............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Fresh buket 

​Магазин цветов
3.3
58 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы52

Цены

Фото36

3.3
58 оценок
​Светлана К​1 отзыв
Хочу оставить отзыв о «Фреш букет». Мы были постоянными покупателями в этом магазине на протяжении долгого времени, но после крайней покупки больше приходить туда не собираемся. 1. Цветы умерли на следующий день. Простояли ровно сутки. (фото «до и после») Первое фото: как только принесли (сбоку видно, как розочки уже опустились). 2, 3, 4 фото: на следующий день. 2. Обвинили в том, что цветы держали без воды))) Без воды были максимум 10 минут. От магазина до дома. 3. Конверта с рекомендациями не было. (в личных сообщениях писали, что якобы был)) 4. Также написав лично, я услышала только обвинения в свою сторону: «рекомендация была дана» , «вы серьезно не видите, что они обезвожены», «а покупатель не видел, что покупал?». В общем, клиентоориентированность на НУЛЕ. 5. Скинули мне видео свежих цветов, говоря о том, что этот букет собирался из свежих. Но судя по тому, что получилось: из всех свежих, что стояли на витрине - выбирали в букет не свежие. 6. Хотелось бы получить в ответ что-то кроме «они обезвожены» и «решать ситуацию не будем». Напишу тут, как и в личных сообщениях. Отношения к постоянным покупателям у Вас прекрасное. Обидно. Как и все ниже - желаю вам закрыться) В общем, теперь точно не рекомендую. Раньше для меня это был искренне лучший цветочный магазин.
Читать целиком
Fb
Fresh buket, магазин цветов
13 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь. Мы внимательно изучили ваши фотографии. Состояние цв…
ДМ
​Дмитрий Макаров​1 отзыв
Качество букета ужаснейшее. На фото – пышные, свежие розы, а привезли какие-то поникшие, полураскрытые бутоны, которые на следующий день и вовсе поникли. Листья жёлтые, будто цветы неделю пролежали в подвале. Стоимость заказа абсолютно не соответствует полученному убожеству, никому не рекомендую данный цветочный салон, ужас!
Читать целиком
Fb
Fresh buket, магазин цветов
16 октября 2025, официальный ответ
«Здравствуйте. Мы в недоумении от данного отзыва, так как этот заказ, а также сам клиент отсутствуют…
АВ
​Антон Владимирович​11 отзывов
Цветами доволен, упаковали красиво! 👍
ИЗ
​Ирина Злобина​7 отзывов
Доставки не было. Разочарована
AU
​Apple User​7 отзывов
во первых сделав заказ,уточнила время в которое смогут доставить,в итоге задержались на 1,5 часа,во вторых на следующий день цветы уже завяли,обидно!( данная ситуация была в 22 году) сегодня(8-03-25)опять произошел какой-то писец, вчера зашли, спросили про букет на наличие к празднику , спросили нужна ли предоплата, ответили,что якобы ничего не нужно завтра придете и сделаем букет, сегодня утром пришли, а нас выгнали, сказав,что цветов у них нет, выбирать из наличия сборных букетов, а в наличии букеты все с пожухлыми цветами, беспредел одним словом, во второй раз убедилась , что это УЖАСАЮЩИЙ МАГАЗИН СО странной хозяйкой!!! зашла в него только потому , что находится напротив дома, ОЧЕРЕДНОЕ СПАСИБО ХОЗЯЙКЕ ДАННОГО МАГАЗИНА, ОБЕЩАНИЯ СВОИ ВЫ НЕ СДЕРЖИВАЕТЕ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Sow Sow​40 отзывов
Негативный отзыв и вот почему. 1. Чеков не выдают. Заказывая букет онлайн вы переводите деньги по номеру телефона, кажется самой хозяйке. Если приезжаешь забирать букет самостоятельно к ним в офис, тоже никакого чека не выдают. Просто расчет по терминалу. 2. Прайса нигде у них нет. Что и сколько стоит - Бог его знает. Прайс обязан быть в общем доступе ВЕЗДЕ! Сейчас минусы напишу, побегут исправлять чтобы налоговая не оштрафовала, а потом мне в ответ тут напишут что все у них есть, это я выдумываю😂 3. Букеты в праздники делают какие попало, с испорченными цветами, доставку осуществляют раньше оговоренного времени. При этом если адресата нет дома - повторная доставка оплачивается отдельно. Город крохотный. Неужели нельзя логистику продумать?! 4. Хамят. Кричат в ответ когда указываешь им на недостатки и откровенные минусы в работе. Клиентоориентированности - НОЛЬ. Сама хозяйка безграмотная, общается неуважительно. Концов не найти если случается спорная ситуация. 5. Просишь один состав букета - флорист делает другое. А ответ у них такой - это вы пишите непонятно, любой другой нормальный человек понял бы так, как поняли мы. Значит, это заказчики по их мнению НЕ нормальные. А всего лишь нужно ВНИМАТЕЛЬНЕЕ читать то, что вам пишут. Если не справляетесь с нагрузкой в праздники - не принимайте заказов больше, чем можете исполнить. ❗️Уважаемые жители Зеленогорска, не отчаивайтесь! Да, сфера услуг в вашем (бывшем моем) городе - полный ноль. Не забывайте о законе РФ «О защите прав потребителей», о возможности обратиться в Роспотребнадзор. Нельзя допускать к себе подобное отношение. За свои деньги потребитель имеет право получить качественный товар. Вянут цветы на следующий день? Сохраняйте скрины оплаты, выписки из банка за переводы, делайте фото и направляйте в Роспотребнадзор, если уладить конфликт не удается с таким руководством. Все решаемо в рамках закона. А товарищи эти пусть платят штрафы 👍🏼
Читать целиком
​Наталья Куликова​2 отзыва
Постоянно обращаюсь в этот салон потому что всегда там большой выбор свежих цветов. Букет собирают в соответствии с заявленным бюджетом. Особенно приятно, что в салоне много сопутствующих товаров на подарки: свечи, парфюм для авто. Есть и букеты из сухоцаетов. Также радует изобилие разной упаковки, коробочек, ящичков. Хозяйка салона Ольга всегда терпеливо общается, даже если я иногда задаю много вопросов. Спасибо ей за такой замечательный салон.
Читать целиком
​Катерина Мезит​7 отзывов
Вчера были в данном салоне…приехали с Красноярска, нужны были цветы на мероприятие, нашли ВК, позвонили, постояли у закрытой двери, недовольство девушки, было видно с момента, как она с машины вышла….Обслуживание и правда отвратительное, лицо у девушки крайне недовольное (мы так поняли это хозяйка), человек видел, что мы не можем определиться, не сказала ни слова, помощи никакой…С качеством предоставления услуг надо работать и работать.Больше в данный салон ни ногой…
Читать целиком
АА
​Анастасия Алмазова​5 отзывов
Можно было бы поставить 0 , поставила бы ! Муж вчера подарил букет , дома я его подрезала, налила воды (с цветами работала раньше , знаю как ухаживать за розами чтобы простояли долго) , в итоге , пока снимала упаковку , увидела что 4 розы уже на грани … думаю : « ну ладно , может еще в себя придут» , плюс еще и срез цветов у всех разный (одна короткая , другая длинная , так тоже не делают), как итог, к вечеру уже осыпалась одна Роза , остальные пока держатся ..но жалко , деньги потрачены зря …
Читать целиком
Fb
Fresh buket, магазин цветов
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер Цветы на фото стоят в вазе с водой 5 см ( если Вы знаете и тем более работали с цветами…
МЧ
​Марина Чурилова​1 отзыв
Обслуживание отвратительное.
Fb
Fresh buket, магазин цветов
25 марта 2024, официальный ответ
Марина вы серьезно ?! Из 5000 тысяч проданного тюльпана , замерз только Ваш ??? Может прекратите писать отзывы под диктовку ?? ) смешно ))
П
​Полина​1 отзыв
я хотела заказать свадебный букет, мы приехали, вроде все обговорили. а потом в переписке начался какой то треш. было такое ощущение, что я должна понимать во всех цветах и композициях! у меня первый раз свадьба, первый раз я заказываю этот букет, я ничего про это не знаю и очень надеялась, что «профессионал» мне поможет и посоветует но, этого не произошло! и потом она своим клиентам рассказывала: какие сейчас нервные невесты пошли (в этот же день) Всем советую здесь ничего не заказывать!!!
Читать целиком
Fb
Fresh buket, магазин цветов
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Полина , Мы всегда на связи с клиентом ! Но для нас очень важно , чтобы невеста для так…
ВБ
​Виталий Баринов​1 отзыв
Заказали доставку цветов, были важны даже самые маленькие детали, поэтому уточняли все и расписали все свои пожелания. В назначенный день никто не написал, хотя обещали прислать фото букета, когда запросили фото перед отправкой, в ответ получили «Курьер уже уехал». Фото отправил получатель, цветы были в мятой бумаге, оформление было совершенно другое и все наши пожелания никто не учел и когда начали писать по поводу этого вопроса - нас игнорировали. Клиентоориентированность в этой студии отсутствует, даже не удосужились ответить и элементарно извиниться.
Читать целиком
ЭГ
​Элла Гасанова​3 отзыва
Если вы хотите заказать букет на свой вкус, то учтите, что у этого крутого магазина НЕТ ВРЕМЕНИ просчитывать ваш букет. Видимо, заняты просчетом своих убытков. Общение с клиентами на уровне бабки с рынка. Судя по отзывам, с клиентами общается хозяйка. Ну, какой хозяин, такой и бизнес 💩
Читать целиком
Fb
Fresh buket, магазин цветов
6 марта 2024, официальный ответ
Очень интересно ))) 1000 вариантов в праздник на 1000 р 🤣 У нас есть своя коллекция на праздник На…
​Илья Резников​7 отзывов
14-го февраля, из командировки заказал жене букет с доставкой. Жена наследующий день расстроенно написала, что букет вечером повесил голову на утро скончался. Приехал домой через 3 дня, сам увидел, что от букета вообще ничего не осталось. Обидно и досадно!!! Его либо заморозили при доставке, либо старые цветы собрали, в надежде, что прокатит. Я написал в магазин. Но им не интересно было хоть как-то адекватно реагировать и разбираться в причинах и проблеме. Вообще ни чего не сказали, кроме того, что я на 3й день обратился. И только потом я прочитал отзывы 😅 ))) Надеюсь, что каждый кто прочитает отзывы до покупки, пройдёт мимо ) Так как слишком великая вероятность, что вы ни продукта нормального не получите, не обслуживания, не исполнения доставки.
Читать целиком
​Roman T​10 отзывов
Отлично оформили букет!
ОГ
​Олеся Гаприндашвили​29 отзывов
Почему раньше не почитала отзывы 😅 Реально все как есть у всех и написано. Дистанционно заказала доставку, по факту сестра приехала и сняла мне видео, что один цветок был только свежий. Отправила видео - в ответ грабость и хамство. Ну что ж буду знать). Я думаю дело времени такой потрясающей работы.
Читать целиком
Fb
Fresh buket, магазин цветов
4 декабря 2023, официальный ответ
ДОБРЫЙ ДЕНЬ очень жаль , что вы не прикрепили это видио тут, многим было бы понятно ,что цветок свеж…
ИИ
​Иван Иванов​6 отзывов
Цветы может и свежие, но сервис ужасный, хозяйка магазина хамит так, что несколько дней будете пребывать в полном шоке Делали несколько раз заказ в этом магазине и каждый раз ужасное обслуживание, в подробности вдаваться не буду, но если хотите, чтобы вам нахамили и испортили настроение, и праздник, то можете смело обращаться!
Читать целиком
Fb
Fresh buket, магазин цветов
4 декабря 2023, официальный ответ
ИВАН , серьезно ,,, вы мимо нас пройти не можете на флао вас уже партнеры внесли в черный список луч…
​Анна Ф.​13 отзывов
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Год назад заказала букет дистанционно в подарок маме на др, доставку задержали - как итог, мамы не было дома, пришлось оставить букет соседям. В этом году решила дать магазину второй шанс, а зря, очень зря. Доставку просила на определенное время - 9-10 утра, так как хотела сделать маме сюрприз пока она еще дома и не уехала на дачу. Время 9:20 - тишина - пишу сама, спрашиваю не забыли ли про меня, в ответ - делаем букет, якобы они работают с 9. Ок, почему нельзя было сразу сообщить, что до 10 утра доставка не возможна. В итоге с горем пополам доставили в 10:36, к маме на дачу, мне пришлось звонить ей и сообщать про букет - СЮРПРИЗ ДО СВИДАНИЯ! Сотрудник - это просто жесть, ПМ-сная психопатка с нищенским мышлением. Когда я позвонила уточнить про время доставки, с чего-то решила, что я ее оскорбляю, орала как ненормальная и бросила трубку. В итоге начала писать какой-то бред человека больного биполярным расстройством. Сказала, что не может доставить заказ и чтобы я написала номер карты. Я написала номер карты - через 3 минуты привезли букет. Это конечно какой-то звездец. Уважаемая компания, я искренне вам советую научиться уважать ваших клиентов и дорасти до уровня сервиса хотя бы до Красноярска. Я не уверена, что у вас каждый день заказывают букет на 7000. Даже за 1 розу нужно ценить клиента. Сотрудница, судя по количеству негативных отзывов по ней - собственница, наемный сотрудник вряд ли так будет себя вести. Девушка, подлечите нервы, так жить нельзя! Вы позорите себя и в первую очередь магазин. Итог, был заказан букет за 7000 - вымотали нервы, испортили сюрприз. Я не желаю вам процветания, я желаю вам закрытия, чтобы вы не позорили цветочный бизнес. Проверку со стороны налоговой я вам устрою, ибо улыбка мамы и мои нервы - бесценны и я никому не позволю вытирать об меня ноги!!!
Читать целиком
Fb
Fresh buket, магазин цветов
4 декабря 2023, официальный ответ
добрый день со стороны салона прикрепляем скрин согласования заказа . все было сделано и доставлено…
​Илья Бянкин​2 отзыва
Было приятно оформлять заказ. Голос девушки на том конце провода был такой приятный, что я даже забыл, как ее зовут (извини, пожалуйста). Привезли букет, когда надо. Сами цветы в нем очень красивые. Доставил их приятный, опрятный и вежливый молодой человек точно, когда договорились. По итогу я остался более чем доволен, потому что магазин отработал всю стоимость цветов сполна. Если надо будут еще цветы, обязательно обращусь. И друзей-знакомых к вам направлю.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее