............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.1
72 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы48

Цены

Фото9

2.1
72 оценки
​Оля Щу​6 отзывов
Подписываюсь под предыдущими постами, 2 девочки молоденькие, как шерлоки выискивают брак на вашей вещи, то есть вам не подошла обувь, рубашка- а вы должны её забрать, тк там маленькое грязное пятнышко, которое они оттирать не будут и это брак. Говорю дайте тряпку, сама вытру - не дали, заставили забрать. ( ну да, я видела это микро пятно на подошве от прошлой примерки, но это же бред, согласитесь) Как говорится на языке зумеров- ситуация КРИНЖОВАЯ. Говорю им ещё, окей, след раз перед примеркой сначала буду вам шерлокам давать товар на проверку брака, но видите ли, они проверять не должны товар. Они должны только придумывать этот брак. Кстати, ранее работала женщина и вот она реально помогала, подсказывала, как то раз сама кроссовки начала проверять и сразу сказала где брак, ЗДРАВЫЙ смысл у человека был, не то что у этих.. может бонусы какие с этого имеют.
Читать целиком
​Анастасия Лизина​57 отзывов
Если честно, я долго копила слова, чтобы отзыв написать. Пользуемся ПВЗ практически каждые 3 дня, и здесь, на мой взгляд, никак не устаканивается порядок. Сотрудники долго ищут товар, ситуаций было много, особенно, если товар принят совсем недавно, например, час назад. В ситуациях, когда товар найти так и не удается, вот сегодня так было у человека передо мной, еще и программа с камерами не работала, сотрудник совершенно не понимал, как выйти из ситуации. Она не могла найти слов, не могла ничего человеку предложить, просто говорила - я не могу найти. Ну вы хоть напишите скрипты для людей, уважаемые владельцы ПВЗ, чтобы люди понимали, что говорить в таких ситуациях и предлагали варианты решения. Плюс постоянный бардак в ПВЗ, повсюду хаос из коробок, естественно, они потом не могут воообще сориентироваться в этом во всем … Писала, пока ждала свой товар, как итог - одну из позиций тоже не нашли. Ушла ни с чем. На вопрос - неужели не помните, куда вы положили товар час назад, девушка мне ответила - ну конечно, посмотрите, сколько товара! Занавес. Поработайте с людьми, это треш, так выстраивать работу в 21 векк
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Тим Тимыч​3 отзыва
Сегодня забирал товары в этом пункте выдачи. Подсунули бракованный товар и после примерки заставили забрать. Брак совершенно незначительный и если бы товар подошел по размеру я бы радовался и носил его. Но теперь нужно оформлять возврат ждать одобрения продавца и так далее, деньги заморожены... Ответственность на рабочем месте это хорошо, только адекватная По итогу испорченное настроение, замороженные деньги и товар с браком на руках. Отвратительно Wallabies, все чаще и чаще разочаровываюсь в данном маркетплейсе и ближайшем пункте выдачи. Про бардак, грязь и неразбериху на ПВЗ я вообще молчу это уже как будто само собой разумеется.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТБ
​Татьяна Блинкова​1 отзыв
Пользовалась данным пунктом выдачи с момента открытия, в первые годы претензий не было - сотрудники адекватные, очереди если и были, только в часы пик. С каждым годом только хуже становится - мало того что бардак постоянный с принятыми вещами, они просто валяются в зале выдачи, так ещё и хамство от сотрудников. Места чтобы рассмотреть товар просто нет, сотрудники без каких либо средств защиты (перчаток) - тут и грязные ящики обрабатывает, полы подметает и товар на возврат грязными лапами лапает. У меня конфликт произошёл с возвратом товара - нашла пятно при возврате, которого не было. В общем даже не 1 а сплошной минус. Как и самому валберису с его изменившейся политикой
Читать целиком
​Ксения 🖤🖤🖤​12 отзывов
Хороший пвз, сотрудники адекватные всегда вежливы)
АБ
​Ангелина Благирева​5 отзывов
Если можно было поставить -1 звезду я бы с удовольствием это сделала! Во первых, вечный бардак, не помню чтобы там было все число и убрано До этого жила в другом районе, никогда не было проблем, всегда число, сотрудники вежливые, товар спокойно получали и уходили довольные, тут же чтобы что-то забрать надо 7 кругов ада пройти ! Вечно какие-то проблемы, то у них интернет не работает, но сотрудник не может товар найти ( в таком то бардаке), то зайдите позже, то докопаются до точки какой-то на товаре! Сами сотрудники не всегда понимают что им надо делать… Желание ходить в данный ПВЗ отпал сегодня раз и навсегда, когда я пришла за товаром сотрудник мне дал одну позицию ( всего позиций 5), на вопрос где другие, мне дали ответ «я не успела их принять, видимо сегодня только пришло»… нет ! Не сегодня! И эту одну позицию мне не отдали …. Нельзя ! На минуточку-товар стеклянный, и уже открытый мной… надеюсь с ним ничего не случиться и я спокойно заберу его позже … Вопрос зачем мне дали один товар зная что не отдадут другие непонятно! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ С НАПЛЫВОМ ТОВАРА И КЛИЕНТОВ, МОЖЕТ СТОИТ УВЕЛИЧИТЬ ШТАТ ? Это было последней каплей, вы потеряли очередного клиента.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Елена Маргарян​2 отзыва
ВО ПЕРВЫХ , ПОМОЙТЕ ОКНА !!!! Сегодня простояла в ПВЗ 40 МИНУТ!!!! история идентична, читаю, что пишут люди и диву даюсь. Возврат не оформили, стоит ищет брак или ущерб который я сделала не отходя от камеры🤣🤣🤣 смешно!!!!!! Не спихивайте свои минусы в убытке на людей, которым товар не подошёл. Больше я туда не ногой! Один раз я оспорила брак, якобы который сама сделала и заплатил ПВЗ, а с той девушки работника списали с ЗП. Буду ездить в другой ПВЗ. Грязь, мусор, стоять просто невозможно...
Читать целиком
ВМ
​Вера Марьясова​11 отзывов
Самый ужасный пункт выдачи!! постоянно какие то проблемы!! То возврат пытаются повесить, и вычесть это из денег покупателей, то очередь огромная и ждешь по 40 минут!! Сегодня молодой человек обслужил меня только минут через 15-20, все это время ходил и искал вчерашний день! Во вторых, если ты уже начал одновременно обслуживать двух клиентов, то стоит выбрать и отпустить того клиента кто раньше закончил и у кого меньше товара на возврат!! УЖАСНО НЕДОВОЛЬНА этим пунктом, полностью согласна с предыдущими негативными отзывами! У меня нет лишнего времени чтобы его терять в очереди в вашем пункте!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КР
​Ким Р​1 отзыв
Согласна со всеми предыдущими отзывами ПВЗ на Лесников, 23 - это тьма кромешная и видимо идет все это отношение сверху. Навязывают оплатить и забрать не подошедший по размеру товар, выискивают якобы какой то брак, при том, что открыли при них, все осмотрели, пошли мерить приносим обратно, говорим не подошло, сотрудник берет вещь, убегает куда то, приходит и говорит, вот тут какая то точечка "брак", оплатите и заберите домой, дома оформите возврат, а то нам штраф будет... Вы в своем уме вообще, какой оплатить, какой забрать, вещь не подошла, по размеру, отказ в ПВЗ и точка, принять обязаны без разговоров. К тому же, для тех, кто ведется на такие уговоры и давление, помните, продавец может и не одобрить возврат из-за выдуманного брака и останитесь вы с не нужной вам вещью, зато обманщики из ПВЗ довольны собой. Избегайте этот ПВЗ, лучше забирать в другом месте, без нервотрепок.
Читать целиком
ИС
​Илая Сафитова​24 отзыва
Это дно, ребята! Долой хамоватых сотрудниц 45+ из Тихих Зорей! Пришла рубашка, осмотрела под камерами на брак (в моем понимании брак-это отсутствие пуговиц, неровные швы, дырки, пятна и прочие явные дефекты), пошла примерить, не подошла по размеру, в итоге отдаю на возврат. Сотрудница с нелепым пучком на голове, которая изображает прическу, не знаю её имени… под микроскопом приступает к осмотру рубашки и находит 5 малюсеньких точек не более одного миллиметра в совокупности! Соответственно, не принимает рубашку. Я подумала, что она шутит или не в себе, но она утверждает, что это сделала я в примерочной и рубашка возврату не подлежит. Я понимаю, что нужно что-то предпринимать, нащупываю эти точки и понимаю, что это катышки от другого цвета ткани, зацепившиеся к синтетическим волокнам этой вещи, видимо, в связи с путешествием рубашки по стране… убираю катышки, показываю ей, что это не брак, уже записывая этот абсурд на камеру телефона. Дама с непонятным пучком из волос в ступоре, возврат оформила, но я больше туда ни ногой!!! Как ни странно, о каждом филиале в районе такие отзывы. Она что, во всех по очереди работает? Потому что речь идёт, как я поняла, об одной и той же сотруднице. Здравствуй, забытый мной когда-то Озон!
Читать целиком
ОМ
​Ольга Макарова​3 отзыва
Если бы можно было поставить 0,поставила бы 0. Ужасный пункт выдачи. 3 раза ходила,чтобы забрать свой заказ 2 раза у них не работал интернет,а на 3й раз пришла до конца закрытия было 10 минут,мне говорят мы не успеем вам выдать ваш заказ.. Серьёзно?? Там 3 позиции маленьких, на все 3 минуты максимум проверить товар на брак и забрать. Заказ отдавать не хотели,но после длительной перепалки заказ с недовольным лицом отдали.. Стала проверять под камерой на брак обнаружила на белых шортах красное пятно, сказала что их я не буду забирать т.к брак,на что опять получила отказ..Опять пришлось стоять и доказывать,что они не правы. Забрали.. Но зачем так относиться к своим клиентам?? Зачем столько негатива и нервов?? Может это на ваша работа с людьми?! Первый раз встречаюсь с таким ПВЗ. Столько негативных комментариев, может уже необходимо принять меры??
Читать целиком
ТА
​Татьяна А​1 отзыв
Сотрудник Юлия блондинка средних лет около 45, позволила себе грубое и хамское общение, что совершенно недопустимо при работе с клиентами. Прийдя с ребенком в 20.30 услышала недовольные возгласы что она не успеет оформить возврат . На вопрос сколько есть времени, услышала нисколько. Я была вежлива, однако в ответ получила резкость, повышенный тон и ненависть к своей работе. Подобное отношение вызывает сильное разочарование и подрывает доверие к вашему ПВЗ. Прошу провести проверку данного случая и принять меры по отношению сотрудника. Почитав отзывы , проблема возникла не только у меня с данным сотрудником.
Читать целиком
​Ксения Жвирко​39 отзывов
Примеряла костюм, изначально была малюсенькая точка на воротнике, еле заметная и по ней видно что это на моменте выкройки поставлена точка, сутрудница пвз не приняла хотя я хотела вернуть товар потому что не подошло по размеру! В итоге сказала написать на возврат, а это пижама! Ну и как вообще приходить и что то примерять? Есть элементарные моменты по которым нужно принимать товар! Я часто туда ходила но из за этой дамы больше не приду!
Читать целиком
И
​Ирина​22 отзыва
Сотрудники, а точнее сотрудница, работающая 30.11 и 1.12 просто ужас! Грубит, совершенно не заинтересована помочь. 30.11 пришла за заказом, получила его, сотрудница спрашивает «провожу оплату?» , отвечаю, что да. Она говорит « провела, успешно, до свидания». Дома уже смотрю, что деньги не списаны, заказ не оплачен. Прихожу в пвз 1.12, девушка с порога уже целится в мой телефон сканером, говорю, подождите, вы вчера не провели оплату, вот я пришла оплатить. И началось, на весь пункт она начала мне доказывать на повышенных тонах, что она тут не причем, я сама должна оплатить, должна пополнить вб кошелек. Я ей отвечаю, что раньше почти всегда оплата была напрямую с карты, пару раз всего с кошелька. Она слушать ничего не хочет «я тут не причем, я не вижу списались у вас деньги или нет, я только подтверждаю, что вы забираете товар!» Я понимаю почему могла произойти такая ситуация, я поменяла карту, не успела ее привязать. Но вопрос : почему сотрудник отдает клиенту не оплаченный заказ?говорит, что оплата прошла, все успешно и отпускает? Тут же , в пункте привязываю карту, но оплата не проходит, спрашиваю у сотрудницы, что делать? Она - «не знаю, пополните вб кошелек», прошу ее помочь, она : « обращайтесь в поддержку вб». Занавес. Второй раз ухожу с не оплаченным заказом. При мне стояла девушка, забирала много заказов, сотрудница эта говорит, что не может найти еще часть ее заказа, вы, говорит, забирайте это, а остальное я найду, позвоню вам, это пока не оплачивайте, просто забирайте. Раньше сотрудник пвз сообщал, что оплата не прошла, возможно сейчас правила изменились, можно забрать заказ не оплатив его, но почему об этом не сообщить нормально? Что за рынок 90-х?
Читать целиком
​🥰 ☺️​3 отзыва
Девушка с темными волосами, часто хвост заплетает, имя не помню, часто хамит. Не хочется ходить на этот пвз только из-за нее
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
4 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, для проверки работы сотрудника напишите пожалуйста дату и время вашего визита.
​Asti Prim​29 отзывов
Забрала сапоги 26.03 в 12:00 , просила сделать возврат и сказала что новые буду забирать ( несколько раз упомянула что мне нужно закинуть на кошелек сначала) , но сначала девушка списала за новые , а потом сделала возврат , я хотела оплатить этот товар с кошелька , так как у меня с ним была хорошая скидка , кто прав ? Кто виноват ? Народу ни одного человека,Торопиться не стоит, и уточнять как будет оплата , хотел купить дешевле в итоге переплатил за возврат и за невнимательность сотрудника, никаких вариантов решения проблемы кроме как самому написать в чат поддержки не предложено. Как это решается ?
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
26 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, сожалеем о сложившейся ситуации. Сотрудник ПВЗ не может выбирать форму оплаты. Система…
​Юлия .​13 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Грубые сотрудники.
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
3 ноября 2023, официальный ответ
Предлагаем перейти на Лесников, 37б, там мягкие сотрудники
​Анна Бурмина​5 отзывов
Прекрасный пункт выдачи
​Анастасия Петрова​29 отзывов
Чисто уютно никаких очередей
​Jassie P​91 отзыв
Поясните на каком основании я должна при вас распечатывать свои заказы, чтоб доказать что там не я подменила товар, а он такой пришел? А ТЕМ БОЛЕЕ СТОЯТЬ И ПРОВЕРЯТЬ ВСЕ БРАКИ ИСКАТЬ? А если я распознаю брак только дома? То тогда что? Не примите возврат? Следите ща приемкой товаров, решайте свои проблемы с ВБ сами, не надо перекладывать их на клиентов. Желания использовать данный пункт выдачи больше нет.
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
16 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, данные правила действуют для всех ПВЗ. Можно, конечно, установить камеры в примерочных…
​Надежда К​8 отзывов
Уютный пунк выдачи) новенький - главное очень близко и удобно) спасибо, что открыли)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее