............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
3.9
48 оценок
3.9
48 оценок
Светлана Халендарова 💙1 отзыв
Ольга Владимировна8 отзывов
Добрый день. Ужасное просто отвратительное отношения к клиентам. Хожу в этот пункт с открытия, ни разу со мной так не разговаривали, как 6 декабря ! И такое отношение к клиентам от вашего сотрудника Ольги, я слышу не первый раз... Во первых с людьми разговаривает на "Ты". Во вторых ни чего нормально не может объяснить, как в моем случае. Я спросила возвратный товар или нет и где мне его лучше проверить у вас в пункте или дома. Сотрудник не внятно ответил, что мне нужно будет возврат делать по претензии в случае если он будет не работе. Я второй раз переспросила, мне товар проверить в пункте или дома. Сотрудник Ольга стала разговаривать грубо, соответственно получился конфликт , по итогу она сказала несколько раз, что если что-то не нравится мы можем сюда не ходить! Видимо у вас стало очень много клиентов....Хорошо ходить не будем в ваш пункт. Мне в принципе нет ни какой разницы, где забирать свой товар, так что в ваш пункт выдачи больше заказы делать не буду... Все оставшиеся заказы которые жду, заберу и всё. Есть много других ПВЗ. Совет руководителю обратить внимание на своего сотрудника, 8 декабря работает отличная смена, вот таких нужно брать сотрудников на работу! Хорошего дня.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Marinella N3 отзыва
ЮВ
Юлия Веселкова4 отзыва
Всегда забирала заказы в этом пункте, но один день просто стал кошмаром который продолжается до сих пор. Я пришла на пункт выдачи забрать заказ, данная особа мне их выдала, так как ребенок болеет я вот эти ботинки взяла домой по мерить, но они не подошли. Когда обувь принесли на пункт обратно, эта дамочка сказала что не примит их так как есть брак, но его там не было!!! На мой вопрос что мне делать тогда она мне посоветовала вернуть их через заявку по браку, но заявку отклонили так как НЕТ БРАКА!!!! Я в этот же день когда получила ответ пошла опять к ним, но там в этот день работала другая девушка, но она мне не смогла по мочь, так как продавец запретил возврат по браку, КОТОРОГО НЕ БЫЛО ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮ!!!! Также эта девушка была в шоке почему мне сразу же не сделали возврат, на что я нечего не смогла ответить я была в полном шоке!!!! Она мне посоветовала заново создать заявку, я создала, где вроди бы как нашли брак но они не уверены в этом, и сказали мне сделать не зависимо экспертизу, в общем я просто в шоке, это просто крик души!!!!
Читать целиком
🤫
🤫22 отзыва
26.12 ближе к 19-20:00 зашла за заказами, померила и пошла домой. В итоге списали деньги за платье, которое я даже не видела, и за платье, которое я сразу вернула, сама я его не оплачивала. Сегодня приходили разбираться, с нами спорили что такого не может быть и платье я забрала. Когда она посмотрела наш бокс - о удивление, платье было там! Работает эта сотрудница максимально медленно, долго думает, нарду очень много и шевелиться она не собирается. Может стоит задуматься о выборе сотрудников?? Перед Новым годом списали почти 6 тысяч за товары, которых у нас нет, и неизвестно когда вернут, потому что начинаются уже выходные дни. Огромное спасибо, в ваш пункт больше не придем. И не в первый раз именно этот сотрудник косячит, куда смотрит руководство? Так еще когда просили оформить возврат на платье, за которое списали, ТОЛЬКО ЗА НЕГО - она отправила все товары на возврат! Они были нужны, там было платье на Новый год которое очень ждали.
Читать целиком
Герман Пристромов9 отзывов
Елена Шумских1 отзыв
RD
Rebel Dudka2 отзыва
Юлия Авдеева61 отзыв
☺️👋 🎈13 отзывов
Екатерина Волосина35 отзывов
marshmello 2112 отзывов
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
1 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв!
Оксана Лель 🙌🏼84 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее