............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
4
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото2

4
20 оценок
ТТ
​Татьяна Татьяна​2 отзыва
Вынуждена писать подобный отзыв, хоть и очень не люблю такое. Но! Ситуация обязывает, дабы предупредить других людей об «ОСОБЫХ» правилах данного пункта выдачи. Вчера муж забирал заказ и сотрудник пвз не смогла найти одну из моих позиций, сказала мужу : «приходите мол завтра, я ее найду и отдам вам», окей. Приехав домой, муж рассказывает мне ее ответ , меня насторожило изначально это, как без всего , без кода мне возьмут и отдадут просто. Захожу в приложение , а там данный товар уже числится у меня в отказах ( интересно , думаю я). Завтра ( т.е уже сегодня 16 января) мы с мужем заезжаем на пвз , чтобы забрать заказ. Другая уже девушка находит мою коробку , несет к компьютеру ( то есть вот он мой заказ я его вижу ) и выдает : «все, я не могу его вам отдать». На мой логичный вопрос - почему? Ответ: «Вам надо было придти утром, а вы поздно пришли» , по типу проходит какое-то время и из отказных товаров якобы нельзя уже вернуть покупку. Окей, может оно и так, я внутреннего регламента не знаю. Но ! Не было озвучено, что приходите утром время ограничено и так далее. Был ответ - мы не нашли - приходите завтра. По итогу , мой товар изначально не нашли, нас дезинформировали и в оконцовке у меня доп.отказ , который я не совершала и который влияет на % суммы выкупа и скидок. При этом товар мне так и не отдали и мне пришлось заказывать и снова ждать. Плюс ко всему, вина не моя по всем пунктам и девушка ( которая сегодня пыталась выдать возврат) вместо простого человеческого извинения, что произошла такая ситуация по вине сотрудников пвз- начала очень активно со мной вступать в диалог с агрессивной защитой, типо это не она говорила , а другая и что я тут ей вообще все это высказываю. Очень клиентоориентированно. Будьте внимательны и уточняйте в какое время вам надо приходить за своими же заказами в данный пункт.
Читать целиком
​Ольга Анашкина​6 отзывов
Все супер
ЛТ
​Лилия Тарасова​4 отзыва
Хорошие сотрудники 😊
ЕК
​Елена Кузьмина​7 отзывов
Хороший пункт!
​Анастасия Алексеева​81 отзыв
Вежливое обслуживание. Хороший сервис. Спасибо Вам!
​Лилия Тарасова​10 отзывов
👍хороший пункт и сотрудники
Е
​Елена​1 отзыв
Хороший пункт, всегда чисто уютно
​Юрий Шедевр​100 отзывов
Свои какие то правила! Не советую
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее