............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Сервисный центр
3.2
147 оценок
3.2
147 оценок
Ксения Филиппова4 отзыва
Я осталась крайне недовольна качеством обслуживания сотрудников! ☹️ Складывается ощущение, что покупатели их вообще не интересуют, они озадачены делами поважнее. А я искала хорошие проводные наушники с микрофоном, по средней стоимости. Я попросила сотрудника о помощи, спрашиваю, что он может рассказать мне об этом товаре, на что он сам толком ничего объяснить не смог, а только лишь отсканировал QR-код и сказал "сейчас посмотрим", и на этом всё... а дальше сам додумывай, а он сам будто бы куда-то торопился и хотел побыстрее уйти, чтобы не помогать. 🤷 Самое интересное, что это я задавала ему вопросы про товар, а он только поддакивал. В такие моменты сразу думаешь, вот для чего вы здесь находитесь, если про товар толком ничего не знаете?! 😐🤔 После такого равнодушия к людям, даже не хочется туда больше возвращаться! И ещё, ваш сотрудник, который мне "якобы" помогал, очень активно жевал жвачку. На самом деле, это очень неприятно и отталкивает.
Читать целиком
А.
Артем .13 отзывов
Читать целиком
DNS, сервисный центр
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Дмитрий1 отзыв
Ужасный опыт в DNS – худшее обслуживание клиентов и наплевательское отношение к покупателям! Я крайне разочарован качеством обслуживания в магазине DNS. Мой недавний опыт взаимодействия с этим магазином оставил отвратительное впечатление и заставил меня усомниться в их профессионализме и уважении к клиентам. Проблема началась с того, что мне понадобилась вернуть товар по причине выявления производсвенных недостатков , назначили проверку качества товара в этом сервисе . Я столкнулся с полным игнорированием со стороны сотрудников. Невозможно было получить внятный ответ на свои вопросы – они просто делали вид, что меня нет, или отмахивались общими фразами. Когда же мне удавалось привлечь их внимание, я сталкивался с откровенным хамством. Создавалось ощущение, что я отвлекаю их от чего-то более важного, чем работа с клиентом. Самое возмутительное – это невероятно долгое затягивание процесса проверки качества. Мне приходится ждать неоправданно долго, без каких-либо объяснений или извинений. Кажется сотрудники данного филиала намеренно тянут время, надеясь, что клиент устанет и просто уйдет. Это совершенно неприемлемо и показывает полное пренебрежение к правам потребителя. Я настоятельно не рекомендую этот магазин. Такое отношение к клиентам, нежелание помогать, хамство и бесконечное затягивание сроков – это позор для любой торговой сети. DNS, вам стоит серьезно пересмотреть свои стандарты обслуживания и провести работу с персоналом, иначе вы рискуете потерять всех своих клиентов. P.S. По телефону с ними связаться невозможно!
Читать целиком
ГЗ
Гость Знаю вас14 отзывов
Читать целиком
DNS, сервисный центр
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за предоставление более под…
РЖ
Руслан Жуков2 отзыва
Я напишу очень плохой отзыв. Купили в этом же магазине пылесос для кухни REDMOND, в один прекрасный день просто перестал включаться. Так как срок гарантии не вышел, отвезли в этот сервисный центр на 9 мая. Спустя какое-то время нам позвонили и сказали что якобы был очень грязный и забитый фильтр и по этой причине сгорел двигатель. Фильтр не был идеально чистым, конечно, и не мог таким быть. В ремонте по гарантии нам отказали и выставили счет на 7500 рублей, сам пылесос стоил 10000, мы отказались. Дома при самостоятельной диагностике выяснилось что двигатель абсолютно исправен!!! Неисправность была в микрокнопке включения, которая находится на ручке пылесоса!!! Пылесос был налажен самостоятельно. То есть на ОБМАНУЛИ что сделали диагностику и установили что мотор сгорел! Просто нашли причину чтобы не делать ремонт по гарантии. Вроде серьезная организация, а людей обманывают.
Читать целиком
DNS, сервисный центр
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Евгения Анисимова2 отзыва
Сдавали в гарантийный ремонт две вещи: ноутбук и монитор. Если вынести за скобки зашкаливающий процент брака у современной техники и связанные с этим эмоции покупателя, то работой самого сервисного центра мы остались довольны. В случае с монитором дефект не подтвердился, т.к. был связан с кабелем (после замены кабеля всё заработало). С ноутбуком ситуация оказалась сложнее: во время работы перезагружался без сохранения данных. Переустановка ОС результатов не дала (продавался без ОС). Предложили замену или возврат денежных средств. Вместо бракованного аппарата взяли ноутбук с предустановленной ОС, всё работает. На время диагностики выдавали подменный ноутбук. Из неудобств можно отметить то, что а) остался единственный сервисный центр в городе, б) всегда имеется очередь. Из плюсов - а) человечное отношение специалистов сервисного центра: стараются действовать в интересах клиентов в спорных ситуациях, б) достаточно быстрое решение проблем (первичная диагностика ноутбука - 3 дня, диагностика монитора - 1 неделя, повторная диагностика ноутбука - около 10 дней).
Читать целиком
. .1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, сервисный центр
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Юлямаша Спирина12 отзывов
Читать целиком
DNS, сервисный центр
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Михаил Саражаков32 отзыва
Читать целиком
DNS, сервисный центр
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ИС
Ирина Соболева8 отзывов
Читать целиком
DNS, сервисный центр
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
СБ
Светлана Бугаева6 отзывов
Привезли стиральную машинку, которая при отжиме начала издавать посторонние звуки, вызвали 5 мастеров для диагностики , из которых 3 специализированных сервисов и 2 с Авито, все дали диагностику замену подшипников, после этого, привезли стиральную машинку в сервисный центр ДНС - 21.04.2025, так как была приобретена в ДНС, и в договоре после сдачи в ремонт было указано, что в течении 10 календарных дней сообщат, что с машинкой и по сумме ремонта. Но спустя 20 дней с нами ни кто ни связался и пришлось самим названивать и искать где находится наша стиральная машинка.В конечном итоге нам позвонили и выставили счет на 22700, что якобы требуется замена модуля управления, мы отказались. Спустя 7 дней нам пришло смс сообщение, что мы можем ее забрать. Итог, когда посторонний специалист начал заниматься машинкой, обратил наше внимание, что машинку даже не диагностировали ( не вскрывали)- был прерван( оторван) провод нижний на подачу инвентарного двигателя ( фото прикладываю) и так же заменили подшипники. В конечном итоге отдали 3200, за место 22700. Так, что могу сказать, что в сервисном центре именно по стиральным машинкам нет хороших специалистов, проще обратится в сторонние организации меньше отдать денег и времени.
Читать целиком
DNS, сервисный центр
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ЕШ
Елизавета Шалафан2 отзыва
DNS, сервисный центр
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отзыв! С уважением, компания "ДНС".
Белек Суманчик13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, сервисный центр
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Kot TriKota14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, сервисный центр
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Lesya V4 отзыва
МВ
Марина Ваганова1 отзыв
Уже около 8 лет преимущественно покупаем технику в ДНС. Главные критерии это цена и, в случае поломки по гарантии, всегда вопросы решали быстро и чётко, что не могло не радовать. Сейчас же, сервисный центр остался один на весь город, благо редко случается необходимость его посещения. Но это неудобно. 20 января 2025 года сдали по гарантии парогенератор Полярис, послезавтра уже будет месяц, как в СЦ. Никакой информации нет. С 24.01 находится в авторизированном СЦ и всё. Звонили, нам ничего не сказали точнее. У меня на руках новорождённый ребёнок, как никогда сейчас необходим утюг! И что делать не понятно. Купить новый, а вдруг тот который сдали его чинить будут по гарантии. Не покупать, уже просто невозможно, это необходимость. Что делают месяц с парогенератором непонятно, можно было хотя бы пояснить будут делать ремонт или будет замена. Хотя бы как то сориентировать.
Читать целиком
DNS, сервисный центр
19 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Мила Дубовицкая34 отзыва
Читать целиком
DNS, сервисный центр
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
L
Loki7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, сервисный центр
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
Вадим С45 отзывов
Читать целиком
DNS, сервисный центр
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
МБ
Михаил Бочаров3 отзыва
Читать целиком
DNS, сервисный центр
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
GG
Gigi Gigi4 отзыва
Читать целиком
DNS, сервисный центр
25 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Для проведения деталь…
Елена С3 отзыва
Читать целиком
DNS, сервисный центр
16 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку наших услуг! Мы рады, что смогли…
Степан Ильич101 отзыв
Читать целиком
DNS, сервисный центр
3 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Хомяк ;)3 отзыва
Читать целиком
DNS, сервисный центр
27 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Александр Осьминкин36 отзывов
Алена Токарева11 отзывов
Читать целиком
DNS, сервисный центр
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
ИГ
Иван Глазунов1 отзыв
Читать целиком
DNS, сервисный центр
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Артем Михайлов30 отзывов
Читать целиком
DNS, сервисный центр
23 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
св
сергей васичкин25 отзывов
Читать целиком
DNS, сервисный центр
3 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте!. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный от…
🍪
Мы используем cookies подробнее