............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.3
49 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото6

3.5
49 оценок
НХ
​Назаров Ходжимурад​1 отзыв
Р
Читать целиком
O
Ozon
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш 5-звёздочный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны опытом использов…
​Александр Березиков​9 отзывов
Заказ пришел пару часов назад, еще стоят коробки на сортировку, но заказ выдали сразу. Спасибо большое.
Читать целиком
O
Ozon
6 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за высокую оценку. Радуемся, что заказ выдали оперативно, даже нес…
ДК
​Дарья Куликова​5 отзывов
Хочу сказать, что здесь работает прекрасная доброжелательная женщина Галина, очень приятно всегда у нее получать заказ.
Читать целиком
O
Ozon
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остаётесь довольны обслуживанием и работой Галин…
ОШ
​Ольга Шнайдер​10 отзывов
Удивлена количеству негативных отзывов, если честно. Я вот специально сюда заказываю, хотя в моем доме тоже есть пункт выдачи, но мне в этом больше нравится. Очень удобный и уютный, удачно расположена зона проверки товара, никто никому не мешает. К сотрудникам (в том числе светловолосой взрослой женщине) у меня тоже претензий нет, все приятные, всегда нормальное отношение. Может быть кому-то не нравится, что относятся как к клиентам, а не падают ниц и не облизывают со всех сторон с подобострастной улыбкой, но это уже внутренние проблемы человека. Не нужно относится к сотрудникам пункта как к обслуге, они выполняют свою работу и выполняют ее хорошо. Мне вот без разницы, насколько широко они в этот момент улыбаются. А вот грубость и хамство по отношению к сотрудникам от посетителей вижу регулярно, т.к. на пункт выдачи хожу часто. В общем я клиент постоянный и давний, желаю вам процветания и хороших клиентов без мании величия 🧡 P.s. отзывы пишу редко, но тут что-то уж совсем несправедливо оценка занижена
Читать целиком
​Parolev Vas​10 отзывов
Ужасное отношение женщины (полная, со светлыми волосами). Пришел забрать заказ, в ответ недовольный взгляд. Я показываю штрих-код, для выдачи, а она мне в ответ: Вы за заказом (грубо). Нет, блин, на вас пришел полюбоваться👍. Сидела пробивала новые посылки, дерзким и неприятным говором сказала: ПАДАЖДИТЕ. Хорошо, я не спешу, но суть в том, что она сидела минут 5 и не понимала, что же у нее не получается. Потом уже пошла за моим заказом, чуть ли не кидая в меня мои заказы, так еще не понимая. Поменяйте сотрудника
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Е К​2 отзыва
Тихий ужас. Почему я должна отчитываться перед сотрудником пвз, почему я пришла за заказом в 20:17? Пвз работает до 21:00, моя примерка заняла 14 минут. Но сотрудники этого пункта выдачи, видимо, любят и закрыться пораньше, и молодежь уму поучить. Верно говорят, что возраст и мудрость идут не в ногу. Сначала мне хотели отказать в возможности примерки заказа, затем показательно ещё 10 минут копались в вещах, потому что "после таких как вы мы горами мусор порченый вывозим" (после женщины, которой не с кем днём оставить ребенка и она имеет возможность выйти по делам только вечером). Хабальское отношение, женщина явно чувствует себя королевой мира. Рекомендую не заказывать на этот пвз, если хотите сохранить своё время и нервы. Прошу администратора посмотреть записи по камерам видеонаблюдения (надеюсь они у вас ещё и звук пишут). Таймлайн 20:16 - 20-40. А женщине сотруднице желаю конечно больше радости в жизни, потому что, видимо, её мало, всё мы люди, и, всё-таки, внимательно читать должностные инструкции, которыми она так кичилась передо мной и с удовольствием нарушала буквально каждую.
Читать целиком
​Ксения Колпакова​7 отзывов
Отвратильное все , отношение ужасное
Читать целиком
O
Ozon
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким с…
​Александр А​13 отзывов
03.08.24 года обратились в ПВЗ для сдачи одобренного на возврат товара, который при работе не соответствовал указанным характеристикам в карточке товара. При сдаче в пункт приема была выбрана причина возврата из предложенных вариантов «не работает или работает плохо». При этом была описана подробная причина его плохой работы. Также при подаче заявки возврат был одобрен. Сотрудником ПВЗ товар не был принят, обосновывая это тем, что неверная выбрана причина, а сам товар «ну он же работает». Сам сотрудник не убедился, что товар действительно работает плохо (о чем было указано в причине его сдачи!), т.е. никак не проверил его работоспособность и указал на то, что мы самостоятельно должны это продемонстрировать. Какую причину нужно было указать, сотрудник также не уточнил. Также, сотрудник не сделал отказ на возврат товара в приложении – т.е. как -будто в пункт ПЗВ мы и не обращались, при этом срок по его сдаче подходил к концу. Также, на просьбу предъявить книгу жалоб и предложений в жесткой форме ответила отказом. Считаю, что сотрудником нарушены правила по возврату товара. Просим проверить правомерность действий сотрудника. Так как контакты руководства сотрудник не дал, нам не удалось урегулировать этот вопрос в мирном порядке. Будем также писать обращение в Роспотребнадзор.
Читать целиком
O
Ozon
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Перешлите, пожалуйста, свой отзыв и адрес электронной почты сообщением в лю…
​Дарина ♡​3 отзыва
Заказала несколько товаров с примеркой(ждала 2 недели), выбрала подходящий товар, подхожу к девушке, говорю: " вот это - беру, это - нет". На что она берёт, и отменяет тот товар, который я собиралась покупать! Это ли не безответственность. После долгих выяснений, было понятно, что данную операцию уже не отменить и желаемый товар не получить. Обычно всё всегда нравилось, но в последнее время начали набирать молодых сотрудников и обслуживание стало хуже некуда....
Читать целиком
O
Ozon
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дария! Спасибо за обратную связь. Простите за некорректное поведение сотрудника пункта…
ДЮ
​Дарья Юрьевна​10 отзывов
Тут когда-нибудь есть сотрудники на рабочих местах? Прихожу третий раз в данный филиал и каждый раз вижу пустое кресло.
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта…
ДМ
​Денис Максименко​3 отзыва
Что случилось с данным пунктом?куда делась клиентоориентированность?на улице мороз,пришел за товаром,коробка,попросил скотч,сделать ручку,сотрудник сначала дала скотч,а потом забрала,сказав что мало….Серьезно?)В такой популярной сети и мало скотча?)абсурд!!!Я удивился ,как нет скотча?Сказали «Нет,никто не выдает»….Уважаемое руководство,выдайте пожалуйста на данный пункт скотч!Раньше такого не было.
Читать целиком
O
Ozon
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким серви…
NN
​No Name​8 отзывов
Хороший пункт выдачи, чистый, очень нравится сотрудник Нина, дружелюбная и приветливая. Всегда поможет и ответит на любой вопрос
O
Ozon
20 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём снова 😊
KK
​KOks K​7 отзывов
Уже не первый раз натыкаюсь на закрытую дверь в 20:30. Несколько раз не могли найти мои посылки у себя, просили прийти на следующий день. Ужасный филиал
Читать целиком
O
Ozon
8 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Уточните дату и время посещения пункта, а также номер заказа…
АМ
​Анна Малахова​1 отзыв
В феврале переехала и пришлось поменять свой пункт на пункт на Борисова. Так же чисто, обслуживание качественное.Спасибо компании за хорошую работу!
Читать целиком
O
Ozon
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Ст…
​Ника Черкасова​11 отзывов
Работают хамы. Не здороваются , не прощаются , спустя минуту поднимают глаза от своего телефона ,чтобы пикнуть заказ . Позволяют повышать себе голос на клиента без причины. Раньше был нормальный пункт выдачи .
Читать целиком
O
Ozon
15 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ника! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Для…
ЕЕ
​Елена Е.​7 отзывов
04.03. Сотрудница с бейджиком Елена. Сообщите ей, пожалуйста, что не надо совать свой нос в покупки людей. Не надо вслух произносить то, что я забираю - непрозрачная упаковка сделана не просто так. Очень неприятно. И она это делает каждый раз.
Читать целиком
O
Ozon
4 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим информаци…
​Ли Ю​17 отзывов
Пункт выдачи ужасный! Вечно теряют товар, не первый раз заказываю, отказываются делать возврат под уговорами "ну заберите, что оно вам лишнее что-ли", УЖАСНО.
Читать целиком
O
Ozon
18 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким серв…
PI
​Polina Ivanova​2 отзыва
Отличный пункт. Хожу почти каждый день, сотрудники вежливые всегда помогут и подскажут. Вчера пришла в 21.00 и девушка без проблем выдала мне мой товар. Хотелось бы особенно отметить 2ух сотрудников, парень Владислас и девушка Татьяна, всегда во всем помогут, подскажут и проконсультируют. Однажды немогла оформить заказ из-за проблем с картой, девушка помогла и обьяснила всё, к тому же я задержала её на 20 минут, но она всё равно помогла. Из-за того что работаю до позда прихожу за товаром примерно в 20.50 -20.55 сотрудники всегда на работе до последнего, за это отдельное спасибо, потому что многие уходят раньше. Пункт светлый, чистый, сотрудники вежливые. Ставлю 5звезд!
Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо за столь высокую оценку. Ждём за новыми покупками 🤗
​augustine​12 отзывов
Я часто хожу в этот пункт выдачи, каждую неделю точно. И в целом претензий к качеству обслуживания у меня нет, за исключением того, что очень долго не работал считыватель по штрих-коду (сейчас эта проблема, вроде, устранена). Однако хотелось бы отметить, что сотрудники очень спешат домой и происходит это часто. 21 сентября в 20:50 я пришла к закрытым дверям, сотрудников там уже и след простыл. При том, что уведомление о поступлении заказа мне пришло где-то в 20:34. В сентябре это, кстати, частая ситуация. Я прекрасно понимаю, как работа утомляет и как не терпится вернуться домой после, потому что и сама работаю, но именно поэтому мне хотелось бы получать свой заказ в день доставки, а не приходить к дверям, закрытым ещё в часы работы пункта, и не ждать потом следующего вечера 😒 Кроме того, случалось приходить и к офису, закрытому средь бела дня. Причины таких перерывов в работе мне неизвестны, и мне несложно войти в положение, но порой они очень задерживают.
Читать целиком
​Your Conscience​14 отзывов
Прекрасный пункт выдачи, но есть одно НО: почему у одной из ваших сотрудниц проблемы со сканером? Т.е. у других сотрудников всё работает, всё прекрасно, у неё он вечно сломан. Как это связано? С фазой луны, ретроградным Меркурием, или это просто извращение такое - спрашивать у всех всегда номер под штрих-кодом, а потом еще и переспрашивать? Была сегодня. Опять дежурный ответ «Он сломан». 🤡 👍🏻
Читать целиком
O
Ozon
14 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщен…
КН
​Кевин Нокиа​2 отзыва
Отличный пункт выдачи, всегда чисто. Вежливый персонал
O
Ozon
8 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё.
​Карина Агабекян​1 отзыв
Постоянно хожу в этот офис, всегда очень чисто и приятно. Сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда предложат пакет и помогут убрать в него заказы. Работают быстро и качественно, особенно хочется поблагодарить Ивана.
Читать целиком
O
Ozon
8 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее