уже откусил и съел кусочек это как бы чрезвычайно расстраивает. А тут еще и операторы службы поддержки тебе не пытаются помочь. Три сырка одной даты производства, другие два я уж точно не собираюсь есть, их решение проблемы - мне предлагают скидку в размере стоимости 1 сырка. Я отказываюсь от скидки и прошу адрес даркстора- мне говорят это конфиденциально… то есть, проблему не решают, и отказываются дать информацию о месте, где ненадлежащим образом хранятся продукты, которые они привозят? Теперь интересно узнать, насколько это вообще законно… даркстор для отзыва выбрала ближайший к дому, рискну предположить, что отсюда заказ и был привезен. Я однозначно напишу жалобу, но еще не решила куда. Судя по оценкам этого пункта, компании глобально все равно. Видимо ее не интересует, что происходит. Значит надо искать тех, кого интересует. А уважаемым работникам и руководителю конкретно этого даркстора хочется предложить написать в комментариях, что вы еще раз проверите условия хранения товаров и пойти пить чай с сырками)
Читать целиком
Самокат, служба доставки
29 марта 2025, официальный ответ
Обеспокоены ситуацией, Ирина. Обратитесь к нам, пожалуйста, в любой из официальных каналов, указав н…
​Я Ася .​4 отзыва
Недалеко работаю, иногда заказываю доставку. Привозят быстро, курьеры вежливые. Всё отлично 🤍
Самокат, служба доставки
14 марта 2025, официальный ответ
Ася, благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Будем стараться для вас и дальше ❤️
​Кристина Васильева​5 отзывов
«Спасибо» за хлеб с плесенью
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 марта 2025, официальный ответ
Кристина, если ещё не обращались в поддержку, то просим связаться с нами любым удобным способом: — Т…
​Роман Романыч​12 отзывов
Вы своим курьерам либо проводите экзамен по пдд либо пусть пешком ходят, не курьеры а клоуны на дорогах, правил не знают но по дороге ездят…
Читать целиком
Самокат, служба доставки
27 декабря 2024, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Очень обеспокоены ситуацией. Расскажите о ней, пожалуйста, в одном из официальн…
АБ
​Александра Бокатюк​4 отзыва
Совсем испортилась доставка. Раньше часто заказывала и все было нормально. Сегодня заказала, привезли салат испорченный, томаты черри вообще забыли положить. Когда позвонила долго выясняли почему не положили и так и не привезли, сначала обещали скидку в размере заказа, потом отказали и деньги так и не вернули, правда пообещали вернуть в течении 10 дней. Не рекомендую!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Простите за сложившуюся ситуацию. Будем внимательнее при сборке и транспор…
​Петр Зеркало​24 отзыва
Советую всем комментаторам попробовать поработать самим в сервисе, чтобы понять как это не просто. Всех всех очень люблю, спасибо всем моим коллегам
Самокат, служба доставки
18 сентября 2024, официальный ответ
Петр, мы вас тоже очень любим 😊
​Сергей ✓​34 отзыва
Сервис такое себе... Заказы: 407779, 187035
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Если проблема еще актуальна, то напишите нам, пожалуйста, в чат @SamokatSuppor…
ЛU
​Леонид User​3 отзыва
Очень полезный сервис, продуктов правда маловато, но доставка очень быстрая, а если были какие-то проблемы служба поддержки быстро решала вопрос и возвращали деньги.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку! Мы стараемся чаще расширять ассортимент, добавляя новые…
ДК
​Диана Кокотюха​14 отзывов
Мне привезли прогнившие морковные палочки с яблоком. От них стоял мерзкий запах кислоты и гнили. До окончания срока годности оставался день. Это конечно 65 рублей...но когда ты голодный, а тебя заставляют вскрывать ЭТО - обидно. Так самое интересное, спустя два часа звонков новый продукт мне никто не привёз, как заверил меня оператор. Отправительный филиал. Ребят, давайте выдавать зарплату вам просрочкой!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с кото…
АН
​Анастасия Нагишкина​37 отзывов
Курьеры охламоны по объявлению , сервис критически недоработан, администратор не предусмотрен, на вопросы клиентов ответить никто не может. До тех поддержки 20 минут звонили, с ботами уже полтора часа выходим на оператора. Доставляли заказ час, живу в центре. Информацию по доставке узнать невозможно, даже временной диапазон не был оглашен.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: htt…
​Анюта Сова​11 отзывов
Почему у вас курьеры не смотрят комментарии??? Я работаю в кванте, со стороны ады вход, указала в комментариях как пройти, чтобы доставить заказ, а вместо того чтобы посмотреть комментарии, они просто взяли и отменили заказ, когда написала в поддержку, мне сказали что отменили из за того что не дозвонились, но мне в этот момент никто не звонил, только третий сотрудник догадался позвонить, чтобы я ему все объяснила, а до этого два раза была отмена. Больше не буду ничего через самокат заказывать, раз такое отношение к клиентам
Читать целиком
Самокат, служба доставки
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анюта! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее