............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
3.5
89 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото9

3.5
89 оценок
ИG
​Ирина Grandmaster​67 отзывов
Первый раз столкнулась с проблемой возврата товара,причем не от продавца,а от пункта выдача. Пришел стеллаж не того цвета,доставка курьером,вечером проверила цвет,должен быть серый,пришел белый. Оформила возврат, продавец одобрил. Пришла 31 января в 15:00-16:00, принесла стеллаж, у меня его проверили и забрали, сказали,что все в порядке. Ушла домой. Деньги не вернулись,думаю,ну, еще есть время 10-14 дней,бывает,все зависит от банка. Сегодня пришло уведомление от вб,что срок заявки на возврат истек…денег так и нет. Пришла на пвз, сказали,что ничем помочь не могут, пишите в поддержку. А что писать,если в приложении у меня нет возврата. Поддержка ответила,что нужно оформить заявку на возврат, а как вернуть товар,если его уже я отдала сотруднику пункта выдачи. По камерам смотреть возврат отказались, хотела по-хорошему, но к сожалению, придется обращаться в соответствующие структуры.
Читать целиком
СП
​Соня П.​15 отзывов
Вечно толпа Девочки еле ползают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮК
​Юлия Краминцева​2 отзыва
Очень часто вешают таблички
АП
​Алена Павлова​10 отзывов
Очень грязно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Беспалова​11 отзывов
это что за правила такие !? пришла в 20:39 отказывают в выдаче товара с примеркой ещё и отчитывает меня что раньше надо приходить 🤦‍♀️ что она бедная несчастная задерживается на работе из за таких как я те в вашу контору ещё и по времени определенному нужно ходить ? почему ваши правила ни где не обозначены , нет книги жалоб и предложений ? работаете по выдуманным правилам причем в примерочных стоят люди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АШ
​Алёна Шотова​1 отзыв
Ужасный ПВЗ!!! К вам вообще никто не будет ходить,если вы так будете принимать возвраты. Каждую вещь рассматривают почти под лупой,такое ощущение, что сотрудники уже перестраховываются,лучше отказать в возврате,чтобы только потом они не были виноваты. Принесла некоторые вещи на возврат,так у меня их не приняли. Аргумент: «торчат нитки», простите я что должна за производителем обрезать нитки и потом вам нести на возврат? Если покупатели будут так же смотреть на товар,то он в 99% будет тут же вам возвращаться обратно. Потому что упаковка бывает ужасная,грязная и перемотанная,вещи все как из одно места мятые,нитки и клей(который не убрали на производстве) и т.д. Ну и раз вы так спрашиваете с клиентов, то хотя бы сами соответствовали хоть чуть-чуть своим требованиям. Ужасно грязный ПВЗ,как тут примерять вещи и не замарать их? Надеюсь вы скоро закроетесь с таким подходом!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​فيكتور شولينكوف​2 отзыва
Отличный пункт пвз, удобен для посетителей
ЕМ
​Евгений Малышев​2 отзыва
Ужасный пункт выдачи
​Natalya Bor​15 отзывов
Объясните мне пожалуйста с каких пор при отказе от товара, в личном кабинете не обновляется информация. А сотрудник пункта выдачи говорит, что потом возврат проведем? Проходит час, все стабильно ничего не изменилось в приложении. А в чате поддержки ВБ пишут, что вообще мной товар якобы получен. Хотя это возврат!!! Это оплаченный товар. Прикрепляю скрин с чата поддержки ВБ. Поясните пожалуйста данную ситуацию, потому что я впервые такое встречаю. Как можно «потом» провести возврат…. При этом оплаченного товара. А поддержка пишет, что я получила товар! А я от него по факту отказалась! Прошло уже 2 часа отказ так и не оформили сотрудники пункта. То есть логически представим, а если в подобной ситуации клиентам нужны были деньги возвратные срочно?
Читать целиком
АМ
​Ангелина Маковецкая​2 отзыва
Очень вежливые сотрудники🥰
А.
​Александра .​26 отзывов
Стало отвратительно. Грязно, сотрудники грубые!
​Вероника Захарова​18 отзывов
Сотрудники выражаются матами при посетителях. 🙄
​Tatyana Kotova​28 отзывов
Все отлично!
​Оля Матрешкина​10 отзывов
Все хорошо 😁
​Марина Ya​45 отзывов
Несколько раз получала посылки за себя и сестру - всегда всё быстро и без лишней "воды". В розыгрыше даже выиграли 2 пиццы. 😁 Большое спасибо за приятный предновогодний сюрприз! 🤗 Да, ребята порой теряются из-за клиентов с криками "Где ещё сотрудники?! Вызывайте директора!", но таких нам бы самим, покупателям, на место ставить. 😎 Персонал отличный, всё вежливо, хоть и видно, что устали. 😔 Before: Как прекрасно, что вы открылись! Теперь не нужно преодолевать нерегулируемые пешеходные или идти около километра за тяжёлой посылкой и обратно. 🙂 Район потихоньку развивается.
Читать целиком
​Владислав Барковский​36 отзывов
Вечная проблема с выдачей заказа, постоянно не могут найти, больше часа ждешь товар, не находят его, при этом предлагают его провести если не найдём, то возврат, перекидывают свои проблемы, на клиента! 4ый раз подряд картина одна и та же, заказы постоянно разные, не чего не меняется! Обычно хоть 2 сотрудника ищут, но в наплыв клиентов, сезон, почему то 1 сотрудник, который не справляется с потоком, не разложить, не найти товар!
Читать целиком
ЕШ
​Егор Шубенков​6 отзывов
Отличное обслуживание
​Kris 🩵​3 отзыва
очень удобно иметь в нашем доме WB
ЕМ
​Евгения Марченко​8 отзывов
Хороший пункт выдачи)
ЕК
​Евгений Каунов​1 отзыв
Все молодцы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее