............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Согаз 

Страховая компания
3
428 оценок
АО Согаз
3
428 оценок
МФ
Мария Федорова2 отзыва
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Подумайте прежде, чем страховаться, поскольку в случае наступления страхового случая вам предстоит столкнуться со следующими трудностями: Запись: Чтобы подать документы, вам придется ожидать своей очереди около месяца! Общение: Сотрудники будут разговаривать с вами надменно-спокойным тоном, словно общаясь с недолеким человеком, который всему обязан страховой компании. Отсутствие информирования: При приеме документов сотрудники не смогут внятно ответить на ваши вопросы, ссылаясь на решения Москвы («рассмотрим и ответим»), то есть никакой конкретной информации сразу вы не получите — только посредством заявлений, ожиданий и пр. Связь с филиалом: Невозможно дозвониться до отдела урегулирования убытков Красноярского филиала через колл центр, чтобы узнать статус вашего дела — информацию предоставляют исключительно лично при визите в офис компании или обращение через колл центр, которое рассматривается 10 рабочий дней ( в этой части точно не помню может -+) Способ связи: Все ответы направляются исключительно обычной почтовой связью Почтой России. То есть вы либо ожидаете письма неопределенно долго, либо вынуждены приехать в офис самостоятельно, где вам распечатают письмо и предложат прочитать закон или правило, не ждите дополнительный разьяснений и ответов на ваши вопросы. Никакой клиенторентированости!!
Читать целиком
НИ
Нелли Иванова5 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Никогда!!! Никогда больше я не буду страховаться в данной компании. Якобы очередь на месяц вся расписана , при этом весь офис у них пустой , сидят ничем не занимаются . Человек , который должен был приехать и осмотреть машину, делает это ПО ФОТОГРАФИЯМ. То есть оценку состояния автомобиля у них происходит данным образом . Онлайн мы заполнили заявление , чтобы не ждать месяц и приехали в офис , дабы подписать документы и далее уже наш ущерб должны рассмотреть( по фото) и на почту выслать какую сумму они нам согласовывают . Менеджер данной компании был недоволен тем, что ему пришлось распечатать нам бумажки , ведь мы могли онлайн все подписать .Наверное , вступать клиентам на территорию их офиса какой-то запрет. Недоброжелательные и злые сотрудники , ничем вам тут не помогут . Только при заключения договора сказки вам расскажут , пока не получат от вас деньги.
Читать целиком
ВЕ
Виктория Ефремова1 отзыв
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Начнем с того что 24.12.25г, но записали нас только на урегулирование убытков только на 27.01.26г. Мы приехали, парковочных мест нет. Зайдя в офис не понятно что и как и никто толком и разговаривать не хочет. Найдя кабинет, мы зашли, но дальше банально здравствуйте я не услышала, просто отправили ждать. Когда позвали в кабинет то попросили документы, и мне пришлось уточнять какие именно. Может это только для меня важно конечно, но не один сотрудник во всем отделении не поздоровался!!! Даже на мое здравствуйте, не ответили.😔 мы через горячую линию уже все данные передавали и заполняли и нам сказали что в офис нужно будет принести только документы и реквизиты, но тут опять все заполняли, а это время. У сотрудников нет ни бейджа ни таблички на столе с именем, очень не удобно контактировать с человеком, не зная как к нему обратиться. Ну только если эй, вы😂 Чтобы провести осмотр машины надо еще куда-то ехать.
Читать целиком
YY
Yyy Yyy3 отзыва
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Л
Людмила2 отзыва
Красноярск, Октябрьская улица, 16
PARABELLUM .72 отзыва
Железногорск (ЗАТО Железногорск городской округ), улица Маяковского, 6
РЭ
Руслан Эксперт27 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Попал в дтп и чтобы подать документы , запись за две недели только открыта . не очень хорошая страховая получается . Продолжение истории : Жаль , что нельзя писать нецензурные слова( очень хочется ) 😁 ДТп 27.10 произошло , записался я в офис , чтобы подать документы на 14.11.2025 . В это же время подал заявление онлайн в приложении , как мне посоветовал консультант по телефону . Через 3 дня позвонил опять и спросил , почему мне никто не звонит и не пишет по заявлению , она сказала , что не знает 😁написал в чат приложения и там мне сообщили , что заявление надо подавать через форму по ссылке. Подал 2.11.2025 через форму . далее 10.11 позвонил и спросил , почему мне опять никто не звонит и не пишет , девушка по телефону создала заявку на обратную связь и сказала что позвонят в течении 7 ДНЕЙ 😅😱потом на следующий день , мне позвонили в местного офиса и спросили , приеду ли я 14.11. Я сказал , что приеду и попутно спросил про заявление через форму и выяснилось , что убыток уже рассчитан и надо было давно приехать и подписать заявление . короче связываться с клиентом не в их интересах видимо и надо звонить сразу в местный офис и узнавать всё у них . Лет 7 назад был застрахован у них и тоже были проблемы. Больше не буду так ошибаться и у них страховаться . В альфе до этого всё прошло гладко, даже в офис не пришлось ехать и ждать , сами связываются, на почту вся информация и в приложении есть .
Читать целиком
ЕВ
Евгений Валерьевич8 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Отвратительное отношение к клиентам, худшая из страховых компаний с которыми приходилось иметь дело. На протяжении пяти лет страховал в данной страховой два автомобиля и все было хорошо, но только до момента как наступил страховой случай по осаго мне должны были выплатить страховку, в итоге: 1. Насчитали минимальную сумму (окрас заднего бампера и крыла 20 700₽). 2. Заключил соглашение о выплате этой суммы по которому выплату должны были осуществить в срок до 10 рабочих дней, прошёл уже месяц с даты заключения соглашения, но выплата так и не поступила. Уже несколько раз обращался письменно через сайт и через телефон горячей линии, на почту приходят отписки «Деньги поступят в ближайшее время», а воз и ныне там. Видимо по хорошему не понимают, вынуждают чтобы с ними судились даже из-за таких сумм или просто совсем в конец обнаглели и думают, что люди не будут тратить время на судебные разбирательства с ними. В итоге: прошло больше месяца, а деньги так и выплатили, буду обращаться в суд с требованием выплаты по осаго+проценты за просрочку выплаты+расходы на юриста и судебные издержки, дело принципа, допекли. Прилагаю скрины переписки с данной конторой, обратите внимание какие они дают развёрнутые и емкие ответы на логичные вопросы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л
Лев8 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Svetlana Plesniakova77 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
ЮЗ
Юрий Зюбин2 отзыва
Красноярск, Октябрьская улица, 16
ДШ
Дмитрий Штукин1 отзыв
Красноярск, Октябрьская улица, 16
VP
Vital Polovin11 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
ВК
Вячеслав Колосов6 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Дарья Тебряева11 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Страховка Антиклещ закончилась, хотели оформить новую. Звонили на горячую линию, сложилось ощущение, что сотрудник не разбирается в продуктах компании. На вопросы не ответила, мол есть для этого специальные сотрудники. Приехали в офис к 9 утра, не было никого. Припарковаться и правда сложно, мест нет. Спасибо большое девушке в 3 окне, все получилось быстро, ответила на все вопросы. Дополню отзыв спустя 1,5 месяца: Телефон указан неверный на иммунокарте по Антиклещу, ошибка в одной цифре. Нашли при обращении на сайте правильный. Позвонили по номеру, нас отправили на Сопочную сдать клеща (был вариант еще какой-то клиники, где клеща не принимают). Приехали, а договора-то нет с Согазом. Звонили в Согаз вместе с сотрудниками центра на Сопочной не смогли пояснить ситуацию, нас отправили на первый номер, по которому нас уже неверно отправили. Замкнутый круг. Один сотрудник говорит, что надо запросить гарантийное письмо просто, чтобы нам тут приняли. Второй, что гарантийные они не делают. У вас прям полный бардак! Ошибаются, не слушают, и даже как будто не хотят помочь, динамит на другие номера! В итоге нам вообще помогли люди, которые не относятся к вашей страховке и компании. Мы были такие не первые, кого направили неверно. Сильно изменился у вас сервис и не в лучшую сторону.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
Елена3 отзыва
Красноярск, Октябрьская улица, 16
ф.
фдф ..2 отзыва
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Александр С.12 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
Возникло окончательное желание сменить страховую компанию после посещения филиала. Удаленная работа с сотрудниками Согаз оставляет желать лучшего, не отвечают своевременно и не дают подробную информацию. Не смог получить компенсацию по пересчету стоимости страховки по проданному автомобилю, так как сотрудник Согаз намерено затянул с ответами. В самом филиале сотрудник так и не смог объяснить способ формирования мизерной компенсации после ДТП, даже на 10 процентов не покрывающую стоимость фактического ремонта автомобиля 2021 года. Предложили восстановить повреждения в своих сервисах, но отказались делать замену поврежденных деталей на оригинальные. Руководитель отдела вообще не владеет навыками корпоративного общения, просто буром вклинился в мой разговор с непонимающим в расчетах специалистом и начал что-то вообще непонятное и невразумительное мне рассказывать, лишь бы я скорее подписал согласие и ушел.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Швец13 отзывов
Красноярск, Октябрьская улица, 16
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее