............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кузовной ремонт №1 

Автосервис
4.9
25 оценок
4.9
25 оценок
Cs
City spirit2 отзыва
Евгений Каленник14 отзывов
Здравствуйте, отзыв пишу для владельца, чтобы обратил внимание, так как сложилось впечатление, что клиенты вам не нужны. Оценивать кузовные работы - не имею права, так как в работу авто так и не отдал, но смутило следующее: 1. обратился для ремонта бампера и подкрылка на Kia Sportage, созвонился по номеру +7‒965‒912‒20‒20, объяснил ситуацию, доброжелательный человек пригласил подъехать на оценку, чтобы взять авто в работу; 2. подъехали, нас встретил Роман, посмотрел авто, оценил предстоящие работы, подсказал по стоимости, мы отправились искать запчасти (предварительно спросив, смогут ли нам помочь с поиском, если вдруг что-то не найдем), Роман сказал, что в свободное время сможет помочь; 3. не все запчасти удалось найти, обратился к Роману, он накидал варианты, проверив их, я пришел к выводу, что накидал их он очень быстро (не стал разбираться в вопросе), либо человек просто некомпетентен, так как отправил запчасти на авто другого поколения, у меня возник логичный вопрос, а вы со всеми клиентами так работаете? Давайте представим ситуацию, что на моем месте никто не стал бы смотреть эти запчасти, поверил бы мастеру, что они подойдут, поехал бы и купил (ну а как иначе, мастер ведь сказал, что они подойдут), привез бы эти запчасти к Вам и что дальше? Потраченные деньги и время, пришлось бы как-то договариваться сдать их обратно, искать новые, для чего все это? Если нет времени разбираться и помогать, ну вы откажитесь от работ и не беритесь, есть много других мест где с этим могут помочь. После этого я еще раз обратился по номеру, который указал выше с просьбой помочь, указал на то, что Роман мне не смог помочь, по телефону сказали, что решат вопрос, в итоге работу опять передали Роману и вот наше с ним крайнее общение, вот так Вы теряете клиентов на ровном месте, видимо их Вам достаточно. Если я не прав, напишите в чем, если подбор отдельных денег стоит, могли сказать сразу, потратился бы, но этого тоже никто не сказал и никто ничего не предложил.
Читать целиком
Кр
Кузовной ремонт №1, автосервис
24 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв ! Мы как и любой бизнес который растет меняемся и допускаем недоработки ! Да теперь…
Александр Потайных5 отзывов
Vahram Shahn19 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее