............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2.7
59 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
38
Цены
Фото
7
Вакансии
2.7
59 оценок
37 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Мариша Некифри​1 отзыв
Быстрая доставка, вкусная еда, по возможности оставляю чаевые курьерам, спасибо им большое за их работу, хоть в снег, хоть в дождь всегда привозили быстро🫶🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
4 мая 2025, официальный ответ
Марина, спасибо, что поделились мнением! Ценим, любим, обожаем 💖
​lmao krrr​13 отзывов
Заказ собирают 40 минут и еще 30 везут, иногда везет и привозят за 15 минут. Раньше жила в другом районе, заказ максимум ждала 30 минут, а это ужас🤦‍♀️ почему так долго? Почему собирают самый маленький заказ по 40-50 минут. Ужас, легче заказать купер.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
23 марта 2026, официальный ответ
Пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов связи, указав номер телефона, с которого был…
НН
​Никита Немец​8 отзывов
Ждали заказ 3 часа, по итогу отменили, а время на секунду 2 ночи, спасибо за то что оставили голодными
Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 февраля 2026, официальный ответ
Никита, фиксируем такие отзывы, чтобы анализировать ситуацию по конкретным адресам. Пожалуйста, напи…
ФБ
​Филатов Борис​1 отзыв
Раньше думал, что все компании только на штрафах и держатся. Здесь оказалось все иначе. Мы реально не штрафуем сотрудников ни за что. Это создает абсолютно другую атмосферу. Люди не боятся, а работают. Я могу сам выстраивать процессы на своем дарксторе как считаю нужным. Инициативы поддерживают, даже корпоративный спорт например. Зарплата вполне достойная, особенно с учетом всех премий. Видишь, как твои ребята растут, в наставники идут, у нас товаровед одна даже в офис перешла на должность дизайнера. Это наверное самое большое преимущество
Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 декабря 2025, официальный ответ
Борис, благодарим за ваш отзыв! В Самокате действительно уделяется большое внимание созданию комфор…
рц
​роман цариков​1 отзыв
Сегодня по адресу : Калинина 1г была осуществлена доставка вашем сотрудником. В подъезд 2. Кв с 47 72. Который проехал по нагам возле подъезда 1. Доставка осуществлялась с 19. До 20.00. На замечание ваш сотрудник ответил грубостью, прошу разобраться. Г. Красноярск.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 декабря 2025, официальный ответ
Роман, хотим зафиксировать ваше обращение и направить данные коллегам. Здесь не сможем этого сделать…
​Alexandra​6 отзывов
Живем с семьей в доме, где расположена компания "Самокат". Врагу не пожелаешь такое соседство: постоянно шум под окнами, в том числе после 23.00: то орут, то мопеды ремонтируют, мусор от курящих доставщиков, но самое невыносимое - то, что по несколько часов в день разгружаются под окнами машины, иногда стоят по два фургона. Пока идет разгрузка, большинство машин не выключает двигатель ни летом, ни зимой - все выхлопные газы идут в квартиры 2-3 этажей. Машина может стоять 40-50 минут!!! И все это время мы дышим выхлопными - проникает через закрытые окна! Организации без разницы: сказали, что это фирмы, не относящиеся к "Самокату". Машина становится вплотную к стене дома: ни форточку не открыть, ни дышать невозможно. Молимся на ветер, поскольку больше никто эту проблему решить не в состоянии.
Читать целиком
​Kirill Podshivalov​1 отзыв
задержали заказ почти на 6 часов. служба поддержки ни чего конкретного не ответила, а только накормила несколько раз обещаниями доставить заказ срок сперва 30 мин 2 раза потом 15-20 мин. по итогу написали, что курьер не смог дозвониться(опять обманули). хуже впечатлений от доставки у меня не было. нет возможности полагаться на указанное время доставки. заказ 443910. в добавок приложение очень тормозит на устройстве Google pixel 8a. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Красноярск
Читать целиком
​Ася Саенкова​37 отзывов
2 раза делала заказ, заставили ждать 2 часа, так не чего и не привезли
Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 августа 2025, официальный ответ
Ася, хотим разобраться, что именно произошло. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов…
КХ
​Кодиржон Холмирзоев​1 отзыв
Очень быстрая доставка и очень вкусная еда. Я каждый день заказываю, каждый раз во время привезут даже раньше привезут. САМОКАТ ЛУЧШЕ ВСЕХ
Самокат, служба доставки
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кодиржон. Спасибо за тёплые слова и высокую оценку 🩷 Желаем удачных покупок и хорошего настроения!
​Наталья Казанцева​30 отзывов
Ваш доставщик только что сбил мою маму! Возле школы 45 и садик 306. Пешеходная зона!!!!!!!!!!!!!!! Занесло его! Вы вообще инструктажи проводите своими сотрудникам!!!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡 Увеличье вы время доставки. Носятся как сумасшедшие, лишь бы успеть доставить, и не важно какие будут последствия!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКо…
аб
​а б​3 отзыва
Вместо 15 минут прошло больше часа, а заказ даже не везут....
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Стараемся уложиться в указанное время, но из-за непредвиденных обстоятельств не всегда…
​Egor Egorov​15 отзывов
Сегодня 19 число привезли испорченную зелень и помидоры
Читать целиком
Самокат, служба доставки
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.com/sam…
​Юляша Калиняк​10 отзывов
Все очень быстро ❤️
Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Обеспокоены ситуацией. Безусловно, мы анализируем нагрузку на постоянной основе…
​QUP DM​186 отзывов
Ставлю на ближайшую службу к дому Больше пользоваться услугами не буду То доставка 50 минут ,а иногда и час и два То не положат товар и потом скидку впихивают вместо возврата денег
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав но…
​Анастасия Пичугина​2 отзыва
Привезли не тот заказ,сказали доставят мой в течение 2 часов.Спустя несколько часов ожидания и звонков мне говорят,что все заняты и ничего не доставят )
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Переживаем за сложившуюся ситуацию. Обратитесь, пожалуйста, по этому вопрос…
​Эльвира Балабуева​16 отзывов
Доставляют быстро, качество хорошее, ассортимент большой.
Самокат, служба доставки
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Элина! Благодарим за отзыв. Рады, что вам нравится 💞
КП
​Коля Привет​5 отзывов
Доставка просто ужас: заказал себе еду на завтрак, ранее проблем с доставкой не было, привозили быстро, сейчас жду уже час и оператор говорит что доставят за два часа! Взамен предложили какую-то скидку 10% . Сервис просто дно
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Коля. Надеемся, что дадите нам шанс на исправление ситуации 🙏
​Chelovek Chelovekov​2 отзыва
Доставка просто ужас фрукты привезли не спелые, а не которые были полугнилые. Нет смысла заказывать здесь что то. Цены дороже чем в магазине.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
25 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Цены у нас могут быть выше или ниже, чем в магазинах, это зависит от множества факторо…
ЭН
​Эдуард Не скажу​5 отзывов
Все как всегда супер. Курьерам сил
Самокат, служба доставки
28 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку❤
Е
​Евгений​3 отзыва
Нормально работают
Самокат, служба доставки
24 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за обратную связь!
​Оксана 🤪​163 отзыва
Что-то вы стали халявить, увеличенное время доставки списываете на плохую погоду. О задержке заказа заранее не предупреждаете. Находитесь вы в 5 минутах от моего дома и если изначально заказ доставляется за 8-15 минут, то сейчас ожидание до полутора часов. Так долго ждать нет желания, проще сходить уже. Удалите из рекламы кричащие цифры про доставку в 15 минут.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оф…
​Алена Р​33 отзыва
Раз быстро привезут, другой раз опоздание на несколько часов. Бедовая ситуация, Надежды никакой нет на пунктуальность
Самокат, служба доставки
23 ноября 2023, официальный ответ
Алёна, напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оформляете заказы. Разберёмся.
ОШ
​Ольга Ш​9 отзывов
Отличная доставка, все быстро и четко. Считаю отрицательные отзывы антирекламой.
Самокат, служба доставки
24 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, спасибо за отзыв! ❤️
​Ласковая Лама​31 отзыв
Заказ в 20:20 , через 30 минут написали что заказ задерживается, через поддержку написали что будет через 2 часа , через полтора позвонил на горячую линию и мне сказали заказ опять будет через 2 часа ) в 22:00 через два часа , хотя доставка до 23:00 :) спасибо самокат, всегда пользовались, теперь никогда, не советую если вы планируете поесть, заказать еду . Доставка слилась , упала , больше ее нет .
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min. Ознакомимся с информ…
​Всем Добра​16 отзывов
Заказы делаем ни в первый раз. Молодцы- быстро и оперативно. Рекомендую
Самокат, служба доставки
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Рады стараться для вас ❤️
SN
​Sovesty Net​2 отзыва
Самокат - это самая лучшая компания, которую мог придумать разумный человек Я считаю, это самая лояльная и дружная компания В особенности хочу выделить цфз, в котором я работаю Здесь очень дружный и сплочённый коллектив, который никогда не отказывается помогать и всегда поддержит Это не первый цфз, на котором я работал
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Будем и дальше стараться ✨
​Регина Мерзлякова❤​26 отзывов
Изначально стояло время доставки на 13:16 Потом изменилось Позвонила по горячей линии, сказали ждать ещё 40 минут При том что доставка у них 15-30 минут Самая ужасная служба доставки Не советую заказывать Недавно только открылись, а уже себя опустили ниже некуда.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Регина. Иногда повышенная нагрузка вмешивается в наши планы, поэтому возникают такие с…
​M A N A Manskiy​1 отзыв
30 минутная доставка , которая идет уже 3 часа, но в приложении уверяют что вот-вот будут уже))) ни о каких задержек не пишут, пока сам в поддержку не написал. Говорят извините, ещё часик - два подождите)) Предлагают свою 10% скидку бестолковую, я уже сам сходил за чем надо , и ещё бы раз 10 сходить успел)) Люди заказывают продукты в надежде на то, что заказ придет в течении этого времени , и Вас никто не уведомляет о каких либо задержках, лишь пишут то , что вот - вот будем уже. А пишешь в поддержку - ну часик-два , а на деле все три и ещё бы везли до следующего дня если бы не отменил заказ. Надеюсь, что хоть деньги вернут. В общем самая стремная доставка продуктов, и такое же отношение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В САМОКАТЕ. Ни чуть отзыв не преувеличен, дата заказа , общение с поддержкой , всё это есть. А почитав ещё отзывы ниже, в качестве продуктов можно усомниться. Если уж и заказали, то посмотрите внимательно на качество продукции.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Большой наплыв заказов — не справляемся. Уже увеличиваем количество курьеров-партнёров…
ДС
​Дарья Сорокина​9 отзывов
Заказала в 09:00 доставку. Привезли часть продуктов протухшие! Обещали заменить и привезти. Привезли опять тухлое! Снова обещали заменить товар… в итоге время 18:00 нет ни возврата денег, ни продуктов. Операторы хамят и не умеют разговаривать! Не пытаются пойти на встречу клиенту
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Если вопрос еще актуален, то напишите нам, пожалуйста, в чат @SamokatSupportBot…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее