............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2
84 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы67

Цены

Фото10

2
84 оценки
L
​Luchezarnyi​14 отзывов
Проблемы вам устроит этот пункт. Доводят до прединфарктного состояния всех, кто захочет сделать возврат. Всем коллективом будут рассматривать новую качественнную вещь, даже если вы даже не выкупали и не выносили из пункта, и не дай бог они там найдут ниточку или точечку или просто тень. Вещь не примут и все. Можете там тратить нервы и даже вызывать полицию, но бесполезно, вас пошлют подальше. Нужно уже обращаться в сам Wb, ибо на данном пункте творится беспредел
Читать целиком
​Анжи C​22 отзыва
Когда зашла впервые , обрадовалась думаю, какой просторный пункт выдачи . А теперь вообще не в восторге . Вечером большие очереди , поэтому приходится долго ждать. . . Приемка и проверка товара происходят на одном столе. Неужели так трудно поставить дополнительный стол для удобства хотя бы перед праздниками ? Девушки стараются быстро всех обслужить , а народу всё больше и больше. . Я бы уже с ума сошла работать в таком ритме да ещё и выслушивать чьи-то недовольства и претензии. Девочки , терпения вам !))
Читать целиком
​Злата 🍒​4 отзыва
Сам пункт выдачи в целом неплохой: просторное помещение, достаточно примерочных, комфортно находиться. Однако все положительное впечатление полностью перечёркивает персонал. К сожалению, неоднократно сталкивалась с некомпетентностью, неприветливым отношением и откровенным безразличием к клиентам. Ситуация №1. У меня было несколько товаров. От первых двух я отказалась сразу — их отложили, сказали, что провели возврат. стала примерять остальные товары, отказалась ещё от одного и попросила оформить списание. В итоге сотрудники списали деньги с карты именно за те товары, от которых я отказалась в самом начале. На мой вопрос, как такое возможно, мне ответили: «Оформляйте возврат сами и ждите, пока продавец подтвердит». При этом никого не волновал факт, что для клиента это могут быть последние деньги. Полная безответственность. Ситуация №2. Мне необходимо было сдать заказ через WB Resale именно в этот пункт выдачи (сменить пункт невозможно). Сотрудница заявила: «Я не умею, ничего сделать не могу». Возникает логичный вопрос: почему клиент должен сталкиваться с проблемами из-за того, что сотрудник не владеет своими рабочими обязанностями? Помимо этого, подтверждаю отзывы других людей. Стараются найти брак там, где его даже нет. Кроме этого: заказы ищут по 20–30 минут, часто не могут найти его, просят ждать или отправляют домой, заставляя прийти повторно чуть позже. В итоге — хаос и отсутствие сервиса. Очень жаль, потому что сам пункт выдачи имеет хороший потенциал, но из-за персонала пользоваться им крайне неприятно.
Читать целиком
​Галина Шестакова​3 отзыва
Ужасный пункт выдачи ! Девушки , которые там работают совершенно не компетентны! Ведут себя так, как будто к ним пришли денег занять, а не за своим товаром . Демонстрируют пренебрежение к людям . Сегодня девушка списала с меня за пять товаров, вместо трёх , когда я поняла, вернулась и получила удивительный ответ ! Товар не возвратный , делайте возврат в приложении, а продавец рассмотрит , при этом отдает товар , который ранее забрала и с фразой идите домой, вам все равно прийдется прийти , занимается своими делами . Накосячила и всем видом показывает мне на дверь! Чтобы отвязаться , произнесла ,, ну извините, у нас много работы,, . А я ехала с тяжелых суток , так обидно стало! Ужасное отношение к работе и людям !
Читать целиком
МГ
​Максим Грезин​2 отзыва
Отвратительный пункт, показали что товар бракованный и разлил я без крышки, отказался забирать, за возврат сняли 200 рублей за то что его оформили не как по браку, а то что срок хранения закончился и его не забрали, хотя ещё 5 дней было, в поддержке вб так же сказали что не видят проблемы) но могу сказать спасибо, а то жена не верила что вб это дно)) теперь как я и на озоне будет только заказывать, а две девки мелкие в пункте пускай дальше крысят))
Читать целиком
П🍀
​Пользователь 🍀​7 отзывов
Отправляясь за товаром в данный пункт выдачи, прихватите с собой лупу. После примерки, даже если у товара нет изъянов, их обязательно найдут. А если не найдут — придумают, за что уцепиться. Вероятность того, что вам удастся отказаться от товара, который просто не подошел по размеру или не понравился, крайне мала. Сотрудники будут искать несуществующий брак, чтобы отказать в возврате без оплаты и оформить его именно как возврат по браку. Такие у них правила. Что подтверждают и многочисленные отзывы ниже. Подобные ситуации формируют негатив не только по отношению к конкретному пункту выдачи, но и к маркетплейсу в целом. Меня, как покупателя, не должны касаться ни требования продавцов к ПВЗ, ни особенности их взаимодействия. То, как организована работа этого пункта, совершенно неприемлемо. Вы работаете с людьми. Ваша задача — не только минимизировать потенциальные убытки, но и сохранить человеческое отношение к клиентам. Я уже не говорю о сервисе, который здесь напрочь отсутствует.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
​Александра Романова​7 отзывов
Добрый день. 3.09 пришла сделать возврат, коврик игровой для детей (оказался скользким). Коробка была вскрыта только с одной стороны, соответственно дома я его не вскрывала, да что уж там он в машине у меня был. Вскрыла только при получении (с одной стороны) сразу поняла, что скользкий, но так как заказ был оплачен сразу с карты, решила забрать и подумать. Прихожу сегодня, рыжеволосая кудрявая дама, абсолютно не умеющая разговаривать с людьми, распаковала его, проверив на недостатки, нашла царапину и сообщила, что нужно делать новый возврат по браку. Ну ок. И свернула этот ковер , как попало. На просьбу вернуть как было, начала повышенным тоном говорить, что ей все равно и что товар мой, это якобы мои проблемы. Напомню, я принесла коврик в коробке не распакованный полностью. Руководство данного ПВЗ проведите работу с данным сотрудником, а то желание ходить просто отпадает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
eР
​eellkaaa@mail.ru Рустамова​5 отзывов
Сегодня 22.07.2025г. Примерно в 11:30 я пошла забирать заказы. Один из товаров пришёл с браком, без этикетки и с разводами, которые я сначала не увидела. Про этикетку сразу сказала сотриднику в пункте выдачи на караульной 42, на что она толком не отреагировала, как сидела в телефоне так и сидела, не встала не посмотрела, может сразу и разводы бы вместе увидели. Товар я взяла с собой в примерочную, но не примеряла,потому что заказала такое же побольше размером и оно мне подошло. Меня заставляли забрать заказ и вернуть через заявку, на что я отказалась. Сотрудница без моего разрешения списала оплату с моей карты. Это что за безобразие?! Они так и за все остальные товары списывать могут без нашего ведома!!! Прошу разобраться с данным сотрудником! Ей и в голову не могло придти что товар без этикетки скорее всего уже кто-то носил. Обратите внимание на фото, разводы еле видны, любой бы на моем месте их не увидел.
Читать целиком
​Диана​3 отзыва
Девочки молодцы , в пункте всегда чисто и уютно , к вам приятно ходить❤
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rt
​Red team​15 отзывов
Сейчас бы в жару без кондиционера переодеваться … душно жарко . И странный запах
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ульяна Кусакина​8 отзывов
Девушка, работающая в данном пункте выдачи (молодая, с темными волосами и черными бровями) - не стрессоустойчивая и не умеет работать с клиентами. Мало того, помимо неё работают малолетние дети (подростки), которые а силу своего возраста, не умеют излагать нормально свои мысли. Вы зачем подростков набираете? С такими людьми даже иметь дело не хочется, кричат, психуют, аж вены вздуваются🤨 решили не принимать товар, увидев пятнышко (которое оставила не я, конечно помогли сделать заявку по браку, но по итогу продавец отказал), хотя это пятно спокойно исчезло после первой стирки. Понимаю, что не все хотят работать на ВБ, но вы проверяйте возраст сотрудников и их вменяемость и воспитанность.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Михаил Кляпишев​1 отзыв
Пунтк ужасный нехотят принимать брак хотя это не моих рук дела ужас просто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кирилл Яров​6 отзывов
Очень ужасный пункт…
LL
​Lisa Li​10 отзывов
Ужасный ПВЗ. Не понравилась работа сотрудников. Пыталась сдать непонравившуюся вещь обратно, в итоге оказалось, что на вещи имеются пятна, которых изначально невозможно было заметить при данном освещении пункта. Сотрудник сделал такой вид, будто я их сама в примерочной оставила. При нормальном общении повышала голос. Очень неприятно. Видимо, придется искать другой ПВЗ. p.s. прошлые сотрудники были куда вежливее и приятнее)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ok_Sa 3007​24 отзыва
Самый ужасный пвз! Внутренние правила придумываются произвольно , раз в три месяца примерно! В большинстве случаев явные нарушения ЗоЗПП. И это не Wildberries ,это проблема и огромный промах именно пвз. Например , проверка вещей под камерой.. вы в своем уме?😄 Как человек нижнее белье будет потрашить с рядом стоящей очередью. Есть дефекты, которые довольно скрытые и их можно обнаружить только в процессе примерки. Короче если коротко, то всерьез задумываюсь обратиться в Роспотребнадзор. И да, пункт ужасно грязный, в любое время года
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Daniel Smith​1 отзыв
На пвз всегда грязно, сотрудники в целом приветливые, но не инструктируют правильно видимо думая что все все знают и так, из за этого попала сегодня в дурацкую ситуацию и вынуждена ждать одобрения возврата за просто грязную вещь, при чем загрязнения там такие которых я ни при каких раскладах не могла оставить за три минуты в примерочной и взять ее они отказались, получу все что осталось и больше ни ногой на этот пвз, на Любы шевцовой отделение куда лучше
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна Сметанникова​20 отзывов
Как не зайду получать, всегда грязно. Девушки, я все понимаю, что на улице грязь и всё несется в помещение, но что-то надо делать. Коврики в примерочных затоптаны, так как, наверное, клиенты понимают, что они зашли в свинарник и хуже уже не сделают, и начинают топтаться грязной обувью. Повсюду расклеены разнообразные объявления в разном оформлении: что-то напечатано, что-то написано от руки. Вы реально думаете это можно прочитать? Складывается ощущение какого-то бардака. А теперь про самих сотрудниц: называется «понабрали по объявлению». Ни культуры общения с клиентами (особенно у девушки с ярким макияжем), ни аккуратного обращения с возвратными товарами, ничего этого нет. Потом ведь с вашего ПВЗ везут другим людям товар и они получат то, как эти чудо-девушки упаковали; и будет возврат. Печально, что люди перестали относится к чужим вещам бережно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Елена​6 отзывов
Хороший пункт выдачи. Девчонки всегда вежливые.
ЮА
​Юлия Ахмедова​2 отзыва
Вежливые девочки. ЧИСТО
Д🦋
​Дианушка 🦋​11 отзывов
Ужасное место. Провели заказ, нормально не уточнив, что я точно беру. И теперь из-за этой дамы мне придется ждать, пока мне одобрит возврат продавец. Вечно торопятся. Пункт выдачи грязный, зеркала грязные, полы не мытые. Подружка зашла и сказала, что возле их дома, их пункт такого себе не позволяет. Продавцы внимательны и сначала работают с одним клиентом и потом переходят к другому, а на нашем пункте вечно хаус и грязно. Не приятно, заходить. Но к сожалению, это ближайший пункт выдачи, и приходится. Не зря, оценка 3.3 у вас.
Читать целиком
АИ
​Алан Исмаилов​1 отзыв
Все хорошо)
​Анастасия Штыря​9 отзывов
Не добрый вечер….Пришла забирать заказ, а его не смогли найти (не особо и пытались), ссылаясь на то, что девочка куда-то положила, супер оправдания. Девочка на данный момент отдыхает, ей даже не стали звонить, чтобы найти товар. На мой вопрос, что делать теперь, ответили приходите позже. Я потеряла время, ребенок расстроен так как ждал подарок. Телефона для связи у вас нет, надо жаловаться на вас выше, чтобы не было такого безобразия.
Читать целиком
​Анна Рекусова​18 отзывов
Неоднократно пользовалась услугами данного пункта выдачи. Все было хорошо. Но сегодня реально разозлили. И сейчас мой отзыв будет не в адрес сотрудника который работал. А в целом в несовершенстве системы работы пункта выдачи и вб. Потеряли мой топ, не знаю положили куда-то или выдали другому человеку. И классные два варианта мне предложили, это оплатить товар и если найдут то приду заберу, т.е. я должна оплатить товар который не получала, класс просто и отказаться и соответственно оплатить обратную доставку, доставку несуществующего товара🤬 Плюс я потратила кучу своего времени в ожидании в пункте выдачи. ВБ стал самой ужасной площадкой в части сервиса👎
Читать целиком
​Natalie Natalie​11 отзывов
Добрый день! Как можно с вами связаться? нужно решить вопрос по вчерашней не очень приятной ситуации. Во-первых, девочки списали деньги с моей карты, не дождавшись пока я проверю и примерю полученные товары, а также не спросив все ли я забираю!!! Во-вторых, когда я подошла сказать, что я не буду забирать 2 товара (это перчатки) так как они не подошли мне по размеру, девочки сказали мы оформим возврат и вам вернуться денежные средства на карту в течении 7 дней! Я поверила на слово и ушла, сегодня захожу в приложение, а там данные товары висят, как купленные и никакого возврата нет!!! Это как понимать? Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и халатностью сотрудников. Как минимум неприятно и даже не принесли извинения, почему я должна платить свои деньги за товары, которые даже не приобрела и еще ждать возврата?!!!!
Читать целиком
​Артем Керн​28 отзывов
Хороший пункт выдачи. Замечаний нет.
КМ
​Кристина Матюхина​5 отзывов
Хороший пункт выдачи, приятный вежливый персонал
​Илья Бутусов​5 отзывов
Хамоватый продавец , грязно.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее