............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2.5
61 оценка
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото7

2.5
61 оценка
ФБ
​Филатов Борис​1 отзыв
Раньше думал, что все компании только на штрафах и держатся. Здесь оказалось все иначе. Мы реально не штрафуем сотрудников ни за что. Это создает абсолютно другую атмосферу. Люди не боятся, а работают. Я могу сам выстраивать процессы на своем дарксторе как считаю нужным. Инициативы поддерживают, даже корпоративный спорт например. Зарплата вполне достойная, особенно с учетом всех премий. Видишь, как твои ребята растут, в наставники идут, у нас товаровед одна даже в офис перешла на должность дизайнера. Это наверное самое большое преимущество
Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 декабря 2025, официальный ответ
Борис, благодарим за ваш отзыв! В Самокате действительно уделяется большое внимание созданию комфор…
аа
​андр андр​1 отзыв
Крайне не советую сюда идти работать. Приходил как на подработку, день стажировки и вы будете нарушать все правила что бы доставить заказ. Я был на электровелосипеде, до сих пор в программе стоит что на обычном. У обычного велосипеда тариф ниже. В процессе одного дня работы было потеряно из помещения куда заходят только сотрудники зарядное устройство от электровелосипеда и так же пропало зарядное устройство от телефона. Руководство вообще не какое ни какие ваши вопросы решать не будет. Так же и вышестоящее тоже разбиратся ни с чем не будет. Вещи потеряны утром уже, сейчас вечер видимо я ни чего так и не найду.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 декабря 2025, официальный ответ
Просим вас предоставить подробности на Линию Заботы для проведения внутренней проверки 🙏🏻
рц
​роман цариков​1 отзыв
Сегодня по адресу : Калинина 1г была осуществлена доставка вашем сотрудником. В подъезд 2. Кв с 47 72. Который проехал по нагам возле подъезда 1. Доставка осуществлялась с 19. До 20.00. На замечание ваш сотрудник ответил грубостью, прошу разобраться. Г. Красноярск.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 декабря 2025, официальный ответ
Роман, хотим зафиксировать ваше обращение и направить данные коллегам. Здесь не сможем этого сделать…
ПВ
​Полина Воронина​3 отзыва
Раньше часто у них заказывала, теперь только по необходимости, вместо обещанного "в течении 15 минут" приходится ждать час, а то и больше. Связаться с ними невозможно робот их никак не помогает. Порой кажется, что специально ждут, когда клиент сам отменит заказ, а иногда проворачивают схему, что якобы курьер не смог связаться и уехал, добросовестные курьеры связываются без проблем. Товары могут и в рваном пакете привезти, вообщем стало все очень плохо!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
8 декабря 2025, официальный ответ
Полина, понимаем ваши эмоции и как задержка может помешать вашим планам. Мы активно принимаем меры…
ВК
​Всеволод Корецкий​3 отзыва
очень плохое отношение к сотрудникам, не рекомендую тут работать. особенно к новичкам кто пришел курьером.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Всеволод. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте…
​Ася Саенкова​36 отзывов
2 раза делала заказ, заставили ждать 2 часа, так не чего и не привезли
Читать целиком
Самокат, служба доставки
11 августа 2025, официальный ответ
Ася, хотим разобраться, что именно произошло. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных каналов…
​Kirill Podshivalov​1 отзыв
задержали заказ почти на 6 часов. служба поддержки ни чего конкретного не ответила, а только накормила несколько раз обещаниями доставить заказ срок сперва 30 мин 2 раза потом 15-20 мин. по итогу написали, что курьер не смог дозвониться(опять обманули). хуже впечатлений от доставки у меня не было. нет возможности полагаться на указанное время доставки. заказ 443910. в добавок приложение очень тормозит на устройстве Google pixel 8a. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Красноярск
Читать целиком
​Мариша Некифри​1 отзыв
Быстрая доставка, вкусная еда, доставляют заказ раньше, всегда оставляю чаевые курьерам, спасибо им большое за их работу, хоть в снег, хоть в дождь всегда привозили быстро🫶🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
4 мая 2025, официальный ответ
Марина, спасибо, что поделились мнением! Ценим, любим, обожаем 💖
​Alexandra​5 отзывов
Живем с семьей в доме, где расположена компания "Самокат". Врагу не пожелаешь такое соседство: постоянно шум под окнами, в том числе после 23.00: то орут, то мопеды ремонтируют, мусор от курящих доставщиков, но самое невыносимое - то, что по несколько часов в день разгружаются под окнами машины, иногда стоят по два фургона. Пока идет разгрузка, большинство машин не выключает двигатель ни летом, ни зимой - все выхлопные газы идут в квартиры 2-3 этажей. Машина может стоять 40-50 минут!!! И все это время мы дышим выхлопными - проникает через закрытые окна! Организации без разницы: сказали, что это фирмы, не относящиеся к "Самокату". Машина становится вплотную к стене дома: ни форточку не открыть, ни дышать невозможно. Молимся на ветер, поскольку больше никто эту проблему решить не в состоянии.
Читать целиком
КХ
​Кодиржон Холмирзоев​1 отзыв
Очень быстрая доставка и очень вкусная еда. Я каждый день заказываю, каждый раз во время привезут даже раньше привезут. САМОКАТ ЛУЧШЕ ВСЕХ
Самокат, служба доставки
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кодиржон. Спасибо за тёплые слова и высокую оценку 🩷 Желаем удачных покупок и хорошего настроения!
ЕЮ
​Екатерина Юргенсон​3 отзыва
Директор у*бище полнейшее, было можно поставить оценку -1, поставила бы. Общаться с сотрудниками не умеет, днище
Самокат, служба доставки
25 января 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Вам нужно обратиться к директору даркстора напрямую либо написать на Линию Заботы через Telegram
​Юляша Калиняк​10 отзывов
Все очень быстро ❤️
Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Обеспокоены ситуацией. Безусловно, мы анализируем нагрузку на постоянной основе…
​Наталья Казанцева​29 отзывов
Ваш доставщик только что сбил мою маму! Возле школы 45 и садик 306. Пешеходная зона!!!!!!!!!!!!!!! Занесло его! Вы вообще инструктажи проводите своими сотрудникам!!!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡 Увеличье вы время доставки. Носятся как сумасшедшие, лишь бы успеть доставить, и не важно какие будут последствия!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКо…
​QUP DM​174 отзыва
Ставлю на ближайшую службу к дому Больше пользоваться услугами не буду То доставка 50 минут ,а иногда и час и два То не положат товар и потом скидку впихивают вместо возврата денег
Читать целиком
Самокат, служба доставки
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Телеграме или Вконтакте, указав но…
​Анастасия Пичугина​2 отзыва
Привезли не тот заказ,сказали доставят мой в течение 2 часов.Спустя несколько часов ожидания и звонков мне говорят,что все заняты и ничего не доставят )
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Переживаем за сложившуюся ситуацию. Обратитесь, пожалуйста, по этому вопрос…
аб
​а б​3 отзыва
Вместо 15 минут прошло больше часа, а заказ даже не везут....
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Стараемся уложиться в указанное время, но из-за непредвиденных обстоятельств не всегда…
​Леся Ворушилина​11 отзывов
Где мой заказ, прошло 50 минут, я очень недовольна! О каких 15 минутах идёт речь? До ленты быстрее самому доехать, чем вас с соседнего дома дождаться! Ещё и до оператора не дозвониться, издеваетесь? Открылись же только всё было хорошо, что сейчас???
Читать целиком
Самокат, служба доставки
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Леся. У коллег много обращений, отвечают всем в порядке очереди. Вы также можете обрат…
​Ксения Алексеева​10 отзывов
Приходится дублировать повторно отзыв, тк отзыв был удален, просьба займитесь либо наймом персонала, либо перекрывай слоты когда недостаточно сотрудников, сегодня прождали заказ 2 часа, когда было написано, что доставка 15-30 минут, скрин приложу ниже 31.08.24 по неким причинам отменили заказ, якобы со мной не смогли связаться, хотя звонков из поддержки никаких не было, до этого такого бардака не было
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 сентября 2024, официальный ответ
Ксения, видим предыдущий отзыв. После публикации он некоторое время висит на проверке, поэтому могли…
ЮП
​Юля Петрова​22 отзыва
Всегда пользовалась вашей доставкой, сегодня начала готовить и поняла что пару ингредиентов не хватает, в итоге 2 часа ожидание курьер так и не приехал, такой подставы от вас не ожидала, в чем проблема заранее клиенту указывать время ожидания, чтобы понимать. А не писать, что еще немного и курьер приедет, если 2 часа для вас это немного, то до свидания! ухожу в Купер
Читать целиком
Самокат, служба доставки
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юля. Наши специалисты уже работают над функцией отслеживания точного времени прибытия…
​Egor Egorov​12 отзывов
Сегодня 19 число привезли испорченную зелень и помидоры
Читать целиком
Самокат, служба доставки
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: https://vk.com/sam…
ЭП
​Эркюль Пуаро​4 отзыва
Все как всегда супер. Курьерам сил
Самокат, служба доставки
28 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку❤
​Эльвира Балабуева​16 отзывов
Доставляют быстро, качество хорошее, ассортимент большой.
Самокат, служба доставки
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Элина! Благодарим за отзыв. Рады, что вам нравится 💞
Cs
​City spirit​24 отзыва
Научите своих курьеров внимательно читать условия заказа. Всегда указываю "Оставить у двери" и несколько случаев было, что стоят и звонят в дверь,как будто этот тип доставки не для них. Что так сложно оставить у двери????
Читать целиком
Самокат, служба доставки
4 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку номер телефона, с которого делали зак…
КП
​Коля Привет​5 отзывов
Доставка просто ужас: заказал себе еду на завтрак, ранее проблем с доставкой не было, привозили быстро, сейчас жду уже час и оператор говорит что доставят за два часа! Взамен предложили какую-то скидку 10% . Сервис просто дно
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Коля. Надеемся, что дадите нам шанс на исправление ситуации 🙏
​Chelovek Chelovekov​2 отзыва
Доставка просто ужас фрукты привезли не спелые, а не которые были полугнилые. Нет смысла заказывать здесь что то. Цены дороже чем в магазине.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
25 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Цены у нас могут быть выше или ниже, чем в магазинах, это зависит от множества факторо…
Е
​Евгений​3 отзыва
Нормально работают
Самокат, служба доставки
24 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за обратную связь!
​Оксана 🤪​151 отзыв
Что-то вы стали халявить, увеличенное время доставки списываете на плохую погоду. О задержке заказа заранее не предупреждаете. Находитесь вы в 5 минутах от моего дома и если изначально заказ доставляется за 8-15 минут, то сейчас ожидание до полутора часов. Так долго ждать нет желания, проще сходить уже. Удалите из рекламы кричащие цифры про доставку в 15 минут.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оф…
​Алена Р​31 отзыв
Раз быстро привезут, другой раз опоздание на несколько часов. Бедовая ситуация, Надежды никакой нет на пунктуальность
Самокат, служба доставки
23 ноября 2023, официальный ответ
Алёна, напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оформляете заказы. Разберёмся.
ОШ
​Ольга Ш​9 отзывов
Отличная доставка, все быстро и четко. Считаю отрицательные отзывы антирекламой.
Самокат, служба доставки
24 ноября 2023, официальный ответ
Ольга, спасибо за отзыв! ❤️
​Анастасия Большакова​22 отзыва
Обращаюсь к руководителям! Проконсультируйте своих курьеров, которые ездят на велосипеде через остановку "Новая" наезжая на детей которые после школы ждут автобус. Борзые у вас курьеры, считают что все обязаны тут разбежаться!!!! Даже не слезут а прутся!! Нечего ездить где пешеходная часть!!!!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
25 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтак…
​Ласковая Лама​32 отзыва
Заказ в 20:20 , через 30 минут написали что заказ задерживается, через поддержку написали что будет через 2 часа , через полтора позвонил на горячую линию и мне сказали заказ опять будет через 2 часа ) в 22:00 через два часа , хотя доставка до 23:00 :) спасибо самокат, всегда пользовались, теперь никогда, не советую если вы планируете поесть, заказать еду . Доставка слилась , упала , больше ее нет .
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min. Ознакомимся с информ…
​Всем Добра​16 отзывов
Заказы делаем ни в первый раз. Молодцы- быстро и оперативно. Рекомендую
Самокат, служба доставки
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Рады стараться для вас ❤️
SN
​Sovesty Net​2 отзыва
Самокат - это самая лучшая компания, которую мог придумать разумный человек Я считаю, это самая лояльная и дружная компания В особенности хочу выделить цфз, в котором я работаю Здесь очень дружный и сплочённый коллектив, который никогда не отказывается помогать и всегда поддержит Это не первый цфз, на котором я работал
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Будем и дальше стараться ✨
​Регина Мерзлякова❤​23 отзыва
Изначально стояло время доставки на 13:16 Потом изменилось Позвонила по горячей линии, сказали ждать ещё 40 минут При том что доставка у них 15-30 минут Самая ужасная служба доставки Не советую заказывать Недавно только открылись, а уже себя опустили ниже некуда.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Регина. Иногда повышенная нагрузка вмешивается в наши планы, поэтому возникают такие с…
​M A N A Manskiy​1 отзыв
30 минутная доставка , которая идет уже 3 часа, но в приложении уверяют что вот-вот будут уже))) ни о каких задержек не пишут, пока сам в поддержку не написал. Говорят извините, ещё часик - два подождите)) Предлагают свою 10% скидку бестолковую, я уже сам сходил за чем надо , и ещё бы раз 10 сходить успел)) Люди заказывают продукты в надежде на то, что заказ придет в течении этого времени , и Вас никто не уведомляет о каких либо задержках, лишь пишут то , что вот - вот будем уже. А пишешь в поддержку - ну часик-два , а на деле все три и ещё бы везли до следующего дня если бы не отменил заказ. Надеюсь, что хоть деньги вернут. В общем самая стремная доставка продуктов, и такое же отношение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В САМОКАТЕ. Ни чуть отзыв не преувеличен, дата заказа , общение с поддержкой , всё это есть. А почитав ещё отзывы ниже, в качестве продуктов можно усомниться. Если уж и заказали, то посмотрите внимательно на качество продукции.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Большой наплыв заказов — не справляемся. Уже увеличиваем количество курьеров-партнёров…
ДС
​Дарья Сорокина​9 отзывов
Заказала в 09:00 доставку. Привезли часть продуктов протухшие! Обещали заменить и привезти. Привезли опять тухлое! Снова обещали заменить товар… в итоге время 18:00 нет ни возврата денег, ни продуктов. Операторы хамят и не умеют разговаривать! Не пытаются пойти на встречу клиенту
Читать целиком
Самокат, служба доставки
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Если вопрос еще актуален, то напишите нам, пожалуйста, в чат @SamokatSupportBot…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее