............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
4.1
54 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото4

4.1
54 оценки
​Anna Anna​53 отзыва
Добрый вечер! Хочу выразить своё недовольство обслуживанием в данном пункте выдачи. Живу поблизости, но после нескольких посещений стало понятно, почему все обходят этот ПВЗ стороной. Сотрудникам явно не хватает элементарной доброжелательности и профессионализма; каждый визит сопровождался неприятным отношением. В прошлый раз ситуация вышла вообще за рамки разумного. Заказав одежду, столкнулась с некомпетентностью сотрудницы, которая вместо решения проблемы заставляла меня многократно проверять товар на брак. Когда же я попросила о возврате другого товара, последовал стандартный ответ про личный кабинет, прекрасно зная, что оттуда чаще всего приходят отказы. Такое пренебрежение к знаниям законодательства и клиентам просто недопустимо !!!!Я прекрасно знаю свои права ,если мне нужно будет вернуть товар я верну его ,я знаю законы!!! Научите, пожалуйста, своих сотрудников уважать клиентов и следовать законам! Теперь точно знаю, что буду выбирать другие пункты выдачи, где нормальное обслуживание и уважение к покупателям ,а не развод
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Адриан Ивашков​12 отзывов
Ранее был хороший пункт выдачи, претензий не было. Но все изменилось после знакомства с новым сотрудником ПВЗ. 26.10 пошла получать заказ, предварительно осмотрев товар под камерами, как обычно, пошла мерить обувь, но не угадала с размером, так как из-за меха обувь давила. Пошла оформлять отказ от товара, девушка начала очень внимательно вглядываться в каждый мм обуви. В итоге сообщает о том, что товар она принимать обратно не будет, так как имеется микропорез и загрязнения на обуви, скорей всего следы клея, что надо выкупить товар и оформить возврат через приложение, указывая на брак. Я столкнулась с данной ситуацией впервые, спорить с сотрудником не стала, так как еще помимо меня было несколько человек в очереди. Дома внимательно осмотрев обувь следов загрязнений не обнаружила, порез есть - но его размер 1 мм. В итоге оформила возврат, описала всю ситуацию, пришел отказ от продавца о возврате по причине брака, он сообщил, что можно просто прийти в пункт выдачи и вернуть товар в течении 14 дней после покупки. 29.10 пошла в другой пункт выдачи (в соседнем доме) делать возврат, сотрудник тоже после тщательного осмотра приняла обувь на возврат. Перезаказала угги уже на другой пункт выдачи, больше к вам не буду приходить, пока работает данный сотрудник. Фотографии микропореза (2 фото), следов клея (1 фото), скриншоты заявки на возврат и ответа продавца прикрепляю. При этом помимо обуви заказывала шарф, который пришел совсем другого цвета (вместо молочного - пудрового), сотрудника этот факт совсем не смутил, она спокойно приняла его на возврат.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александра 🦊​27 отзывов
Хороший пвз!девочки умнички ! Девочки так тщательно осматривают товар , ввиду новых требований.Отношусь к этому нормально !периодически приходит товар с пятнами или царапинами обувь -естественно, потому как я осматриваю товар , указываю на это менеджеру пвз и не возникает никаких проблем при отказе товара ) В пвз чисто , летом и в теплое время работает кондиционер!раздевалки удобные , само помещение огромное , очень удобно )
Читать целиком
ЕК
​Екатерина Кулакова​2 отзыва
Присоединяюсь к отзыву ниже . Похожая ситуация произошла со мной 29 сентября! Заставили выкупить шерстяное поло из-за шерстяной ниточки в вязке изделия , которая по цвету выделялась от цвета поло , списав это на пятно . Причём перед примеркой тщательно осмотрела товар , и Даже не подумала бы , что ниточка теперь является браком ! Теперь хожу в другие пвз, благо их открылось много в соседних домах .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина Шмелева​17 отзывов
Добрый день. Впервые за столько лет пользования вашими услугами , столкнулась с такой отвратительной ситуацией. Во первых рекомендую Вам, а вернее управляющему данного пункта выдачи связаться со мной до того, как Вас официально вызовут, тк я обязательно напишу заявление в прокуратуру. Во вторых я требую незамедлительно депремировать с последующим увольнением сотрудника пункта выдачи, который работал 09.10.2025 в 19:05. Девушке сидящая на выдаче заказов, после того как я захотела вернуть вещи после примерки которые мне не подошли, с недовольным лицом начала досконально (только лупы не хватало) разглядывать каждый сантиметр на вещах которые мне не подошли. Далее она сначала на одну вещь сказала, что там пятно, далее на другую, плохо, что вещей было не 20, так бы на каждую вторую сказала бы, что они с браком (от меня). Так вот переходим к самому важному. Во первых за это существует статья 16 в законе о защите прав потребителей, за навязывания товаров и услуг. Во вторых, при проверке товара под камерами, ни один нормальный человек не будет рассматривать каждый сантиметр одежды на наличие повреждений или другого брака. Так же хотелось бы отметить, что вы никак не сможете доказать, что данный брак появился именно после примерки тк вы на наличие брака товар перед выдачей не проверяете и вместе с покупателем каждый сантиметр на одежде не рассматриваете. Теперь перейдём к отношению вашего сотрудника. Во первых товар после «примерки» она принимала с недовольным лицом, сразу было видно , что девушка недовольна тем, что все товары не выкуплены и нужно оформлять возврат. Далее , ни разу в жизни за 6 лет пользования услугами WB, ни один сотрудник не проверял каждый сантиметр на одежде которую возвращают, существует безусловно осмотр товара когда его возвращают, но он не такой тщательный, то есть другие сотрудники не пытаются навязать покупку товаров. Может данный сотрудник повышает количество выкупа на данном пункте выдаче пренебрегая законом?
Читать целиком
​роман бурковский​39 отзывов
Падет
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
​Николай Кроулич​1 отзыв
Как всегда все супер)
КY
​Кирилл Ya​64 отзыва
Супер пункт 👍
​Яна Симанович​46 отзывов
Удобное расположение,без очередей,быстро,девушки приветливые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ясна ❤❤❤​14 отзывов
Самый лучший пункт , и не знаю ниже написанные отзывы , персонал работает отлично , а если не отдают , надо поинтересоваться может причина совсем в другом , уважайте и будете уважаемы, на добро добром ответ, не так ли ? А отзывы не справедливо занизили. Самый лучший пункт , а если не нравится то на районе есть еще пункты, может там вам по душе будет. ВСЁ ЗАВИСИТ ОТ ВАС САМИХ. А ПУНКТ САМЫЙ ЛУЧШИЙ, ЧИСТЫЙ , ПРОСТОРНЫЙ, ДЕВУШКА ПРИВЕТЛИВАЯ И ВЕЖЛИВАЯ, СУПЕР .
Читать целиком
​Андрей Калинин​21 отзыв
Самый ужасный ПВЗ, просто больше 30 минут не могут найти заказ. «Ну ничего страшного, бывает, ждите» 👍👍👍 Никакого уважения к клиентам, даже товар по ячейкам не могут правильно рассортировать, что потом такие ситуации происходят. При просьбе предоставить книгу жалоб и предложений, получил отказ, так как у них ее якобы нет…) Делайте выводы сами, но ВБ скатился ниже некуда, уж лучше обходить эту площадку стороной.
Читать целиком
​Светлана Шурыгина​6 отзывов
Вежливый персонал, отличный пункт
​Дарья Кривонос​1 отзыв
Отличный пункт!!!
​Анна Климова​22 отзыва
Вежливый персонал,всегда чисто ,быстро выдают заказы:)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Александр​3 отзыва
Отличный пункт и персонал вежлевый
​Антон Глик​16 отзывов
Хороший пункт, замечательный персонал
​Мария Касицкая​3 отзыва
Отличный пункт выдачи! Ещё и в нашем доме!😊
SF
​StarStop FedOroff​10 отзывов
Самый лучший пункт выдачи.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее