............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ловец Снов 

Магазин по продаже детских кроваток и колясок
4.3
34 оценки
4.3
34 оценки
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Дарья Сергеевна27 отзывов
КС
Кристина Сайбель8 отзывов
Если бы можно было бы поставить 0, мы бы поставили!!! Не рекомендую обращаться в данный магазин!!! Клиентоориентированность 0. Купили детскую кроватку. Забрали сами. Решили дома собрать , заметили что на некоторых деталях присутствуют дефекты. Мы сразу же сфотографировали и отправили продавцу - Светлане. Светлана ответила , да приезжайте заменим детали. На что мы попросили может все таки вы сможете нам отправить детали самостоятельно , да можем но доставка будет 550 р. За что? За косяк который на вашем товаре ? Вы серьезно ? Но это только завтра сейчас на том адресе где вы забирали кроватку никого нет . Привозите детали с дефектом и мы все заменим. Через несколько минут нам отвечает Светлана и говорит что сейчас деталей нет в наличии. Нужно ждать 2-3 недели . Либо привозите кроватку полностью и мы сделаем вам возврат. Все разобранные детали лежали у нас по квартире, мы должны все собрать , бросить все , отменить свои планы и поехать менять детали или делать возврат кроватки , что в принципе неудобно. При всем при этом Светлана записывает голосовые и в ее голосе присутствует веселье. А нам приходится тратить свое время. Ей весело от того что она такая лояльная. Продавец не заинтересована помочь клиенту в решении вопроса , сохранить лояльность , когда это не проблема клиента, очень жаль.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
10 февраля 2025, официальный ответ
Всё так предсказуемо😄 спасибо за отзыв! И в нём вы говорите, что мы делаем замену деталей и не отка…
Екатерина Попова9 отзывов
Читать целиком
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, вы не предоставляете фото с кроваткой и других доказательств, возможно вы вообще не на…
Андрей Скворцов5 отзывов
Приехав в магазин, выбрали пеленальный комод, совершили оплату. Уже ПОСЛЕ оплаты, нам было озвучено, что никакой инструкции по сборке комода нет и это самый сложный в сборке комод! Начав дома сборку, выяснилось, что сам пеленальный столик был с браком - он не раскладывался. Также стало понятно, в чем именно сложность сборки - как отрегулировать ящики та ещё загадка. Связавшись с продавцом по поводу брака, нам предложили замену. Снова приехали в магазин, столик поменяли, и т.к. сам комод мы уже собрали и оставалось только отрег-ть ящики, мы решили уточнить, как именно это сделать. Нам , в трех словах, показали, на примере СОБРАННОГО комода, что нужно перезакрепить направляющие. Однако дома отрег-ть их так и не получилось - ящики имеют зазоры, задвигаются туго, и ящики не совпадают по высоте с соседними ящиками. При этом всё вымерено с помощью лазерного уровня. Мы снова обратились к продавцу с просьбой, чтобы мастер отрегулировал ящики в собранном комоде (за доп. оплату). На что был ответ, что регулировка начинается ещё ДО сборки, ввиду чего нам нужно полностью разобрать комод, привезти снова к ним, там его соберут за 2000 руб, и мы должны будем увезти домой уже собранный комод. К сожалению, на момент оплаты продавцом НЕ БЫЛО озвучено то, что у них есть услуга сборки, причём которая производится только в их магазине! Купив один из самых дорогих комодов, мы остались с проблемой! Очень неприятно от такого отношения к покупателям!
Читать целиком
ГШ
Гюнай Шукюрова3 отзыва
Купила кровать с доставкой до двери. Пришла кроватка с браком. (Мы были третья покупатели, которым попался такой брак, однако, заранее продавец не проверил товар, хотя знаю о своей товаре лучшее). Сказали поменяем деталь. Написали адрес, за час предупредила что выезжаю, поменяли адрес, попросили подъехать в магазин (первый адрес был другой). Подъехала а детали нет, попросили подождать пол часа, чтобы поехать до первого адреса и оттуда привезти обратно в магазин. Почему нельзя было попросить приехать позже когда деталь будет в магазин или чуть позже приехать на первый адрес я не понимаю. Ждали больше 30 минут, привезли деталь, когда садилась в такси увидела, что это деталь вообще не от нашей кровати (у нас деревяшки прямые а привезли круглые). На восьмом месяце беременности с ребёнком меня так хорошо погоняли туда сюда. За доставку я платила, так что по хорошему, деталь должны были привезти домой как и саму кровать. Собиралась купить комод и кресло качалку, кончено, после того не собираюсь уже. Когда позвонила сказать, что не наша делать в спокойно форме выразила своё не довольство, после уточнения проблему трубку повесили не дав договорить, извинений я не услышала. Очень жаль
Читать целиком
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
12 июля 2024, официальный ответ
1. А почему вы не уточняете, что вашего папу, ДОВЕЗЛИ до ДОМА, сразу же после того как помели деталь…
Елена Романова14 отзывов
Читать целиком
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Но хотелось бы, немного добавить правды, в ваш красивый рассказ! ✅вы…
MZ
Maga Zver1 отзыв
Читать целиком
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
23 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, данный человек, требовал в грубой и наглой форме скидку, пытался скинуть цену в попола…
🍪
Мы используем cookies подробнее