............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ловец Снов 

Магазин по продаже детских кроваток и колясок
4.2
32 оценки
4.2
32 оценки
Екатерина Попова9 отзывов
Читать целиком
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, вы не предоставляете фото с кроваткой и других доказательств, возможно вы вообще не на…
Дарья Сергеевна25 отзывов
КС
Кристина Сайбель8 отзывов
Если бы можно было бы поставить 0, мы бы поставили!!! Не рекомендую обращаться в данный магазин!!! Клиентоориентированность 0. Купили детскую кроватку. Забрали сами. Решили дома собрать , заметили что на некоторых деталях присутствуют дефекты. Мы сразу же сфотографировали и отправили продавцу - Светлане. Светлана ответила , да приезжайте заменим детали. На что мы попросили может все таки вы сможете нам отправить детали самостоятельно , да можем но доставка будет 550 р. За что? За косяк который на вашем товаре ? Вы серьезно ? Но это только завтра сейчас на том адресе где вы забирали кроватку никого нет . Привозите детали с дефектом и мы все заменим. Через несколько минут нам отвечает Светлана и говорит что сейчас деталей нет в наличии. Нужно ждать 2-3 недели . Либо привозите кроватку полностью и мы сделаем вам возврат. Все разобранные детали лежали у нас по квартире, мы должны все собрать , бросить все , отменить свои планы и поехать менять детали или делать возврат кроватки , что в принципе неудобно. При всем при этом Светлана записывает голосовые и в ее голосе присутствует веселье. А нам приходится тратить свое время. Ей весело от того что она такая лояльная. Продавец не заинтересована помочь клиенту в решении вопроса , сохранить лояльность , когда это не проблема клиента, очень жаль.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
10 февраля 2025, официальный ответ
Всё так предсказуемо😄 спасибо за отзыв! И в нём вы говорите, что мы делаем замену деталей и не отка…
ГШ
Гюнай Шукюрова3 отзыва
Купила кровать с доставкой до двери. Пришла кроватка с браком. (Мы были третья покупатели, которым попался такой брак, однако, заранее продавец не проверил товар, хотя знаю о своей товаре лучшее). Сказали поменяем деталь. Написали адрес, за час предупредила что выезжаю, поменяли адрес, попросили подъехать в магазин (первый адрес был другой). Подъехала а детали нет, попросили подождать пол часа, чтобы поехать до первого адреса и оттуда привезти обратно в магазин. Почему нельзя было попросить приехать позже когда деталь будет в магазин или чуть позже приехать на первый адрес я не понимаю. Ждали больше 30 минут, привезли деталь, когда садилась в такси увидела, что это деталь вообще не от нашей кровати (у нас деревяшки прямые а привезли круглые). На восьмом месяце беременности с ребёнком меня так хорошо погоняли туда сюда. За доставку я платила, так что по хорошему, деталь должны были привезти домой как и саму кровать. Собиралась купить комод и кресло качалку, кончено, после того не собираюсь уже. Когда позвонила сказать, что не наша делать в спокойно форме выразила своё не довольство, после уточнения проблему трубку повесили не дав договорить, извинений я не услышала. Очень жаль
Читать целиком
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
12 июля 2024, официальный ответ
1. А почему вы не уточняете, что вашего папу, ДОВЕЗЛИ до ДОМА, сразу же после того как помели деталь…
Елена Романова13 отзывов
Читать целиком
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
5 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Но хотелось бы, немного добавить правды, в ваш красивый рассказ! ✅вы…
Андрей Скворцов5 отзывов
Приехав в магазин, выбрали пеленальный комод, совершили оплату. Уже ПОСЛЕ оплаты, нам было озвучено, что никакой инструкции по сборке комода нет и это самый сложный в сборке комод! Начав дома сборку, выяснилось, что сам пеленальный столик был с браком - он не раскладывался. Также стало понятно, в чем именно сложность сборки - как отрегулировать ящики та ещё загадка. Связавшись с продавцом по поводу брака, нам предложили замену. Снова приехали в магазин, столик поменяли, и т.к. сам комод мы уже собрали и оставалось только отрег-ть ящики, мы решили уточнить, как именно это сделать. Нам , в трех словах, показали, на примере СОБРАННОГО комода, что нужно перезакрепить направляющие. Однако дома отрег-ть их так и не получилось - ящики имеют зазоры, задвигаются туго, и ящики не совпадают по высоте с соседними ящиками. При этом всё вымерено с помощью лазерного уровня. Мы снова обратились к продавцу с просьбой, чтобы мастер отрегулировал ящики в собранном комоде (за доп. оплату). На что был ответ, что регулировка начинается ещё ДО сборки, ввиду чего нам нужно полностью разобрать комод, привезти снова к ним, там его соберут за 2000 руб, и мы должны будем увезти домой уже собранный комод. К сожалению, на момент оплаты продавцом НЕ БЫЛО озвучено то, что у них есть услуга сборки, причём которая производится только в их магазине! Купив один из самых дорогих комодов, мы остались с проблемой! Очень неприятно от такого отношения к покупателям!
Читать целиком
MZ
Maga Zver1 отзыв
Читать целиком
ЛС
Ловец Снов, магазин по продаже детских кроваток и колясок
23 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, данный человек, требовал в грубой и наглой форме скидку, пытался скинуть цену в попола…
🍪
Мы используем cookies подробнее