............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
3.1
40 оценок
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы37

Цены

Фото5

3.1
40 оценок
АВ
​Андрей Варенцевич​6 отзывов
Отлично, быстро
​Яна Бикташева​22 отзыва
Когда оформляла заказ не было строчки, что платная сборка, а потом она в чеке на почте появилась каким-то образом. Обратилась в поддержку, на что мне сказали, она была, и при оформлении, раз в чеке есть. Ну или скиньте скрин. Скажите, зачем мне делать скрин предзаказа? Сейчас я повторяю заказ и опять нет строчки сборка(((( на это уже поддержка ничего ответить вразумительного не может. И выходит из чата. В скринах видно, что сейчас строчки нет за сборку, а потом на почте она появляется. Это просто мошенничество. И я обращусь в роспотребнадзор, расскажу им, надеюсь они смогут объяснить. Будьте бдительны!!! Не заказывайте у них, ну или делайте каждый шаг скрины. Хотя, думаю, это не поможет в итоге, раз такое отношение к покупателям. И ценник, да, на порядок выше, чем в магазине.
Читать целиком
​Дарья Александровна​97 отзывов
Самая ужасная доставка.никому нет дела до клиентов
​Киракос Хачатрян​5 отзывов
Заказал заранее доставку из магнита. Звонит курьер, уехал не на тот адрес. Звонит курьер и говорит приехал не на тот адрес. Говорю ваша проблема, оператор перезванивает и говорит отменяем, курьер не на тот адрес приехал. Я причем тут? Это ваша проблема, решите ее. Отправьте товар оперативно через другого курьера. Отменили деньги и сказали в течение трех дней деньги вернем. Никогда больше в этой шараге больше ничего не закажу и никому не советую.
Читать целиком
​nik.volonskiy​5 отзывов
Заказываю, не выходя из дома, и сразу из нескольких магазинов. Порадовало, что можно юзать баллы ‘спасибо’. Пару раз попадал на доплату за вес, но это такие копейки, что даже заморачиваться не стоит. Рекомендую!
Читать целиком
Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что наш сервис удобен для вас. Будем развиваться и дальше!
​Оксана М​30 отзывов
14.06.24 был доставлен не весь, не привезли мясо и колбасу, на общую сумму 1457.18. Я сразу позвонила на горячую линию в сбермаркет не прошло и 5ти минут как ушел курьер, сказали нет возможности связаться с курьером ,оформляйте возврат средств. В чате создала, сказали вернут деньги в течении 3суток, бонусы спасибо вернулись через час, деньги поступили 17.06, но утром 19.06 деньги списали вновь.Оператор сказал, что магазин отправил заказ полностью. Да на видео видно это, но у меня есть видео с домофона, о том , что курьер несет мне два пакета, где уголь отдельно от продуктов, а пакета с мясом нет. Звонила в Роспотребнадзор, сказали Вы обязаны вернуть мне деньги за недостающие товары, либо они сами этим займутся. Прошу решить ситуацию уже почти неделю.Теперь мне отказывают в возврате денежных средств, хотя все доказательства есть, порядка нет в Сбербанке, самый ужасный сервис, не то что Яндекс или самокат, курьеры без сан книжки и тд. Знаю это от мужа, который подрабатывал там
Читать целиком
ЕС
​Евгения Сергеева​6 отзывов
Ужасно, просто ужасно! Сегодня делала заказ, должны были привезти с 18:00-21:00, мы созванивались со сборщиков по поводу моих продуктов что у них есть, чего нет, все обсудили, сижу жду. Время 19:00 часов, на всякий случай решила позвонить и хорошо, что это сделала, ведь если бы я не позвонила, я бы не узнала, что ко мне никто не приедет))))))))) технические неполадки у них, а мне никто не позвонил и не предупредил, я бы дальше ждала, если бы не чуйка, но к этому времени все магазины бы уже закрылись. А еще как бы не просто так я доставку заказала, у меня температура 39.В общем заказ не пришел, никто не предупредил, деньги зато сняли, а придут в течение трех дней)) в кошельке у меня денег немного) ну чтож, спасибо, пойду в магазин.
Читать целиком
ИС
​Иван Самарцев​17 отзывов
Чудаки на букву М, клиент сделал заказ в нашем заведении (чебуреки и не только) через сбермаркет, а сбермаркет нам его не переделал, из за того что у них нет курьеров в нашем районе, а клиенту постоянно писали от имени заведения, мы не успеваем, готовим, подождите. Как итог, человек прождал пол дня и отменил заказ, и оставил негативный отзыв на этой никчёмной площадке 2гис. На мой вопрос "в чем дело?" В Сбере сказали: вы не переживайте, клиенты не могут оценки ставить поэтому рейтинг у вас не понизится, а то что клиент на 2 ГИС написал недостоверный негативный отзыв, их не волнует, так же как и не волнует это никчёмный 2гис, которые отказались удалять отзыв. В последствии клиент все таки сделал заказ, и теперь является постоянным
Читать целиком
​Юджиния Плюшкина​4 отзыва
Уважаемые покупатели,прежде чем делать заказ в сбермаркете, сто раз подумайте! Делала несколько заказов, и один заказ практически полностью не положили. На заявки и звонки ответ один-с вам свяжутся и на этом все. В пункте, естественно, ничего не вернули, обосновав это тем,что надо смотреть, что получать. В то время,когда,допустим,служба доставки Самоката идет на встречу своим клиентам и никогда не оставлял вопрос нерешенным. И это не реклама самоката, это заинтересованность в каждом клиенте. Заказ делала второй раз и на этом последний. А также, готовлю письмо в роспотребнадзор, готовьте все ваши сертификаты, санитарные книжки,санминимумы и т.д. и законное трудоустройство ваших однодневных сотрудников
Читать целиком
AU
​Apple User​2 отзыва
Сделали первый заказ из ресторана по промокоду, где заявлена скидка от СберМаркета 600 руб при первом заказе, заказ приняли, деньги списали, заказ уже был готов и СберМаркет просто внезапно заблокировал наш аккаунт, отменил заказ и не вернул деньги. Пришлось звонить на горячую линию и выяснять, почему так и где наши деньги. Сказали, что служба безопасности может просто заблокировать любой аккаунт без объяснения причин! И еще и чтобы вернули деньги нужно составлять заявку, ее рассмотрят в течение суток и возможно в течение 3 дней вернут деньги. Может в Роспотребнадзоре быстрее подскажут, насколько законны ваши действия по присвоению денежных средств? То есть вы завладели данными моей банковской карты, списали с нее средства, не оказав услугу, при этом еще планируете ими пользоваться в течение нескольких дней. Замечу, наш случай не единичный, и если со мной в течение 24 часов не свяжется уполномоченное лицо СМ, то жалоба в Роспотребнадзор будет коллективная.
Читать целиком
​Владислав Риквин​30 отзывов
Мало того, что с заказом опаздывают, так ещё и доставка дороже чем на такси. То бесплатная, то 299, 499, идти от магазина 7 минут. Магазин с быстрой доставкой, фактическая доставка вместо 20-50 минут - реальные 55. Пакеты магазина, завязывают намертво, только взрезать. Упаковывают всё битком в один пакет, заморозку с сухими продуктами, сахаром, туалетной бумагой и т.д. Говорят, в минуты спроса проще и дешевле заказать на потом. Заказ в более позднее время или на другую дату ещё дороже чем в "повышенном спросе". Вы что там, вообще офонарели? При этом везде стоимость и время абсолютно разные. Информация не соответствует действительности. Раньше хоть в качестве извинения промокод предоставляли, сейчас даже не вспоминают, извините у нас сбой. У вас вся компания сплошной сбой, чем дальше - тем хуже и дороже. Список категорий, картинки категорий и оформление категорий полностью слизали у Самоката.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее