............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Цветы России 

Оптово-розничный магазин цветов
4.6
263 оценки
4.6
263 оценки
ЕК
Егор Ковалёв13 отзывов
Kirill Kirill24 отзыва
Купил розы — уже на следующий день они завяли. К сожалению, это не первый подобный случай именно с цветами из этого магазина, хотя раньше я регулярно покупал здесь букеты, и проблем не возникало. Обратился в магазин с просьбой разобраться в ситуации. Меня попросили предоставить фото среза — я их отправил. Сообщили, что со мной свяжется руководство, однако обратной связи не последовало, пришлось напоминать о себе самостоятельно. В итоге руководство заявило, что причина увядания — «недостаточный уровень воды в вазе» (что, мягко говоря, вызывает вопросы, учитывая, что розы впитывают воду через срез). На этом основании в гарантии и возврате средств было отказано. Также в ходе диалога выяснилось, что магазин руководствуется некими «внутренними правилами», которые, по их интерпретации, позволяют отказывать клиенту, несмотря на положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Будет подана жалоба в соответствующие инстанции. Разочарован подходом к клиенту и решением ситуации.
Читать целиком
НР
Настя Рожкова3 отзыва
Самые не адекватные продавцы и руководство ! Вчера купил букет цветов просто так ! Всегда брал в этом филиале и всегда все было хорошо но есть одно но ! Букет начал вянуть на глазах утром написали и сказали что букету плохо ! На что нам были ответы о неправильном уходе не правильной транспортировке и не понятно на чем я их доставлял ! То есть не адекват полный , как выяснилось позже что цветов не хватало для букета и она принесла от куда то старых и добавила для количества ! На минуточку ваза дома одна и всегда в ней цветы стоят по 7-10 дней и воду меняем каждый день и стебли подрезаем на искосок все делаем правильно ✅ итог один ☝️ не советую и не рекомендую данную компанию ( хотя раньше всем говорили только к ним ехать ) но увы качество говорит само за себя ! Спасибо вам за испорченные настроение видео вчерашних цветов прилагаю и фото тех что были в прошлых месяцах которые стоят в той же вазе если что!
Читать целиком
Mikhail Lvov12 отзывов
ПОСТОЯННО БРАЛ ЦВЕТЫ ЗДЕСЬ, НО ВСЕГО ОДНА СИТУАЦИЯ И В ЭТОТ САЛОН БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ Мне было очень удобно покупать здесь цветы, ввиду местоположения и качества цветов. Все разы, качество было на приемлемом уровне, в среднем цветы стояли от 7 до 14 дней. Демократичные цены так же добавляли плюсов данному салону. Но возникла проблема, купил букет кустовых роз, который не простоял сутки и за ночь превратился в унылую залупу. Конечно сразу мы не стали грешить на магазин, система может давать сбой и это нормально, поэтому я обратился в магазин с просьбой поменять букет, на что получил отказ - ввиду несоблюдения рекомендаций (якобы листья не находились в воде). Нюанс в том, что все розы которые я покупал, стояли в этой вазе, всегда без каких либо проблем долго. А из 10 купленных кустов, умерло 9, один остался живой, при этом хранился так же как эти 9. Плюс на некоторых кустах были обрезаны бутоны (видимо они начали вянуть еще в магазине). Вся эта ситуация оставила мерзкий отпечаток по отношению к салону. Не будем осуждать, бизнес выбрал негативный отзыв и потерю клиента, вместо справедливого разрешения ситуации. Это ваш выбор. Покупка: 6 декабря 19:08
Читать целиком
ВК
Вячеслав Киселёв3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЦР
Цветы России, оптово-розничный магазин цветов
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав. Большое спасибо за высокую оценку 🙏👌 Были рады помочь!
ТН
Татьяна Назарова35 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЦР
Цветы России, оптово-розничный магазин цветов
17 ноября 2025, официальный ответ
Татьяна! Большое спасибо за такой приятный отзыв 😉 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
АА
Андрей Андрей4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЦР
Цветы России, оптово-розничный магазин цветов
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за приятный отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось 💛
Е
Екатерина54 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЦР
Цветы России, оптово-розничный магазин цветов
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, уточните пожалуйста вы обращались в магазин по данной проблеме?
Анастасия, с любовью к Городам38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЦР
Цветы России, оптово-розничный магазин цветов
17 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🔥 Мы стараемся.
Влада Лисицина6 отзывов
Заказывала цветы и шары в данном магазине, всегда приобретаем у них цветы и тут сложилось так, что и понадобились шарики, решила чтобы не ездить в разные места сразу взять у них, обговорили детали к какому времени их надуть, чтобы они подольше постаяли, попросила надуть к 18:00 часам (23.08) приезжаю за букетом и шарами без двадцати 8. Забираю, все отлично(транспортировка прошла тоже отлично, все шары были на месте), именинница была в восторге, но к сожалению на следующий день (24.08) Около 5 вечера мне приходит от нее сообщение - фотография Шариков, прикрепляю к отзыву. Приходит домой, а шарики просто упали. Перед покупкой консультант не сообщила о том, что производитель заявляет полет шаров от 3 часов и выше. ( если бы сообщили о таком, то взяла бы в проверенном месте, где шары стоят долго) Сколько бы где не покупали другие шары, стояли точно от 3 дней, бывало даже и неделями. А тут я сомневаюсь, что шары простояли даже сутки. На решение ситуации мне предложили 2 варианта, обмен шаров, за свой счет, а простите, на автобусе шары никак не увезешь, и это лишняя трата денег и своего времени. (Получила отказ о просьбе, доставить новые шары, за счет магазина) И депозит на следующую покупку шаров. Не советую покупать шарики в данном магазине, иначе праздник может быть испорчен. Отказалась от двух вариантов, потому что, не факт что шары бы простояли дольше, чем прошлые, а занимать свое время и тратить дополнительные деньги не было смысла, от депозита, все просто - точно такая же причина, покупать шары в этом месте больше не буду.
Читать целиком
Д😎
Дмитрий 😎6 отзывов
НК
Надежда К34 отзыва
АН
Андрей Назаренко8 отзывов
Александр Петрович6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Leo2 отзыва
ЦР
Цветы России, оптово-розничный магазин цветов
3 апреля 2025, официальный ответ
Будем ждать вас снова в ждать вас снова в наших магазинах! С уважением, Цветы России
НС
Николай Смоляр1 отзыв
Читать целиком
ЦР
Цветы России, оптово-розничный магазин цветов
3 апреля 2025, официальный ответ
Мы искренне рады, что вы остались довольны нашей работой. Мы рады, что вы переданы нашей компании. Н…
ЯС
Яна Свиридова18 отзывов
ЦР
Цветы России, оптово-розничный магазин цветов
3 апреля 2025, официальный ответ
Мы искренне рады, что вы остались довольны нашей работой. Не забывайте следовать нашим рекомендациям по уходу. Будем ждать вас в наших магазинах!
🍪
Мы используем cookies подробнее