............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
3.1
117 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
85
Цены
Фото
9
3.1
117 оценок
85 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
К
​Ксения​4 отзыва
Здравствуйте! Давно не заходила именно на этот пункт , зашла туда и поняла почему. Девушку в очках отправьте на выходной или в отпуск , я понимаю что все мы люди и все мы устаем, но хотя бы когда к тебе заходят люди улыбнись(сделай вид), что ты располагаешь к себе. С её аурой в пункт заходить вообще не хочется , про элементарные здравствуйте/ до свидание я вообще молчу… Пункт грязный , из мусорных ведер просто сыпятся упаковки и валяются вокруг ведра
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ульяна Ложникова​7 отзывов
Сотрудники еле работают. Здороваться вообще разучились. Еще и товар принимать отказываются.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИА
​Ирина Андрюшевич​5 отзывов
Очень грязный пункт. В примерочную страшно зайти, на полу грязь по колено. Возле ресепшен стоят маленькие крошечные ведерки с горой мусора. Неужели нельзя купить под мусор выкатной большой контейнер. Зашла на пункт чистая, вышла грязная. Я зашла, поздоровалась, сотрудница 0 реакции.. занималась своими делами. Молча, без какой либо информации, что как где смотреть товар . Забрала товар, попрощалась , сотрудница как стояла чавкала жевачку так и сама себе на уме . Прошу, решить проблему регламента обслуживания клиента. А так же навести порядок на пункте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Болотнова​7 отзывов
Зашла сегодня на вб, пришлось застать такую неприятную картину, сидит кудрявый парень (с осветвлеными волосами), на нем сверху девочка(новенькая, раньше ее не видела) Сидят обжимаются, еще заметила, что когда работает именно эта смена вечно происходят какие- то неполадки, то не могут найти товар, то бардак на столе, все заставлено, даже негде проверить товар, сегодня к примеру не работала программа, заходила 2 раза, но так и не смогла забрать товар, до этого я считала, что этот пункт выдачи самый лучший, но к сожалению теперь, из за таких работников, мнение поменялось
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕЕ
​Елизавета Елизавета​1 отзыв
Пишу жалобу на сотрудников ПВЗ в городе Красноярск, ул. Александра Матросова 32. Пришла сегодня около 20:00 впервые отправить посылку вашей системой Wildberries track. Абсолютно наплевательское отношение сотрудников к вашим клиентам. Сотрудники не могут объяснить, что сделать, чтобы отправить товар, не могут объяснить действия и этапы, ссылаясь, что их работа - принять и отправить товар. Вот только как принять, если я не понимаю, как мне его им передать, потому что сказать они этого сами не могут? По итогу, после слов о том, что их работа заключается в «принять и упаковать товар» не смогли даже упаковать товар. Кинули открытые пакеты в коробку и залепили одной полосочкой скотча. Посылке ехать 10 дней, она в каком состоянии по их мнению доедет? Стояли с мамой в пвз и на глазах у всех клиентов сами запаковывали рваную коробку от ПВЗ и наши пакеты, потому что плевать сотрудники хотели на свою работу. Спасибо большое сотрудникам этого ПВЗ за наплевательское отношение к клиентам и неумение разговаривать с людьми и объяснять, что вообще нужно сделать. Зашли спокойные, вышли доведенные до предела и на нервах, что плохо скажется на состоянии здоровья, спасибо.
Читать целиком
​Natalya B​33 отзыва
Это лучший центр раздач!!! Теперь есть с чем сравнить
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Михаил Иванов​1 отзыв
Хочу рассказать о крайне неприятной ситуации в пункте выдачи Wildberries по адресу Красноярск, Александра Матросова 32. Моя мама, пришла забрать заказанный лонгслив (кофту). Она показала товар на камеру, как положено, и зашла в примерочную. Уже в кабинке заметила, что кофта с браком — на ткани большое пятно. Мама сразу же вышла и сообщила сотруднику пункта выдачи, что товар с дефектом и она не будет его выкупать. Но консультант сказала, что раз мама «зашла в кабинку» — оформить возврат уже нельзя! Это просто возмутительно. Товар с явным браком, мама ничего не надевала, сразу показала пятно, а теперь ей отказывают и удерживают деньги! Считаю, что действия сотрудников пункта выдачи абсолютно неприемлемы и нарушают закон «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель может отказаться от товара с браком в любой момент до его передачи, а после — в течение гарантийного срока, если дефект обнаружен.​ Wildberries должен защищать интересы покупателей, тем более когда речь идет о пожилых людях. Очень обидно, что мама осталась не только без вещи, но и с испорченным настроением. Прошу руководство обратить внимание на этот пункт выдачи и на отношение сотрудников к клиентам!
Читать целиком
​Дарья Никифорова​8 отзывов
Неприятный запах, кругом мусор, огромные очереди… Сотрудники объективно не справляются со своей работой! Но при этом они делают все, лишь бы не принять ваш товар к возврату. Находят какие-то пятна, нитки, которые изначально были на товаре и называют это «браком из примерочной». Так что будьте внимательны. Если вы зашли с вещью в примерочную, то скорее всего вы не сможете потом отказаться от нее
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Екатерина Сергеевна​10 отзывов
Для потери клиентов, Вы набрали сотрудников то, что надо :) Больше ни ногой в это гиблое место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​No Name​16 отзывов
Часто большие очереди и грязь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ежевика Павловна​32 отзыва
Все супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
gs
​gsstnkk shv​4 отзыва
Желаю некоторым вашим работникам, а именно девушке и парню (которые работали 12.01.26), полюбить свою работу или найти своё призвание в какой-то другой сфере, где они не будут реагировать на приход клиента за 10 минут до закрытия со словами «Pizdec» и сидеть с максимально кислыми лицами. Всё, что вы обсуждаете в своей каморке, прекрасно слышно вашим посетителям — научитесь держать свой язык за зубами! И фраза «Не отменяй эти заказы сейчас, пусть лежат, завтра всё сделаем» тоже максимально смутила. С вами никто не собирался разговаривать, и от вас не требуется падать в ноги каждому клиенту. Просто выполняйте свою работу спокойно и без лишнего негатива — может быть, тогда она начнёт приносить вам удовольствие. К вам пришли в ваше рабочее время, и неважно, конец это или начало смены, вы не должны себя так вести. Более наглых и бестактных работников на этом ПВЗ мы никогда не видели. Хочется просто прийти и забрать свои заказы, а не портить себе настроение такими ситуациями.
Читать целиком
ММ
​Маргарита М​13 отзывов
Если вы работаете с людьми и устаете, общайтесь хотя бы вежливо. Никто не просит улыбаться,все прекрасно понимают, что сотрудники пвз устают (говорю как сотрудник пвз) Картина следующая: зашла на пункт, сотрудник с максимально недовольным видом ,не поздоровалась и сделала максимальное недовольное лицо. Даже не хочу говорить про то, что сотрудник сидит с ногами на столе, ну это норма?)) Желание заказывать сюда стало нулевым.
Читать целиком
​Ольга Ольга​17 отзывов
Пришла 25.11.2025, проверила товары, пополнила кошелек на 1299₽, в итоге сняли с карты основной 1414₽, девочки две молодые, смеются и разговаривают о личном(мальчики и т.д.) не стесняются нас посетителей. В итоге, перевела деньги на кошелек, а девушка не меня слушала, так смеялась с подружкой коллегой, что в итоге сняла с карты, еще и деньги, которые я переведа на кошелек вб там и остались. Сумма за мой заказ вышла конечно без скидки! Ужасная работа! Я понимаю руководство не читает отзывы. Но, набрать такой персонал было ошибкой
Читать целиком
ЕГ
​Елизавета Голачева​3 отзыва
Здравствуйте, с моей карты списали средства за товар , который я не забирала. 7 октября я пришла забрать свои заказы, заказала 8 товаров , 4 из них мне не подошли , девушка на пункте выдаче проверила все товары от которых я решила отказаться и с меня сняли оплату , спустя некоторое время я заметила что с меня сняли деньги за товар от которого я отказалась, его цена 1221₽ , а товар который я по факту забрала числится как «возвращен» его цена 234₽ . На пункте выдаче внятных ответов и решения проблемы добиться не получается. Только разводят руками .
Читать целиком
РК
​Руслан Крахотин​7 отзывов
Неприятные сотрудники, всегда с недовольными лицами, ещё при покупателях обсуждают других покупателей. Кудрявый парень конечно отдельный шедевр, пытается надавить на покупателей, переубеждает в их выборе отказаться от товара. Сам уже сталкивался с подобным и несколько раз был свидетелем, как он это проделывает с другими. Сегодня отказался принимать товар из-за незначительных дефектов, которые были зафиксированы на вашу камеру когда я его распаковывал, но это ладно. Товар я выкупил потому что времени на споры не было, и уже вернул (отзыв дополнил позже). Но данное действие со стороны сотрудников является противозаконным, покупатель не обязан оплачивать товар с дефектом, даже если распаковал его в примерочной. Будьте внимательны покупатели, и не ведитесь на давление, сразу вызывайте полицию, и обращайтесь в Росспотрбнадзор. В общем, конечно же в ваш ПВЗ продолжат ходить, комплекс где вы расположились большой, но число посетителей при таком подходе к обслуживанию значительно сократится, т.к. рядом есть и другие ПВЗ. С подобными придирками столкнулся только в вашем пункте, хотя несколькими месяцами ранее подобного не было даже у вас. Возможно стоит брать более взрослых сотрудников на работу, зумеры не справляются ни с обслуживанием, ни с объемом. В общем, минус вайб, получается, или как там у вас говорят. P.S. кстати, эти же сотрудники оставляют положительные отзывы о своем же ПВЗ, хотя бы не позорились и убрали свои фото.
Читать целиком
​_red_wit214 @​3 отзыва
Самый беспонтовый пункт выдачи , сотрудники не компитенты от слова совсем , пришел не тот товар , заказывали камод пришел не тот , пришел без товара спросил как быть , сказали приходите с товаром оформим возврат , когда пришел с товаром говорят нужно оформлять возврат , вот тоже как то тягать эту тяжесть туда сюда , итог из за безолаберности сотрудников прогулялся туда сюда с 20 кг на руках , не умеют нормально объяснять ,
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
​Константин Сенюков​1 отзыв
Крутой
​Вероника Качина​2 отзыва
Хороший пункт выдачи товаров. Девочки молодцы,стараются 🔥
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее