............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
3.3
64 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото14

3.3
64 оценки
АП
​Анна Путинцева​6 отзывов
Зашла и удивилась количеству негативных отзывов 🙈 хожу в этот пвз с момента его открытия, и чуть ли не каждый день🤣 девочки всегда приветливы, возможно иногда формально вежливы, но негатива точно не вызывают, я представляю скольким людям за день приходится говорить "Здравствуйте/Всего хорошего". С девушкой которая там дольше всего работает всегда парой фраз перекинемся, поболтаем. С возвратом, примеркой и т.п. никогда проблем не было! В общем, девчата, крепких Вам нервов! 😊
Читать целиком
​Polina Permyakova​27 отзывов
Работают просто Konче##ыE mrазИ возврат оформлять отказываются, чуть ли не под микроскопом рассматривают брак, которого нет! Но все равно отказываются оформлять и говорят пишите продавцу! Продавец пишет, что подтвердить брак не получилось) идите заказывайте экспертизу! Вы там совсем аX#ели что ли ?! Почему я должна бегать что-то где-то оформлять?!? Я не взяла вещи потому что мне не подошел размер и хочу не вернуть! Я больше никогда не закажу на этот пункт выдачи! И буду жаловаться через систему вб
Читать целиком
МС
​Мария Сизых​1 отзыв
Ситуация с возвратом: заказывала кроссовки для сына - померли оказались малы. Возврат оформлять отказались, мол выкупайте и делайте возврат т.к ВНИМАНИЕ! на кроссовках брак! я смотрю на девушку потом на кроссовки - кроссовки целые. Я так и так говорю, но ведь они целые и чистые! Мне тыкают - говорят вот здесь брак, я еще раз на кроссовки - брака не вижу, о чем и сообщаю. Нет здесь есть брак, возврата не будет! Вечер, девушка, фонарь...очередь и несчастные кроссовки межу нами...Спрашиваю людей из очереди: вы видите брак? мужчина стоящий сзади, и так и так крутил - сказал что не видит. Другой парень присоединился и мы уже втроем пытаемся разглядеть брак. Так ничего и не найдя - под ДАВЛЕНИЕМ большинства (О БОЖЕ Я ДЕЛАЮ ВАМ ОДОЛЖЕНИЕ!!!) кроссовки взяли к возврату. Как я понимаю за невыкупленный товар у них прибыль не капает. Вот такой развод
Читать целиком
V
​Vera​20 отзывов
Я не знаю что происходит с системой Wildberries, из-за изменений правил, вылезли косяки, сталкиваюсь уже второй раз с неприятной ситуацией по возврату. Сегодня вот в этом ПВЗ , товар приняли без проблем, но в личном кабинете отображается некорректно сумма к возврату, пришла на разборки, менеджер( вижу её впервые) толком ничего не объяснив, просто стояла на своем ,что сделала все правильно, слушать не хотела, что в моем личном кабинете было всё не так:) могла бы просто назвать корректную сумму, ту которую она видит своей системе, думаю вопрос бы сразу закрылся. В итоге, несколько сообщений в поддержку и ситуация разрешилась , хорошо хоть поддержка работает! А вообще, в данном пункте не было ни одного инцидента, который бы испортил мне настроение, девочки и парень « старички» всегда компетентны и старались максимально быстро работать, но я так понимаю в данный пункт заказывают и возвращают очень много товара, порой склад не справляется.
Читать целиком
МБ
​Марго Богданова​1 отзыв
Что бы мне хотелось сказать! ДЕВОЧКИ МЕНЕДЖЕРЫ РАБОТАЮТ ХОРОШО ! то что многие люди не понимают что является браком,тут уж извините вам необходимо научится читать и смотреть внимательнее,а не писать гневные отзывы о сотрудниках ! Менеджеры не виноваты в том что WILDBERRIS постоянно ужесточает правила маркетплейса ,а девочки просто исполняют эти правила ! На данном пункте висят большие плакаты с тем что является браком ,а так же ребята всегда просят проверить товар под камерами ! БУДЬТЕ НЕМНОГО ПОНИМАЮЩИМИ И ДОБРЫМИ , ДЕВУШКИ(СОТРУДНИЦЫ) ВО ВСЕМ ПОМОГАЮТ !
Читать целиком
​Anastasia Z​20 отзывов
Вчера(6.09 19:35) принесла обувь на возврат, в идеальном состояние. Сотрудник долго натирал подушку и появилась потёртость из-за которой нельзя вернуть. Сказали оформлять заявку по браку, которую отклонили. Сотрудники могут обсуждать заказы и посетителей, не могут товар найти. Пункт всё время грязный. Почему-то сотрудники не носят бэджики, как обращаться к ним неизвестно. Даже не возможно написать претензию к конкретному сотруднику, тк их там по 2-3 человека. Мне жалко девушку, которую они стажируют, тк всё время они просто сидят и указывают ей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ю
​Юлия​6 отзывов
Сегодня столкнулась впервые с жутким хамством в данном пункте, никогда не было нигде подобного. Молодой парень, работник пункта, обязал выкупить товар с браком, который ко мне никак не относится, товар изначально был с браком. Явно что-то имеет с этого, чистой воды мошенничество, по другому не назовёшь! Ещё и стоит гордится тем, что на него много жалоб, позорник! Рекомендую руководству пункта принять меры в отношении данного работника.
Читать целиком
РБ
​Регина Богатырева​6 отзывов
Хотела бы начать свой отзыв! 29 июля я пришла на данный пункт, девушка менеджер даже не сказала «Здравствуйте» вы обучаете элементарным манерам сотрудников?) Далее искать товар 15 минут?! Это без преувеличения) наведите порядок на складе!!!!!!! Что же было далее?) мне пришел даже не мой товар( окей в этом нет вашей вины, все понимаю) НО КАК МОЖНО СТОЯТЬ И ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО НЕТ ЭТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ????!!!!! На минуту, на данную девушку неоднократно есть отзовы с её фото:) Далее ситуация 30 июля! Хотелось бы высказаться о внешнем виде ваших сотрудников, вы вообще проверяете как они одеты? Никакой формы, какие-то собственные и мятые футболки. Грязная голова + вечно недовольный вид= прекрасно)! К вы думаете к вам так будут возвращаться люди? Прошу списать девушку оплату по карте, она говорит «А мы этого не делаем» вы серьезно ? Вы куда смотрите при трудоустройстве? Это полный ужас) Жду когда придут все мои посылки и в этот ПВЗ даже мой палец не заглянет:)) Надеюсь директор, не побоюсь слова «шарашкиной конторы» примет к сведению какой ужас творится в его ПВЗ и примет меры решения!!! Я не люблю писать негативные отзывы, но эти ситуации доказывают что вы даже не рассматриваете кого берете на работу. Могу отметить два плюса + этого пвз. Расположение к моему дому и сотрудника парня, ни разу с ним подобных ситуаций не было) Я знаю как ИП реагируют на отзовы, но прошу прислушаться и навести порядок, на вашем же рабочем месте:)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ю.
​Юлия .​11 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Принесла обувь на возврат, сомневалась, так как размер был немного большеват.Обувь была в идеальном состоянии, чистая подошва. Парень 24 июня, нашел какую то царапину, которую я даже не замечала все это время. Эту царапину если под лупой только рассматривать, сказал можно оформлять только по браку. Я уезжаю, поэтому мне просто некогда этим заниматься. Также просила позвать или дать номер начальства.Сказали мы не даем номер телефона. Хорошо, тогда пишу здесь.Про этого парня ни один раз слышала жалобы от знакомых, но не думала, что столкнусь лично. Брака на обуви не было. Как я только зашла, мне сразу он сказал, что не любит возвраты и они устали. И постоянно идет обсуждение при посетителях, поскорее бы им пойти домой и дожить до 22:00.
Читать целиком
​Снежана Бартова​5 отзывов
Отвратительное обслуживание. Девушка очень сильно хамила. В таком районе обслуживание на нуле.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Екатерина Батьковна​4 отзыва
Достаточно часто заказываю сюда товар. Вчера выкупила ребенку кеды, чтобы померить дома. По итогу примерки стало понятно, что не подошел размер. Сегодня обратилась на пункт выдачи для возврата. Отмечу, что бирки, наклейки и прочее было на месте, подошла чистая. Девушки-сотрудницы данного пункта выдачи отказались принимать у меня товар обосновывая это тем, что товар бракованный, тк на нем возле подошвы торчит клей и мол я должна оформить заявку по браку иначе они товар не примут. И якобы этот брак потом прилетит к ним. Из-за чего вместо возврата товара я должна еще заниматься оформлением заявки по браку, хотя к самому товару претензий у меня нет. Отмечу, ч т дамочки любезно нарушили закон о защите прав потребителей. Ожидайте жалобу в роспотребнадзор.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Андроник​5 отзывов
Всё завалено коробками, долго ищут заказы, вечные очереди, сотрудники не здороваются и выглядят так, как будто сейчас помрут от безнадеги и безысходности. Свет в пвз как в подвале, ничего не видно, даже не можешь рассмотреть товар. Канцелярский нож с затупленным лезвием, не режет, ничего не возможно открыть. Второй нож сломан, не держится лезвие, что в целом небезопасно. Попросили скотч, чтобы замотать коробку и донести до дома, но скотч не дали, сказали нет. При этом сами сотрудники заматывают коробки. В общем, если соберётесь сюда, то берите фонарик, скотч и канцелярский нож.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кириллъ Буркинъ​2 отзыва
Хорошее ПВЗ
​Елена Прекрасная​11 отзывов
Просторный, приятные ребята выдают заказы
​Хасан Семидов​17 отзывов
Время 10:20, двери закрыты.
АЛ
​Алёна Луценко​3 отзыва
Девочки молодцы!
AB
​Aaa Bbb​8 отзывов
Работница этого филиала крайне грубая и неприветливая дама. Огрызалась, от нее несло перегаром и вид очень помятый был
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
31 марта 2023, официальный ответ
Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, дайте обратную связь пожалуйста, в какой день и какое…
ЗЛ
​Зоя Лянгузова​3 отзыва
Рыженькая сотрудница такая открытая, доброжелательная, улыбчивая, просто лучшая! Помогла мне решить проблему с посылкой за минуту)
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
17 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв, будем рады видеть Вас снова у нас)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее