............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
3.4
44 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы29

Цены

Фото4

3.4
44 оценки
​Ульяна ㅤ​104 отзыва
Отвратительное отношение сотрудников, грязный пункт выдачи. Пришел боди с меловыми пометками. Решила померить, чтобы если возьму - отстирать их дома. Не подошел по фасону, отношу на возврат из примерочной и на меня начала наезжать сотрудница, что это заводской брак и что мне нельзя было его мерить, и заставила меня руками оттирать этот мел, иначе не оформит возврат. Стояла сто лет, терла терла. В итоге с горем пополам вернула. Больше в это черепашье болото не пойду. Спасибо за столь экспрессивный и, как всегда, глубоко непрофессиональный "отзыв". Приятно видеть, как оперативно в защиту сотрудника вступают ее "подруги", демонстрируя не только удивительную солидарность, но и полное отсутствие понимания клиентского сервиса и элементарных норм поведения. Позвольте напомнить, что мой отзыв касался КАЧЕСТВА УСЛУГ в вашем ПВЗ, а не моего личного графика работы, наличия "ума" или привычки "чекиниться". Мой статус или занятость не имеют никакого отношения к тому факту, что: 1. Мне выдали заведомо грязный товар с меловыми пометками. 2. Ваша "очень хорошая девочка" на выдаче отказалась принимать бракованный товар без участия клиента в его "отмывании", перекладывая свои прямые обязанности по обработке брака на покупателя. Это, к слову, является грубым нарушением правил выдачи и возврата. 3. Пункт выдачи был грязным, что является вопросом санитарных норм и организации работы, а не оправданием. Что касается вашего трогательного вопроса "Когда, простите, наводить порядок?! Голову включи.": Возможно, стоит включить голову вашим сотрудникам и руководству ПВЗ, которые не могут организовать базовую чистоту и обучение персонала, чтобы они не хамили клиентам и не принуждали их к уборке брака. Конец рабочего дня и "огромная проходимость" – это ваши рабочие условия, а не повод для антисанитарии и некомпетентности. За это вам платят зарплату. Продолжение в фото
Читать целиком
АГ
​Анна Галкина​5 отзывов
Предыдущий отзыв крайне не обоснован. Прекрасный пвз, очень хорошая девочка на выдаче работает. Когда работала другая, возрастная дама, сама лично оставляла отзыв о неклиентоориентированности. Ниже отзыв писала молодая особа, стоящая рядом со мной, втихушку фотографирующая рабочий процесс, видно что сама нигде не работает, лишь бы «зачекиниться» и показать «типа» наличие ума. На минуточку, конец рабочего дня, проходимость ПВЗ огромная, работают до 21, когда, простите, наводить порядок?! Голову включи.🤦🏼‍♀️
Читать целиком
А
​Алексей​1 отзыв
Ходил в данный пвз Что касаемо отзывов о том , что на пункте грязно и тд ,что менеджеры медленные И не расторопные в этом не согласен! Клиенты сами , элементароно не могут за собой убрать , открыая товар , бросают мусор мимо мусорки и тд , менеджеры просто физически не успевают убирать за каждым , они в приницепе не обязаны это делать ! Задача менеджера выдать товар и проверить его на брак , по этому будьте сами терпеливее , когда идёт проверка товара на брак тк потом ваш брак оплачивает менеджер !! Да и к тому же вы из 30 товаров , забираете один , и по мимо этого вы не единственный человек с такими количеством отказов от товаров. Проевляйте сами , уважение , терпение к менеджерам и пзв не будет казаться для вас таким плохим!!
Читать целиком
ОБ
​Олег Безгин​3 отзыва
!продолжение предыдущего отзыва - хотелось расписать полноценно! идти на контакт сотрудников. подобное отношение ввело меня в ступор. далее - отдала рубашку на возврат, сотрудница стояла ее осматривала со всех сторон по 1000 раз, когда можно было просто осмотреть ее спереди, сзади, быстренько пройтись по швам, поняв, что они целы (если у нее были сомнения) и осмотреть целостность пуговиц. по итогу стояла крутила фиг пойми сколько минут эту бедную рубашку под лампой. сказала что-то про ворс на рубашке (которая выглядела хорошо, т.к надевалась дважды, 1 раз - примеряла на пвз, 2 раз - примерила с вещами со своего гардероба, рубашка в носке не была). причем небольшие ворскинки видно даже на карточке товара, тем более что ткань там - хлопок. прилагаю фото, на фотографии карточка товара, а так же - отзывы к данному товару, то что обведено красным - ремень который в карточке товара и который приходил покупателям, но так же - обведенное зеленым, тот же самый ремень, от того же самого продавца, в этих же отзывах, причем он мелькает еще чаще (видно по количеству фотографий) в вариации, которая пришла мне. т.е это нельзя считать подменой, т.к товар незначительно отличается от фотокарточки. сразу после этого пвз пошла расстроенная в соседний, в надежде, что хотя бы там принят мой "не такой" ремень. в соседнем пвз ремень приняли на возврат без проблем. не вижу смысла посещать данный пвз, с сотрудниками, которые, видимо, сами без понятия - зачем они тут находятся, когда у конкурентов все куда лучше - более приветливое и искреннее общение, больше желания помочь клиенту, сотрудники других пвз более компетентны и после их посещения выходишь с ненатянутой улыбкой и хорошим настроением, зарядившись их позитивом. не рекомендую данный пвз к посещению, по крайней мере, пока сотрудники не станут более компетентны и доброжелательны к клиенту. ситуация оставила настолько неприятный осадок, что мне действительно не лень составить настолько подробный отзыв о работе сотрудников. (время и дата посещения пвз - 20:00, 08.03.2025)
Читать целиком
VA
​Virtual Angel​9 отзывов
впервые пришла в данный пункт выдачи, чтобы сделать возврат товаров, т.к находилась дальше привычного от пункта, в который хожу все время. думала как всегда - просто проведу возврат и вернусь домой. по итогу - в возврате ремня мне отказали, т.к по словам сотрудниц пвз надпись на пакете не та, хотя на пакете было написано ИП, а не название самого магазина на вб, о чем сотрудницы, видимо, не были осведомлены. начали рассматривать ремень, утверждать, что он отличается от фото (судя по отзывам - там приходят разные вариации, одна из которых не совпадает с карточкой товара, но ремень тот же и всем известно что порой товар на вб не всегда на все 100% совпадает с фотографиями на карточке) но сотрудницы даже не удосужились зайти в отзывы, чтобы свериться (хотя единственное - что отличалось у ремня, незначительное количество заклепок). начали что-то выдумывать про неверный цвет этих же заклепок (и почему-то ума хватило додуматься только до того чтобы сказать то что это - подмена, хотя в пвз такой ужасный свет, что и белая рубашка казалась желтой). ремень к возврату не приняли - сказали оформлять заявку. хотя была похожая ситуация в одном из других пвз, заказала джинсы с принтом на кармане, пришли - без, хотя в карточке товара принт присутствует. но джинсы все равно забрали обратно, т.к я показала отзывы и ответ продавца о том что товар изменили (убрали принт с кармана, чтобы джинсы были более базовыми), но не успели сменить карточки товара, поэтому джинсы могут придти как с принтом, так и без него. но это не означает то что товар - подмена. но видимо данным сотрудницам не хватает компетентности, не желают слушать и слышать клиента. на рассказ о ситуации с джинсами услышала в ответ - мы тут такой ФИГНЕЙ не заниаемся (что-то в таком духе). тогда интересно, чем вообще такие сотрудники занимаются на своем рабочем месте :) сама имела опыт работы на пвз в вб, озоне и на ламоде, а так же работала на складе озона и вб, но нигде не встречала настолько безответственных и нежелающих
Читать целиком
​Мирослава Марченко​11 отзывов
Отношение нового персонала - ужас! Была 25.02 и ранее, но как общается молодая девочка светленькая 0 воспитания! И еще, очереди стало очень много на этом пункте из-за того, что пока эта сотрудница не уберет товар она не хочет сканировать куар код, а людей все больше и больше . Почему в других пунктах, когда приходишь, то сотрудница выдаст быстро товары и дальше продолжает собирать вещи и проверять их? Раньше персонал был вежливый, не было таких очередей, сейчас же это просто ужас полнейший, проведите беседу с сотрудниками, чтобы как минимум общались вежливо, это никуда не годится
Читать целиком
​Владимир Владимирович​29 отзывов
1. Решите вопрос с лестницей ведущей к вам!!! это голый кафель/плитка с острыми углами. Зимой на морозе это невероятно скользко, в остальное время года любая влага типо дождя дает такой-же эффект. И это достаточно давно!!! Жена на днях упала на этой лестнице, слава богу успела ухватиться за перила - смягчить удар. Если в процессе окажется трещина в ребре или перелом, найдем ресурс привлечь вас к ответственности!!!
Читать целиком
​Ксения Прудникова​2 отзыва
Хороший, вежливый персонал.
Э💕
​Элина 💕​28 отзывов
Удобно,когда в твоём доме есть WB😄
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее