............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи заказов
4.3
58 оценок
4.3
58 оценок
Ольга Ащук59 отзывов
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны, за то что вы отметили профессионализм наших сотрудников. Для нас важно, чтобы вы были довольны.🌺
Андрей Форат25 отзывов
Пункт выдачи на Апрельской, 4 — это образец полного безразличия к клиентам и вопиющего нарушения сервиса. Приехал первый раз днём в 12:10. Пункт был закрыт, под дверью уже стояли другие люди. Ждал около 30 минут. Рядом в это время молодая девушка невозмутимо курила на детской площадке рядом, как позже оказалось это была сутрудница данного пункта выдачи,прекрасно видя собирающихся людей. Она докурила и ушла в закат.В итоге, не дождавшись, уехал. Вечером — та же история. На двери висит бумажка "перерыв", жду 20 минут. И тут из-за угла появляется та самая курящая девушка, спокойно подходит и открывает дверь. Внутри оказывается ещё одна сотрудница! То есть в пункте БЫЛ человек, но они просто не работали, устроив незапланированный перерыв в самое время забора заказов. Меня возмутило до глубины души: 1. Откровенное хамство и игнорирование клиентов. Сотрудница курила и видела живую очередь, но ей было абсолютно всё равно. Она спокойно ушла, а затем так же спокойно вернулась. 2. Враньё и "тихий час". Внутри была вторая сотрудница, которая могла бы обслуживать людей, но они предпочли просто закрыться, бросив на двери бумажку. 3. Полное отсутствие сервиса и уважения ко времени людей. Из-за их личных "перекуров" десятки человек вынуждены тратить своё время и нервы под дверью. Такой пункт выдачи дискредитирует весь Яндекс Маркет. Это не перерыв, это система — работать, когда захочется, а на клиентов плевать. Больше ноги моей здесь не будет, и всем советую объезжать этот пункт десятой дорогой. Пока сотрудников не поменяют, здесь ничего не изменится.
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы понимаем ваше разочарование, связанное с вынужденным ожиданием сотрудника. Чтобы м…
НМ
Наталья Мальцева4 отзыва
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Здорово, что у нас получилось создать комфортное пространство для наших пользователей.😊
александр иконников7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вы остались довольны! Возвращайтесь ещё 🌸
Valeriya Sht22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о работе пункта. Мы обязательно проверим соблюдение графика и примем меры. Простите, что подвели вас.
Александр Заикин44 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о работе пункта. Мы обязательно проверим соблюдение графика и…
Николай51 отзыв
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о грубости сотрудника. Мы подробно во всём разберёмся и примем…
Анастасия Шиповалова22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Мы рады, что вы остались довольны пунктом выдачи и нашим сотрудником. Приходите еще!
Max Dolokhov104 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
5 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв и высокую оценку. Для нас важно, чтобы каждый покупатель остался доволен.
ЕА
Евгений А.63 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за сигнал. Простите, что вам пришлось столкнуться с грубостью сотрудника ПВЗ…
даниил1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий и высокую оценку нашей работы. Прекрасного вам настроения и приятных покупок!
Олька Ху43 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Сергей Слонов62 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что вам понравились сотрудники и атмосфера в пункте выдачи.
KV
K V113 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пип Стоп13 отзывов
Забирала посылку 6 января в 18:00 + - По товару все отлично. Но сотрудница 🫤 Пока я стояла ждала, когда мне выдадут заказ, девушка поставила на стол коробку, при этом не сказала «вот ваш заказ/посылка возьмите» Когда я подняла голову, она сидела в телефоне, когда я спросила это мое? Она грубым тоном ответила. Еще посмотрела на меня будто я виновата, что она ее молча поставила и села залипать в телефон!!! Так как я сама в нем сидела, но при всем этом я клиент! И стою жду пока мне выдадут посылку, когда она уже приличное время стоит у нее на столе. Со мной даже не попрощались! И этот надменный взгляд 🤔 Вообщем суть поняли, сотрудники выдачи должны быть доброжелательны. Это единственный пункт выдачи рядом с моим домом. Но увы больше Яндексом не пользуюсь. Жду когда откроется еще, надеюсь там с сотрудниками будут проводить беседы, и давать инструкцию по работе с клиентами. Объяснять, что такое клиентоориентированность.Как себя нужно вести и не вызывать негатив окружающих 😂 И судя по отзывам я не одна так думаю! Удачи вам !
Читать целиком
Денис Красноярский19 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее