............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.7
105 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы77

Цены

Фото9

2.7
105 оценок
ММ
​Маргарита М​10 отзывов
Если вы работаете с людьми и устаете, общайтесь хотя бы вежливо. Никто не просит улыбаться,все прекрасно понимают, что сотрудники пвз устают (говорю как сотрудник пвз) Картина следующая: зашла на пункт, сотрудник с максимально недовольным видом ,не поздоровалась и сделала максимальное недовольное лицо. Даже не хочу говорить про то, что сотрудник сидит с ногами на столе, ну это норма?)) Желание заказывать сюда стало нулевым.
Читать целиком
ЕЕ
​Елизавета Елизавета​1 отзыв
Пишу жалобу на сотрудников ПВЗ в городе Красноярск, ул. Александра Матросова 32. Пришла сегодня около 20:00 впервые отправить посылку вашей системой Wildberries track. Абсолютно наплевательское отношение сотрудников к вашим клиентам. Сотрудники не могут объяснить, что сделать, чтобы отправить товар, не могут объяснить действия и этапы, ссылаясь, что их работа - принять и отправить товар. Вот только как принять, если я не понимаю, как мне его им передать, потому что сказать они этого сами не могут? По итогу, после слов о том, что их работа заключается в «принять и упаковать товар» не смогли даже упаковать товар. Кинули открытые пакеты в коробку и залепили одной полосочкой скотча. Посылке ехать 10 дней, она в каком состоянии по их мнению доедет? Стояли с мамой в пвз и на глазах у всех клиентов сами запаковывали рваную коробку от ПВЗ и наши пакеты, потому что плевать сотрудники хотели на свою работу. Спасибо большое сотрудникам этого ПВЗ за наплевательское отношение к клиентам и неумение разговаривать с людьми и объяснять, что вообще нужно сделать. Зашли спокойные, вышли доведенные до предела и на нервах, что плохо скажется на состоянии здоровья, спасибо.
Читать целиком
​Ольга Ольга​18 отзывов
Пришла 25.11.2025, проверила товары, пополнила кошелек на 1299₽, в итоге сняли с карты основной 1414₽, девочки две молодые, смеются и разговаривают о личном(мальчики и т.д.) не стесняются нас посетителей. В итоге, перевела деньги на кошелек, а девушка не меня слушала, так смеялась с подружкой коллегой, что в итоге сняла с карты, еще и деньги, которые я переведа на кошелек вб там и остались. Сумма за мой заказ вышла конечно без скидки! Ужасная работа! Я понимаю руководство не читает отзывы. Но, набрать такой персонал было ошибкой
Читать целиком
К
​Ксения​3 отзыва
Здравствуйте! Давно не заходила именно на этот пункт , зашла туда и поняла почему. Девушку в очках отправьте на выходной или в отпуск , я понимаю что все мы люди и все мы устаем, но хотя бы когда к тебе заходят люди улыбнись(сделай вид), что ты располагаешь к себе. С её аурой в пункт заходить вообще не хочется , про элементарные здравствуйте/ до свидание я вообще молчу… Пункт грязный , из мусорных ведер просто сыпятся упаковки и валяются вокруг ведра
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ульяна Ложникова​7 отзывов
Сотрудники еле работают. Здороваться вообще разучились. Еще и товар принимать отказываются.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Автор скрыл имя​1 отзыв
Хочу рассказать о крайне неприятной ситуации в пункте выдачи Wildberries по адресу Красноярск, Александра Матросова 32. Моя мама, пришла забрать заказанный лонгслив (кофту). Она показала товар на камеру, как положено, и зашла в примерочную. Уже в кабинке заметила, что кофта с браком — на ткани большое пятно. Мама сразу же вышла и сообщила сотруднику пункта выдачи, что товар с дефектом и она не будет его выкупать. Но консультант сказала, что раз мама «зашла в кабинку» — оформить возврат уже нельзя! Это просто возмутительно. Товар с явным браком, мама ничего не надевала, сразу показала пятно, а теперь ей отказывают и удерживают деньги! Считаю, что действия сотрудников пункта выдачи абсолютно неприемлемы и нарушают закон «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель может отказаться от товара с браком в любой момент до его передачи, а после — в течение гарантийного срока, если дефект обнаружен.​ Wildberries должен защищать интересы покупателей, тем более когда речь идет о пожилых людях. Очень обидно, что мама осталась не только без вещи, но и с испорченным настроением. Прошу руководство обратить внимание на этот пункт выдачи и на отношение сотрудников к клиентам!
Читать целиком
ЕГ
​Елизавета Голачева​2 отзыва
Здравствуйте, с моей карты списали средства за товар , который я не забирала. 7 октября я пришла забрать свои заказы, заказала 8 товаров , 4 из них мне не подошли , девушка на пункте выдаче проверила все товары от которых я решила отказаться и с меня сняли оплату , спустя некоторое время я заметила что с меня сняли деньги за товар от которого я отказалась, его цена 1221₽ , а товар который я по факту забрала числится как «возвращен» его цена 234₽ . На пункте выдаче внятных ответов и решения проблемы добиться не получается. Только разводят руками .
Читать целиком
ИА
​Ирина Андрюшевич​5 отзывов
Очень грязный пункт. В примерочную страшно зайти, на полу грязь по колено. Возле ресепшен стоят маленькие крошечные ведерки с горой мусора. Неужели нельзя купить под мусор выкатной большой контейнер. Зашла на пункт чистая, вышла грязная. Я зашла, поздоровалась, сотрудница 0 реакции.. занималась своими делами. Молча, без какой либо информации, что как где смотреть товар . Забрала товар, попрощалась , сотрудница как стояла чавкала жевачку так и сама себе на уме . Прошу, решить проблему регламента обслуживания клиента. А так же навести порядок на пункте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Болотнова​7 отзывов
Зашла сегодня на вб, пришлось застать такую неприятную картину, сидит кудрявый парень (с осветвлеными волосами), на нем сверху девочка(новенькая, раньше ее не видела) Сидят обжимаются, еще заметила, что когда работает именно эта смена вечно происходят какие- то неполадки, то не могут найти товар, то бардак на столе, все заставлено, даже негде проверить товар, сегодня к примеру не работала программа, заходила 2 раза, но так и не смогла забрать товар, до этого я считала, что этот пункт выдачи самый лучший, но к сожалению теперь, из за таких работников, мнение поменялось
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Natalya B​33 отзыва
Это лучший центр раздач!!! Теперь есть с чем сравнить
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РК
​Руслан Крахотин​7 отзывов
Неприятные сотрудники, всегда с недовольными лицами, ещё при покупателях обсуждают других покупателей. Кудрявый парень конечно отдельный шедевр, пытается надавить на покупателей, переубеждает в их выборе отказаться от товара. Сам уже сталкивался с подобным и несколько раз был свидетелем, как он это проделывает с другими. Сегодня отказался принимать товар из-за незначительных дефектов, которые были зафиксированы на вашу камеру когда я его распаковывал, но это ладно. Товар я выкупил потому что времени на споры не было, и уже вернул (отзыв дополнил позже). Но данное действие со стороны сотрудников является противозаконным, покупатель не обязан оплачивать товар с дефектом, даже если распаковал его в примерочной. Будьте внимательны покупатели, и не ведитесь на давление, сразу вызывайте полицию, и обращайтесь в Росспотрбнадзор. В общем, конечно же в ваш ПВЗ продолжат ходить, комплекс где вы расположились большой, но число посетителей при таком подходе к обслуживанию значительно сократится, т.к. рядом есть и другие ПВЗ. С подобными придирками столкнулся только в вашем пункте, хотя несколькими месяцами ранее подобного не было даже у вас. Возможно стоит брать более взрослых сотрудников на работу, зумеры не справляются ни с обслуживанием, ни с объемом. В общем, минус вайб, получается, или как там у вас говорят. P.S. кстати, эти же сотрудники оставляют положительные отзывы о своем же ПВЗ, хотя бы не позорились и убрали свои фото.
Читать целиком
​No Name​16 отзывов
Часто большие очереди и грязь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Никифорова​7 отзывов
Неприятный запах, кругом мусор, огромные очереди… Сотрудники объективно не справляются со своей работой! Но при этом они делают все, лишь бы не принять ваш товар к возврату. Находят какие-то пятна, нитки, которые изначально были на товаре и называют это «браком из примерочной». Так что будьте внимательны. Если вы зашли с вещью в примерочную, то скорее всего вы не сможете потом отказаться от нее
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
​Екатерина Сергеевна​9 отзывов
Для потери клиентов, Вы набрали сотрудников то, что надо :) Больше ни ногой в это гиблое место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ежевика Павловна​30 отзывов
Все супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​_red_wit214 @​3 отзыва
Самый беспонтовый пункт выдачи , сотрудники не компитенты от слова совсем , пришел не тот товар , заказывали камод пришел не тот , пришел без товара спросил как быть , сказали приходите с товаром оформим возврат , когда пришел с товаром говорят нужно оформлять возврат , вот тоже как то тягать эту тяжесть туда сюда , итог из за безолаберности сотрудников прогулялся туда сюда с 20 кг на руках , не умеют нормально объяснять ,
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Диана Бранчугова​17 отзывов
Лучший пункт выдачи у дома) хорошие сотрудники.
мО
​марина Осипенко​2 отзыва
Замечательный пункт. Девочки просто супер❤
​Татьяна Липеева​15 отзывов
Хороший пункт выдачи, всегда чисто, приятный персонал
КГ
​Катя Грачева​3 отзыва
Хороший пункт выдачи. Приветливые сотрудники)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее