............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи товаров

1

1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото2

1

1 оценка

Гж

Городской житель1 отзыв

процессе получения товара в пункте выдачи Wildberries был зафиксирован инцидент, характеризующийся нарушением стандартов клиентского обслуживания. Сотрудник пункта выдачи проявил неуважение к клиенту и отказался выдать товар, несмотря на наличие достаточного времени до закрытия пункта. Данный случай свидетельствует о системных проблемах в управлении качеством обслуживания клиентов в компании Wildberries. Несоблюдение установленных стандартов обслуживания приводит к негативному восприятию бренда и снижению уровня лояльности клиентов. Данный инцидент подчёркивает необходимость проведения комплексного анализа качества обслуживания клиентов и разработки мер по его улучшению. Рекомендуется уделить особое внимание обучению персонала и внедрению стандартов клиентоориентированности в практику работы компании. Автор выражает крайнее недовольство уровнем обслуживания в пункте выдачи Wildberries и не рекомендует обращаться в другой пункт выдачи.

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее